ソラリア西鉄ホテル鹿児島 鹿児島県/鹿児島中央駅前・バスターミナル直結
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.37
施設・設備
4.22
お食事
4.48
満足度
4.44
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男性 4.37  /   女性 4.35    クチコミ数 54
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カリメローン さんの感想 投稿日:2021/04/07
空港からのリムジンバスを降りると、その建物の上階にホテルがあるので便利。
バスルームは湯船とシャワーに分かれているので子連れの我が家には使い勝手がよくありがたい。
アメニティは必要最小限だが必要なものは揃っている。
部屋は清潔に保たれていて、窓からの眺めも良い。
ドリップコーヒーがおいてあり、雨の日だったので部屋で飲むことができて良かった。
スタッフの方々の接客も印象が良かった。
また利用したいと思う。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島に宿泊をして頂きまして
誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく存じ上げます。当ホテルは、全客室バス・トイレと独立しており、お客様の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのなら幸いでございます。
ご滞在中は雨だったとのことですが、客室からの眺望をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙ルーム(ツイン)(23.4平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちぃいちご さんの感想 投稿日:2021/04/03
アメニティに温泉の湯があったら嬉しかった。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル喫煙ルーム(シングル)(17.7平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
陽夏 さんの感想 投稿日:2021/03/11
近隣のビジネス系ホテルに比べるとハイクラスに入ると思います。建物も綺麗ですし室内も静かです。
駅近で高速BSが同建物内にあるのでとても便利です。
ただひとつ、インターネット回線速度がびっくりするほど遅いです。
Wi-Fi、有線LAN両方トライしましたが、ホテル室内で仕事をするには不向きです。

心地よい滞在と利便性だけでしたらおすすめのホテルです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から地下通路で直結しており、1階には空港バスのターミナルもあるため、アクセスの面で大変ご好評いただいております。
お褒めのお言葉をいただき私どもも嬉しく思います。

しかしながら、ネット回線の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ルーターの貸出も行っておりますので、次回ご宿泊の際はご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント 中村
宿泊日2021/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!素泊りプラン<旅旅サンデー>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまのぼり3 さんの感想 投稿日:2021/03/06
ビジネス出張には、コンビニもビル一階、レストランも地下にあり、駅前で徒歩利用でき何かにつけ宿泊者には利用環境の良いホテルです。部屋も静かで綺麗です。また利用したいホテルです。
宿泊日2021/03/03
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すばる04 さんの感想 投稿日:2021/02/20
館内のインターネットが周囲のJRホテルなどの他施設と比較して有線、無線ともにとても遅い。また建物の7階以上が客室のため持ち込みのWIMAXなどもつながりにくいため非常に不便である。
宿泊日2021/02/18
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【朝食付】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まぐばあ さんの感想 投稿日:2021/02/17
鹿児島では毎回お世話になりますが、快適です。今回は朝食が少し内容がダウンした印象です。時節柄仕方ない点もありますが品数が少なくなり残念でした。併せてお部屋に便箋と封筒の準備がなくなっていて
不便さを感じました。併せて、チェックアウト前に何かの手違いでお部屋に清掃の方が入ってこられて慌てました。しかし丁寧な心のこもったお詫びを清掃の方からいただき逆に大変好印象でした。フロントの方との連携も満点でチエックアウト時にフロントの方からもキチンとお詫びがあり、リレーションシップが図られていると感心しました。
宿泊日2021/02/13
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【ソラリア西鉄ホテル札幌開業記念】期間限定ポイント最大15倍!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるたゆうじ さんの感想 投稿日:2020/12/14
ホテルは綺麗でした。フロントの対応も良かったですが、初日20時過ぎに提携の駐車場代をホテルで1200円支払ったのですが、提携の駐車場は18時以降翌8時までであれば、最大1000円の支払いで済むため、ホテルで支払わない方が良い。そのことは、ホテルから一言言って欲しかった。但し、チェックアウトまでに車の出し入れが1度でもあれば、高くてもホテルでの支払いが良いと思います。18時前の入庫なら、ホテルがお得でしょう。
朝食は、ブュッフェ形式で食べたいものが食べれて良かったけど、メニューの代わり映えがないので、連泊はちょっと。。。
桜島ビューの部屋は、感動しました。
駅も繁華街もお土産もスーパーも近くて、利便性は抜群でした。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
今日も旅人 さんの感想 投稿日:2020/12/07
鹿児島中央駅目の前の立地で、出発当日も荷物を預かってくださりありがたかったです。部屋からも桜島が見えて、良かったです。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅の目の前に位置しておりますので、自慢の立地でございます。
部屋から桜島をご覧いただけたとの事、お天気がいい日にお泊り頂けたようで安心いたしました。
これからも快適にご利用頂けますようスタッフ一同笑顔で努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆかちん.d さんの感想 投稿日:2020/11/22
全体的にきれいで、アメニティが充分していてとても良かったです。ミキモトの化粧品やシャンプーなど、女性に優しい感じがしました。朝食のビュッフェも美味しくいただきました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ozk1422 さんの感想 投稿日:2020/11/19
2泊しましたが、立地もよく、部屋も良かったです。何より静かです。朝のバイキングも美味しかったです。また鹿児島に来る時には利用します!
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ホテル自慢の朝食付!
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yamannba さんの感想 投稿日:2020/11/10
何と言っても ロケーションが抜群。車の足がない人には最高の便利な場所にあります。
14階鹿児島中央駅側。残念ながら、桜島は見えませんでした。
静かで良かったです。
スタッフも親切で、タクシーを予約してくれて、乗り場まで案内して下さいました。
浴室は明るくて快適でしたが、小さな湯桶があれば、シャワーだけではなく良かったかな?
洗面台は少々 小さいのが残念です。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅の正面に位置し、高速バスタ-ミナルが1階にある為交通の面で多くのお客様にご好評頂いております。
ご宿泊頂いたコ-ナ-ダブルのお部屋は全て鹿児島中央駅側の眺望でございまして、ダブルルームとツインルームが桜島側の眺望でございます。次回当ホテルをご利用して頂く機会がございましたら、ぜひダブルルームとツインルームのお部屋をご利用頂けると幸いでございます。
湯桶でございますが、フロントにて貸し出しを行っておりますので、ぜひお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊りプラン<旅旅サンデー>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
羽衣慈 さんの感想 投稿日:2020/11/09
バスで鹿児島空港から着くとその真上にあるホテルです。
とても利便性がよく部屋も広く景色も桜島が目の前に見えて最高でした。
お風呂が洗い場がありゆったりはいれました。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

当ホテルは鹿児島中央駅の目の前に位置しており、鹿児島空港行のバスの発着所が1階にある為、自慢の立地でございます。
快適にご利用頂けたようで安心いたしました。

また、お部屋から雄大な桜島ご覧いただけたとの事、お天気がいい日にご宿泊頂けたようで安心いたしました。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
これからも快適にご利用頂けますようスタッフ一同笑顔で努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiママ さんの感想 投稿日:2020/11/03
お世話になりました…快適に過ごせました。清潔でスタッフの方の対応も良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マシェラン さんの感想 投稿日:2020/11/01
駅からのアクセスもよく、きれいで良かったです。
朝のバイキングも美味しく、コロナ禍の中でも安心して食べました。
鹿児島独自の宿泊クーポンも使い、とてもお得に泊まれました。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mocaji さんの感想 投稿日:2020/10/31
アクセスが良く、桜島よく見えて楽しい鹿児島旅行になりました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぷ―やん1 さんの感想 投稿日:2020/10/25
駅前で便利だし、桜島は正面に見え最高でした。部屋も綺麗で、接客も最高。また鹿児島に来た際は利用したい。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>
食事朝食付
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
セイシドウ さんの感想 投稿日:2020/10/20
最悪でした。
お部屋が気に入らなかったので、変更してもらいましたが、
またフロントに荷物を、持っていき手続きし直し。
何故か身分証の提示まで求められ。
あげくには、ガムが落ちてたり、浴槽は水垢が目立ち、踏んだり蹴ったり、追加料金払いましたが、さらに気分は下がる一方もう2度とこのホテルは利用しないでしょう。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはじめに数多くのホテルがある中、当ホテルをご予約いただいたにも関わらず、私どものフロント対応及び清掃不備より不愉快な思いをさせた事、深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘にございました客室のガムが落ちていた件、浴槽のカビの件でございますが本来あってはならない不備でございます。ルームチェンジでお手数をおかけした上ご不快な思いをさせました事大変申し訳ございませんでした。

今回の件を清掃の責任者にも報告させて頂き、今後はこのようなことのないようサービスレベルの充実を図り、改めてフロントスタッフ、清掃スタッフの教育と指導を強化し、お客さまにご満足いただけるホテルになるよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Citroen2cv さんの感想 投稿日:2020/10/20
鹿児島市内宿泊ではずっと城山ばかりであったが今回は満室のためこちらに。まったく問題ない。設備も新しいし、メンテもされている。交通の便もよい。騒音レベルも問題ない。下にコンビニも入って便利。鹿児島中央駅からほぼ濡れずに歩いて来れる。これなら今後もこちらに宿泊してもよいと思う。この手のシティーホテルではしばしば問題多いセキュリティーもフロント前エレベーター乗り換え方式で悪くない。コロナ禍で食事は簡単な内容。眺望よいのでぜひ桜島側の部屋で堂々とした桜島の姿を見ることのできる部屋を取りたい。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙プレミアムツイン(ツイン)(35.4平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シトラス37 さんの感想 投稿日:2020/10/19
お世話になりました。
チェックイン当日の朝に、先に荷物だけ預かって頂くために立ち寄りました。フロントの方が大変感じよくスムーズに手続きして下さいました。
チェックイン時、チェックアウト時、さらにチェックアウト後も荷物を預けましたが、対応してくださる方、皆さんとても感じよく、気持ちがよかったです。
今回はGOTOのキャンペーンを利用しましたが、検温や本人確認などしっかりされていて安心して過ごすことができました。お部屋もコンパクトではありますが、お風呂には洗い場もあり、快適に過ごせました。
スマホの充電アダプタがお部屋にあったのもよかったです。
バスターミナルに直結しているので、空港行きのバスに乗るギリギリまで、荷物を預けて観光できました。
ぜひ、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
チェックイン頂く皆様に検温のご協力をお願いしているため、手続きのお時間が長くなっておりますところ、「安心して過ごすことができた」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご理解とご協力頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅の目の前に位置しており、1階には空港バスの発着所も有り、自慢の立地でございます。
今回のご滞在、ご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも快適にご利用頂けますようスタッフ一同笑顔で努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2020/10/14
駅から近く、また空港へのバスターミナルが1階にあるので非常に便利でした。
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Cohn さんの感想 投稿日:2020/10/04
客室はキレイでよく掃除されていました。
フロントの方にちょっとしたことでもご相談したら、すぐにかけつけて対応してくださいました。
また、チェックアウト時も細かいところまで気を遣って頂きとてもありがたかったです。
レストランの方々も朝から笑顔で気持ちがとても明るくなりました。
是非、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【観覧車側のお部屋】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
葉っぱたち さんの感想 投稿日:2020/09/26
鹿児島中央駅から地下を通って来られるとのことだったので、雨が降っても安心かと思い、こちらのホテルにしました。
初日は雨が降っていたので助かりました。
翌日は晴れていたので、ホテルのロビーから桜島がキレイに見えました。
スタッフの方たちも丁寧に接客してくれました。
お部屋も快適で、なにより、バスとトイレが別れてるのが本当に良かったです!
ほとんどのホテルはユニットバスが多いと思うので、ゆっくりお風呂に入って疲れをとりたい方にはオススメです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの交通アクセス、セパレートタイプの浴室は多くのお客様にもご好評頂いております。
桜島の景色に関しまして、7階ロビーからの眺めも素敵でございますが、ダブルやツインなど客室からは桜島と錦江湾を同時に眺めることができますので、また次回ご利用いただける際は、ぜひそちらもご検討ください。

これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
乗る子 さんの感想 投稿日:2020/09/22
鹿児島市での宿泊には間違いのないホテルだと思います。市内のほかのホテルにも宿泊したことが数回ありますが、、やはりここが1番と感じます。設備や作り 清掃もしっかりしていて安心感があります。リクエストも出来る限り聞いてもらえました。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして私共も嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもよりご満足頂き、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

またお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊まり
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Goh-san さんの感想 投稿日:2020/09/09
フロントスタッフにサービス精神と柔軟性、優しさがあまり無い
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(2室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【観覧車側のお部屋】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のーびさん さんの感想 投稿日:2020/08/11
かねてから宿泊する機会を求めていた時に、GOTOにより機会を頂きました。検温から始まり所定の作業を行っていただきましたが、肝心の宿泊人数の確認が後回しで、慌てて同行者の検温の作業とか、研修生は致し方ないですが、サポートの気遣い不足が、いかがなものか!しっかりと、人を育てていただきたいものです。よく、周りを見ていただきたいものです!!
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際に、研修生の教育指導が至らずご客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、同じ事がないように頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、教育指導の徹底とともにお客様目線で行動できるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。誠に恐縮ではございますが、ご機会がございましたらまた当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ホテル自慢の朝食付!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiママ さんの感想 投稿日:2020/06/08
お世話になりました。快適で、スタッフさんの対応も素晴らしく皆さん笑顔で素敵なかたばかりでした。また、お世話になります。和食の朝食も美味しかったです。
宿泊日2020/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
desukai さんの感想 投稿日:2020/04/27
父の葬儀で急きょ宿泊しました。緊急事態宣言下で厳しい中、通常と変わらぬサービスとおもてなしを提供して頂いて感謝しています。どうしても必要な用事で移動、宿泊が必要な人もいるので、通常営業は有り難かったです。

部屋はビジネス用なので広くはないですが機能的、バスルームはゆったりなので快適です。窓も大きくて解放感あります。
ロケーションは抜群、空港リムジンバス乗り場にはエレベーターの移動だけで完了するので雨が降っても安心です。
ホテルと同じビル内にコンビニ、レストラン街があり、忙しい時でも便利です。
自慢の朝食ビッュフエがコロナウィルスで楽しめなかったのは残念でしたが、次にお世話になる時は以前の賑わいが戻ることを願っています。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
世界的にも大変なこの状況でdesukai様もご移動含め、ご不安が大きかったと思いますが、少しでもお力になれたのであれば幸いです。

しばらくはこのような状況が続くと思われますが、一刻も早い収束を願い、今までのような日常が戻ることを祈るばかりでございます。

改めましてこの度はご利用ありがとうございました。今後も安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/04/23
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 好評により延長【会員限定セール】人気の朝食!ポイント最大20倍<朝食付>ご予約は4/24まで
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mogun さんの感想 投稿日:2020/04/01
駅前でしたが、お値段的にも高く感じました。
宿泊日2020/03/27
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!<素泊り>ご予約は3/31まで
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/21
家のシャワーと同じメーカーさんのものでしたので気になりました。
湯船にお湯を入れる機材が、右に下がっています。
不良でなければいいのですが。
駐車場のスタッフの皆様の言葉の発し方が、乱暴の部分が多かったです。
お部屋は桜島も拝見出来て、嬉しかったです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件のバスルームに関しまして、ご心配をお掛け致しました事大変申し訳ございません。点検は定期的に行っておりますが、もしかしたら見逃していた可能性があるかもしれません。早速点検させて頂きますと共にご指摘ありがとうございます。

これからも客様がご満足いただけるサービスを心がけて参ります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!<素泊り>ご予約は3/31まで
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウルクリヤグ さんの感想 投稿日:2020/03/02
桜島の見えるお部屋と美味しい朝食でビジネスへの英気を養えました。ありがとうございました。チェックアウトしてから受付に置いてあるアメニティサービスに気づいたのが少し残念でした。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

高評価頂けた事大変嬉しく思います。

女性用アメニティと鹿児島のお茶を日替わりでフロントにご用意してますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用頂ければと思います。
これからもお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 朝食付プラン
食事朝食付