総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.25
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.19
お食事
4.47
満足度
4.36
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男性 4.21  /   女性 4.19    クチコミ数 36
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
q6v6p さんの感想 投稿日:2020/10/27
マニメティで入浴剤があり、とても嬉しかった!
加湿付空気清浄器やスマホの充電器も備え付けてあり、設備も良かったです!
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
catねこねこ さんの感想 投稿日:2020/10/20
いつも利用しています。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shidoちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/27
ビジネスホテルとしては十分満足に泊まれます。夜遅めのチェックインだったが、親切に対応していただけた。線路側の角部屋で、日中リモートワーク中は電車の音が少し気になった。駅地下でコンビニや飲食店も近くに多いので、立地は良いです。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿もありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
神戸にお越しの際はまた当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツインルーム23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
wiseapi さんの感想 投稿日:2020/08/02
久しぶりのビジネスでの利用でしたが、除菌や衛生面にも配慮されており安心して滞在できました。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご安心してお休み頂けたとの事で嬉しく思います。
口コミの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2020/03/19
三宮駅から3分、すぐ隣はスーパー、コンビニも複数あり、飲食店もたくさんあります。
駅の反対側が繁華街ですが、そこまでも10分もかかりません。

部屋は広めで浴槽も広く、部屋にいる時も寛げます。
建物に入った時にいい香りがするのもいいと思います。

チェックイン、チェックアウトの時に大きな画面をタッチして進められるはずなのですが、常にスタッフが案内してくれて助かります。

神戸のビジネスホテルでは、ここが新しくて駅にも近く、食事も困らないのでとても良いと思います。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか?全体的に好評価を頂いており、大変恐縮ですが嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるホテル作りに努めて参ります。
三宮へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
サンシャインマイアミ さんの感想 投稿日:2020/03/06
普通対材出来るホテル。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2020/03/04
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
no925 さんの感想 投稿日:2020/02/03
コンビニも近くに2軒あり、隣に遅くまでやってるスーパーとドラッグストアがあって便利。自分で豆を挽いて淹れるコーヒーのサービスがあり、美味しかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

立地にご満足していただけましたようでよかったです。
また、コーヒーサービスもお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
ご自身で豆から挽いてコーヒーをお飲みいただく機会は、なかなか無いかと存じますので、次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるちゃんこむ さんの感想 投稿日:2019/12/30
三宮駅から近くわかりやすい場所にあり助かりました。
また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面につきご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。
お忙しい所ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 =素泊=
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2019/12/22
駅から近く、周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店があり、利便性が非常に高いホテルです。
加えて新しいホテルなので部屋もきれいです。中庭が吹き抜けになっていて、廊下は寒かったり暑かったりするでしょうが、大したことではないでしょう。
フロントデスクには大型のモニターがあり、自動でチェックインできるようにしているのだと思いますが、実際にはスタッフがついていて、ほぼ全ての手続きをやってくれます。
サービスとしてはいいのですが、コストが上がるんじゃないかな、と思います。
宿泊日2019/12/19
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
セリュ さんの感想 投稿日:2019/12/21
駅から近く、綺麗なホテルです。なんと言ってもドリップコーヒーがラウンジで飲めるのがよかった。部屋は狭くベッドも高級ではありませんがキレイな部屋で満足です。朝食もこのクラスではとても良かった。テーブルの配置がイマイチでしょうか。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、各線三宮駅からは徒歩10分圏内でございます。
立地にご満足いただけましたようで安堵しております。
また、当館が綺麗だったとのお褒めをお言葉、大変恐縮でございます。
また、ラウンジをご利用頂いたとの事。
当館の珈琲ラウンジは始めたばかりのサービスですので、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
ドリップコーヒー以外にも豆から挽いてお飲みいただける珈琲もご用意しておりますので次回お越しの際には、是非ご利用下さいませ。
朝食もお気に召していただけましたようでよかったです。
しかしながら、テーブルの配置がイマイチだったとの事。
ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
今回お客様がお泊りいただいたお部屋はシングルタイプでして、金額は異なりますが、机の位置がシングルとは別の位置にあるお部屋もいくつかございます。
もしよろしければ次回ご宿泊の際はご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2019/12/19
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
キャサりんです。 さんの感想 投稿日:2019/11/23
駅からも近く便利な場所です。
フロントやお部屋はコンパクトでしたが男性好みのおしゃれな空間です。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツインルーム23平米(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 神出鬼没のショートステイ!18時IN/9時OUT【事前カード決済限定!直前割&返金不可】=素泊=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョーカー69 さんの感想 投稿日:2019/11/10
この系列のホテルを始めて利用しましたが、素晴らしいホテルでした。値段から考えると部屋もベッドも広く、フロントのコーヒーサービスもとても良かったです。スタッフの方もとても丁寧な対応をしてくれました。関東の方にも系列のホテルがあるようなので、今後関東に出張などあれば、利用させていただこうと思います。
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よいこの日記 さんの感想 投稿日:2019/11/02
こちらは神戸出張の際、よく利用しています。
今回は自動チェックイン機が導入されるなど、合理化が進んでいると感じました。
お部屋はいつもより狭かったかな? でも、広さはあまり求めていないので大丈夫です。
お部屋に湯沸かし器とカップはあるのにティーバッグ等がなく、フロント付近にあるコーヒーコーナーに置いてあるらしいと後で知りましたが、お部屋に説明がな必要だったと思います。
また、シャワーキャップもお願いして持ってきてもらわなくてはならず、そこはちょっと残念でした。
いろいろ不満はありましたが、駅もバスターミナルも近く、スーパーがすぐそこだし、また利用したいホテルです。
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様の仰る通り当館では昨年より自動チェックイン機を導入致しました。
合理化が進んでいるとのお言葉嬉しく存じます。
お部屋内のコーヒーサービスもラウンジにてのご提供に変更となりました。
以前までのドリップコーヒーだけではなく、豆から挽いてお飲みいただけるコーヒーもご用意しておりますので次回ご宿泊のは是非ご利用くださいませ。
しかしながら、お部屋にご案内が無かったとの事。
ご不便お掛けして大変申し訳ございません。

また、シャワーキャップはお部屋にご用意がございません。
大変お手数ではございますが、ご利用の場合はフロントにお申し出いただいております。
今回のお客様からのご意見は今後の参考とさせていただきます。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

それでは、よいこの日記様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早期予約】30日前までのご予約で<5%OFF>カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
joie_800 さんの感想 投稿日:2019/10/17
チェックイン時に朝食を追加するとこが可能でした。パンの種類が豊富で美味しかったです。清掃も行き届いており気持ち良く滞在できました。また利用させていただきます!
宿泊日2019/09/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぱんだるー さんの感想 投稿日:2019/10/16
部屋に入った時に少しにおいが気になったのですが、加湿器をつけるとそれ程気にならなくなりました。建物が中庭を取り囲むような形で、台風の時だったため通路に雨風が入ってこないか心配でしたが、思ったほど影響はありませんでした。チェックアウトの時、傘を貸してくださったフロントの女性の方、おかげで助かりました。ありがとうございました!
宿泊日2019/10/11
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅!旅!サンデー」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
セーフティさん さんの感想 投稿日:2019/09/21
朝のバッフェがもう少し充実すると良いと思います。
宿泊日2019/09/17
利用人数3名(3室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サンシャインマイアミ さんの感想 投稿日:2019/09/20
フロントの接客以外は、普通の上
宿泊日2019/09/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ポーラお泊りセット付プラン】 神戸女子旅 神戸観光やお買い物に便利=お得な素泊=
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
higomonz さんの感想 投稿日:2019/09/04
ポーラアメニティセット付プランでしたが、アメニティが付いている、といえばホテルなのだから「1泊2日」分、つまり夜と朝の2セットと考えるのが普通だと思う。でも、1回分しかなく、結局コンビニに走りお泊りセットを買う羽目になった。不親切だと思う。

 建物がロの字型になっていて、部屋から廊下に出ると、むっと蒸し暑く、エレベーターでの待ち時間も不快でした。雪が降るような季節も不便かと思う。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アメニティ付プランのアメニティはお一人様おひとつです。フロントで販売もしておりますので、またご利用いただける機会がございましたらお問合せください。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2019/09/02
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【ポーラお泊りセット付プラン】 神戸女子旅 神戸観光やお買い物に便利=お得な素泊=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どきんちゃんちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/18
とてもキレイで、過ごしやすかったです。
また、朝食のパンがすごく美味しくてびっくりしました。また、神戸に行く際は泊まらせていただきます!
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ポーラお泊りセット付プラン】 神戸女子旅 神戸観光やお買い物に便利=朝食付=
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
越前次郎 さんの感想 投稿日:2019/07/16
室内、外とてもきれいでよかったです。また、隣の部屋の音も聞こえず快適でした。機会があればまた利用したいと思います。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ポーラお泊りセット付プラン】 神戸女子旅 神戸観光やお買い物に便利=朝食付=
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみちゃん大魔王 さんの感想 投稿日:2019/07/15
お部屋も清潔でフロントの方もとても感じがよかったです。
残念だったのは朝食会場やフロントの冷房が効きすぎており、女性だけでなく普段は暑がりの男性も寒い思いをしました。(雨天で外気温が高くなかったため、そうなったのかもしれませんが)特に朝食会場はエアコンの風が直接当たる席が多く、席を選ぶ際に気になりました。
しかし、全般的にはとても心地よく過ごせることができましたので機会があればぜひまた泊まりたいと思います。
施設からの返信みみちゃん大魔王 様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
冷房に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、いだたいたご意見を元に改善に努めて参ります。
また温度調節などいつでもフロントまでお申し出くださいませ。
神戸にお越しの機会がございましたら、またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/13
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rinzamu さんの感想 投稿日:2019/07/08
対応が親切
アクセスも良くまた利用したい
ワイファイが少し不便だったのが残念ですが。
宿泊日2019/07/05
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームB18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】=素泊=
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nabno さんの感想 投稿日:2019/06/29
初めて利用させていただきました。お世話になりました。
平日だからかお部屋の料金はリーズナブルだったので、客室の大きさや設備は十分です。バスルームは思っていた以上に大きく感じました。ただ、部屋の家具に傷があったりするのは気になる方も居るかもしれませんし、建物の構造上、朝早くから近くを走る電車の音が気になるかなと感じました。
元々は朝食なしで予約したのですが、19年5月からリニューアルされたのを見て、当日申し込みました。メニューも一通り揃っており、量は十分でゆっくり過ごせました。また、機会があれば再び利用したいと思える施設でした。
施設からの返信この度は数あるホテルよりヴィラフォンテーヌ神戸三宮に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
客室、バスルームに関しましてのお褒めの言葉、大変光栄に思います。
山側のお部屋ですと、仰る通り線路沿いとなりますので音が聞こえやすく
なっております。ご希望などございましたら線路とは遠いお部屋のご用意も
承りますので次回ご予約の際は、ご連絡いただければと思います。

朝食もお召し上がりいただき誠にありがとうございます。
5月に朝食メニューをリニューアルさせていただいてから
お褒めの言葉を頂くことが多く、大変嬉しく思います。
今回頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、これからもより良い
サービスを提供できるようスタッフ一同精進いたします。

nabno様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早期予約】30日前までのご予約で<5%OFF>カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サンシャインマイアミ さんの感想 投稿日:2019/06/29
値段の割によかった。
施設からの返信この度は数あるホテルよりヴィラフォンテーヌ神戸三宮に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

今回頂いたお褒めの言葉に甘んじる事なくこれからも
スタッフ一同精進して参ります。

今回はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2019/06/27
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あゆぜん さんの感想 投稿日:2019/06/10
三宮から近く,また是非利用させていただきたいホテルです.セキュリティもしっかりしています.ちょっと残念なのは,朝食の品数が少ない点でしょうか.他のホテルと比べると,劣っています.あまり期待しないでください.
宿泊日2019/05/29
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】【連泊プラン】2泊以上で割引=朝食付=
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヒロとモコとモモ さんの感想 投稿日:2019/05/09
神戸出張の時よく利用しています 駅から近く部屋も広く使いやすいので気に入っています
施設からの返信いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう励んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2019/05/06
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」ポイント最大20倍スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みどすけ さんの感想 投稿日:2019/04/30
三宮の繁華街にとても近く便利なホテルでした。
ベットも広くよかったです。
また利用したいです。
お世話になりました。。。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのご感想、何よりでございます。
ありがとうございます。
今後も好立地という条件に甘んじることなく、
日々精進して参る所存でございます。

お忙しい折、ご投稿お寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルームA18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン GWもまだ間に合う!住友不動産ヴィラフォンテーヌ全国一斉タイムセール=素泊り=【ポイント最大15倍】
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
流離いの太郎 さんの感想 投稿日:2019/04/10
綺麗な部屋で、部屋に充電器もあり、助かりました。
施設からの返信ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、御宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
今後も好立地という条件に甘んじることなく、日々精進して参る所存でございます。

お忙しい折、ご投稿お寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【ポーラお泊りセット付プラン】 神戸女子旅 神戸観光やお買い物に便利=お得な素泊=
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
barbara-mari さんの感想 投稿日:2019/03/25
約1年ぶりに利用させて頂きました。チェックイン・アウトが自動装置になっていて、驚きました。フロントに人がいるので、やり方がわからないということはありませんでしたが、なんだか味気ない感じがしましたし、フロントに人がいるなら装置は不要なのではないかと思いました。
部屋のファシリティは充実しているのですが、部屋から一歩出ると外廊下なので、冬は寒いです。また、各階に自動販売機がほしいです。わざわざ水をフロント階に買いに行かなくてはならないのは不便でした。
朝ご飯は、他のホテルと比べて普通という感じです。それほど種類がある訳ではないし、充実してはいません。コーヒーがもっと深煎りで美味しかったらうれしいのですが・・・
宿泊日2019/03/21
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>シングルルームA14平米(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】【連泊プラン】2泊以上で割引=朝食付=
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
古希太郎 さんの感想 投稿日:2019/03/09
2人での予約なのにタオル等アメニティ類が1人分しかなかった。又、シャワーの水量がとても少なかった。清潔感はあっただけにとても残念。
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋デイユース販売 スーペリア A 【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 日帰りデイユースプラン 【入室11:00~退室17:00までの最大6時間】
食事食事なし