エアターミナルホテル 北海道/新千歳空港国内線ターミナルビル内3階
総合得点
4.02
客室・アメニティ
3.97
接客サービス
4.24
バス・お風呂
4.31
施設・設備
3.97
お食事
3.72
満足度
3.90
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男性 3.83  /   女性 4.13    クチコミ数 29
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ジャックダニエル1966 さんの感想 投稿日:2021/02/24
出張で利用しました。
また利用します。
暖房設備があまり良くないと感じました。
宿泊日2021/02/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙デラックスダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
チッチ大吉 さんの感想 投稿日:2021/02/17
便が満席の為場所だけで選んだホテルです。
空港直結のため、カートごと客室まで行けて利便性は高いですが、それだけです。
客室はバスルームは改装されたようで綺麗でしたが、それ以外の設備は古いです。
朝食も和洋食選べると案内されてたのに、レストランでは何も聞かれず、和食を提供され、食事も病院食のような感じで全く美味しくありませんでした。
また泊まりたいとは思いませんでした。
宿泊日2021/02/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GrandyaJapan さんの感想 投稿日:2020/12/15
場所的に言えば、JAL、SKYMARK、Jetstarを利用すれば至近距離で、1階からも2階からもアクセスできるのが嬉しいですね。駐機スポット側の部屋であったものの、静粛性が高いので安心して宿泊できます。空港内のレストランや新千歳空港温泉を使えるのも大きなポイントです。
ただ、レストランは時期的な事情で18時閉店が多いので、夕方前に済ませると良いでしょう。また、新千歳空港温泉は23時を過ぎると外からの出入りになって面倒なので、早めに行くことをすすめます。
レイトチェックアウトは、3時間(14時)まで延ばせて3000円で済むので、ゆったりと空港で過ごすのにピッタリなホテルと言えます。
宿泊日2020/12/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ANA&JAL ダイヤモンド さんの感想 投稿日:2020/11/12
北海道出張時の定宿。市内まで行く時間、費用考えたらここで十分。タイムイズマネーですから。でも、いまどき保温付きポットなのが毎回本当に困る。どこのホテルも普通はティファー○タイプのすぐに沸くケトル。ここは沸かすのに満タンだと10分?以上かかる。ここだけ非常に不満。それ以外は空港付帯に温泉も無料で入れるし、何よりフライト出発時間の30分前に部屋を出れば間に合う。最高!
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一撃ダイヤモンド さんの感想 投稿日:2020/10/29
朝、8時に荷物を預けて観光に。
戻ったら、部屋に荷物入れておいてくれたとのこと。
行ってみると
1番端の部屋でひたすら、
空港温泉に行くたびに滑走路を歩いている感じで疲れた。
騒音が無いのは良かったです。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
偽紫田舎源氏 さんの感想 投稿日:2020/10/15
とにかく千歳空港直結ということが良い。ただ、到着後夕食を取ろうとしたらホテルのレストランは営業していないとのこと。ターミナルのレストランへはフロントのある3Fからは直接行けず、少し不便な思いをした。
予想していなかった良い点は、空港内の温泉に入れること。これは広々とした気持ち良い温泉で、ゆっくり体を休めることができた。
朝食は考えられた色々な料理が盛りあわされており、コーヒーなどは部屋への持ち帰りもできるなど親切。
利用がANAだったのでホテルから最も遠かったが、それでも歩いて行けるのは大きなアドバンテージ。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツインルーム(駐車場側)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
さとこちゃん! さんの感想 投稿日:2020/10/15
広さはあまりありませんが使い勝手は良かったです。バスルーム、トイレも綺麗です。
ただ禁煙室のはずですが、喫煙を急遽禁煙にしたかのような匂いを感じた。設備に不便さはないです。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
tenamaru さんの感想 投稿日:2020/10/09
お子様がいる方には本当に
オススメだと思います。
空港と繋がっていて温泉もついてて
とても便利でした。寒さに慣れず
夜に寝れなくて困ってフロントの方に
問い合わせるとすぐに暖房器具を
持ってきてくれたりグラスの交換や
ゴミ袋の交換も夜中でも対応して
もらえて本当に感謝しております。
朝食は朝からグラタンにハンバーグ
エビフライなどコテコテすぎて
食べれず残してしまい申し訳ございません。
鮭が有名なので食べたかったのですが
朝は鯖と赤魚で残念でした。
でもまた北海道に来た時は利用
させて頂きたいと思っておりますので
よろしくお願いします。お世話になりました。
宿泊日2020/10/06
利用人数3名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(駐車場側)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
シコるん さんの感想 投稿日:2020/10/05
GOTOで安く利用できました。
朝食がビュッフェで無いのは仕方ないですが、北海道らしさが全く無くて残念でした。
滑走路側から飛行機がよく見えて満足です。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ank2550 さんの感想 投稿日:2020/09/27
空港内で、とても便利。夜、飛行機も見れて良かったです。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
SUPERあづあづ さんの感想 投稿日:2020/09/21
翌日、朝早く用事があるために仕事を終えてから利用しました。空港内の温泉施設を利用するために、空港の店舗が閉店した中を通ることなど、なかなか出来ない体験も面白いものでした。部屋はコンパクトにまとめられており、問題なく過ごすことが出来、夜間で飛行機の発着は見られませんでしたが、機体を見ながら過ごすこともなかなかのものです。場所柄、利用する方々は急いでいる場合が多いと思いますので、スタッフの方々も無駄のない対応で大変良いと思います。大変便利なのでまた利用させていただきます。お世話になりました。
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツインルーム(滑走路側)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
AKA59 さんの感想 投稿日:2020/09/20
格安の最終便で到着し早朝にレンタカーを借りるため利用しました。空港温泉までは少し歩くがいつもと違うシャッターが降りたお土産街を探検しているようで楽しかったです。最終便利用時は、また泊まりたいです。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
破傘 さんの感想 投稿日:2020/09/14
エレベーターの正面の部屋で最悪。一休で予約してこの部屋か?ダメ!
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スリッパ太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/18
ダブルの少し広めの滑走路側のお部屋でした。
夜はとても綺麗でしたよ。
ベットも問題なしに広くお部屋も綺麗でした。
ベッドの通路側の方には充電器のコンセントがついていましたが壁側にの方の机にはついてませんでした。
トイレのドアは結構古めのドアなのかな?他は申し分ありませんでした。
食事がコロナ禍でバイキングではなくメニューが決まっていました。少し残念でしたが味は申し分なかったです。
そして、接客が本当に良かったです。
荷物が大量だったため郵送を頼んだところ大変だろうに嫌な顔一つせず段ボールに詰めて準備してくれました。
さらに、詰めて頂いた後お金のことについて話していると
「クロネコさんの方がお得ですが変えますか?」
と心配そうに別業者の提案までわざわざしていただいて。その時はとくにお金がないわけではなかったのでそのまま郵送しましたが本当に対応が温かくて素晴らしかったです。
あまり口コミを書く方ではないのですが感動したので書かせていただきました。
今回は本当にありがとうございました。
また利用させていただきたいホテルでした。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まるやま13 さんの感想 投稿日:2020/08/07
休暇がとれたのでGoToの対象であったこともあり利用させていただきました。
今回は二度目の利用となりますが、総じて満足できるホテルだったと思います。
特に航空ファンは空港が好きな方には一度は泊まりたくなるホテルで、人気があるのも頷けます。

■客室・アメニティ
滑走路側のシングルルームでしたが、このロケーション以外はただのビジネスホテルと変わりなし。
航空ファンでなくとも滑走路側が空いていれば選択することをお勧めします。
部屋の広さはシングルでは十分な広さ、アメニティも一般的なビジネスホテルと遜色ありません。

■バスルーム・お風呂・温泉
新千歳空港温泉に入れるため余り部屋のバスルームは使用しませんが、ここも広くて使い勝手は良いです。
温泉が使えない時間帯や、出発前にさっぱりしたいときには助かります。

■食事
コロナ禍の影響によりバイキングは中止でセットメニューでドリンクとサラダ等一部のみセルフでした。
ご飯はお替りができましたので量という点では及第点、あとはおかずを選べるなど工夫がされる尚良いとおもいます。

■接客・サービス
フロント、レストランともにしっかりした接客をされていました。
ただGoTo絡みで少しバタバタした印象、ホテル側も苦慮されているのを実感しましたが接客対象は日本人のみであることを考えればもう少し努力が必要かと感じました。

■施設・設備
この項目に関しての不満はありません。

■満足度
冒頭にも記載しましたが総じて高いです。新千歳空港は1日居ても楽しめる場所ですから、日程に余裕があればエアターミナルホテルを利用して堪能するのも良いでしょう。また機会があれば利用いたします。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
Ikkoカシオペア さんの感想 投稿日:2020/07/23
チェックアウトの際にお伝えしましたが、コロナ対策に負担が掛かっているからなのか、客室清掃が不十分と言わざるを得ません。それだけ、コロナでいつも以上に大変な思いをされているものと推察します。
せめて、洗面とバスルームだけでも入念にお願いしたいと存じます。
宿泊日2020/07/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スーパー団君 さんの感想 投稿日:2020/05/02
不要不急の折、緊急の事案により他県から北海道に行きました。ただし、空港からは出ないように心がけました。部屋の空調は集中管理のためか各部屋で調整ができず、暑がりの当方としてはこれからの季節はかなり辛いと感じました。エアポート側でなければ窓は少しでも空くのでしょうか。朝食はセットメニューでしたが、妻のアレルギーにも快く対応していただき、ボリュームもあり満足しました。ただ、若者の皆さんは物足りないかもしれません。ご飯のお替りもしなかったのですが、お願いすればできるのではないでしょうか。今回2回目でしたが、総じて不満はありませんでした。早く元の状態に戻ってほしいです。もっとも元の状態になれば、このホテルは人気あるので予約が難しいとは思います。お世話になりました。
宿泊日2020/04/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
山手線内回り さんの感想 投稿日:2020/04/08
コロナウィルスの騒動の最中ではありますが、そんな中でも私も労働しております。今回こちらを訪れたのは休暇で何をするでは無く、これと言った目的はありませんでした。ただホテルに滞在してゆっくり過ごしたいと思っておりました、まあ初日は我慢しておりましたが翌日ホテル側に聞いてみました。暖房の不具合で部屋を代わってくれとのこと、んがしかし、移った先でも全く同じ事象があり非常に不愉快になってしまいました。代わりの部屋に移すのは簡単な事でしょう、しかしホテル側としてはその部屋に不具合が無いか先ずチェックしてからではないでしょうか?これは最低限必要な事でしょうか、
宿泊日2020/04/04
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
CATS.EYE さんの感想 投稿日:2020/03/17
滑走路側の部屋に宿泊しました。JALの旅客機が目の前なのでパイロットさんに手を振ったら振りかえしてくれましたょ(笑)騒音の心配もなく楽しく過ごせました。温泉が歩いて5分くらいかかるので朝はやめて夜だけ行きました。新型コロナの影響で朝のバイキングがなく、もりもり盛られた配膳で朝食を頂きました。飛行機がお昼だってのでチェックアウトの11時までのんびりできて最高でした。
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Ikkoカシオペア さんの感想 投稿日:2019/12/25
旧三井アーバンホテル新千歳空港の頃から宿泊させて頂いております。建物の老朽化は避けられませんが、最近の客室リニューアルで、綺麗で快適に過ごすことができます。
ただ一つ問題なのは、サービスして頂ける朝食ですが、和食メインで、パンが余りにもお粗末で、食べるものがありません。
もっと、パンを増やすなり出来ませんか?
例えば、ロールパンを提供して頂けると幸いです。
宿泊日2019/12/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
つきにかえる さんの感想 投稿日:2019/10/21
何といっても、空港の温泉が使えるのが最高です。
台風の影響で連泊となったため、丸一日、堪能しました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(滑走路側)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2019/10/10
空港内にある為とても便利です。
宿泊日2019/09/11
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jicci さんの感想 投稿日:2019/09/17
全く文句の付けようはありません。(お値段から考えたら・・・)
千歳空港温泉の無料券を頂きましたので、部屋の風呂には入っていません。
JALに乗る方なら、ほんの数分の場所にありますが、ANAの方は少々遠いのが難点です。
大きな空港なので、仕方のないことだと思います。
他のホテルだと、朝早い便の場合かなり早めのチェックアウトが必要ですが、
その点、空港ビル内にあるのでかなりゆっくりできます。
ただ、空港内ということで、部屋数が少ないようですから、予約が非常に取りにくいようです。
旅行予定が決まったら、先ず部屋を押さえることをお薦めします。
宿泊日2019/09/14
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
サリー.N さんの感想 投稿日:2019/08/04
アクセス最高!温泉も利用出来て良かったです。ホテルと温泉が少し離れているのが少々残念かなー。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(駐車場側)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りちゃーどてぃー さんの感想 投稿日:2019/07/08
空港に近く、利便性は高いのですが、設備は老朽化していて、ホスピタリティも高いとは言えません。ただ、不足はありませんでした。
宿泊日2019/07/02
利用人数1名(1室)
部屋喫煙デラックスシングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐでたまもん さんの感想 投稿日:2019/05/21
コンサートがあり
なかなかホテルが取れなくて、苦戦していたところ、
たまたま空きがでて、すかさずよやくしました!

宿泊前の荷物の預かりも、フロントの方が笑顔で対応してくださり、とても安心でした!

お部屋もベッドが大きく、
とてもキレイで、良かったです!

空港内のホテルで、
翌朝のフライトが早かったのですが
ゆっくり朝食もとることができ

こちらに宿泊できて、本当に良かったです
ありがとうございました!

今回は、コンサートで激混みで
予約とれたのが奇跡でしたが(笑)

また、北海道に行く機会があるときは、
早めに、こちらのホテル予約したいです!

今回は時間がなく無理でしたが、
温泉も気になりました!
次回泊まる機会があった時は
利用したいです

ありがとうございました!
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(駐車場側)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ムッシュ風太 さんの感想 投稿日:2019/05/21
北海道旅行の初日はいつも宿泊させてもらっています。ターミナル内の利便性、温泉付き、駐機している飛行機の眺め、全てが気に入っています。以前あまり気にならなかったのですが、ベッドの低反発?が身体に合わず…ただこれは好みの問題かと思います。それ以外は広い部屋で快適かつ満足な宿泊となりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/05/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙デラックスシングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晴れだね さんの感想 投稿日:2019/05/19
4年ぶりに宿泊いたしました。
フロントの女性の方 男性の方 笑顔でテキパキと対応してくれました。やっぱりこのスピード感は、空港内ホテルに必須。また、訪れたくなりました。
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ツインルーム(駐車場側)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 早得28プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
禄昌 さんの感想 投稿日:2019/05/11
飛行機好きな人にはたまらない真夜中ふと滑走路を見るとライトアップと飛行機
時間も忘れるぐらい見てました。
あと、温泉
夜は露天風呂で月を眺め、朝は人のいない空港を温泉まで散歩
ホテルのスタッフ方々も親切で安心して過ごせました。
宿泊日2019/05/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(滑走路側)(シングル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事朝食付