フィットネス施設
ホテルココ・グラン高崎 群馬県/JR高崎駅東口ペデストリアンデッキ直結
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.40
温泉・お風呂
4.53
施設・設備
4.48
お食事
4.43
満足度
4.41
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.12  /   女性 4.78    クチコミ数 74
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アルクテラウ さんの感想 投稿日:2021/10/16
清潔感あり安心感あります、また行きたいです
施設からの返信アルクテラウ様

この度はホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せ頂きましたことも、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

また行きたいとのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。
当館では、お客様に安心してお過ごし頂けますよう、館内を清潔に保つことを心掛けております。
また、館内設備の充実にも力を入れております。
特に、当館自慢の大浴場はご宿泊のお客様に大変好評でございます。
ご宿泊の際は、是非ゆっくりとご利用下さいませ。

当館は、今後もお客様にさらにご満足頂けるホテルを目指し、サービスの充実に努めて参ります。
高崎にお越しの際は、また当館をご利用下さいませ。
アルクテラウ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 野口
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2(ツイン)(20平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トリコローーール さんの感想 投稿日:2021/09/27
急に予約内容を変更したにもかかわらず希望を受け入れてくださり、ありがとうございました。問い合わせのメールにも迅速に対応してくださいました。
今回は夜の外食を避けた為、お部屋の電子レンジが重宝しました。

スタッフの皆さんが笑顔で親しみやすく、また利用したくなるホテルです。

お世話になりました。
施設からの返信トリコローーール 様

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなかクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。


「また利用したくなるホテル」とのお言葉はこの上なく嬉しく、トリコローーール様にそう感じて頂けるおもてなしができましたことに安堵しております。
私たちはひとりひとりのお客様にとりましてホテルココ・グラン高崎で過ごすお時間が素敵な思い出となるよう、事前の準備からお出迎え、お見送りまでスタッフが心をこめて対応しております。
これからもお客様から頂いたお声を糧に接客やサービスの見直しを図りながら、より多くの方に喜んでいただけるホテルへと成長して参りたいと思っております。

今回のご滞在ではお部屋でお夕食を召し上がられたとの事でしたが、ホテル周辺には多数の飲食店がございます。
スタッフ手作りの飲食店マップのご用意もございますので、またお近くにお越しの際は是非高崎グルメもご堪能くださいませ。

めっきりと涼しくなって参りましたのでお体に気を付けてお過ごしください。
ご利用ありがとうございました。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 藤井
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(2室)
部屋禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
phoomama さんの感想 投稿日:2021/09/09
部屋はこじんまりしていましたが、使い勝手は良かったです。お風呂がゆったりでのんびりできました。
施設からの返信phoomama 様

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご感想よりご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。

昨今のコロナウイルスの状況下ではございますが、お客様には少しでも非日常のひとときをお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

また、高崎にお越しの際には、ぜひホテルココ・グラン高崎にお立ち寄りくださいませ。

phoomama様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 後藤
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】バリアフリールーム 車椅子対応(ダブル)(23平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
BB99 さんの感想 投稿日:2021/08/04
高崎方面の常宿です。
施設からの返信BB99 様

平素よりホテル ココグラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

「高崎方面の常宿です。」との嬉しいお言葉を拝読し、ホテル冥利に尽きる次第でございます。
これからもBB99様が当館でのひと時を快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上また充実に尽力してまいります。

暑さの厳しい日々が続いておりますので、ご自愛専一にお過ごし下さいませ。
BB99様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル ココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2021/05/14
利用人数2名(2室)
部屋禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ショートステイプラン!チェックイン17:00 チェックアウト10:00
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
BB99 さんの感想 投稿日:2021/08/04
高崎方面での常宿です。 お部屋のマッサージチェアが老朽化しており、グレードアップしていただきたいところです。
施設からの返信BB99 様

平素よりホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご投稿より、客室のマッサージチェアにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
定期的なメンテナンスはもちろんのこと、日々清掃を行う中でも動作の確認等注意を払っておりましたが、今回「老朽化」を指摘するご意見を拝読し、改めて管理の徹底に力を入れる所存でございます。マッサージチェアに限らず導入する設備や備品につきましても、お客様からのご意見を基に改善改良を心掛け、より快適な空間づくりに努めてまいります。

またお会いできます日までご自愛専一にお過ごし下さいませ。
BB99様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル ココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2021/06/07
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
BB99 さんの感想 投稿日:2021/08/04
高崎方面に出かける時の常宿です。もう少し宿泊料金が下がれば言うことなしなのですが。駐車場隣接も便利です。
施設からの返信BB99 様

平素よりホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館では只今新しいプランとして「ショートステイプラン」と「エコ連泊プラン」を最大15%OFFの格安プランとしてご用意しております。(※詳細につきましてはご予約の際プラン内容を確認いただくか、当館までお気軽にお問い合わせ下さいませ。)
滞在時間が短い日、清掃不要で時間に縛られずゆったりと連泊を楽しみたい時、料金を少しでも安くしたい時におすすめのプランでございます。次回ご予約の際、候補の一つとしてご検討頂ければと思います。
またこれからも価格に見合ったサービスのご提供に、スタッフ一同尽力してまいります。

高崎も厳しい暑さが続いております。ご来館の際は熱中症等お気をつけてお越し下さいませ。

BB99様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル ココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2021/07/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/02
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴあのそなた さんの感想 投稿日:2021/07/29
子供二人をつれて、和室にとまりました。とても広く、きれいでお風呂にテレビもついており喜んでました。口コミ4.5以上はやはり間違いないなと思いました。新幹線も見えるお部屋で、新幹線好きのこどもにもいいと思います。
お部屋にはパナソニックのグレードの高い加湿空気清浄機があり、電子レンジなどまでありびっくりしました。
少し早めについてしまいましたが、チェックインさせていただき、小さいこもいたのでありがとうございました。
ビジネスホテルにしてはちょっと高いかなと思いましたが、こちらにしてよかったです!
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミにてご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に於かれましては ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からの景色や設備にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。

ご宿泊のお客様、お迎えするホテルスタッフ一同、
共にコロナに翻弄されましてから1年半が経過いたしました。
このような状況下でもお越しいただくお客様が安心してご滞在できますよう、感染症対策の徹底の後に快適さを提供するべく、
日々尽力しております。

私どもの勝手なお願いではございますが、
また高崎へお越しの際には 是非にホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきますと幸いにございます。
快適さと共に万全の安全を。しばらくはコロナ渦での生活が続きますが、
どうぞご自愛くださいませ。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 小坂
宿泊日2021/07/27
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】 和室 52平米 トレインビュー(和室)(51平米)
宿泊プラン 特別室ショートステイプラン!チェックイン17:00 チェックアウト10:00
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
これからも さんの感想 投稿日:2021/07/26
ずっと前から気になっていて初めて利用しました。想像以上によかったです。妻も私も10階の大浴場に大満足! 駐車場は別料金ですが24時間定額、ホテル利用で割引あり。立地は駅近でチェックアウト後にクルマを置いたまま、お土産やグルメ散策も可能!
欲を言えば、夏場の次の日の保冷剤準備のために冷凍スペースのある冷蔵庫が欲しかった。(><)
また、ぜひぜひ利用したいと思います!
施設からの返信これからも様

この度はホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミから特に大浴場を気に入って頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館の大浴場では男性はサウナ、女性は岩盤浴がご利用頂けますので、日頃の疲れを癒していただくのにぴったりでございます。

また、冷蔵庫についての貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
ご指摘の通り客室の冷蔵庫には冷凍機能がございませんので、冷凍物はフロントでお預かりしております。
保冷剤等の冷凍物をお持ちの際は、お手数ですがフロントにお声がけ頂けますと幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるように、サービスの向上に努めてまいります。
これからも様にまたお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 野口
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ショートステイプラン!チェックイン17:00 チェックアウト10:00
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tac.omu さんの感想 投稿日:2021/07/25
すごくリラックスできる素敵なホテルでした。
大浴場、サウナ最高です。
部屋にレンジがあるのもいい。
また利用させて頂きます!
施設からの返信tac.omu 様

この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

「すごくリラックスできる素敵なホテルでした」との嬉しいご感想、ホテル冥利に尽きる次第でございます。当館自慢の大浴場もあわせて楽しみいただけたご様子に安堵致しました。これからもお客様が快適に当館でのひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの向上、充実に努めてまいります。

暑さの厳しい日々が続いておりますのでお自愛専一にお過ごしくださいませ。
tac.omu様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


ホテル ココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ショートステイプラン!チェックイン17:00 チェックアウト10:00
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
旅館愛好家 さんの感想 投稿日:2021/07/19
群馬でビジネスホテルとしてはここより上は望めないと思います。
一時期より接客も改善されました。
11Fくらいのグレードがもっと増えると泊まりやすいです。
いつも空いてないので他へ行ってしまいます。
施設からの返信旅館愛好家 様

平素よりホテルココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか口コミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

『群馬のビジネスホテルとして最上』とのお言葉を賜り、光栄に存じます。

ご指摘の通り、お部屋のタイプによりましてはご予約が取りづらく、
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

当館では当月を含み六か月先までのご予約が可能となっておりますが、
毎月1日午前0時には半年先の空室確認・ご予約のお電話を多く頂くことがございますため、ご予定がお決まり次第、お早目のご連絡をいただければ幸いにございます。
(旅館愛好家様と同様、お電話が繋がりにくい、上層階の特別室は常連の方・連泊希望の方に取られてしまう、半年も先の予定は把握できない・・・等々、様々なご指摘を受け、多くのお客様に非常に歯がゆい思いにてお断りのご返答を差し上げております)
(※ココ・グラン会員様に於かれましては、会員様特典といたしましてお電話でのご予約に限り、七か月先までのご予約が可能となっております)

特別室の増室につきましては建築構造上、非常に困難なところではございますが、
喫煙フロアを徹底消臭のうえ禁煙フロアへの転換を図った過去の事例に鑑み、
大幅な改定の機会がございました際には、ご要望といたしまして検討をさせて頂きたく存じます。

今後も、ホテルココ・グラン高崎では真心を込めた接客とサービスにてお客様をお迎えする所存にございます。
お気づきの点がございました場合には、今後ともご指導・ご鞭撻のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


旅館愛好家様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル ココ・グラン高崎
フロント 荒井
宿泊日2021/05/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シャワーブース)/シモンズ150cm(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
真茶茶 さんの感想 投稿日:2021/07/15
県内在住です。日々のストレス解消と、旅の気分を少しでも味わえたらと思い宿泊しました。何度か利用させていただいていますが、いつもスタッフの皆さんの丁寧な対応に満足しています。県内在住なのに何度も宿泊して変に思われないかなと心配になる時があります。
施設からの返信日頃よりホテルココ・グラン高崎をご愛顧いただきまして誠にありがとうござます。


当館に何度も足を運んでくださりスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
さらにこのような温かいご感想までお寄せいただき嬉しい限りでございます。

残念ながら未だ安心して生活ができる状況下ではございませんが、ココグラン高崎で過ごされるお時間がどうかお客様にとって、日常を忘れられる空間であれば幸いにございます。


今後もより良いサービスの提供と充実を目指して精進して参りますので、何かお気づきの点などございましたらご教示願いたく存じます。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテル ココ・グラン高崎
フロント 藤井
宿泊日2021/07/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル (女性専用ルーム)高層階確約 男性宿泊不可(シングル)(18平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
たむ22 さんの感想 投稿日:2021/06/28
部屋の掃除が行き届いてない。埃がありました。
施設からの返信たむ22 様

この度は数あるホテルを中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

ご滞在中のご意見ならびにご投稿を拝読させていただきました。

まずはホテルとしてお客様が安心してお寛ぎ頂ける空間やサービスを提供するべきところ、今回ご滞在ではお部屋の清掃が行き届かずご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。


今回頂いたお言葉を教訓に清掃管理を徹底して参ります。

依然コロナウイルス感染が落ち着かぬ状況でございますが、安全と安心を第一にスタッフ一人ひとり衛生管理に努め同じご意見を頂かぬよう取り組んで参ります。

梅雨の時期に入り天候不安定な時期でございますが、どうぞご自愛しお過ごしくださいませ。

ご利用いただき誠に有難うございました。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル 20平米/シモンズ180cm×1(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
信ちゃんママ さんの感想 投稿日:2021/05/04
ビジネスホテルというくくりですが、普通のホテルです。お値段以上のサービスでした。アメニティの点数がひとつ少ないのが、シャワーキャップが無かったことです。あとは全て申し分ありません。また機会が有れば、他地域のココ グランさんも利用したいと思います。
施設からの返信信ちゃんママ様

この度は、ホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
お値段以上のサービスとのお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。

一方で、シャワーキャップのご用意が無く、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
シャワーキャップはフロントにご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非スタッフにお声がけくださいませ。
他にも様々なお貸し出し品やアメニティをご用意しておりますので、ご入用の物がある際には、お手数ですがフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同、信ちゃんママ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 野口
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ラグジュアリーツイン/シモンズ120cm×2(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
りんこいすと さんの感想 投稿日:2021/04/19
ビジネスホテルのちょっと豪華版くらいを想像していてあまり期待していなかったので期待を裏切る快適さでした。ファミリーでの宿泊だったので和室に泊まりましたが(景観はともかく)お風呂は広くて2人で並んで入って足をのばせるほどでした。洗い場も広かったです。アメニティも充実していてダブルシンクだったのも評価できます!マッサージチェアやズボンプレスやアイロンもありました。調度品は流石に安っぽかったですけど(笑)仕方ないですね。
また泊まってもいいですね。
施設からの返信りんこいすと 様

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

「期待を裏切る快適さでした」とのご感想より、ご家族の皆様でご滞在を楽しんでいただけたご様子に安堵いたしました。

広々とした畳のお部屋は使い勝手も良く、ご家族連れやご友人同士での宿泊に人気があります。テーブルを囲んで団らんを楽しんだりと、他のお部屋にはない快適さが自慢の客室でございます。機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

りんこいすと様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2021/04/17
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】 和室 52平米 トレインビュー(和室)(51平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マルーントラベラー さんの感想 投稿日:2021/04/10
いつも満足です。出張者には清掃なしで十分だし、その分書類とかも広げたまま仕事にいけます。パジャマと歯ブラシ(この2つは使い回しは嫌なので・・・)、お茶類がタオルと一緒に交換いただけるプランだったら一番ありがたいです。あ、今度は普通のプランにして「清掃不要です」とすればいいといま気づく・・・・。
必ずリピートします。
施設からの返信マルーントラベラー 様

平素よりホテルココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくり寛ぎいただけましたでしょうか。

「いつも満足です」との大変嬉しいご感想、スタッフ一同の励みでございます。今回ご利用いただいた「エコ清掃プラン」につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのお声をもとに、これからもさまざまな宿泊用途に合わせたプラン、サービスのご提供に尽力してまいります。

また高崎へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
マルーントラベラー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2021/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル (女性専用ルーム)高層階確約 男性宿泊不可(シングル)(18平米)
宿泊プラン お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
anaberu-krz さんの感想 投稿日:2021/03/22
この価格でこの快適さと利便性に毎回大変満足しています。
高崎駅ちかに泊まるならの第一選択です。また利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きましたことも、重ねてお礼申し上げます。

お客様から大変満足との評価を賜りまして、大変嬉しく思います。しかしながら、このような評価に満足することなく、お客様にさらに充実したサービスをご提供できますように、スタッフ一同努めて参ります。

高崎駅をご利用の際には、また当館をご利用下さいますことを願っております。
スタッフ一同お客様をお待ち申し上げております。

最後になりますが、未だ寒さの続く日々ではございますが、お身体にご自愛してお過ごし下さいませ。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 野口
宿泊日2021/03/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定】ショートステイプラン!チェックイン17:00 チェックアウト10:00
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/17
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
犀川萌絵 さんの感想 投稿日:2021/03/04
とても素晴らしく、居心地のよい時間が過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)
食事食事なし
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
中熊 さんの感想 投稿日:2021/02/16
朝食付の卵料理の変更が出来ず残念でした。
施設からの返信中熊 様

この度はホテルココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今回ご投稿より、ご朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様からのお声をもとに、メニューの考案、改良に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

日々の寒暖差にご体調崩されませぬよう、ご自愛専一にお過ごしください。
中熊様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2021/02/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 ラグジュアリーツイン/シモンズ120cm×2(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yuki0515 さんの感想 投稿日:2021/02/15
この度は、お世話になりました。
フロントロビーのオアシスで、コーヒーマシンのコーヒーを
ゆっくり頂けました。
お掃除も、行き届きお部屋もスパも綺麗で気持ちよかったです。
スパの岩盤浴は利用しませんでしたが、ジャグジーの強さや
高濃度炭酸泉も、塩素臭くなく快適に利用できました。
何もかも、マイナスな点がなかったのも
リピートしたい気持ちにさせられました。
たまたま、地震中に露天プロに入っていて
他の宿泊者さんと色々話せました。
施設からの返信この度はホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より、当ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

フロントロビーでは、無料のコーヒーサービスを始めとしてお客様にお寛ぎ頂ける空間づくりに力を入れております。
温かいコーヒーと共にフロントロビーの景観を楽しんで頂けますと幸いにございます。

当館自慢のスパもお楽しみ頂きましたようで、ありがとうございました。
スパをご利用の際に地震が発生したとの事ですが、お怪我などございませんでしたでしょうか。
(※緊急時に限らず、滞在中にご不安なことがございました際には、スタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。)

最後になりますが、お客様のリピートしたいとのお言葉を励みに、より一層のサービスの充実に努めて参ります。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 野口
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル 20平米/シモンズ180cm×1(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
か+の+ん さんの感想 投稿日:2021/01/28
チェックイン前に、完全予約制でアフタヌーンティーのみ提供している館内レストランを利用しました。
荷物だけレセプションに預けた所、チェックイン時刻は混雑してしまうとの事で先に手続きが出来ました。密回避ですね。
アフタヌーンティー後にそのまま部屋に行く事が出来、荷物も部屋に届いていました。
お心遣いありがとうございます。
お部屋はとても広く、ドライヤーがナノイーとダイソン、ドルチェグストのポーションはスタバ、通常のインスタントコーヒー紅茶の他にロンネフェルトのジョイオブティーまで。
タオルやアメニティ類も充分あり、マッサージチェアやバルコニーの小さなプールに囲まれた露天風呂、岩盤浴など満喫出来ました。
朝食は利用しなかったのですが、そのぶんVODで気になっていた映画が見られて満足です。
とても綺麗なホテルで、レストランで輝いて仕事をしているお兄さんや、親切なレセプションの男性、素敵な客室。
心が疲れた時に、癒されに行きたいホテルです。
施設からの返信か+の+ん様

この度はホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにてご感想をお寄せ頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
クチコミからレストランでのアフタヌーンティーとご宿泊を共に楽しまれたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今回か+の+ん様にご宿泊頂きましたお部屋は当ホテル自慢の特別室でございます。室内にご用意しているアメニティーにもスタッフのこだわりが詰まっておりますので、ご満足頂けまして幸いに存じます。
また当ホテルにご宿泊頂く機会がございましたら、か+の+ん様に癒しのひと時をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ホテルココ・グラン高崎
フロント野口
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】プレミアムココスイートツイン 露天風呂付(ツイン)(100平米)
宿泊プラン 【オータムセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
真茶茶 さんの感想 投稿日:2021/01/10
仕事にプライベートに、早い時間の新幹線で出かける時など、年に数回利用しています。スタッフの方は皆さん丁寧で気分よく宿泊できます。要望としてはスパをもう少し遅い時間まで使用できるようにしてほしいです。ちょっと気になったのが、9階の部屋に宿泊した際、ボイラーの音なのか?ちょっと音が気になりました。又、利用させていただきます。
施設からの返信真茶茶 様


平素よりホテルココ・グラン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「気分よく宿泊できる」とのお言葉は大変光栄でございます。
しかしながらボイラーの音でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたレディースルームは当館の9階に位置しており、構造上10階のSPAのボイラー音について同様のご指摘を賜ることもございます。
出来る限り皆様が快適にお過ごしいただけるよう策を講じて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 藤井
宿泊日2021/01/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル (女性専用ルーム)高層階確約 男性宿泊不可(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【年末年始限定】ショートステイプラン!チェックイン17:00 チェックアウト10:00
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shigeult さんの感想 投稿日:2020/12/27
いつも泊まるのが楽しみのホテルです。
お部屋が綺麗でホテルの皆様の対応がとても心地よい
のがリピートする理由です。
駅からのアクセスや車でも駐車場から直結も便利です。
いつもリフレッシュさせてもらい、ありがとうございます。
施設からの返信shigeult 様

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

「いつも泊まるのが楽しみのホテルです」との嬉しいご感想、スタッフ一同の励みでございます。いつご来館頂いても、期待を裏切らないサービスと心地の良い空間をご提供できますよう、これからも日々精進してまいります。

またお会いできます日までご自愛専一にお過ごし下さいませ。
ご利用心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 贅沢したい女性のお客様必見!「MIKIMOTO」のシャンプーセット付きプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まだはる さんの感想 投稿日:2020/12/25
満点はつけなかったけど更にお客様が喜ぶサービスを考え出していって欲しいです。
でも私の1番のお気に入りのホテルです。

また行きたいと思います。
施設からの返信まだはる 様

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

何度利用しても、いつでも新鮮な気持ちでご利用頂けるよう、ご滞在が少しでも楽しくなるようなサービスやプランの充実にスタッフ一同努めてまいります。
「1番のお気に入りのホテル」との嬉しいお言葉を励みにこれからも精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 小田切
宿泊日2020/12/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル (女性専用ルーム)高層階確約 男性宿泊不可(シングル)(18平米)
宿泊プラン 女性限定!レディースルーム確約!素泊りプラン【高層階確約】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moriton2020 さんの感想 投稿日:2020/12/21
コロナ禍の中で、GOTOトラベル及び地域クーポンを利用させて頂きました。
通常では利用できないスイートの部屋は、とても満足出来ました。
ありがとうございます。
施設からの返信moriton2020様

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン高崎をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご感想よりご滞在を楽しんでいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。

コロナ渦かつGOTOトラベルキャンペーンでの割引から当館ではこの機会に特別室でゆっくりとお過ごしになられる方が多くなりました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋も露天風呂付でゆったりとしたお部屋の造りとなっており、近場で少し贅沢にのんびりと過ごすにはピッタリだったのではないでしょうか。

またご機会がございましたら是非心身のリフレッシュにココ・グラン高崎をご利用いただけましたら幸いにございます。
moriton2020様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

寒さが厳しくなって参りましたがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 藤井
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】 ココスイートツイン (露天風呂付)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン
食事朝食付
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/08
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
じゅう2 さんの感想 投稿日:2020/12/04
レディースフロアのお部屋に泊まりました。なんと部屋にマッサージチェアがあり、びっくり。バスもすごく清潔でシャワーも大型ヘッド。大浴場に行く時間は無かったのですが、お湯を溜めて女性サービスの入浴剤を入れて、充分疲れを癒せました。
施設からの返信じゅう2様


この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想を賜り重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回はお部屋のお風呂をご利用になられたとの事ですが、10階の大浴場もおすすめでございます。
女性大浴場には岩盤浴室が併設されており、またお部屋と異なるマッサージチェアも設置しておりますので次回是非お試しくださいませ。

じゅう2様とまたお会いできます日を楽しみにしております。
お風邪など召されませぬようお過ごしください。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 藤井
宿泊日2020/12/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)
食事食事なし
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