フィットネス施設
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.53
温泉・お風呂
4.19
施設・設備
4.53
お食事
4.21
満足度
4.61
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男性 4.50  /   女性 4.54    クチコミ数 76
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
a&u さんの感想 投稿日:2022/01/12
宇都宮に来るときはいつも利用させていただいています。駅直結という利便性、値段に対する部屋の広さと快適性などで選んでいます。宇都宮に来たら行きたいお店がたくさんありますので、残念ながらレストランの利用はしたことがありませんが美味しそうだなと横目に通っています。今回、部屋のドアのところに防煙マスクが付いていたのにびっくりしました。先日の事件を受けて迅速な対応に驚くとともに、次回もまた利用したいと思いました。
宿泊日2022/01/09
利用人数3名(1室)
部屋【32平米】ツインルーム禁煙3名利用(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2022/01/09
今回が二度目でした。満足です!食事も美味しくいただきました!
年に何度かこちらに用事があるので、またその時は宜しくお願いします!
宿泊日2022/01/07
利用人数2名(1室)
部屋【19平米】シングル2名利用禁煙(ベッド幅140cm)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2022/01/02
駅に直結しているので、とても便利です。部屋も広く、清潔にしています。ゆっくり過ごせるラウンジもあり、とてもいいホテルだと思います。
宿泊日2021/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【19平米】シングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【朝食なし】17時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/12/31
JR宇都宮駅に直結していて、駅周辺や駅ビルの利用に大変便利でした。
客室はとても綺麗で快適に過ごせました。
また宇都宮に行く機会ありましたら、このホテルを利用したいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/12/28
利用人数1名(1室)
部屋【19平米】シングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【朝食なし】17時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/12/22
とても良かったです
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

これからも清潔なお部屋と親切丁寧な接客応対でみなさまをお迎えいたします。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/12/20
利用人数1名(1室)
部屋【19平米】シングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【朝食なし】早期割28 ~28日前までの予約がおトク~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ステーキは苦手 さんの感想 投稿日:2021/12/09
ビジネスホテルとは思えないほど、廊下も客室もゆったりとした造りで驚きました。ラウンジルームのドリンクがコーヒー一種類のみ というのが少し残念でしたが、総じて満足した滞在でした。宇都宮を訪れるときはまた利用したいと思います。フロント階に有名な餃子のお店があったのもよかったです。新幹線の時間ぎりぎりまで過ごすことができました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお喜びのお言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは元々は駅ビルの商業施設だった背景がございますので、既存のビジネスホテルの枠にとどまらない贅沢な空間の使い方やデザインが特徴でございます。

またフロント階3階にはテナントとして宇都宮餃子の「みんみん」がございますので、テイクアウトをしてお部屋で出来たての宇都宮餃子をご堪能頂くことも出来ます。

また宇都宮へお越しの際はご宿泊頂けるとのお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。

スタッフ一同またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、ならびにご投稿誠にありがとうございました。

支配人 佐藤
宿泊日2021/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【32平米】ツインルーム禁煙2名利用(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!(朝食あり)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
SS3216 さんの感想 投稿日:2021/12/08
利便性が良く手入れの行き届いた施設ですので、宇都宮への出張はたいていココです。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また宇都宮へのご出張、お疲れさまでございました。

今回も快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

これからも清潔で快適なお部屋と丁寧な接客応対でお迎えいたしますので、引き続き当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

また次回のお越しをこころよりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【24平米】ダブルルーム禁煙1名利用(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/23
駅近な上に、とってもオシャレで素敵でした!
次回も、是非利用したいです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

おしゃれで素敵、とのお言葉をいただき大変うれしく思います。

これからも駅近という恵まれた立地条件に甘えずに、泊って良かったと心から思っていたただけるホテルをスタッフ一同作って参ります。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊ください。

スタッフ一同こころより、お待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【19平米・女性限定】レディースシングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャチャマロ さんの感想 投稿日:2021/11/22
レディースルームが広くて綺麗だった
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。

レディースルームはその名の通り、女性専用のお部屋でございまして備品にフットマッサージャーやLEDミラー・マイナスイオンドライヤーなどをご用意しております。

これからも女性のお客さまが安全かつ快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に精進して参ります。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへお越しになってください。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【19平米・女性限定】レディースシングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/15
立地は駅に直結しているので大変便利でした!お部屋は主人が煙草を吸うので喫煙室をお願いしました、が、やはり部屋に入った時の匂いがかなりだったので窓を少し開けたかったのですが、窓が全く開かず…清浄機を最大にして過ごしました。お風呂場に髪の毛が落ちてましたが、ザッと流したので気にならなかったです。朝食は果物もあって美味しかったです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?

さて、今回ご宿泊頂きましたお部屋は喫煙ルームでした為、タバコに臭いがお気になられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

おっしゃる通り、当ホテルは窓が全てはめ込みのため自由に開閉頂くことが出来ません。もちろん24時間、適切な換気は行っておりますが、外気を自由にという訳にもいかず心苦しく思います。

当ホテルには5階ラウンジ内に朝6時~夜11時迄ご利用いただける喫煙スペースも設けております。

もしよろしければ、そちらもご利用頂けますと幸いでございます。

これからも清潔で快適なお部屋をご提供できるよう日々の業務に取り組んで参ります。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いです。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【32平米】ツインルーム喫煙2名利用(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【朝食あり】早期割28 ~28日前までの予約がおトク~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けにちは さんの感想 投稿日:2021/11/14
快適に滞在出来ました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

またお忙しい中貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

これからも清潔なお部屋と親切丁寧な接客応対でみなさまをお迎えいたします。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 佐藤
宿泊日2021/11/12
利用人数1名(1室)
部屋【21平米】デラックスシングル喫煙(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
YKM さんの感想 投稿日:2021/11/07
客室の配置が工夫されており、部屋への出入りが人目につきません。照明や内装も1ランク上のホテル並みで高級感があります。
コストを考えれば5つ星でも良いくらいです。
 朝食はややメニューが少ない印象です。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは元々は商業施設として運用していたスペースをホテルにコンバーションし、2012年に開業させて頂きました。

その為、既存のビジネスホテルとは一線を画した空間やデザインが特徴でございます。

これからもお越しいただくお客さまの記憶に残るホテルをスタッフ一同作って参ります。

またご朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
テナント運営側とも共有し、当ホテルの課題として承ります。

次回宇都宮へお越しの際も是非当ホテルへご宿泊頂き、貴重なご意見をお聞かせ頂けましたら幸いです。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

支配人 佐藤
宿泊日2021/11/03
利用人数1名(1室)
部屋【19平米】シングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【朝食あり】19時チェックインのショートステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
お部屋もラウンジも通路もお洒落で綺麗でコスパ抜群でした!宇都宮に用事がある際はリピートさせていただきます。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。そしてお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変うれしく拝読いたしました。そして数々のお褒めのお言葉に恐縮しております。

これからも宇都宮へお越しになられたお客さまが記憶に残るホテルを、スタッフ一同作って参ります。

それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 佐藤
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【19平米】シングル2名利用禁煙(ベッド幅140cm)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みかん339 さんの感想 投稿日:2021/10/16
二度目の宿泊です。駅横の立地が良くて、食事をとるのも便利でした。
ギョーザ屋さんや回転ずしは、フロントのフロアー階にあり、
駅ビルには手軽なレストランやフルーツサンドのお店があるのが嬉しいです。
1人での宿泊なので、カードキーで入れるレディスルームがあるのがいいし、
入浴剤など色々試せてありがたかったです。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変うれしく拝読いたしました。

お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますので、お食事やお買い物も同じ建物の中でお楽しみいただくことが出来ます。

ホテルご宿泊者様限定のPASEOご優待サービスも引き続き、3月まで延長となりましたので是非そちらもご活用頂けましたら幸いです。

これからも宇都宮と言えばJR東日本ホテルメッツと仰って頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に取り組んで参ります。

また宇都宮にお越しの際は是非当ホテルへご宿泊くださいませ。

これからも当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

支配人 佐藤
宿泊日2021/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【19平米】シングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワインスキー さんの感想 投稿日:2021/10/09
宇都宮駅直結で便利、朝食は美味しくて連泊しても飽きの来ないちょうど良いメニューでした。
客室階の廊下に大谷石のオブジェが配置され、とてもアーティスティックな雰囲気でした。
宿泊客専用の広いラウンジルームがあり、1日中コーヒーサービスがあって、ゆったり本が読めて、新幹線を眼下に眺められて、都会で便利な上、リゾートのようなとても得した気分になりました。一休のセールでお安く泊めていただき感謝します。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

これからも宇都宮のホテルと言えば「JR東日本ホテルメッツ」と言って頂けるよう、日々の業務に精進して参ります。

お客さまとまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 佐藤
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【19平米】シングル2名利用禁煙(ベッド幅140cm)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【夏旅セール ポイント最大10倍】(朝食あり)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
TAMAまる さんの感想 投稿日:2021/10/07
お部屋が広くてロケーションも最高でした。
朝食も大変おいしかったです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

数々のあたたかいお言葉にスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

そして当ホテルのご朝食にも「大変美味しかった」とのご感想誠にありがとうございます。

朝カレーやスクランブルエッグ・サラダなどのシンプルな内容ではございますが、これからもお客さまの一日の活力となるご朝食をお届けして参ります。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【32平米】ツインルーム禁煙2名利用(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
コロナ禍出かけられなくてストレスが溜まってまして、どうしてもアールメッツさんに泊まりたくなり行動しました。もう神対応に感動で今まで行動しなかった事、後悔しました。感染対策だけは万全で、これからもお世話になりますありがとう御座いました。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は久方振りに当ホテルへご宿泊を頂きましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

またスタッフへのあたたかいお言葉に、改めて感謝を申し上げます。

10月に入り、少しばかり世の中の雰囲気も変わって参りましたので、是非また気分転換やストレス解消に、当ホテルをお役立てください。
感染症対策を万全に行い、お客さまのお越しをお待ちしております。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人 佐藤
宿泊日2021/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【24平米】ダブルルーム禁煙1名利用(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
peko** さんの感想 投稿日:2021/10/04
5階にあるラウンジがとても贅沢でした。お部屋が狭くてもこちらがあるので快適でした。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

当ホテルの5階ラウンジは無料のセルフ式ホットコーヒーや、旅に関する書籍をお楽しみいただけるだけでなく、宇都宮駅を通過する東北新幹線を間近でご覧いただくことが出来ます。

これからも宇都宮にお越しになられるお客さまの記憶に残るホテルを、スタッフ一同作って参ります。

またの機会がございましたら、是非当ホテルをご用命くださいませ。

これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

支配人 佐藤
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【19平米】シングル2名利用喫煙(ベッド幅140cm)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!(朝食あり)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/01
レディスルームに宿泊しました。カードキーで入るエリアなので安心感がありました。
部屋はシングルルームですが、広さは十分でした。
新幹線の音は気になりますが、駅の横という立地は抜群に便利です。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回は女性専用のレディスルームをご利用頂きましたが、お部屋の広さやセキュリティにご満足を頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後も安全で快適にお過ごし頂ける空間をお届け出来るよう、スタッフ一同日々の業務に精進して参ります。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご用命くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【19平米・女性限定】レディースシングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】 期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はむたろす さんの感想 投稿日:2021/09/04
宇都宮駅直結でとても便利でした!
全体的に綺麗で良かったです。
専用駐車場の場所が少しわかりづらく間違えて停めてしまったのですが、駐車券を提示した時に間違いを教えてくださって、専用駐車場に停めたほうが最大料金1000円ですので他よりお得ですよとフロントのお兄さんが教えて下さったので助かりました。
また宇都宮餃子の有名店のみんみんさんも
直結しているのもとても良かったです!
宇都宮にあまり訪れたことがない方には特に良いホテルだと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご出発後すぐに貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの提携駐車場は「駅西中央駐車場」でございますが、紛らわしい名前の駐車場が多くご不便をお掛け致しました。しかし無事ご利用頂くことが出来たとのことで、安心いたしました。

また宇都宮餃子のみんみんもお楽しみ頂くことが出来何よりでございます。

当ホテルが入居しております宇都宮PASEOには、他にも様々な宇都宮餃子のお店がございますので、次回は是非食べ比べなどもお楽しみ頂けたらと思います。

また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【19平米】シングル2名利用喫煙(ベッド幅140cm)(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】 期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ころりど さんの感想 投稿日:2021/09/04
駅直結はとても魅力的。このホテルの強みだと思います。

やはり新幹線の騒音はすごい。
(机が震える)

あと、ビジネスホテルあるあるだけど
寝具がくさい。
シーツを変えるだけじゃなくて
枕と掛け布団はこまめに洗って欲しいな。

これはこちらのホテルだけでなく
多くのホテルにお願いしたいこと。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿までお寄せ頂き誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

尚、今回ご宿泊頂きましたレディースルームは全て新幹線の高架に面しておりますため、新幹線の走行音と風圧ではご心配をお掛けいたしました。電車好きのお客さまからはご好評を頂いておりますが、通常のシングルルームをご希望を頂ければ線路と反対側もご用意出来ますので、宜しければご検討くださいませ。

また寝具についても貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルはデュベスタイルを採用しておりますので毎日清潔な寝具をご利用頂いていりますが、いただいたご意見は社内でも共有させて頂きます。

また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂けましたら幸いです。

またの機会を心よりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/09/02
利用人数1名(1室)
部屋【19平米・女性限定】レディースシングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!(朝食なし)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Gyouz さんの感想 投稿日:2021/08/24
必要十分が満たされており,快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。食事なしのプランでしたので,食事の評価もなしですが,フロント階に餃子の名店「宇都宮みんみん」さんが入っており便利に利用できます(そして間違いなくおいしい)。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で大変うれしく拝読いたしました。

またホテル3階にございます宇都宮餃子の名店「みんみん」もお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。

駅ビルPASEO内には「みんみん」の他にも「青源」「宇旨家」「宇都宮餃子館」など、様々な名店がございますので、またお越しの際は是非宇都宮餃子の食べ比べなどもお楽しみいただけたらと思います。

まだまだ落ち着かない日が続きますが、また宇都宮へお越し頂けることを心より願っております。

この度は誠にありがとうございました。
これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人 佐藤
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【24平米】ダブルルーム禁煙2名利用(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【夏旅セール ポイント最大10倍】(朝食なし)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とーますてい さんの感想 投稿日:2021/08/19
浴室の換気扇が作動してなかったので、ホテルの方にお伝えしたら、部屋を変えてくれました。その時の対応が、とっても平謝りで、すごく腹立たしかったっス。もっと、丁寧に、謝罪をして欲しかった。私のせいでも、彼のせいでもないにしても、ホテル側の問題は、ホテル側の問題なのですから。日頃から、クレーム対応の仕事に追われている自分からすると、こういう時、何が大切で、何が求められるかを、客観視出来ちゃう瞬間アルよ。ちゃんとやれよ、ホテルメッツ宇都宮の若いの。僕。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

さて、ご宿泊頂きましたお部屋の換気扇が効いていなかったこと、またその際のスタッフの謝罪が平謝りだったとのことでお客さまにはご不快の念ををお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

快適で安全なお部屋をご用意することは当然のことですが、万が一それが出来なかった場合に、我々スタッフは誠心誠意ご対応させて頂くことが使命ですので、それが出来ていなかったことは汗顔の至りです。

今回は頂きましたご意見はスタッフ全員で共有し、自分自身の接客応対について再度見直す契機とさせていただきます。

誠に勝手なお願いではございますが、また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊頂き挽回の機会とさせて頂けたらこれほど嬉しい事はございません。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/08/02
利用人数1名(1室)
部屋【19平米】シングル喫煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【夏旅セール ポイント最大10倍】(朝食あり)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/11
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
BOSS2020 さんの感想 投稿日:2021/08/08
非常に綺麗なホテルでした。
コロナ禍ではありましたが、衛生面でも不安はありませんでした。
駅からも近く、出張の際はまた宿泊させて頂きます。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしお過ごしいただけましたでしょうか?
少しでも大事なご出張のお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
これからもご出張の皆さまが安心してご宿泊頂けるホテルをしっかりと作って参ります。
これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご宿泊並びご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 佐藤
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(2室)
部屋【19平米】シングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【夏旅セール ポイント最大10倍】(朝食あり)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kuniyuki713 さんの感想 投稿日:2021/06/26
東北へ旅行に出かける前泊に毎回利用させてもらってます。特に不満な点はありませんが、せっかく広めな喫煙室があるのに飲み物を置く場所すらないのが残念でした。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想までお寄せいただき本当にありがとうございます。
東北旅行への前泊の為に当ホテルへご宿泊頂いているとのことで、大変うれしく拝読いたしました。
これからもお客さまの旅が素晴らしいものになる為のお手伝いを、スタッフ一同精一杯行います。
引き続きJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

支配人 佐藤
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋【32平米】ツインルーム禁煙2名利用(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【夏旅セール ポイント最大10倍】(朝食なし)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いぎたなほ さんの感想 投稿日:2021/06/21
シングルでしたが広さ十分でお食事もとてもおいしかったので満足でした。
バスルームにティッシュが置いてあるともっとよかったです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
これからもスタッフ一同お客さまが選んでよかったと思って頂けるホテルを、心を込めて作って参ります。

また宇都宮へお越しの際は当ホテルへお帰り頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 佐藤
宿泊日2021/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【19平米・女性限定】レディースシングル禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けにちは さんの感想 投稿日:2021/06/13
問題無く宿泊できました。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
また同じようなご感想を頂けるよう、我々スタッフ一同気持ちの良い接客応対で皆さまをお迎えいたします。
これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、どうぞよろしくお願いいたします。

支配人 佐藤
宿泊日2021/06/11
利用人数1名(1室)
部屋【21平米】デラックスシングル禁煙(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【夏旅セール ポイント最大10倍】(朝食なし)
食事食事なし
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