イビス東京新宿 東京都/JR新宿駅西口徒歩5分
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.14
お食事
4.25
満足度
4.28
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男性 4.12  /   女性 4.29    クチコミ数 29
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ambiente1987 さんの感想 投稿日:2021/05/10
初めて宿泊させていただきました。バスタブが予想より大きくて快適に過ごせました。
ありがとうございました!
宿泊日2021/05/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
だぶるぜろ さんの感想 投稿日:2021/05/03
普通のビネスホテル。最低限の設備とアメニティ。寝るだけなら、問題ない。
一点、大変不快に思った事。(ここしばらくホテルでこの様な事はなかった。)
水道の蛇口をひねると、茶色い水が流れてきた。しばらく流すと色はなくなったが・・・
フロントに電話するも誰も出ない。(3回ほど電話)
お湯を沸かして、何かを飲む気分にもなれなかった。
歯も磨かなかった。
宿泊日2021/04/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
kiki103 さんの感想 投稿日:2021/04/20
シングルの予約でしたが、ツインにアップグレードしてくださって快適でした。
朝食は早稲田通りぞいのカフェで新宿駅近にありながらゆったりとした気分で頂けました。
ただ卵料理(目玉焼きが強火で焼いたようで白身がカリカリで黄身が生だったのとオムレツは中が生だった)が残念。ご飯が柔らかすぎで粒が潰れてるし、せめて丁寧に盛ってくれてたらと思いました。
もしかして調理師さんが不在だったのかも。
朝食以外は満足でした。
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
卵料理に関してご満足頂けず申し訳ございませんでした。
社内でもお客様のご意見を共有して、次回お泊り頂く際には同じことが繰り返されないように徹底していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
営業部 木村
宿泊日2021/04/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン】限定のお得な朝食付きプラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まさゆい さんの感想 投稿日:2021/04/20
部屋の空調が調子よくないように感じた。
※暖房/28度に設定した暖かく感じなかった。

まん防で利用者が極端に少なく朝食はブッフェではセット
(かなりのボリューム)だった。
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいなかご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
空調に関してご満足頂けず申し訳ございませんでした。
当館は全館で空調管理をしており、お客様がご滞在頂いた時期が冷房対応の時期になっていたため28度でもお部屋が温まりにくかったことが原因かと思います。
朝食に関してはご指摘のように感染防止対策のため日によって通常のビュッフェではなくオーダービュッフェという形式でお客様のお好みにあわせてご提供させて頂いております。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
営業部 木村
宿泊日2021/04/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/18
いつもありがとうございます
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中コメントを頂きありがとうございました。
「いつもありがとうございます」はこちからお客様にも申し上げます。コロナ禍でも当館をいつもご利用頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
営業部 木村
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/16
いつも快適に過ごさせていただいてます
お気に入りです
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿を頂き御礼申し上げます。
新宿の数あるホテルの中で当館をお気に入りとのコメント頂きありがとうございました。今後もご期待を裏切らないよう接客に努めてまいります。ありがとうございました。
営業部 木村
宿泊日2021/04/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン チェックアウトも13:00
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/14
ホテルが新宿駅から近くて徒歩5分程で移動でき立地がよい。
ホテルの部屋、ユニットバスは少し狭いが、素泊まりなら全然範囲内。
部屋、ホテル内は清掃されてて綺麗。
1階フロント近くにエレベーターがありチェックイン時には立ち寄るが、
ホテルの外に上りエスカレーター近くにエレベーターがありそこから、ホテルの部屋まで直で行ける。
フロントを気にせずに行けることが快適でプライバシーも保たれていて快適。
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は新宿エリアのホテルでも屈指の立地になっております。
お部屋の清掃に関しても定期的にチェックを行い、皆様に快適にご滞在頂けるよう心掛けております。またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
営業部 木村
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン チェックアウトも13:00
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
acoyoshi さんの感想 投稿日:2021/04/13
新宿から徒歩圏内なので、とても便利です。
スタッフさんの対応もとても丁寧で、柔和な方が多い印象です。
また是非利用させていただきたいと思っております。
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応の件でお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
コロナ禍でマスクをしての接客になり表情までは伝わりにくい状況ですがスタッフ一同お客様からの言葉を励みに心のこもった接客に努めていきたいと思います。新宿にお越しの際はまた当館をご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。
営業部 木村
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/12
いつも快適に利用してます。
場所も清潔感もとてもいいです
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。またご投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。
「いつも快適に」というお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも変わらぬ快適空間をご提供できるように努めてまいります。ありがとうございました。
営業部 木村
宿泊日2021/04/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン チェックアウトも13:00
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/06
新宿の中でもがやがやしてなくて、でもアクセスよくてすごくお気に入りです。
新宿きたらほとんどイビスさん宿泊してます。
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいなかコメントをご投稿頂きありがとうございました。
新宿にお越しの際はいつもご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧ください。
宿泊日2021/04/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン チェックアウトも13:00
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2021/04/05
すごくよくて利便性もよく治安もいいのでおすすめです
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中コメントを投稿頂き感謝申し上げます。
当館は新宿エリアのホテルでも屈指の立地になっておりますのでまた新宿にご宿泊する機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント倍増キャンペーン 【ポイント最大20倍】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
そそそそそた さんの感想 投稿日:2021/03/08
初めて宿泊しました。値段より良いと思いました。
宿帳の記入がサインのみで終わるので楽でした。
基本的に清潔でした。
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊のご感想をいただけ、嬉しい限りでございます。
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お部屋に関しまして清潔とおっしゃっていただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが丁寧に清掃しております。
またご記帳に関しましても一休様にご住所をご登録いただいておりますので、チェックインの際にご確認のみさせていただきました。

次回新宿にいらっしゃる際にも是非イビス東京新宿をご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン チェックアウトも13:00
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
LaCePrNdPm さんの感想 投稿日:2021/02/03
駅が近くて便利。
部屋のレイアウトがとてもよく、余裕を感じる客室でした。
アメニティは最低限という感じです。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

駅近の立地やお部屋について温かいご感想をいただきうれしい限りでございます。

アメニティに関してはお客様のおっしゃる通り必要なものだけをそろえ、その分リーズナブルなご料金でご用意しております。
また今後アメニティがついた宿泊プランを検討しております。
販売した際にはご検討いただければ幸いです。

次回も新宿にいらっしゃる際には是非イビス東京新宿をご利用ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しながわあきひと さんの感想 投稿日:2021/01/22
今回2回目の宿泊です。
ホテル周辺の利便性が良く、前回宿泊時に安く1人飲み出来る居酒屋を見つけたので今回もそこ狙いでリピしました。残念ながら緊急事態宣言の影響かお目当ての居酒屋は営業していませんでしたが、ホテルでは無料で部屋のアップグレードをして頂いたので前回よりかなり快適に過ごすことが出来て満足です。次回以降さらに快適に過ごすため強いて苦言を言うなら、アメニティは綿棒が欲しい。自販機で購入した際にボトルが落ちた瞬間のガシャンという音が夜中に響いて目が覚めたので、取り口に緩衝材等を設置されると軽減されるのではと思いました。コロナ対策としては、他のホテル等では結構な確率で洗面所や部屋のカップ・コップ類を紙の使い捨てにしていますが、こちらはコロナ前と変わらぬ対応でプラスチックと陶器・磁器の物を使用していたので若干不安があります。考え方なのか他のホテルやサービス施設に関心が無いのか不明ですが、他のホテル等を視察する、意見交換する等して業界全体で安心感を高めるようなことをお願いしたいと思います。グレードアップして頂いて感謝しますが、タオルやアメニティ等もツインの2人分あり、当然1人分のみ使用しましたが使わなかった分はその後どのように対処してるのか不安になったりします。まさか、クリーニングやアルコール消毒せずに使い回し?どのように対処されているのかホテルからのコメントで回答して頂ければ幸いです。
施設からの返信先日はイビス東京新宿にご宿泊いただきあして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

2回目のご利用誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点について回答いたします。

アメニティですが、お客様のご指摘通り、当館では多くのアメニティをご用意しておりません。
その分リーズナブルにお部屋をご用意しておりますが、ご要望もあり、今後アメニティ付きプランの販売や、フロントでご用意するアメニティを増やせないか検討しております。
今しばらくお待ちください。

自動販売機の音についてです自動販売機の取扱業者に手配し、一部自動販売機の取り出し口に緩衝材を設置いたしました。
近日中に全自動販売機の取り出し口に設置予定です。

洗面所のコップ類については、清掃スタッフがきちんと洗剤を使い洗浄しております。
ツインのシングルユース等で余ったタオル類についても、未使用のものも含め専門のクリーニング業者に委託してクリーニングしております。
ご安心してご利用ください。

お目当ての居酒屋につきましてはお休み中とのことで残念でございます。
お客様のおっしゃる通り緊急事態宣言解除後には恐らく営業を再開すると思います。
是非またイビス東京新宿にご宿泊いただき、ご利用いただければ幸いです。

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン チェックアウトも13:00
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KIKI (Pixy) さんの感想 投稿日:2021/01/05
フロントの方もとても親切で大変快適な滞在でした。
お部屋は小さいですが、必要な物はそろっています。
価格を考えればこれ以上ない程の満足感でした。
機会があればまた利用したいです。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフについて温かいお褒めのご感想をいただきうれしい限りでございます。
また「機会があればまた利用したいです。」と、うれしいお言葉をありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
是非次回もイビス東京新宿をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント倍増キャンペーン 【ポイント最大20倍】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
しながわあきひと さんの感想 投稿日:2020/12/25
ビジネス利用で3泊しましたが、駅も近く飲食店も近隣に多数あり、立地は非常に良いと思います。
改善点としては、チェックインの際にエレベーターのセキュリティーに関する説明が無かったので、私の前にチェックインした方がエレベーターで右往左往していて気の毒でした。繁華街のど真ん中にある割に、外部の音は全く聞こえませんでしたが、ホテル内の他の客室からの音(建具、ドア開閉、咳払い、給湯)は結構響く印象です。テレビや話し声は聞こえませんでしたが。エコへの協力でタオル(フェイス、バス)を3日同じもので良い判断としてタオル掛けに掛けましたが、毎日新しいタオルが補充されて最終日は3枚ありました。コロナの中、使っていませんが他で転用出来ない事を考えると結局クリーニングするなら意味無いシステムなのでは?(まさか回収した後に、他で使うつもりではないでしょうに)アメニティは、必要最低限のでしたが綿棒くらいは欲しかった。また、どこも同じですが、歯ブラシは3泊するので同じもので十分なのですが、歯磨き粉が無くなるので結局新しいものを開けることとなりエコでは無いと感じています。部屋のティッシュが2日目で無くなり、分かりやすいよう箱をゴミ箱に捨てておいたのですが、補充はされていませんでした。清掃のチェックリストや清掃後の確認等はハウスキーパー任せでやってないのだと感じました。モニタープラン(口コミされることを前提としてる)での宿泊が分かっているので、他の部屋では多少やってなくても、ホテルの考え方が利用者に伝わるようにするとか、良い口コミをしてもらって集客につながるとか、プランを考えた方と経営者、現場スタッフの温度差がある様に感じる宿泊だったと思います。全体的には、室内の設備は嫌悪感を覚える様なこともなく普通だったと思います。ビジネスホテルですからそれが重要ですので。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では清掃の際のタオルやティッシュのセットについて不備があり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について担当スタッフに注意、指示いたしました。
せっかくタオルの再利用にご協力いただいたにも関わらず、スタッフが気付かず交換してしまい、またティッシュにつきましても分かりやすく空箱を捨てていただいていたのに補充ができず誠に申し訳ございませんでした。
チェック体制を見直し再発防止に努めます。

お客様から頂戴したご指摘をもとに今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ak027 さんの感想 投稿日:2020/12/23
初めて利用しましたが、チェックインの時に丁寧な接客がとても好印象でした。また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はイビス東京新宿へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊のご感想をいただき誠にありがとうございます。
「チェックインの時に丁寧な接客がとても好印象でした」とおしゃっていただきうれしい限りでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

次回新宿にいらっしゃる際も是非イビス東京新宿をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
bananas さんの感想 投稿日:2020/12/14
アップグレードをしていただいて広いお部屋にしてくださったのは嬉しかったですが、ベッドのマットレスが少し硬かったようです。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ベッドの硬さについてご感想をいただきありがとうございます。
ご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
今すぐにご対応できず心苦しい限りですが、次回改装の際の参考にさせていただきます。
ご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン】限定のお得な素泊りプラン
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
勘之助 さんの感想 投稿日:2020/12/02
初めての利用でした。客室等清潔で快適でした。一番のメリットは、ホテルが駅近と言う事です。
この値段で宿泊でき満足です。機会があればまたぜひ利用したいです。
施設からの返信この度はイビス東京新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

客室、清掃、立地、価格にご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。
「快適でした」とのお言葉をありがとうございます。
是非次回新宿にいらっしゃる際にもイビス東京新宿をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紅シュガー さんの感想 投稿日:2020/12/02
チェックインもすぐに終わり、部屋まで難なくつけました。部屋ももちろん綺麗で快適です。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「また利用させていただきます」とうれしいお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
次回も是非当館をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっちた さんの感想 投稿日:2020/11/30
クレンジングなどあればいいなと思った。
部屋自体は綺麗で過ごしやすいです
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティに関してご意見をいただきありがとうございます。
クレンジングなどについて現状ではご用意がございませんが、ご意見をいただくことが多くなっております。
すぐにご対応できず心苦しい限りですが何かしらご用意できないか検討いたします。
またお部屋について「綺麗で過ごしすい」とお褒めのお言葉をありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定 口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よっこま さんの感想 投稿日:2020/11/16
便利な場所で、とてもよかったです。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

立地にお褒めお言葉をいただきありがとうございます。
イビス東京新宿は新宿駅から近く、周辺に飲食店舗やコンビニエンスストアーもたくさんあり、旅の拠点に便利な立地でございます。
ご満足いただけたご様子で安心いたしました。

次回新宿にお越しの際にも是非イビス東京新宿をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 限定のお得な素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
acoyoshi さんの感想 投稿日:2020/11/14
また是非利用したいです!
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「また是非利用したい」と最高のお言葉をいただきうれしい限りでございます。
是非またご利用いただき、旅の思い出やご感想をご投稿いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント倍増キャンペーン 【ポイント最大20倍】
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
柴ちゃんLove さんの感想 投稿日:2020/10/27
GoTOキャンペーンで、おすすめ欄から選び、泊まらさせていただきました。
値段的にGoTOキャンペーンだから安くすみましたけどGoTOキャンペーンじゃなかったら、設備良くないのに高いと思います。
まず、壁がとても薄く隣の声普通に聞こえます。
そして、部屋が寒くて温度上げてるのに暖かくならないので、フロントに言ったら全部屋一括管理してるらしく寒いなら、ヒーターで暖かくするしかないと言われ、寒がり、暑がりのひとがいるのにと思いました。
対応は、とてもいいと思います。
勿体ないです。
施設からの返信この度はイビス東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では空調、お部屋の音でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
空調につきましては一括で管理しており夏は冷房、冬は暖房に切り替えております。
また隣室の話声の件も建物に関わることで今すぐに対応できず申し訳ございません。
今回のご指摘を今後の改善点として参考にさせていただきます。

またこのようなことがあったにもかかわらず「対応はとてもいい」とおっしゃっていただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定オータムセール!ポイント最大20%】秋の旅にシンプル素泊り
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ともNORI さんの感想 投稿日:2020/10/02
今回一週間ほど泊まらせていただきましたが、最初は2名で泊まっていて、途中から1名で延泊になったときに、そのままツインのお部屋を使わせていただけました。
機材などの荷物が多かったのでとても助かりました。
このあたりのビジネスホテルの中では立地が良くお部屋も明るくて良いです。
ベッドも寝心地が良かったです。

是非また泊まらせていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

立地、お部屋にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
またベッドにも「目心地が良かった」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはツインルームに余裕がございましたのでそのままでご用意させていただきました。

次回東京にいらっしゃる債にも是非イビス東京新宿をご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【口コミ投稿でポイント最大25倍】モニタープラン
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/09/06
冷房が弱い。ベッドに熱がこもっていて暑くて眠れなかった。
備え付けのものは可もなく不可も無く。
風呂は少し小さめ、これはユニットバスだからしょうがない。
総合的に、冷房を最低温度の20度に設定しても暑い(部屋の温度が節電中のオフィスよりも暑く28度はある)事が全てを台無しにしている。近くのカプセルホテルの方が涼しい。
接客に関しては少し素っ気なさを感じたが、値段を考えてそこまで気にするレベルじゃない。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では冷房の件でご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたお部屋の空調を早速確認、調整いたしました。

またスタッフの対応に関しましても少し素っ気なさを感じた」とのことで申し訳ございません。
お客様から頂きましたお言葉を、強く受け止め、お客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

イビス東京新宿 沖倉
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】7-22時の間で最大9時間 テレワーク応援 禁煙シングル
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Tadashi Yamaguchi さんの感想 投稿日:2020/07/17
初めての滞在で迷い、お電話したら近くまでお出迎えに来ていただきありがとうございました。フランスチームのヴィヴィさんミッキーさん素晴らしいホスピタリティをありがとうございました。客室も清潔感もあり、浴室も生乾き臭もなく快適に過ごせました。お部屋もシングルからツインにアップグレードありがとうございました。土地勘も把握出来ましたのでまた、滞在したいです。チェックアウトの際の、男性スタッフ様もありがとうございました。素晴らしいホテルです。お勧めです。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊ではスタッフの対応、客室にご満足板けたご様子でスタッフ一同ホッとしております。
当館スタッフに「素晴らしいホスピタリティをありがとうございました。」との最高のお言葉をいただき、また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しい限りでございます。

是非次回も新宿にお越しの際はイビス東京新宿にご宿泊ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/07/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 限定のお得な素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひか坊 さんの感想 投稿日:2019/09/02
初めての利用でした。空きがあったということでツインルームを準備頂きました。大通りに面した部屋でしたが、快適に過ごすことが出来ました。機会があれば、また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はイビス東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい折にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

始めてご利用ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
是非次回もイビス東京新宿をご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

イビス東京新宿
宿泊日2019/08/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊りシンプルステイ】新宿駅5分でアクセス便利!出張・旅行での東京滞在の拠点に【RA1】
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
NariDduBow さんの感想 投稿日:2019/06/18
いいですよ。
宿泊日2019/05/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、シングルベッド 1 台(シングル)(11平米)
宿泊プラン 本場フランス直輸入のサクフワクロワッサンが人気!パンが自慢の和洋朝食ビュッフェ付き【RB1】
食事朝食付