総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
4.13
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.80
お食事
4.86
満足度
4.00
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.92  /   女性 3.88    クチコミ数 15
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mm1021 さんの感想 投稿日:2021/05/05
ホテルはアメ横の喧噪から離れており、非常に落ち着いています。
調度品の全てがおしゃれだし、アメ横近接とは思えない、非日常リゾート感を味わうことができました。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。

少しでもご滞在中にゆっくり出来良かったとスタッフ一同感謝申し上げます。

またの品川へのご利用お待ち申し上げております。

京急EXホテル高輪 フロント
宿泊日2021/03/21
利用人数2名(1室)
部屋EXスーペリアツイン禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間・室数限定】デイユースプラン リモートワークのご利用に! 8時-22時最大14時間利用可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
代理店 さんの感想 投稿日:2021/04/19
お世話になっていた京急EXホテル品川さんが閉館になったので最寄りのこのホテルに二泊させていただきました。大変満足致しました、
1階エレベーター横に置いてあるコーヒー、紅茶、日本茶のtea bagは大変重宝致しました。
私は櫛は使いませんし、髭剃りは初日にいただいたものを2日間使いました。全く問題無いです。
こういったものを本人の必要に応じてもらえるのは大変効率的です。部屋の掃除は大変行き届いていました。1階にRoyal Hostがありそこで朝食というのは最高です。

それと個人的に予約時に失敗していたのを助けていただいたのは本当に深謝いたします。
ありがとうございました。またお世話になるのでよろしくお願いします。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。


これからも清潔さを保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル高輪 フロント
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋EXデラックスツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 品川駅から徒歩3分 ~リニューアル~デラックスツインルーム限定!えらべる無料朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Smerdjakov さんの感想 投稿日:2021/04/05
お世話になりました。部屋も広くて、お風呂に洗い場があり、リラックスできました。また帰り際、荷物を宅急便で送るときも親切丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
今後とも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力する所存でございます。
また品川方面にお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

京急EXホテル高輪 フロント
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋EXデラックスツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 品川駅から徒歩3分 ~リニューアル~デラックスツインルーム限定!えらべる無料朝食付
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
SAKUPI430 さんの感想 投稿日:2021/03/07
チェックイン時間5分前にいきました。
フロントの女性から鍵を渡される時に「チェックイン時間前ですと、通常入れないのですが、準備はできていますので」と嫌味っぽく言われた。5分前ですよ。。
コーヒサービスや新聞サービスの説明もありませんでした。
閉館が近いとそうなるのでしょうか。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、有難うございます。

しかしながら、ご案内に行き届かない点があったようで申し訳ございません。

次回ご利用頂ける際にはこのような事の無き様、努めてまいります。

デイユースプランにおきましては、時間を区切って時間毎にお部屋を販売しているプランの為、基本的にご予約時間前にはお部屋にご案内が出来かねるプランになっておりますので、ご了承いただけますと幸いでございます。

また、閉館を予定しておりますのは近隣にございます京急EXホテル品川という店舗になります。

当館は引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご投稿、有難うございました。
宿泊日2021/03/05
利用人数1名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【期間・室数限定】デイユースプラン リモートワークのご利用に! 8時-22時最大14時間利用可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たむたも さんの感想 投稿日:2020/02/24
とても快適でゆっくりできました。また利用したいと思います。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 早割7 朝食付
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
関西からです さんの感想 投稿日:2019/12/07
ロビーでのコーヒーのセルフサービスや、アメニティーの充実、各階の製氷機など便利で有り難かったです。駅から近く、部屋から東京タワーや紅葉など見えて嬉しかったです。お世話になり有り難う御座いました。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足頂けた様で幸いでございます。
今後もお客様に常にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/05
利用人数1名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ご予約はお早めに!
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
プラブチ さんの感想 投稿日:2019/11/05
宿泊した時期が、日中は暑く朝夜が冷え込むというとても難しい温度の日。部屋はエアコン一括運転だったので、非常に困りました。適温になるんだろうとエアコンを入れていたら、暑いな?と感じて時計の温度計をみると30度を超えていて、慌てて切りましたが、夜中になっても下がらずでした。このエアコン一括集中管理でなければいう事なしでした。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ですが、空調につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、当館は客室全体の空調を一括集中管理しております。
暑いと言われる方もいらっしゃれば、同日に寒いというご連絡もいただいております。
今回ご投稿いただいた内容につきましては、今後も課題として改善に努める所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍プラン!
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
FLAFLAFLA さんの感想 投稿日:2019/10/28
お風呂の排水が遅い。多分つまりだと思う。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの排水について、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿を確認してすぐ点検を行い、改善致しました。
今後このような事が無いよう清掃責任者と共に改善に取り組みます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
宿泊日2019/10/25
利用人数1名(1室)
部屋EXスーペリアツイン禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン リニューアル~スーペリアツインルーム限定!えらべる無料朝食付 早割30プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
annseirios さんの感想 投稿日:2019/10/11
ミネラルウォーターのサービスが無かったのは残念でしたが、立地を考えるととてもお得でした。
部屋はとても綺麗で、洗い場付きのお風呂も良かったです。
選べる朝食は、ブッフェは期待はずれでしたが、ロイヤルホストの洋食セットはとても良かったです。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
また品川方面へお越しの際には、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋EXスーペリアツイン禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン リニューアル~スーペリアツインルーム限定!えらべる無料朝食付 早割30プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休 さんさん さんの感想 投稿日:2019/10/08
よかったです!!
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また品川方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
宿泊日2019/10/04
利用人数1名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍プラン!
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あさひとも さんの感想 投稿日:2019/10/04
全体的にきれいでよかったです。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご快適にお過ごしできたこと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
京急EXホテル高輪 フロント
宿泊日2019/10/02
利用人数1名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍プラン!
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
せいすけぼっち さんの感想 投稿日:2019/08/23
初めての宿泊でした。まずは部屋は非常にクリーンにしていただいてましたが、セミダブルという事もあり二人では狭かったです。あとはトイレのウォシュレットが作動しませんでした。接客などは非常によく対応していただいたのに残念です。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋EXカップルセミダブル喫煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍プラン!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
StrawberryLimes さんの感想 投稿日:2019/06/27
駅近でお部屋もシンプルできれいなので、よく利用させてもらっています。デロンギのコーヒーマシンも利用できるので有難いです。
施設からの返信平素より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変うれしく存じます。
品川近辺にお越しの際はまた当館をご利用頂けますと幸いです。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2019/06/21
利用人数1名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 19日は一休の日 ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハレニクラ さんの感想 投稿日:2019/06/20
駅に近い東急さんは何度か利用していますが、今回は連泊だったので朝食が選べるプランにしました。楽しみながら選べたので、正解でした。ルームウエアやタオルの匂いが気になりましたが、予備の物があったので良かったです。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足頂けましたようで大変嬉しく拝読しました。
しかしながら、タオル類のにおいについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回お気づきのことがございましたら、フロントスタッフへお申し付け下さいませ。すぐに対応させて頂きます。
最後になりましたが、お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋EXスーペリアツイン禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン リニューアル~スーペリアツインルーム限定!えらべる無料朝食付 早割30プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2019/05/29
品川駅北側には「京急EXホテル」が2つあり、最初、品川に行ってしまいました。
勘違いに気づいて高輪に行ったところ、私の前にチェックインしようとしていた人たちは品川で予約していました。

駅からは柘榴坂を上がってすぐ、1階にはロイヤルホストとステーキハウスがあります。
すぐ隣はショッピングモールで、レストランも多数あります。

部屋はいたってノーマルなビジネスホテルで電子レンジや自販機は6階にありました。
浴槽もそれほど大きくはありませんが、お湯をためてつかることは可能です。
クローゼットスペースにハンガーが4本、うち2本はパンツやスカートをかけられるピンチ付き。
ビジネスユースにぴったりです。
施設からの返信この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。
また品川にお立ち寄りの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。


京急EXホテル高輪 フロント
宿泊日2019/05/26
利用人数1名(1室)
部屋EXセミダブル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン <<日・月の2連泊限定>>なんと2泊で11,000円!!素泊まり 【ネット限定・室数限定】
食事食事なし