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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
elika さんの感想 投稿日:2019/11/22
清潔感があるお部屋と水回りで快適に過ごしました。
連泊のため、掃除不要にしたたところ、お部屋に戻るとドアノブにタオル、アメニティ、スリッパ等の備品が完璧に補充されていて、フロントにお願いする手間が省けて良かったです。駐車場の台数も多く、問題なく利用できました。最後に駐車券を入れたところ、料金が表示され驚きましたが、すぐに対応してくださったのも好感が持てました。また利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。

ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

しかしながら、駐車場の件に関しましては、私どものスタッフのご説明不足によって、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事起らぬよう、スタッフの指導を徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山崎
支配人
宿泊日2019/11/19
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ツイン1名利用【24平米】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 11月から【早割28】28日前までの予約でお得に宿泊!(素泊まり)
食事食事なし