ソラリア西鉄ホテル鹿児島 鹿児島県/鹿児島中央駅前・バスターミナル直結
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.25
お食事
4.40
満足度
4.44
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男性 4.19  /   女性 4.34    クチコミ数 52
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/21
家のシャワーと同じメーカーさんのものでしたので気になりました。
湯船にお湯を入れる機材が、右に下がっています。
不良でなければいいのですが。
駐車場のスタッフの皆様の言葉の発し方が、乱暴の部分が多かったです。
お部屋は桜島も拝見出来て、嬉しかったです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件のバスルームに関しまして、ご心配をお掛け致しました事大変申し訳ございません。点検は定期的に行っておりますが、もしかしたら見逃していた可能性があるかもしれません。早速点検させて頂きますと共にご指摘ありがとうございます。

これからも客様がご満足いただけるサービスを心がけて参ります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!<素泊り>ご予約は3/31まで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウルクリヤグ さんの感想 投稿日:2020/03/02
桜島の見えるお部屋と美味しい朝食でビジネスへの英気を養えました。ありがとうございました。チェックアウトしてから受付に置いてあるアメニティサービスに気づいたのが少し残念でした。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

高評価頂けた事大変嬉しく思います。

女性用アメニティと鹿児島のお茶を日替わりでフロントにご用意してますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用頂ければと思います。
これからもお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
R32VWGLF さんの感想 投稿日:2020/02/24
バストイレ別で快適でした!
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こねこにゃ~ さんの感想 投稿日:2020/02/16
1年ぶりぐらいに再訪しました。やはり少しずつ劣化しているのか、たまたまなのかはわかりませんが、お風呂のガラスはもう少し綺麗にしたほうがいいと思います。
部屋は狭いですが、1人だから充分です。
空港からのバス利用の時は立地は最高です。また1人のとき利用します。
宿泊日2020/02/09
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
タマ駅長 さんの感想 投稿日:2020/02/10
新しく綺麗で、駅前なのでとても便利です。
温泉付きではないてすが、バスルームがトイレと別になって使いやすい。
鹿児島に行く機会があれば、利用したいです
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sprinter さんの感想 投稿日:2020/02/10
コンパクトながら清潔な印象の客室でした。鹿児島中央駅の目の前で利便性も良い。ただ、地下通路から行こうとしたときにホテルの案内がなく、どっちに行ったら良いのかちょっと迷いました。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 観覧車側の素泊まり 【鹿児島中央駅より徒歩2分】
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
BZけん さんの感想 投稿日:2020/02/04
立地は申し分の無い所に有ります。1階がバスターミナルの為、熊本や福岡に高速バスで即移動出来ます。又、鹿児島中央駅も地下1階から繋がっていますので新幹線で移動するにも便利です。ホテルの部屋自体は7階がフロントで8階からが部屋の為、駅前の騒音も聞こえる事は有りません。今回、桜島側の部屋を希望していたので
桜島が見えたのは良いのですが8階の角部屋は部屋の前に屋上のような景観を損ねるスペースが有りおそらく誰が泊まっても良い部屋とは思えないでしょう。部屋は少し埃が目立ち水回りの掃除も少し雑な印象を受けたのが残念です。フロントの方や朝食のレストランの方は朝から気持ちの良い対応をして下さり朝食も鶏飯など地元の食もあり旅の良い思い出になりました。桜島大根や黒豚を取り入れたものが有れば尚良かった思います。
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 朝食付プラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Tribeca10013 さんの感想 投稿日:2020/01/30
ロケーションと眺望が素晴らしいです!
直下のバスターミナルとタクシー乗り場はもちろん、中央駅にも至近でアクセスは抜群でした。
桜島は圧巻の一言! 晴れたので朝食は部屋で食べて眺めを満喫しました。
部屋は高級感はないものの清潔で満足。
1点、駅前が夜工事するということで耳栓いただきました。幸い騒音はありませんでしたが、できれば予約時点でお知らせいただきたいです。定宿でも工事していたためこちらにしたので…
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島に宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
中央駅前の工事の騒音でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。本来なら事前にお客様にご案内をすべき事でございましたが宿泊時のご案内となりまして心からお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。客室からの眺望もお楽しみいただけようで安心いたしました。当ホテルのご朝食も鹿児島の郷土料理をふんだんにご用意しております。次回、よろしければこちらもご利用いただけたら幸いでございます。またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント 西
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙プレミアムツイン(ツイン)(35.4平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レインズパワー さんの感想 投稿日:2020/01/20
風呂とトイレが別れているスタイルが好感がもてます。朝食はバイキングで種類も豊富です。駅前なのは勿論、1階はコンビニで大変便利ですよ。鹿児島の定宿に最適と感じました。WIFIが混むとたまに切れるのだけが、改善点ですかね。
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!朝食付
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
せなふくまろん さんの感想 投稿日:2020/01/11
連泊しました。2日目に清掃の方に宛てて、ボディータオル等補充は結構ですとのメモを洗面台の上に置いておいたのですが、部屋に戻ったら、そのメモだけがゴミ箱に捨ててありました。主人と2人で絶句でした。他のホテルで連泊する時も同じようにメモを残すことがありますが、部屋に戻ると机の上にメモが置いてあります。客が書いたメモのみをわざわざ清掃仕立てのゴミ箱に、それのみを捨てるという行為。驚きです。ホテル宛てのアンケートに書いて、チェックアウトの時にフロントのスタッフに渡しましたが、未だにホテルからの返答はありません。鹿児島中央駅の真ん前で、客が来ないことがないホテルなので、こんな意見は無視なのかもしれませんが、ホテルチェーンとしてはどうなのでしょうか。初めての鹿児島旅行、吟味してこのホテルを選びました。せっかくの旅行、鹿児島を残念なものにされました。
施設からの返信先日は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は、お客様よりご用意いただいたメッセージを清掃係が破棄するという、
あってはならないことがあり、大変不愉快な思いをさせてしまってことを深く
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃係とは毎月ミーティングを行っております。
お客様よりご指摘頂いたことを議題に取り上げ今後このようなことがないよう、
清掃係、スタッフ間で再度周知し最新の注意を払い努めて参ります。
スタッフ教育に関しましては、今回の件を真摯に受け止め、指導を徹底する
必要性を痛感しております。
重ねてお詫び申し上げます。
せっかく当ホテルへご宿泊頂きましたのに、ご希望に沿ったサービスを提供
できず、又、ご不快にさせてしまいまして大変申し訳ございません。
誠に勝手ながら今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
せなふくまろん さんの感想 投稿日:2019/12/29
今回、初鹿児島旅行で3泊利用しました。鹿児島中央駅の目の前にあり、移動にはとても便利です。
駐車場も一番近い場所は、ホテルのすぐ裏になるので便利です。
部屋は劇的に狭いです。桜島は、めちゃくちゃ目の前に見れます。
ロケーションは最高です。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワンにゃん大行進 さんの感想 投稿日:2019/12/26
いつも、このホテルを利用しています。普段、朝食はパンを食べているので、旅行の時は朝粥にしています。今回、鶏飯があったのでいただきました。出汁が美味しく、これからもずっとメニューの中にあれば良いなと思いました。朝食でその土地ならではの料理をいただけるのも嬉しいものです。 美味しかった…。
宿泊日2019/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【桜島側】女性優先禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 好評により延長【冬得】ポイント最大10倍!朝食付 ご予約は11/30まで
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ITOSHIMA さんの感想 投稿日:2019/12/21
今回、二度目の滞在でした。
とても快適に過ごせました。お部屋はとても清潔感があり、アメニティーも充実しているのでありがたいです。
お水のサービスがあるのは、とても嬉しいです。
シングルのお部屋でしたが、ベッドは広く、ゆっくり休むことができました。
バス・トイレが別であることも、大満足です。
朝食も、鹿児島らしいメニューが豊富で、とても美味しくいただくことができました。鶏飯が、最高においしかったです。

また、ぜひ利用したいと思います。
宿泊日2019/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付きプラン<5のつく日>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
会い さんの感想 投稿日:2019/12/17
朝ごはんの鶏飯はすごく美味しい!種類も豊富です。
接客は親切ですが、もう少しフレンドリーでもいいかもしれません。
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】喫煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あっぱれぼけてん さんの感想 投稿日:2019/11/24
ビジネスホテルですが、こぎれいで 場所はとても便利、いつも空港バスから降りるとそのまますぐホテルに直行できるので助かっています。鹿児島行くときはほとんどこちらにお世話になっています。今回桜島側の部屋で、甲突川がきれいに見えました。中央駅側の部屋も観覧車が夜きれいで好きです。ビジネスホテルなので部屋は狭いしあっさりしてますが、満足度は高いです。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kshgふぃ さんの感想 投稿日:2019/11/11
お部屋がしっかり掃除されておらず、特にタオルには目やに?のようなものがこびりついていたり、小さい生きた虫がついていて、タオルは使用できませんでした。フロントの対応は最先端ぽい感じで、電子パッドが有り、記入が最小限で済んだのでとても楽でした。
朝食会場は、目の前に駅ビルが見えてとても景色が良かったです。料理人のおじいさんがご自身の朝食をお客様に混じってビュッフェでとっていましたが、大変申し訳ないのですが、この方が裏で用意しているのか。。と衛生面大丈夫かなと少し不安になる風貌だったのが気になりました。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋のタオルに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。速確認致しまして、改善できるよう取り組み、お客様が快適に過ごせるよう一日でも早く、スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。朝食の件に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。レストランスタッフとも打ち合わせを行っております。一人でも多く多くのお客様にご満足いただけるご朝食を目指して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【鹿児島中央駅側のお部屋】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ITOSHIMA さんの感想 投稿日:2019/11/07
出張で利用しました。
少し贅沢にコーナーダブルのお部屋を取れました。
とても過ごしやすく、窓も多く快適でした。お水が置いてあることや空気清浄機、さらにはズボンプレッサーも完備されていて、大満足でした!
朝食も鹿児島らしさが溢れる内容で、おいしくいただきました。
また利用させていただきます!
宿泊日2019/11/06
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付きプラン<5のつく日>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
syaraji さんの感想 投稿日:2019/10/22
部屋は清潔で、風呂とトイレが分かれているなど、使い勝手も良かったです。テレビの位置が若干気になりましたが、レイアウト上仕方ないのかなと感じました。
ホテルスタッフの皆さんの対応も良く、快適な時間を過ごせました。
また鹿児島へ行く時には、利用させていただこうと思います。
宿泊日2019/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】喫煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サリーキャット さんの感想 投稿日:2019/10/16
鹿児島空港から鹿児島中央駅、駅の正面に位置し利便性が高い。フロント及びサービス担当者の対応も自然で良かった。最も良かったのは浴室のバスタブで深さが有ってゆっくりつかる事が出来ました。朝食もバラエティーに富んでいて、鹿児島特産のさつま揚げや鶏飯等楽しめました。もう一つ特筆すべきなのはホテル地下にある喜鶴寿司です。宿泊日の昼夜、翌日の昼と3度利用しました。鮮度の良い寿司ねたに、程よい値段に満足しました。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ホテル自慢の朝食付!
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わぐビーチ さんの感想 投稿日:2019/09/14
窓から、桜島の噴火が見えとても良かったです。お風呂も快適で使いやすく、低料金で利用できとても満足しました。
施設からの返信ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分程と便利な立地にありながら
鹿児島のシンボル桜島のご覧頂けるホテルでございます。

お風呂はセパレートタイプでございまして、
家のお風呂と同じ様にゆっくりと湯船に使ってご利用いただけます。

お忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊お待ちいたしております。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】期間限定でオトク!ポイント最大15倍!<素泊り>ご予約は9/13まで
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はっさく大福おいしい さんの感想 投稿日:2019/08/17
予約番号が別になりましたが、5泊お世話になりました。
立地がとても良く、部屋はシングルなので狭かったですが、総じて綺麗でしたし、ホテルの方も
皆親切で満足のいく滞在となりました。
駅まで地下道行けますし、空港バスの発着のビルなので、夏の暑さの中、移動が楽でした。
朝食も美味しかったです。
有難うございました。
宿泊日2019/08/01
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大10倍!更にお得な<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tarakokko さんの感想 投稿日:2019/08/15
立地も良く大変快適に過ごせました。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ORIENTAL LOVE さんの感想 投稿日:2019/08/14
部屋の広さは若干狭いですが、不便もなく、静かに、ゆっくり休めたので充分だと思います。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定】19周年特別企画!ポイント最大19倍!素泊り
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tsugakin さんの感想 投稿日:2019/08/01
ビジネスホテルとしてはレベルが高いと思います。利便性も良く空港からのバスもホテルのあるバスターミナルビルに到着して大変便利です。受付の方の対応も大変親切でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御選び頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も沢山頂けました事大変嬉しく思いますと共に、併せて御礼申し上げます。これからもお客様の期待に添えるサービスを心掛けて参ります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
宿泊日2019/07/30
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定】19周年特別企画!ポイント最大19倍!朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
akikoji さんの感想 投稿日:2019/08/01
洗面・トイレとお風呂が仕切られていて、尚且つお風呂が浴槽と洗い場が別になっているのが嬉しい。
冷蔵庫が小さかったのが少し残念。
宿泊日2019/07/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙ルーム(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 鹿児島中央駅正面の連泊プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naralin さんの感想 投稿日:2019/06/25
外に目立った看板なしで入り口がわかりにくいが、部屋の色調、トイレと浴室の完全分離、浴槽と洗い場の独立と広さ。部屋の臭いもなく、快適です。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの入口が分かりづらく、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/06/23
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅より徒歩2分】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あっぱれぼけてん さんの感想 投稿日:2019/04/30
いつもお世話になっています。鹿児島駅バスターミナル直結というロケーションは私にとっては最高です。
天文館よりも落ち着きますし。こちらはビジネスホテルの括りに入っていますが、普通ビジネスに泊まらない方でも満足すると思います。充分です。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン 駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅より徒歩2分】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
梅太郎xxxv さんの感想 投稿日:2019/04/21
空港リムジンバスが直結していることもあり外国人宿泊者が多かったです。部屋はコンパクトですが綺麗で駅側は観覧車のイルミネーションが見れます。清掃スタッフの方が和かに挨拶してくれ感じが良いですし地元のお茶コーヒー、ミネラルウォーターが準備されていて素晴らしいもてなしだと思います。チェックイン時ティーパックと女性客限定アメニティ選択(1種類)の案内がフロントの方からなかったのが残念でした。以前の記憶より確認すると選んで良いとのことで使わせて頂きました。今回朝食はとらなかったのですが、エレベーター内のポスターは前の価格で修正されていなかったようでした。
駅近で便利ですし、また鹿児島に行く機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂き、その折のご所感をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
なお、チェックインの際に手前どもの案内が不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。かかることのないようスタッフ一同丁寧な案内を実施いたします。
また、ご朝食は大人1名様税込み1,400円でご案内いたしております。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。
またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 窪田
宿泊日2019/04/18
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 鹿児島中央駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅正面】
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
たたろうなぁ さんの感想 投稿日:2019/04/07
フロントの対応がイマイチ。忙しいのかイライラされて、挨拶もない。駅近ということが救い
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鮎川しいな さんの感想 投稿日:2019/03/27
アクセス良好、眺望絶景、サービス安定、おすすめです。
宿泊日2019/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙プレミアムツイン(ツイン)(35.4平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!<桜島側の朝食付>
食事朝食付