Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
ホテルトラスティ神戸旧居留地 兵庫県/JR・阪急・阪神三宮駅徒歩7分
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.36
バス・お風呂
3.93
施設・設備
4.00
お食事
4.63
満足度
4.07
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.35  /   女性 4.08    クチコミ数 14
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
blueberry muffin さんの感想 投稿日:2020/10/09
神戸旧居留地にあるホテルトラスティは以前からレストラン「マークプレイス」が好きで訪れていましたが、今回初めて宿泊しました。大変立地が良く、周辺にはブランドショップが並び落ち着いたエリアでとても気に入っています。三宮や元町にも近く、街歩きにも最適です。
こじんまりしたホテルで女性1人でも安心して利用出来ました。客室からメリケンパークの夜景も眺められ、客室内は清潔でコンパクトながら機能的で快適でした。バスルームのビニールカーテンが臭い、広めのバスタブでゆっくり過ごせたのですが少し気になりました。神戸を訪れる時は、次回も宿泊したいと思っております。
フロントのスタッフの方々も丁寧な接客で気持ちの良い滞在でした。
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍&12時アウト!ザクザク貯めてお得に宿泊しよう!<素泊まり>
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KJここ さんの感想 投稿日:2020/02/28
はじめて利用させていただいたので、いろいろとわからなかったのですが、スタッフさんに丁寧に対応していただきありがたく思います。部屋はおもっていたより、ひろめでよかったです。禁煙ルームが満室でしたので、喫煙ルームに泊まりましたが、匂いは多少するもののあまり気にはならなかったです。場所は大丸に近く また 歩いて港の方にいきましたが、遠くもなく近くもほどよいと思います。近くにセンター街やコンビニもあるので便利でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早割21日前】早めの予約でお得に宿泊!シェフ自慢の朝食ブッフェで朝から大満足!<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
芦屋マダム さんの感想 投稿日:2020/02/18
静かなビジネス街ではあっても、駅や大丸や阪急にも近く立地は良かったです。
喫煙室なので、仕方はないのですが、廊下までもタバコ臭いのにはちょっと閉口しました。お願いするとすぐに空気清浄機を用意してくださったので部屋は気にならなくなりました。
バスルームは広くて使い勝手も良かったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当日、禁煙のお部屋に空室がございましたら変更させていただけますが、当日は生憎、禁煙のお部屋が満室でございました。ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また、喫煙のフロアーは芦屋マダム様よりタバコ臭いとご意見をいただきましたので、できる限りタバコの臭いが残らないように消臭いたしました。今後も芦屋マダム様に「また利用したいと思います。」というお言葉を頂戴できるよう、この他にもご意見がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。芦屋マダム様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイントUPプラン】ポイント最大12倍&レイトアウト!ビジネス&出張利用に最適!<素泊まり>
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
こへはる さんの感想 投稿日:2019/12/07
水の出が悪すぎました。
お風呂を溜めるのに30分、シャワーはチョロチョロ、風邪ひきます。
次は利用しません。
施設からの返信こへはる様、この度は私どもホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中とは存じますがクチコミコメントをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、浴室のシャワーに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。次回またお越しいただける機会がございましたら、このような不備がないよう徹底確認させていただきます。このほかにも何かご要望やご不明な点などがございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。こへはる様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2連泊以上ならこのプランで決まり!レイトアウト12時特典付き!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bondi さんの感想 投稿日:2019/09/26
神戸出張の際はよく利用させて戴いています。
お部屋も広く、デスクも広いので部屋での作業がはかどります。
お風呂もとても広いので、出張で疲れた体をリラックスさせることができます。
ベットや、布団、枕等寝具に関してもいつもフカフカでとても熟睡もできますし、
あれだけの中心部にありながら1ブロック奥に入っているので、夜はとても静かで過ごしやすいです。
施設からの返信いつもホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Bondi様にはごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見出来、スタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルは皆様の旅のお疲れを少しでも癒していただけるよう寝具は勿論、広めのバスタブをご用意しております。また、ホテルは三宮駅と元町駅の中間に位置しており、周辺には百貨店やお洋服のお店などが立ち並んでおり、ショッピングや観光には最適でございます。Bondi様には今後も快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。bondi様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】洗練された空間・オシャレな神戸旧居留地の隠れ家的ホテル<素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
maria_orange さんの感想 投稿日:2019/08/26
快適に過ごせました。ありがとうございます!
宿泊日2019/07/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】洗練された空間・オシャレな神戸旧居留地の隠れ家的ホテル<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2019/07/08
出張の際に利用しました。
落ち着いた雰囲気が気に入り、5月に続いて二回目の利用です。

うーむ、良い雰囲気で、ゆっくり過ごせました。
今回は、懇親会が長引いてチェックインが遅くなり、滞在時間が短かったのが残念。
前回、次回はバーを利用と思ってましたが、またまた利用できず。

朝食も、おいしくいただきました。
施設からの返信いつもホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様様より当ホテルをお気に入り頂けたこと、大変光栄でございます。ご利用頂くお客様には第二の我が家のようにおくつろぎ頂きたく、安心できる空間のご提供に日々努めております。
次回のお客様のお帰りの際には、前回ご利用いただけなかったバーも是非ご利用下さいませ。
その他にお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ドンドン貯めてお得に宿泊!<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
セピアのつぶやき さんの感想 投稿日:2019/05/27
部屋の広さは一般のホテルと同じでしたが、家具の配置が良くて使い勝手が良かったです。
テラスでの朝食はバカンス気分を味あわせていただきました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、ご朝食に関しご満足していただけたご様子を拝見できスタッフ一同大変嬉しく感じております。今の季節はテラスでご朝食がお召し上がりいただけますので気持ちの良い朝の始まりを感じていただけるのではないかと存じます。また、朝だけでなくランチやディナーでもテラスをご利用いただけますのでゆったりとした時間をお過ごしいただけるのではないかと存じます。セピアのつぶやき様には当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただきたく存じますので私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。セピアのつぶやき様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【11~13階確約】View セミダブル【禁煙】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】シェフ自慢の朝食ブッフェ!オシャレな神戸・旧居留地の隠れ家的ホテル<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2019/05/27
出張で、利用させていただきました。
初めて旧居留地に行きましたが、静かなところで、ゆっくり休めました。
お部屋も快適でした。
また、利用させていただきたいと思います。
宿泊日2019/05/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍&12時アウト!ザクザク貯めてお得に宿泊しよう!<朝食付>
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
shu_s さんの感想 投稿日:2019/03/10
食事、シャワー水圧、寝心地は素晴らしかった。一方でビジネスホテルとしての使い勝手はかなり悪い(机の小ささ、荷物置き場、ゴム(ウレタン?)製のスリッパ、横置きのズボンプレッサー)。金沢のトラスティさんも利用したことがあり、どちらもモダンでお洒落だが、ビジネス利用でリピーターになりたいとは思えない。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。まず始めに、「食事、シャワー水圧、寝心地は素晴らしかった。」とお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。しかしながら、客室内の設備でご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。頂戴しました貴重なご意見はホテル全体で共有し、改善出来るよう努めます。次回のお帰り頂けた際には、全ての点でご満足いただけるよう精進致します。ご要望やお気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍&レイトアウト12時付!<朝食付>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
七條小町 さんの感想 投稿日:2019/02/18
場所が便利、価格が手頃、チェックアウトが12:00まで、という点が気に入って時々利用しています。
朝の時間はあっという間なので、お昼までのんびり出来るのは重要です。
概ね満足ですが、ひとつだけ気になったのがスリッパです。使い捨てではなくかなり傷んでいました。女性は特に気になって使わないと思います。いつもは使いますが今回はスリッパなしで過ごしました。
スタッフの方の対応などは素晴らしかったです。
宿泊日2019/02/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【Trusty Value】レイトチェックアウト12:00まで滞在OKプラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@APC さんの感想 投稿日:2018/12/23
料金相応のホテルだと思います
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
@APC様より、「料金相応のホテル」とコメントを頂戴しましたが、私共はホテルコンセプトのひとつに【Valuable】を掲げております。価格以上の価値を感じていただけますよう、滞在中にお気付きになった点等がございましたら些細な事でも結構ですので、何なりとお申し付け下さいませ。
@APC様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】:ベッド幅150cm(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍&レイトアウト12時付!<素泊まり>
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ティーブルー さんの感想 投稿日:2018/11/20
駅からは離れていますが、バスを利用し問題ありませんでした。海からも近いので散策も出来ました。周りにも大丸や中華街も歩いて行けるので大変便利です。宿泊前と宿泊後に荷物を預かってもらい、身軽に行動出来ました。朝食もいろんな種類があり満足です。
アメニティが女性向けのが色々あったら便利だなと思いましたが、なんら問題はなかったので満足です。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より様々なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
当ホテルは三ノ宮駅から徒歩圏内にありながら、周辺にたくさんの有名な観光地がございます。チェックイン前、チェックアウト後にはお荷物をお預かりいたしますので是非お楽しみくださいませ。
また、ご朝食は、神戸で有名なイスズベーカリーのパンやこだわりの地元野菜をご準備しております。一日の始まりに、野菜と果物を使ったドリンクバーも好評頂いております。ご朝食以外にランチやカフェ、ディナーも営業しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回お戻りの際はより快適にお過ごしいただきたく存じますので、この他にも気になる点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】:ベッド幅120cm(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【21日前までの予約限定】Advance 21days <朝食付>
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yumichama さんの感想 投稿日:2018/11/05
マークプレイスのパスタが食べたくて、神戸に宿泊する時はこちらに泊まることがあります。オイルベースのパスタ、秋野菜のサラダ、スパークリングワインがとてもおいしかったです。これからの乾燥する季節、部屋に加湿空気清浄機があるとより良いと思います。
施設からの返信Yumichama様
この度はホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただき、誠に有難うございます。
Yumichama様より「マークプレイスのパスタが食べたくて、神戸に宿泊する時はこちらに泊まることがあります。」とお言葉を賜り大変光栄でございます。季節に合わせたメニューをご用意してお待ちしておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸いに存じます。
またご要望いただきました加湿空気清浄機につきましては、Yumichama様のご利用の際には在庫がある場合は事前にお手配致します。
この他にもご要望やお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
Yumichama様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】:ベッド幅160cm(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】ポイント最大3倍&レイトアウト12時の特典付<朝食付>
食事朝食付