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レム新大阪 大阪府/JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅直結
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.45
お食事
4.45
満足度
4.38
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男性 4.24  /   女性 4.46    クチコミ数 47
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Lorentz さんの感想 投稿日:2020/02/16
狭いです。 若者の狭小住宅の様です。 一番気になったのが 部屋が明るくならない。 部屋全体を明るくする照明は無いです。 枕もとのペンライトみたいなもので読書ですね。 乗り物と部屋の中間のような作りです。
さらに 廊下の足音が響く。 
トイレ シャワーは ラブホテル????ガラスで隔てられていて、 部屋を大きく見せるためなのでしょう
電気が消えていると 風呂とトイレが不気味です
ひとりでは 少し怖いかも

部屋のつくりを無視すれば 最高の立地だと思います。 JR東海の新幹線切符売り場の真ん前 中央改札でてすぐです
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
お部屋の広さにつきましては、皆様にご不便をお掛けしております。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、ぜひレム新大阪をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
*はるゆい* さんの感想 投稿日:2020/01/09
また利用させていただきます。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2020/01/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付き】
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
かどへりん さんの感想 投稿日:2020/01/07
新大阪駅直結で非常に便利でした。綺麗な部屋で気持ちよかったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/12/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 【レムプラス銀座開業記念】スペシャルオファー ポイント最大12倍(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
レムだっちゃ さんの感想 投稿日:2019/12/13
客室の広さ・清潔さなどとても満足でした。浴槽を使わないのであえてシャワールームのレムさんを予約しましたが、広々快適でしたよ。新大阪駅直結なのがラクチンだったので星五つです!
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 【レムプラス銀座開業記念】スペシャルオファー ポイント最大12倍(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HIRO東京 さんの感想 投稿日:2019/12/04
12時チェックアウトが最高です。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
お客様からのお声は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後ともレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ミナトリン さんの感想 投稿日:2019/12/03
今回はビジネスの利用で一泊しました。目的地に一番近かったので便利でしたし、新大阪駅まですぐなので交通の便は新幹線を利用する身としては快適でした。ただ、いくつか残念な点はあります。他の方の指摘もありますように客室の椅子がマッサージチェアだけなので、とても使いにくかったです。しかも壊れていましたし。スーツケースを置く場所もないので不便です。机も小さくカバンを置いたら結構厳しい状況でした。ただ、バスルームは快適で広さといい、バスルーム内の椅子の設置といい、レインシャワーといい、タオルやアメニティの余裕さといい、トイレとトイレットペーパーの位置関係といい、そのあたりは最高だったと思います。朝食付きにしたのですが、普通という感じです。ビュッフェが一部あるのですが、貧弱そのものでしたので。大阪らしさはゼロですし。施設もフロントにトイレが無かったのは残念でした。一番の問題は接客サービスでした。笑顔なし、事務的過ぎる、スーツケースを引きずってくる持ち上げて運ばずに、人数は揃っていたので待たされないのは良いですが。ホテルとしては致命的なのではと感じました。肝心のベッドも枕も自分には快適でありませんでした。最後に良いところを一つ、清潔感はありましたのでそこは良かったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。シャワーブースやアメニティ等、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
お部屋の広さにつきましては、皆様にご不便をお掛けしております。
施設に関しまして、フロント階にトイレはございますが、場所がわかりにくく申し訳ございません。
マッサージチェアは、至急点検させて頂きます。
これに懲りませずにまたの機会がございましたら、ぜひレム新大阪をよろしくお願いいたします。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jack&nori さんの感想 投稿日:2019/11/16
ありがとうございました。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/11/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
YUJUさん さんの感想 投稿日:2019/11/04
とても、快適に過ごせました^^

仕事も、スムーズに進みました。

また、よろしくお願いします。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/11/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぺてんし さんの感想 投稿日:2019/10/29
他の口コミを見て泊まりました。せっかく設備されていたアロマの機械は音がうるさくて使いませんでした。廊下を走る音なのか、結構うるさく感じました。場所は新大阪駅直結なのでとても便利でした。お部屋もきれいで接客も感じよかったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティーの件でご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/10/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
poqwe0192 さんの感想 投稿日:2019/10/21
眠りに力を入れているホテルとのことで、以前から利用してみたいと思っていました。この度、大阪に行くことになり、立地条件の良さからもこちらに宿泊しました。

ビジネスホテルとのことで、部屋の広さはあまり期待しておりませんでしたが、バスルームがガラスで仕切られていることもあり、広く感じました。また、ベッドのサイズもゆったりしていて、疲れて休むのには最高でした。普段は布団派の私ですが、レムのマットレスが体にあっているみたいで、快適な睡眠が取れました。自宅用に購入したいぐらいです!

大阪にに行った際は、またお願いします。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コーナーツインルーム(ツイン)(22.87平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付き】
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
としにん さんの感想 投稿日:2019/10/12
駅近で便利。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙コーナーツインルーム(ツイン)(22.87平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かぐつち さんの感想 投稿日:2019/10/10
出張で2回目の利用。朝の新幹線で戻るので便利さは抜群です。
コンパクトな部屋ですが、寝に帰るだけなのでアメニティ含め必要十分。客室もきれいでした。
女性向けの部屋ということでアロマボールがありました。悪くはないのですが、携帯やPCなど充電しなくてはならないものが棚を占拠することの多い昨今、ちょっと邪魔かな。お月様の演出よりもっとコンパクトなほうが部屋がすっきりするなあ、コンセントにつなぐものは少ないほうがいいなあ、と感じました。あくまでも個人的な感想です。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の棚の件でご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
お客様からのお声は今後の検討課題とさせて頂きます。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/10/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
poqwe0192 さんの感想 投稿日:2019/10/07
2回目の利用になります。前回と同様に清潔感があり、部屋に入った時から落ち着いた雰囲気でゆっくりとできました。こちらのアメニティのボディソープ、シャンプー、コンディショナーの香りがすごくよく大好きです。ホテルのシャンプー・コンディショナーには珍しく、髪がサラサラになるので、お家用にお土産で買って帰りたくなります。こだわりのベッドのマットレスも体にあっているようで、よく寝られます。また、利用させてください。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/10/05
利用人数4名(2室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(20.63平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みたかず さんの感想 投稿日:2019/09/09
急な予約にもかかわらず、快適な眠りにつくことができました。感謝です。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/09/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mitsuki2121 さんの感想 投稿日:2019/09/01
今回はカミナリも鳴る雨の日でしたが、
新大阪駅から濡れずに行くことができて本当に助かりました。
お部屋や朝食も満足でした。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
ご朝食も、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/08/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙レディースシングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン レディースプラン「THE FIVE SENSES」【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maririn Mari さんの感想 投稿日:2019/08/29
コーナーツインに宿泊。大人1子供(9歳と5歳)でした。
お部屋自体はとってもコンパクト!!でも部屋に滞在する時間はあまりないので割り切れば問題なし。
眼下に新幹線ホーム、在来線が見えて、上空には伊丹空港に着陸する飛行機!乗り物好きな我が子には最高でした!
バスタブとシャワーの他にレインシャワーがあり、子供達は楽しんでいました。大人でも気持ちよかったです。シャンプー、リンス、ボディーソープなどもありました。子供用にフロントでチェックイン時に歯ブラシなどのセットももらえました。ビジネス利用の方が多いと思いますが、コンパクトな旅という意味ではアリかと思います。立地も新幹線改札出て5分もかからないので。下の子の朝食は現地で頼み料金を支払い利用できました。
ベットや枕も寝心地良かったです。希望すれば枕交換もできるみたいですよ。新しいホテルなのでとても居心地良かったです!
また利用したいと思います。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/08/27
利用人数3名(1室)
部屋禁煙コーナーツインルーム(ツイン)(22.87平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付き】
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひげぽんちょ さんの感想 投稿日:2019/08/26
新大阪駅を起点とした出張で利用しました。新大阪駅直結で、JRや新幹線、空港へのバス乗り場などのアクセスは抜群です。ホテル内は廊下なども含めて静かで落ち着ける環境づくりに努めているのを感じました。客室はシンプルで決して広くないのですが、ベッドのすぐ横に大きな窓ガラスを通じたシャワー室がありその先に大きな窓から夜景が見えるためか、不思議と狭く感じませんでした。浴室はシャワーのみなので湯船に浸かってリラックスはできませんが、ベッドが快適でそちらでくつろげました。アメニティもシンプルですが、必要なものはきちんとそろっています。全館禁煙も安心です。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/08/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ビタミンヅカ さんの感想 投稿日:2019/08/21
3泊の予定をいれていましたが、1泊オンラインでキャンセルして2泊にしました。チェックインの時になんと3泊分全て勝手にキャンセルされていることが分かり、一休からの確認メールのおかげで宿泊できました。ホテルのヒューマンエラーなのか一休との接続システムエラーなのかわかりませんが、今後はないようにお願いします。男性のフロントの方のモヤモヤした対応にイライラしましたし、謝りかたはかなり適当でした。演技でいいので もう少し申し訳ない感じを出していただきたいです。サービスにしてる枕くらいお詫びとして自主的にすすめてほしいです。今まで接客も含めてとても気に入っていたのにがっかりしました。
施設からの返信この度は、レム新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。フロント係の対応が、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、このような事のないよう、快適にご利用いただけますよう努めてまいります。今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/08/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
よるばん さんの感想 投稿日:2019/08/09
このホテルはロケーションと睡眠の質に特化している旨明確に謳っていますので、総合的な判定はなじまないかもしれないと思いつつ口コミです。ロケーションは最高で、新大阪駅の新幹線中央口からものの数十歩でホテルのエレベータにたどり着きます。夜遅くに新大阪着、翌日は市内西部(ホテルがあまりないエリア)で仕事だったので、ベストな選択でした。天候や気温にまったく左右されず、猛暑でも汗をかく暇もなく客室到着です。
客室のほとんどをベッドが占有、あとはシャワールームとの隙間にマッサージチェアと簡素な机のみ。部屋は清潔で狭いながらに空間は上手くデザインされていて、ガラス張りのシャワールームゆえに部屋は比較的広く感じられますし、アメニティはハンガークリップに吊るすようにうまくセットされています。持参したアメニティポーチを吊り下げるのにも便利でした。暑い季節なのでバスタブ無しのシャワールームで問題ありませんし、シャワールームに椅子が備えられていたのもリラックスできて好印象。レインシャワーとハンドシャワーの両方が使えるので欧米の固定式シャワールームのような不便さもありません。
出張用と割り切ってもマイナスポイントを挙げると、まずはマッサージチェアの使いにくさ。背もたれが倒れないのとマッサージ機能が貧弱なので痛いばかりで、普通に座るにも不便です。そしてモノの置き場所がありません。今回はバックパックだったのですが、スーツケースを広げるのは無理です。テレビ前の奥行き数センチのカウンター?のようなところにあれこれとメッセージカードや注意書きがおいてあるのですが、充電したいものを置くのにも狭いですし、通るたびに体が触れてしまい床に落ちます。ベッド横に鉛筆、充電器がごちゃごちゃした仕切り付きでおいてありますが、充電器のケーブルは短いし鉛筆はきょうび不要なので、それらは引き出しにでも収納してすっきりとした物置台にしてもらえるほうが助かります。あとは朝食はいまいち。品数はそれなりですが、ベーコンは味がないし、ボイル野菜は明らかに冷凍で水っぽい。なぜかカトラリーがなくお箸しか提供されないのでスクランブルエッグも食べにくかったですね。1300円払うくらいなら向かいのタリーズで買って部屋で食べてもいいかも。
とはいえ今回のような出張用途ならまったく問題なく、またぜひ利用したいホテルです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
お部屋の広さ、マッサージ機能付きチェアにつきましては、皆様にご不便をお掛けしております。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、ぜひレム新大阪をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/08/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙レディースシングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rosette さんの感想 投稿日:2019/07/26
新幹線中央口のすぐそばにあり、地下鉄も近くてとても便利。フロントスタッフも感じが良かったです。
客室もバスルームも清潔でコンパクトにまとまっており、特にバスルームは使い勝手が良かったと思います。
客室のマッサージチェアは、使う方には有り難いものかもしれませんが、私は普通の椅子の方が良いのに、と思いました。
朝食は付けなかったのですが、出かけた帰りにビールと軽い食事をとりました。リーズナブルで美味しかったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
マッサージ機能付きチェアつきましては、皆様にご不便をお掛けしております。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、ぜひレム新大阪をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/07/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙レディースシングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かわさきまぁこ さんの感想 投稿日:2019/06/06
フロントで、空いているからと、レディースプランに変えていただきました。アロマデュフューザーがあり、リフレッシュできました。ただ、ちょい音が大きいかな。お部屋はスタイリッシュでカッコいいです。バスルームから夜景が望めるのはいいです。狭いながらも良くできています。マッサージチェアーも、狭い所に置いていて、なくていいんじゃ?て、思ってたら、使ってみるとほぐれるほぐれる。期待以上に良かったです。バスタブがないので、肩や背中がほぐれて良かったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/06/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぷぷるっぴ さんの感想 投稿日:2019/05/26
出張で利用しました。新大阪駅構内に入り口があり、翌朝に電車移動を予定していたので、今回初めて選びました。ホテルは設備も新しく、モダンなデザインで、とくに快眠をテーマにされているホテルだけあって、ベットなどの寝具も快適で、大変快適に滞在できました。朝食付きのプランでしたが、レストランはいったんホテルを出て、新大阪駅構内のレストランを利用する形になります。(もちろんホテルの入り口からすぐのレストランです。)数種類用意されている和食と洋食が選べ、洋食チョイスでもご飯・味噌汁を選択することができました。サラダや飲み物など一部はブッフェになっており、朝食としてはボリュームも個人的にはちょうど良かったです。唯一の不満点は、エレベーターが3基ありますが、入り口である3階からフロントのある12階、またその上の宿泊スペースのフロアがこのエレベーターだけでカバーしている関係で、なかなかエレベータがやってこない印象があります。わずかな時間とは思いますが、朝急いでいるときなど、エレベーターの待ち時間は少しストレスになるので、この辺り少し改善してくれるとよいなと感じました。
宿泊日2019/05/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」 【朝食付き】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんずα さんの感想 投稿日:2019/05/11
新大阪駅の新幹線の改札を出てすぐなので、出張の度に利用させてもらっています。各部屋にマッサージチェアがあり、お風呂はシャワーのみです。部屋によってはお風呂が外側に面していて、部屋自体の開放感がかなりあります(笑)もちろんカーテンで隠せます。

レディースプランにするとアロマ加湿器が使えて、5種類くらいの中から好きなアロマを選べるので、ちょっとした楽しみです。レディースプランだと使い切りの化粧落としとかもあります。
フロントでもらえる蜂蜜紅茶も美味しくて嬉しいです。

ただ、先日泊まった際に、夜中に異音が1時間おきくらいに鳴っていたのでびっくりしました。今まではこんなことなかったので、たまたまかもしれませんが、低めのサイレンのような、電動ドリルを回すような音でした…。
あとお風呂のボディタオルが、もうちょっと泡立ちがいいと嬉しいなと思いました!肌触りはいいのですが…。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
蜂蜜紅茶も大変人気がございまして、フロントにて販売も行っております。
異音に関しましては、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
ボディタオルに関しましては、今後のアメニティ変更の際の課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/05/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙レディースシングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
上寿司 さんの感想 投稿日:2019/04/23
快適でした。レインシャワーよかったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/04/21
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
上寿司 さんの感想 投稿日:2019/03/13
短い滞在でしたが、快適でした。レインシャワー使い勝手良かったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
青チャーム さんの感想 投稿日:2019/03/11
新大阪駅直結でとても便利でした。部屋は14平米ですが、それ程狭さは感じずバスルームに窓があり眺めが良いです。
1番良かったのはベッドです。寝転んだ瞬間に良さが実感できました。レムと言う名前通り朝まで熟睡出来ましたし、いつもは、ホテルに泊まると翌朝腰が痛くなるのですが、それが全くありませんでした。また、大阪方面に行った際は利用したいと思います。
あと、レディースルームだったからか
タオルが沢山あり、これも便利でした。
湯揚げタオルにフェイスタオルが2枚あり、とても良かったです。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙レディースセミダブルユース(シングルルーム)(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
カヅゥゥ さんの感想 投稿日:2019/02/17
ロビー階でエレベーターを止めなくてもいいように思います。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はなちゃんの庭 さんの感想 投稿日:2019/02/09
毎月利用させていただいています。新幹線改札口からも近く、ホテルへ荷物を預けてから出かけるのにもとっても便利です。お部屋も清潔で気持ち良く、スタッフの皆さんの接客がいつも素晴らしいので安心して宿泊できます。今回はアップグレードをしていただき、ちょっと体調が優れなかったのもあり、バスタブのあるお部屋はとても助かりました!ほんとうにありがとうございました。これからも、ぜひ利用したいと思っています。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/02/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙レディースシングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りらぶらいす さんの感想 投稿日:2019/01/27
2回目の利用でしたが、とても快適でした。狭いといえば狭いのですが、新幹線中央口からの近さをかんがえると泊まるだけなら本当に便利。夜遅いと駅から近くても数分歩くのも安全を考えると怖いのですが、ほぼ駅中といってよく安心です。スタンダードな部屋でも、ぜひあってほしい、朝夕刊、ミネラルウオーター、タオル地のスリッパが揃っているのも満足度が高い理由です。設備で星ひとつ低くしたのは洗面室のごみばこの使い勝手の悪さ。入り口が小さすぎて腰をかがめて丁寧にいれないと歯ブラシの包み紙もちゃんといれにくかったです、はじめサニタリー用かと誤解するぐらい。朝食は提携するカフェが1階にあって五穀米のようなご飯がとてもおいしかったです。(エレベーター内の写真とはメニューが違うようでしたが)今回サービスに関するアンケートに答えてオリジナル蛍光ペンをもらいました。接遇にも力をいれていることがわかってこのタイプのホテルとしては好感がもてました。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは駅直結となっており、新幹線等ご利用の場合、非常に便利な立地となっております。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
お客様からのお声は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後ともレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン remmスタンダード「快眠」 【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
marinosukesan さんの感想 投稿日:2019/01/06
まず客室の窓が広く、高層階のため眺めがよく、開放感があります。何よりベッドの寝心地が最高に良い。いろいろなホテルに宿泊しましたが、このベッドは特別にいいなと感じます。またシャワーが抜群に気持ちいいですね。ホテルによっては(節水のため?)水量が物足りないことがよくありますが、お湯が思い切りでて水はけもいい。シャワールームに椅子があるのもいい工夫ですね。本当にリフレッシュできました。
施設からの返信レム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、ご満足頂けたご様子で大変うれしく光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも従業員一同努力して参ります。
今後とも、ぜひレム新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー
宿泊日2019/01/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙レディースシングルルーム(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
食事食事なし