フィットネス施設
ホテルトラスティ神戸旧居留地 兵庫県/JR・阪急・阪神三宮駅徒歩7分
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.30
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.16
お食事
4.10
満足度
4.58
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男性 4.14  /   女性 4.21    クチコミ数 20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zannen1 さんの感想 投稿日:2021/10/20
毎年の神戸出張は、ここ何年か連泊でこちらにお世話になっています。
ロビーに無料のコーヒーやジャスミン茶が設置されていて感激!

モーニングもコロナ禍でブッフェではなくなっているけど、昨年よりずっとグレードアップした彩り豊かなプレートでテンションが上がります。

お出かけの際、雨が降りそうだからとフロントのかたが後ろから傘を持ってきてくれた心遣いにも感動して、また来年もやっぱりここがいいなと思いながら帰りました。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【11~13階確約】View スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【オータムセール】デリカテッセン朝食付き!1名様も2名様で大歓迎・秋冬旅応援プラン!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっきにゃん さんの感想 投稿日:2021/08/22
見映え&味ともにテンションあがる朝食をいただき、朝から楽しく1日をスタートすることが出来ました!
兵庫県民限定プランでとてもお得に宿泊ができよかったです。
また、機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル自慢の朝食が、1日の始まりを楽しいものとさせていただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
兵庫県民のお客様対象のプランは他にもいくつかご用意させていただいておりますので、次回以降もご利用いただければ幸いでございます。
この他にもお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定プラン】ホテル泊まって朝ごはん食べへん?クチコミ投稿モニタープラン!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
RSガリレオ さんの感想 投稿日:2021/08/14
快適に過ごす事が出来ました。有難うございました。フロントロビーに無料コーヒーマシンが設置されていて最高でした。毎回満足しています。又、お世話に成ります。
施設からの返信RSガリレオ様

いつもホテルトラスティ神戸旧居留地をご愛顧いただき、誠に有難うございます。今年の春ごろからフロント前ロビーにて21時までご利用いただけるコーヒーマシンを設置しております。気に入っていただけたようで何よりでございます。毎回満足いただけて私共も大変嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。RSガリレオ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【お盆期間限定!特別プラン】2名利用でポイント最大12%還元!レイトアウト12時付き!<素泊まり>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/04
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆかりい さんの感想 投稿日:2021/07/25
新しいうえに清掃が行き届いており、清潔感が溢れるホテルでした。
お部屋には快適なソファがあり、内装も落ち着いていて、角部屋にしていただいたので明るく、居心地が良かったです!
次回神戸に行く際にも、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴できました事も重ねてお礼申し上げます。当ホテルでのご滞在はお気に召したようで、大変嬉しく思います。今回ご利用いただいたツインルームは、全て角部屋となっております。ゆかりい様のご滞在は6Fのお部屋でございましたが、高層階確約のお部屋もお試しいただけたらと思います。
高層階のお部屋にはネスプレッソマシーンを設置しているほか、景色もお楽しみいただけます。その他にも、ホテルの朝食も自慢ですのでまたの機会に是非お試しください。

ゆかりい様のまたのお帰りを心からお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【関西2府4県限定】マイカーで密回避!駐車場付きプランでお得に宿泊!<素泊まり>
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KenSt さんの感想 投稿日:2021/04/08
地元民ですが、コスパが良いタイミングで積極的に利用しています。
このホテルは神戸の生田神社の参道から、そのまま海へ抜ける導線の最高のプライマリーエリアに立地しており、元町、大丸百貨店界隈にしながらも三宮寄りでそちらにも徒歩圏で、海側の旧居留地なので夜は静寂なので落ち着けて素晴らしいです。
いちおう高級ビジネスホテルカテゴリで、インテリアやサービスなど洗練されたものがあり大変快適に過ごせます。
また予定上結果的に別々に3宿泊分予約したのですが、一泊目にマシンでチェックアウト時に自動で判別されフロントで同一部屋の3連泊にキーを更新していただけたのも何気に(昼間荷物などを置きっぱなしにできるので)助かりました。
宿泊日2021/04/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(14~15平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】1名様でも2名様でも大歓迎!これからの春のご旅行に最適!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カクテル大好き さんの感想 投稿日:2021/04/05
水回り、ベッド、室内、館内、ともにこのお値段でとても満足のできるホテルでした。
フロントの方の笑顔やご対応もとても好感がもてました。
三宮駅付近で、アクセスがとても良いので、また用事があるときはぜひ利用したいと思いました。
とても清潔感のあるお部屋とお風呂で女性にオススメです。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋【11~13階確約】View スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイントUP】ポイント最大12倍&レイトアウト!1名様ご利用に最適!<素泊まり>
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/10
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
_mom_ さんの感想 投稿日:2020/12/06
シャンプーなどはあったが、ボディークリームなどのアメニティがなかった。
アイロンを貸して欲しいと言うと、部屋にまで持ってきてくれて助かった。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、ボディークリームなどのアメニティに関し、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご利用頂くお客様には第二の我が家のようにおくつろぎ頂きたく、安心できる空間のご提供に日々努めております。
お客様には今後もご愛顧賜りたく存じますので、ご要望やお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍&12時アウト!ザクザク貯めてお得に宿泊しよう!<素泊まり>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mailand さんの感想 投稿日:2020/10/23
地下鉄の駅からもJRの駅からも行きやすい立地。JRで到着し地下鉄で移動する私には便利でした。
朝食付きプランでしたがフロント階まで行ってお弁当をもらって部屋で食べる方式になっていました。コロナ感染が不安なので良かったです。でも、冷蔵庫から出したばかりなのか全ての料理がキンキンに冷えていて、「暖かい物も食べたかったなぁ」と思いました。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは駅から約10分程の場所にございますので、移動には大変便利な場所でございます。また、ご朝食でございますが現在サンドウィッチの為冷蔵庫にて保管しております。冬には温かいものがご用意できるようレストランの者に伝えました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。Mailand様には当ホテルにて快適にお過ごしいただきたく存じますので私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。Mailand様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【期間限定】シェフお手製の朝食ボックス付き!お部屋でお召し上がりください!<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
blueberry muffin さんの感想 投稿日:2020/10/09
神戸旧居留地にあるホテルトラスティは以前からレストラン「マークプレイス」が好きで訪れていましたが、今回初めて宿泊しました。大変立地が良く、周辺にはブランドショップが並び落ち着いたエリアでとても気に入っています。三宮や元町にも近く、街歩きにも最適です。
こじんまりしたホテルで女性1人でも安心して利用出来ました。客室からメリケンパークの夜景も眺められ、客室内は清潔でコンパクトながら機能的で快適でした。バスルームのビニールカーテンが臭い、広めのバスタブでゆっくり過ごせたのですが少し気になりました。神戸を訪れる時は、次回も宿泊したいと思っております。
フロントのスタッフの方々も丁寧な接客で気持ちの良い滞在でした。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、バスルームのビニールカーテンに関し、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回お帰りの際には、全ての面でご満足頂ける様、清掃面の向上に努めて参ります。ご利用頂くお客様には第二の我が家のようにおくつろぎ頂きたく、安心できる空間のご提供に日々努めております。
お客様には今後もご愛顧賜りたく存じますので、ご要望やお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍&12時アウト!ザクザク貯めてお得に宿泊しよう!<素泊まり>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/18
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KJここ さんの感想 投稿日:2020/02/28
はじめて利用させていただいたので、いろいろとわからなかったのですが、スタッフさんに丁寧に対応していただきありがたく思います。部屋はおもっていたより、ひろめでよかったです。禁煙ルームが満室でしたので、喫煙ルームに泊まりましたが、匂いは多少するもののあまり気にはならなかったです。場所は大丸に近く また 歩いて港の方にいきましたが、遠くもなく近くもほどよいと思います。近くにセンター街やコンビニもあるので便利でした。ありがとうございました。
施設からの返信KJここ様、この度は私どもホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中とは存じますがクチコミコメントをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。港の方に行かれたとのことで、私も港は大好きな場所でございます。近くにはオシャレでおいしいカフェレストランも多数ございますので、また次回お越しいただく機会がございましたら是非行ってみてくださいね。KJここ様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早割21日前】早めの予約でお得に宿泊!シェフ自慢の朝食ブッフェで朝から大満足!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
芦屋マダム さんの感想 投稿日:2020/02/18
静かなビジネス街ではあっても、駅や大丸や阪急にも近く立地は良かったです。
喫煙室なので、仕方はないのですが、廊下までもタバコ臭いのにはちょっと閉口しました。お願いするとすぐに空気清浄機を用意してくださったので部屋は気にならなくなりました。
バスルームは広くて使い勝手も良かったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルトラスティ神戸旧居留地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当日、禁煙のお部屋に空室がございましたら変更させていただけますが、当日は生憎、禁煙のお部屋が満室でございました。ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また、喫煙のフロアーは芦屋マダム様よりタバコ臭いとご意見をいただきましたので、できる限りタバコの臭いが残らないように消臭いたしました。今後も芦屋マダム様に「また利用したいと思います。」というお言葉を頂戴できるよう、この他にもご意見がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。芦屋マダム様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイントUPプラン】ポイント最大12倍&レイトアウト!ビジネス&出張利用に最適!<素泊まり>
食事食事なし
3.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/03
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
こへはる さんの感想 投稿日:2019/12/07
水の出が悪すぎました。
お風呂を溜めるのに30分、シャワーはチョロチョロ、風邪ひきます。
次は利用しません。
施設からの返信こへはる様、この度は私どもホテルトラスティ神戸旧居留地をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中とは存じますがクチコミコメントをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、浴室のシャワーに関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。次回またお越しいただける機会がございましたら、このような不備がないよう徹底確認させていただきます。このほかにも何かご要望やご不明な点などがございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。こへはる様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【11~13階確約】View スタンダードツイン【喫煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2連泊以上ならこのプランで決まり!レイトアウト12時特典付き!<素泊まり>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/05
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/05