Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
ホテルソリッソ浜松 静岡県/JR浜松駅南口徒歩0.5分
総合得点
3.67
客室・アメニティ
3.36
接客サービス
4.09
バス・お風呂
3.09
施設・設備
3.73
お食事
3.82
満足度
3.91
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.56  /   女性 3.00    クチコミ数 11
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KEN1094 さんの感想 投稿日:2020/11/24
2日間お世話になりました。
バス・トイレがセパレートなので良いのと、スペースを広く取っており、洗面台も2つ付いているので準備が楽です。又、フェイスタオルも4枚付いていたのも良かったです。朝食もこのコロナ下の中で、シティホテルが1プレートのスタイルの中、無料のブュッフェスタイルなのが良いと思います。1階に居酒屋、2階に鰻の有名店が入っており、外出しなくても不便なく過ごせるし、駅に非常に近いので便利です
施設からの返信この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在頂いたエグゼクティブツインルームは当館に1部屋の特別なお部屋ですので、快適にお過ごし頂けたかと存じます。
朝食は皆様の安全を考慮しながら営業しておりますので、お褒め頂き嬉しく感じております。
接客サービスにおきましてはよりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また浜松にお越しの折には是非ご利用くださいませ。
お待ちいたしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋喫煙 エグゼクティブ【ワイドシングル110cm幅×2】(ツイン)(28平米)
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kenji51 さんの感想 投稿日:2020/10/07
ウェルカムカレーや珈琲などがあるのはありがたいです。
接客等も問題なく、親切です。


ただ、チェックインの際に上の階のフロントへ行くのはいいですが、チェックアウト時にも上のフロントへ行くのはどうにかならないものかと…

あと、お風呂の水量調整が難しくて何もか溢れそうになりました
施設からの返信この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中やチェックアウト時に、ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
より良い環境づくりの為、貴重なご意見を今後に生かして参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】(シングル)(12平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
気学 さんの感想 投稿日:2020/07/20
朝食、大変美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルソリッソ浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は皆様に元気に一日をお過ごし頂きたいというスタッフの想いが込められておりますので、ご満足頂けて嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にも是非お召し上がりくださいませ。
気学様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】(シングル)(12平米)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
jiikun さんの感想 投稿日:2020/02/10
初めて利用させて頂きました。
駅の目の前でとても便利でした。
部屋はコンパクトですが、
ビジネス利用には十分かなと。
あと無料の食事等有難く美味しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】(シングル)(12平米)
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
rover114gse さんの感想 投稿日:2020/02/09
駅の直ぐ横で、便利。でも、ダブルは狭かった。
お風呂の小ささにビックリ。
無料の朝食は、至って普通ですが、無料なので、満足です。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スタンダードダブル【ダブル140cm幅】(ダブル)(12平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タックマックエース さんの感想 投稿日:2019/12/17
部屋は清潔にしてあり良かった。
風呂は洗い場がありとても使いやすかった。
3人で泊まるのにまた利用したい。
施設からの返信この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
ご利用いただいたファミリーツインルームは、
畳のスペースがあり、なおかつお風呂とトイレが別になっている
当ホテルでも人気の高いお部屋でもございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまたご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2019/12/12
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 ファミリーツイン【シングル100cm幅×2】(和洋室)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大3倍!朝食和洋バイキング無料&VOD終日視聴無料&Wi-Fi完備!
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
mizuho1226 さんの感想 投稿日:2019/10/15
家族旅行の帰宅途中にドライバーが睡魔に襲われたので夜8時くらいに急遽スマホで探して予約しました。4人1部屋の格安で探すとなかなか見つからなかったで、こちらの予約が取れて助かりました。バストイレ別でバスタブもありましたが、あちらこちらの目地が汚れていたのが残念です。格安で朝食付きのプランだったので、朝食はお値段相応という感じでした。目地の汚れや朝食が質素だったりしましたが、とにかく安いのとフロントの方が親切だったので大満足です。
施設からの返信この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は浴室の汚れに関して、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご意見はスタッフ全員で共有をさせて頂き、今後の清掃やサービスの向上の参考にさせて頂きます。
またフロントスタッフの対応に関して、大満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。ぜひまたご機会ございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2019/10/13
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 ファミリーツイン【シングル100cm幅×2】(和洋室)(21平米)
宿泊プラン <いつでもお得>朝食和洋バイキング無料&VOD終日視聴無料&Wi-Fi完備/JR浜松駅前0.5分
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Tama65 さんの感想 投稿日:2019/10/02
バストイレが狭過ぎます。
施設からの返信このたびは、ホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のバストイレの広さに関しましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に感じております。
今回ご宿泊頂きましたデラックスツインルームは、間取りの都合上ユニットバスタイプのお部屋でございましたが、当館ではバスとトイレが別の部屋タイプもございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、こちらも併せてご検討頂ければ幸いでございます。
設備上、早急な改善などは難しいのですが、頂いたご意見を今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/09/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 デラックスツイン【セミダブル120cm幅×2】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大3倍!朝食和洋バイキング無料&VOD終日視聴無料&Wi-Fi完備!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
tomoka75 さんの感想 投稿日:2019/06/14
出張なら許せるかなって感じでした。
宿泊日2019/06/09
利用人数1名(1室)
部屋喫煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】(シングル)(12平米)
宿泊プラン <ポイントUP>どんどん貯まるポイント最大10% ~人気の朝食和洋バイキング無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/26
ずっと使っています。
とってもきれいで、スタッフも、優しいです!
浜松に泊まるならここが一番いいと思います。
施設からの返信いつもホテルソリッソ浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変喜ばしいお言葉を頂けたこと重ねてお礼を申し上げます。
今後とも「一番だ!」と言って頂けるよう、清掃・接客ともに精一杯努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/24
利用人数1名(1室)
部屋喫煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】(シングル)(12平米)
宿泊プラン <いつでもお得>朝食和洋バイキング無料&VOD終日視聴無料&Wi-Fi完備/JR浜松駅前0.5分
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
小兵衞 さんの感想 投稿日:2019/04/30
この料金で駅から至近というだけでコストパフォーマンスには十分すぎるものがあると思います。
デスクの配置が工夫されていて、ホテルで仕事をするのに使い勝手がよいと感じました。
浴槽は狭くてやや窮屈。
廊下の物音は多少耳障りでしたが、GWで子連れの宿泊者が多かったせいかもしれません。
あらかじめ部屋に備え付けのアメニティは必要最小限で、髭剃りや櫛、シャワーキャップなどは必要に応じて各自フロントから部屋に持ち帰るシステムですが、その品質はビジネスホテルとしてもちょっと残念なレベルでした。
朝食は無料なので無料のサービスに文句つけるのもなんですが、洋食派にとっては選択肢が少なくてがっかり。
せめてスクランブルエッグとベーコンくらいあったらよかった。
施設からの返信この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
コストパフォーマンスだけではない、プラスアルファの価値をより良い物にし、多くのお客様にファンになっていただけるよう、改善に努めて参ります。
朝食ですが、スクランブルエッグの準備量が足りなかったためにお召し上がり頂けなかった様で申し訳ございません。
これからも少しでもお客様に満足して頂けるよう皆様の声を元に検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 デラックスシングル【ダブル140cm幅】(ダブル)(12平米)
宿泊プラン <いつでもお得>朝食和洋バイキング無料&VOD終日視聴無料&Wi-Fi完備/JR浜松駅前0.5分
食事朝食付