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3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
CBインテグラ さんの感想 投稿日:2021/03/05
立地的には、良い所にあります。近くにダイエーエイトMAXがあり、ちょっと歩くと福島駅があり夕食の食べ物には困らない場所にあります。フロントの方やレストランの方たちの対応は、すごく好感がもてました!ただ部屋の中は、狭いし古さを感じてしまいました。トイレとユニットバスの間の床は歩くとペコペコするし、狭い。隣の部屋の物音やトイレを流す音などが聞こえます。大浴場も古さを感じてしまい、広さも差ほど広くもなかったです。でも朝食は普通に美味しいでした。
宿泊日2021/03/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍!】スタンダートプラン 大好評の30種バイキング
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
しゅうくりいむ3 さんの感想 投稿日:2020/12/17
福島駅から結構離れていました。ホテルは旧館の客室で使用頻度が低いのか、コンセントの上など埃が気になりました。ヒーター加湿器は常備ではなく貸出品となっており気づかなかったので案内が欲しかったです。セキュリティに関してはオートロックでなく、不安な感じがしました。エレベーターに宿泊者以外は遠慮ください。と書かれていたので、簡単に入室できそうでさらに不安感が増しました。朝食は30種のバイキングと書かれていましたが、期待していたようなメニューではありませんでした。ただし、牛乳は産地が書かれていませんでしたがおいしかったです。
フロントの方は女性で対応はよかったと思います。お風呂はぬるかったし、ゆっくりできる感じではありませんでした。また福島に行く機会があれば、西口か、駅から2分以内で検索します。
施設からの返信この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、有難うございました。
また、その折に様々ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳なく存じます。
お風呂に関しましては、お客様ご自身で、お湯と水の蛇口にて程よい温度に調整して頂いておりましたが、貸出品の件と併せて、案内が不足しておりまして、ご迷惑をお掛けしました。朝食に関しては、コロナ禍の状況で試行錯誤しながら提供させて頂いておりますが、満足いくものではなかった様で、申し訳なく存じます。
そして、設備の古さに関しては如何ともし難いものがありますが、清掃が行き届いてなかったのは言い訳のきかない私共の失態であり、誠に申し訳ございませんでした。
遅らばせですが、今後はその様な事が無いように努めてまいりたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・5のつく日】ポイント最大10倍!大好評の30種バイキング
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
E830Y さんの感想 投稿日:2020/11/02
神奈川から急遽所用で利用させて頂きました。GOtoトラベルでお安く宿泊できました。喫煙、ツインを探していました。他でも喫煙はありますが、ツインのプランが見なく、エクセル福島恵比寿に決めました。
朝食バイキングのおかず類の味付けがとても美味しかったです。福島産のコシヒカリの御飯も甘味があって美味しかったです。また、バイキングでのコロナ感染予防対策もしっかり取組んでいてとても安心感がありました。次回機会がある時には利用しようと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
コロナ禍でなかなか十分な朝食を提供出来ず試行錯誤している昨今ですが、今回ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
当ホテルでは今後も、地元の食材・季節の料理にこだわって朝食を提供して参りたいと思いますので、また福島へお越しの際は、当ホテルで朝食を楽しんで頂ければと存じます。
またの機会をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 スタンダード ツイン(ツイン)(13~16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍!】スタンダートプラン 大好評の30種バイキング
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
miiiiy さんの感想 投稿日:2020/11/01
チェックイン時の女性スタッフの対応はとても親切でした。
部屋は狭くアメニティも昔宿泊した時より少なかった気がします。部屋のお風呂は水圧がかなり弱かったです、、空調も自由に調整できなかったので切ったのですがずっと暑かったです。Wi-Fiも全然繋がらなかったです。朝食バイキングは美味しかったです。
施設からの返信平素より当ホテルをご利用頂き有り難うございます。
にもかかわらず、今回様々なご不便をお掛けしました事、大変申し訳なくおもっております。
アメニティやお風呂の水圧に関しましては、今後検討して参りたいと思います。WiFiは他の客室の使用状況によっては繋がりにくい場合も有り、その場合は個別のWiFiルーターを貸出しておりますが、WiFiや空調に関しまして、配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後、今回ご指摘いただいた点などを改善して参りたいと思いますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋※禁煙※ 和室(4名定員)和室8畳or和洋室(和室)
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
KTAE さんの感想 投稿日:2020/10/15
ビジネスホテルなので多くは望まないが、価格の割に部屋が狭く設備が古い。一休が扱うホテルではない。
施設からの返信この度はご宿泊頂き有り難うございました。そして、せっかく縁有ってご宿泊頂きましたものの、ご期待に添えず大変申し訳なく思っております。
正しくお客様の仰る通りで、随時各所補修等は行っておりますものの、何分、設立自体が古いもので、お客様方には大変ご迷惑をお掛けしております。
その分、サービスで補おうと心がけてはおりますものの、それも至らない点が多く、本当に申し訳なくもっている所存でございます。
福島には良い所も沢山ございますので、これに懲りずに、また機会が有れば、福島まで足を運んでいただければと思う次第でございます。
これからも福島を宜しくお願い致します。
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※ダブル(ダブル)(1平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
海の神人 さんの感想 投稿日:2019/11/29
大浴場がとても良かった、それに駐車場が、目の前にあるので、荷物運ぶのに、大変良かったです、近くに、食事をするところがあると、申し分なかったです。朝食も、いろいろと、品数が多く、満足でした。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】 デラックス ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング無料】 駐車場1泊付(普通車サイズ 15:00~翌10:00)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2019/10/21
無理な調整にも快く応じて下さり、ありがとうございました。
宿泊日2019/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 デラックス ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【現金特価】現金だからお得!スタンダードプラン【朝食バイキング無料】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
catherine,Y さんの感想 投稿日:2019/08/13
お得な旅でした。
デラックスツイン宿泊でした。部屋は広く、洗面室も広かった。狭いけど温泉もあり、朝食ビュッフェ付で一人8050円はかなりお得でした。駅チカなのもいいですね。3時チェックインしたので、ホテル向いの駐車場に駐める事が出来て、よかったです。また宿泊したいです。
宿泊日2019/08/11
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】 デラックス ツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割60 】スーパー早期予約で断然お得 自慢の大浴場と美味しい40種朝食ビュッフェ付
食事朝食付