総合得点
3.75
客室・アメニティ
3.91
接客サービス
3.91
バス・お風呂
3.91
施設・設備
3.73
お食事
3.00
満足度
3.55
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男性 3.20  /   女性 3.17    クチコミ数 11
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
なつよん22 さんの感想 投稿日:2020/03/16

できれば、ミネラルウォーターを置いてほしい。
施設からの返信この度はアパホテル<なんば心斎橋>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝致します。
ミネラルウォーターのご提供において、お客様のご要望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お水のペットボトルに関しましては、2拍目のご滞在の清掃終了後にお渡ししております。エコ清掃にご協力頂いた印としてお渡ししていることをご理解頂けると幸いです。当館には1階と7階にお水を販売している自動販売機がございますので、もし再びご来館されましたら、そちらをぜひご利用くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 正木
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙(ツイン)(14.43~15.74平米)
宿泊プラン 【日帰りプラン】 【14時-20時】 大阪メトロ「なんば駅」徒歩5分 【最大6時間滞在可能】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
セブンおばちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/18
久しぶりの旅行ホテル滞在でした、びっくり、身体財布以外は、手ぶらでこれる感じでした。受付の女性も感じがよく、雨だったので傘とかもその度ごとに出してくれて、助かりました。中心部のホテルだったので、便利はよく、また同じホテルの利用をと思いました、安くて最高でした、有難うございました。
心斎橋は、車の移動は知らない女性にとっては一方通行なので難しかったです。
駐車料金も安かったです、また行きたいと思います。
施設からの返信この度はアパホテル<なんば心斎橋>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の接客、立地条件、駐車場などにご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、手ぶらで当館に来館して頂いてもご不便がないようにお部屋に数多くの備品をご用意しております。お部屋にないものもフロントにいくつか貸し出ししていますので次回ご利用頂ける際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 今西
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 喫煙(ツイン)(14.43~15.74平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 大阪メトロ「なんば駅」25番出口から徒歩5分
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
狼だぞー! さんの感想 投稿日:2020/01/27
部屋はとてもキレイでしたー!
朝食も種類があって美味しかったです。
ビジネスの中ではいい方かな!
が、エレベーターの前で外国人さんが、かなーりうるさくて迷惑でした。
でもこれはお宿のせいじゃないもんね。
また、機会があればお世話になります。
施設からの返信この度はアパホテル<なんば心斎橋>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。しかしながら騒音でお客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。本来、スタッフが注意するべきでしたが不十分でございました。これからは見つけ次第積極的に注意するよう心がけて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 今西
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 喫煙(ダブル)(10~11.06平米)
宿泊プラン 【VOD付き】100タイトル以上の映画が見放題!全室大型液晶テレビ完備!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こむぎチョコ さんの感想 投稿日:2019/12/29
今回も3代目のライブにてお世話になりました。
前回同様接客が凄く良いしホテルの部屋もとても綺麗で満足しました。
次も機会があれば又,泊まりたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はアパホテル〈なんば心斎橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から前回と同様に当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。また接客や客室に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間をご提供出来るよう日々精進して参ります。最後になりましたが、お客様の大切なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中川
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙(ツイン)(14.43~15.74平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 大阪メトロ「なんば駅」25番出口から徒歩5分
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こむぎチョコ さんの感想 投稿日:2019/11/11
三代目ライブの為御利用しました。
凄く感じのいい接客していただきよかったです。
又、利用したいと思いましたありがとうございました。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。また接客に関してのお褒めのお言葉を頂き感謝致します。お客様の仰られる通り、当館は地下鉄なんば駅やJR難波駅が徒歩圏内にありお客様のようにレジャーでご利用のお客様には大変人気があり絶好な立地でございます。
再度大阪へお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 難波
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙(ツイン)(14.43~15.74平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 大阪メトロ「なんば駅」25番出口から徒歩5分
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ちょことハッピー さんの感想 投稿日:2019/05/01
ベッドの下がゴミだらけでした。
駐車場も空いておらず、近くもなく大変でした
同価格帯のお安いホテルによくいきますが
ウォータードリンクのサービスも2日目以降しかなく
驚きました
施設からの返信この度はアパホテル〈なんば心斎橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いて当ホテルへお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度私どもの客室につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫びを申し上げます。ベッド下のゴミにつきましては私どもの清掃管理が行き届いていない証拠でございます。通常客室の清掃は清掃会社に委託しておりますが、今後このような事が起こらぬよう清掃会社へ事態を報告すると共に、私どもも客室の清掃チェックを徹底してまいります。また、当館の駐車場は普通車20台、ハイルーフ20台となっております。時間帯により満車の場合はお手数ではございますが、お近くのコインパーキングに駐車して頂いております。当館の目の前にもコインパーキングが2つございますが、こちらの案内不足によりお客様に多大な苦労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が仰られておりますアパ社長水のサービスに関しましては、2泊以上宿泊されるお客様を対象に行っております。お客様の机にお水を置かせて頂いてる意味としましては、アパホテル独自の清掃方法である、ベッドリネンを交換しないアパエコメイクにご協力頂いたお礼の証でございます。また今年の4月より、お客様のチェックイン日から数えて4日目に行われるベッドリネンの交換を含む全交換の際にもアパ社長水を置かせて頂いております。しかしながら、私どもの説明不足によりお客様を驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊で私どもの数々の至らない点によりお客様に大変なご不便をおかけしてしまい重ね重ね申し訳ありません。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、スタッフ一同よりいっそう皆様にご愛顧されるホテルを目指してまいります。この度は貴重なお時間を割いて当ホテルに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心待ちにしております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 喫煙(ダブル)(10~11.06平米)
宿泊プラン 【素泊まり】アクセス抜群【荷物預かり無料】なんば駅25番出口から徒歩5分
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kensawa さんの感想 投稿日:2019/04/07
利用中に隣の部屋の内装かの工事で業者の話し声、内容が丸聞こえには、びっくりです。
工事の隣の部屋を利用させられた事に不信を抱きました。
宿泊日2019/04/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブル 喫煙(ダブル)(10~11.06平米)
宿泊プラン 【日帰りプラン】【14:00‐20:00】なんば駅25番出口から徒歩5分
食事食事なし
1.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
donataro さんの感想 投稿日:2019/03/06
観光客が凄くうるさくて居心地が悪くなり1時間くらいでチェックアウトしてしまいました。
短い時間の滞在でしたのでフロントの方も気にかけてくれるかと思いましたが対応もされずありがとうございますとマニュアル通りの返し…
普通は何か不備がございましたか?とか接客してる方なら臨機応変に対応して欲しいものだと思いそこも不満でした。
リピートはしないと思います。
施設からの返信この度はアパホテル<なんば心斎橋>をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重な時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
騒音等によりお客様にご不快をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
海外からのお客様の中には文化の違い等もあり、日本のお客様とご滞在のスタイルが異なる点も多々ございますので、私共もできるだけ館内巡回を行っております。今後の改善点として巡回の強化と合わせてスタッフ一同お客様へのご配慮、接客面での向上をはかり邁進してまいりますので、どうかご理解いただけたら幸いでございます。今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 難波
宿泊日2019/03/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(10.83平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】1日の始まりは朝食から!和・洋バイキング なんば駅25番出口から徒歩5分
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
トラベラー ビジネス さんの感想 投稿日:2018/11/23
ビジネス利用でしたが、繁華街のど真ん中で利便性抜群です。
繁華街のど真ん中ゆえに、周辺道路は狭く夜は酔っ払いが多いです。
車の方は要注意です。
施設からの返信この度は数ある中からアパホテル<なんば心斎橋>をお選び頂き誠にありがとうございます。
またご多忙な中ご投稿賜りました事重ねて御礼申し上げます。
当館は賑わいのある道頓堀エリアや各線なんば駅まで徒歩約5分程でとてもお近くでございますので、観光のお客様に加えビジネス利用のお客様にも大変ご好評頂いております。街の真ん中に位置していますので、一方通行の道が多く、人の多さが特に目に付いたかと存じます。お客様が今回利用された宿泊プランの他にもアーリーチェックインプランやレイトアウトプランなど様々なプランがございますので、またのご利用を心よりお待ちしています。
宿泊日2018/11/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(10.83平米)
宿泊プラン 【VOD付】お部屋で100タイトル以上の映画が見放題!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かよべぇぇ さんの感想 投稿日:2018/07/05
道頓堀や心斎橋から近く快適でした。
施設からの返信この度はアパホテル<なんば心斎橋>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰ったとおり、OsakaMetroなんば駅にも近く、道頓堀等の観光地にも近いためご宿泊されたお客様に非常にご好評いただいております。
大阪にお越しの際にはぜひ、アクセスにも便利な当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 辻
宿泊日2018/07/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙(シングル)(10.83平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】1日の始まりは朝食から!和・洋バイキング朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
チョコ15 さんの感想 投稿日:2018/06/15
ビジネスなので当たりでもハズレでもないですよね!
強いて求めるなら、清掃の人の挨拶は必要と
思いました。
施設からの返信この度はアパホテル<なんば心斎橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は清掃スタッフの挨拶が無かったという事で、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお客様のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフだけでなく清掃スタッフにおいてもサービス向上・教育に努めて参ります。
当館はなんば駅から徒歩圏内に位置し、近くには道頓堀等の観光施設もございますので、ビジネスだけでなく観光の際にも大変便利な立地でございます。
またお近くに来られる事がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥野
宿泊日2018/06/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙(シングル)(10.83平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】1日の始まりは朝食から!和・洋バイキング朝食付きプラン
食事朝食付