ソラリア西鉄ホテル鹿児島 鹿児島県/鹿児島中央駅前・バスターミナル直結
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.26
お食事
4.39
満足度
4.40
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男性 4.30  /   女性 4.32    クチコミ数 57
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yamannba さんの感想 投稿日:2020/11/10
何と言っても ロケーションが抜群。車の足がない人には最高の便利な場所にあります。
14階鹿児島中央駅側。残念ながら、桜島は見えませんでした。
静かで良かったです。
スタッフも親切で、タクシーを予約してくれて、乗り場まで案内して下さいました。
浴室は明るくて快適でしたが、小さな湯桶があれば、シャワーだけではなく良かったかな?
洗面台は少々 小さいのが残念です。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは鹿児島中央駅の正面に位置し、高速バスタ-ミナルが1階にある為交通の面で多くのお客様にご好評頂いております。
ご宿泊頂いたコ-ナ-ダブルのお部屋は全て鹿児島中央駅側の眺望でございまして、ダブルルームとツインルームが桜島側の眺望でございます。次回当ホテルをご利用して頂く機会がございましたら、ぜひダブルルームとツインルームのお部屋をご利用頂けると幸いでございます。
湯桶でございますが、フロントにて貸し出しを行っておりますので、ぜひお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊りプラン<旅旅サンデー>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
羽衣慈 さんの感想 投稿日:2020/11/09
バスで鹿児島空港から着くとその真上にあるホテルです。
とても利便性がよく部屋も広く景色も桜島が目の前に見えて最高でした。
お風呂が洗い場がありゆったりはいれました。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

当ホテルは鹿児島中央駅の目の前に位置しており、鹿児島空港行のバスの発着所が1階にある為、自慢の立地でございます。
快適にご利用頂けたようで安心いたしました。

また、お部屋から雄大な桜島ご覧いただけたとの事、お天気がいい日にご宿泊頂けたようで安心いたしました。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
これからも快適にご利用頂けますようスタッフ一同笑顔で努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiママ さんの感想 投稿日:2020/11/03
お世話になりました…快適に過ごせました。清潔でスタッフの方の対応も良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マシェラン さんの感想 投稿日:2020/11/01
駅からのアクセスもよく、きれいで良かったです。
朝のバイキングも美味しく、コロナ禍の中でも安心して食べました。
鹿児島独自の宿泊クーポンも使い、とてもお得に泊まれました。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mocaji さんの感想 投稿日:2020/10/31
アクセスが良く、桜島よく見えて楽しい鹿児島旅行になりました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぷ―やん1 さんの感想 投稿日:2020/10/25
駅前で便利だし、桜島は正面に見え最高でした。部屋も綺麗で、接客も最高。また鹿児島に来た際は利用したい。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>
食事朝食付
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
セイシドウ さんの感想 投稿日:2020/10/20
最悪でした。
お部屋が気に入らなかったので、変更してもらいましたが、
またフロントに荷物を、持っていき手続きし直し。
何故か身分証の提示まで求められ。
あげくには、ガムが落ちてたり、浴槽は水垢が目立ち、踏んだり蹴ったり、追加料金払いましたが、さらに気分は下がる一方もう2度とこのホテルは利用しないでしょう。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはじめに数多くのホテルがある中、当ホテルをご予約いただいたにも関わらず、私どものフロント対応及び清掃不備より不愉快な思いをさせた事、深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘にございました客室のガムが落ちていた件、浴槽のカビの件でございますが本来あってはならない不備でございます。ルームチェンジでお手数をおかけした上ご不快な思いをさせました事大変申し訳ございませんでした。

今回の件を清掃の責任者にも報告させて頂き、今後はこのようなことのないようサービスレベルの充実を図り、改めてフロントスタッフ、清掃スタッフの教育と指導を強化し、お客さまにご満足いただけるホテルになるよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Citroen2cv さんの感想 投稿日:2020/10/20
鹿児島市内宿泊ではずっと城山ばかりであったが今回は満室のためこちらに。まったく問題ない。設備も新しいし、メンテもされている。交通の便もよい。騒音レベルも問題ない。下にコンビニも入って便利。鹿児島中央駅からほぼ濡れずに歩いて来れる。これなら今後もこちらに宿泊してもよいと思う。この手のシティーホテルではしばしば問題多いセキュリティーもフロント前エレベーター乗り換え方式で悪くない。コロナ禍で食事は簡単な内容。眺望よいのでぜひ桜島側の部屋で堂々とした桜島の姿を見ることのできる部屋を取りたい。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙プレミアムツイン(ツイン)(35.4平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シトラス37 さんの感想 投稿日:2020/10/19
お世話になりました。
チェックイン当日の朝に、先に荷物だけ預かって頂くために立ち寄りました。フロントの方が大変感じよくスムーズに手続きして下さいました。
チェックイン時、チェックアウト時、さらにチェックアウト後も荷物を預けましたが、対応してくださる方、皆さんとても感じよく、気持ちがよかったです。
今回はGOTOのキャンペーンを利用しましたが、検温や本人確認などしっかりされていて安心して過ごすことができました。お部屋もコンパクトではありますが、お風呂には洗い場もあり、快適に過ごせました。
スマホの充電アダプタがお部屋にあったのもよかったです。
バスターミナルに直結しているので、空港行きのバスに乗るギリギリまで、荷物を預けて観光できました。
ぜひ、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
チェックイン頂く皆様に検温のご協力をお願いしているため、手続きのお時間が長くなっておりますところ、「安心して過ごすことができた」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご理解とご協力頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅の目の前に位置しており、1階には空港バスの発着所も有り、自慢の立地でございます。
今回のご滞在、ご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも快適にご利用頂けますようスタッフ一同笑顔で努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2020/10/14
駅から近く、また空港へのバスターミナルが1階にあるので非常に便利でした。
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Cohn さんの感想 投稿日:2020/10/04
客室はキレイでよく掃除されていました。
フロントの方にちょっとしたことでもご相談したら、すぐにかけつけて対応してくださいました。
また、チェックアウト時も細かいところまで気を遣って頂きとてもありがたかったです。
レストランの方々も朝から笑顔で気持ちがとても明るくなりました。
是非、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋
宿泊日2020/09/30
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【観覧車側のお部屋】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
葉っぱたち さんの感想 投稿日:2020/09/26
鹿児島中央駅から地下を通って来られるとのことだったので、雨が降っても安心かと思い、こちらのホテルにしました。
初日は雨が降っていたので助かりました。
翌日は晴れていたので、ホテルのロビーから桜島がキレイに見えました。
スタッフの方たちも丁寧に接客してくれました。
お部屋も快適で、なにより、バスとトイレが別れてるのが本当に良かったです!
ほとんどのホテルはユニットバスが多いと思うので、ゆっくりお風呂に入って疲れをとりたい方にはオススメです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの交通アクセス、セパレートタイプの浴室は多くのお客様にもご好評頂いております。
桜島の景色に関しまして、7階ロビーからの眺めも素敵でございますが、ダブルやツインなど客室からは桜島と錦江湾を同時に眺めることができますので、また次回ご利用いただける際は、ぜひそちらもご検討ください。

これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン アクセス抜群!シティビュー【鹿児島中央駅より徒歩2分】素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
乗る子 さんの感想 投稿日:2020/09/22
鹿児島市での宿泊には間違いのないホテルだと思います。市内のほかのホテルにも宿泊したことが数回ありますが、、やはりここが1番と感じます。設備や作り 清掃もしっかりしていて安心感があります。リクエストも出来る限り聞いてもらえました。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして私共も嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもよりご満足頂き、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

またお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊まり
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Goh-san さんの感想 投稿日:2020/09/09
フロントスタッフにサービス精神と柔軟性、優しさがあまり無い
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(2室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 和洋ブッフェ付 【観覧車側のお部屋】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のーびさん さんの感想 投稿日:2020/08/11
かねてから宿泊する機会を求めていた時に、GOTOにより機会を頂きました。検温から始まり所定の作業を行っていただきましたが、肝心の宿泊人数の確認が後回しで、慌てて同行者の検温の作業とか、研修生は致し方ないですが、サポートの気遣い不足が、いかがなものか!しっかりと、人を育てていただきたいものです。よく、周りを見ていただきたいものです!!
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際に、研修生の教育指導が至らずご客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、同じ事がないように頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、教育指導の徹底とともにお客様目線で行動できるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。誠に恐縮ではございますが、ご機会がございましたらまた当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ホテル自慢の朝食付!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiママ さんの感想 投稿日:2020/06/08
お世話になりました。快適で、スタッフさんの対応も素晴らしく皆さん笑顔で素敵なかたばかりでした。また、お世話になります。和食の朝食も美味しかったです。
宿泊日2020/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙コーナーダブル(ダブル)(22.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
desukai さんの感想 投稿日:2020/04/27
父の葬儀で急きょ宿泊しました。緊急事態宣言下で厳しい中、通常と変わらぬサービスとおもてなしを提供して頂いて感謝しています。どうしても必要な用事で移動、宿泊が必要な人もいるので、通常営業は有り難かったです。

部屋はビジネス用なので広くはないですが機能的、バスルームはゆったりなので快適です。窓も大きくて解放感あります。
ロケーションは抜群、空港リムジンバス乗り場にはエレベーターの移動だけで完了するので雨が降っても安心です。
ホテルと同じビル内にコンビニ、レストラン街があり、忙しい時でも便利です。
自慢の朝食ビッュフエがコロナウィルスで楽しめなかったのは残念でしたが、次にお世話になる時は以前の賑わいが戻ることを願っています。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
世界的にも大変なこの状況でdesukai様もご移動含め、ご不安が大きかったと思いますが、少しでもお力になれたのであれば幸いです。

しばらくはこのような状況が続くと思われますが、一刻も早い収束を願い、今までのような日常が戻ることを祈るばかりでございます。

改めましてこの度はご利用ありがとうございました。今後も安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/04/23
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】女性優先禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 好評により延長【会員限定セール】人気の朝食!ポイント最大20倍<朝食付>ご予約は4/24まで
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mogun さんの感想 投稿日:2020/04/01
駅前でしたが、お値段的にも高く感じました。
宿泊日2020/03/27
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!<素泊り>ご予約は3/31まで
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/21
家のシャワーと同じメーカーさんのものでしたので気になりました。
湯船にお湯を入れる機材が、右に下がっています。
不良でなければいいのですが。
駐車場のスタッフの皆様の言葉の発し方が、乱暴の部分が多かったです。
お部屋は桜島も拝見出来て、嬉しかったです。
施設からの返信この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件のバスルームに関しまして、ご心配をお掛け致しました事大変申し訳ございません。点検は定期的に行っておりますが、もしかしたら見逃していた可能性があるかもしれません。早速点検させて頂きますと共にご指摘ありがとうございます。

これからも客様がご満足いただけるサービスを心がけて参ります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!<素泊り>ご予約は3/31まで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウルクリヤグ さんの感想 投稿日:2020/03/02
桜島の見えるお部屋と美味しい朝食でビジネスへの英気を養えました。ありがとうございました。チェックアウトしてから受付に置いてあるアメニティサービスに気づいたのが少し残念でした。
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

高評価頂けた事大変嬉しく思います。

女性用アメニティと鹿児島のお茶を日替わりでフロントにご用意してますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用頂ければと思います。
これからもお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
R32VWGLF さんの感想 投稿日:2020/02/24
バストイレ別で快適でした!
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こねこにゃ~ さんの感想 投稿日:2020/02/16
1年ぶりぐらいに再訪しました。やはり少しずつ劣化しているのか、たまたまなのかはわかりませんが、お風呂のガラスはもう少し綺麗にしたほうがいいと思います。
部屋は狭いですが、1人だから充分です。
空港からのバス利用の時は立地は最高です。また1人のとき利用します。
宿泊日2020/02/09
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
タマ駅長 さんの感想 投稿日:2020/02/10
新しく綺麗で、駅前なのでとても便利です。
温泉付きではないてすが、バスルームがトイレと別になって使いやすい。
鹿児島に行く機会があれば、利用したいです
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sprinter さんの感想 投稿日:2020/02/10
コンパクトながら清潔な印象の客室でした。鹿児島中央駅の目の前で利便性も良い。ただ、地下通路から行こうとしたときにホテルの案内がなく、どっちに行ったら良いのかちょっと迷いました。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 観覧車側の素泊まり 【鹿児島中央駅より徒歩2分】
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
BZけん さんの感想 投稿日:2020/02/04
立地は申し分の無い所に有ります。1階がバスターミナルの為、熊本や福岡に高速バスで即移動出来ます。又、鹿児島中央駅も地下1階から繋がっていますので新幹線で移動するにも便利です。ホテルの部屋自体は7階がフロントで8階からが部屋の為、駅前の騒音も聞こえる事は有りません。今回、桜島側の部屋を希望していたので
桜島が見えたのは良いのですが8階の角部屋は部屋の前に屋上のような景観を損ねるスペースが有りおそらく誰が泊まっても良い部屋とは思えないでしょう。部屋は少し埃が目立ち水回りの掃除も少し雑な印象を受けたのが残念です。フロントの方や朝食のレストランの方は朝から気持ちの良い対応をして下さり朝食も鶏飯など地元の食もあり旅の良い思い出になりました。桜島大根や黒豚を取り入れたものが有れば尚良かった思います。
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙ツイン(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 朝食付プラン
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Tribeca10013 さんの感想 投稿日:2020/01/30
ロケーションと眺望が素晴らしいです!
直下のバスターミナルとタクシー乗り場はもちろん、中央駅にも至近でアクセスは抜群でした。
桜島は圧巻の一言! 晴れたので朝食は部屋で食べて眺めを満喫しました。
部屋は高級感はないものの清潔で満足。
1点、駅前が夜工事するということで耳栓いただきました。幸い騒音はありませんでしたが、できれば予約時点でお知らせいただきたいです。定宿でも工事していたためこちらにしたので…
施設からの返信この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島に宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
中央駅前の工事の騒音でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。本来なら事前にお客様にご案内をすべき事でございましたが宿泊時のご案内となりまして心からお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。客室からの眺望もお楽しみいただけようで安心いたしました。当ホテルのご朝食も鹿児島の郷土料理をふんだんにご用意しております。次回、よろしければこちらもご利用いただけたら幸いでございます。またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント 西
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】禁煙プレミアムツイン(ツイン)(35.4平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レインズパワー さんの感想 投稿日:2020/01/20
風呂とトイレが別れているスタイルが好感がもてます。朝食はバイキングで種類も豊富です。駅前なのは勿論、1階はコンビニで大変便利ですよ。鹿児島の定宿に最適と感じました。WIFIが混むとたまに切れるのだけが、改善点ですかね。
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!朝食付
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
せなふくまろん さんの感想 投稿日:2020/01/11
連泊しました。2日目に清掃の方に宛てて、ボディータオル等補充は結構ですとのメモを洗面台の上に置いておいたのですが、部屋に戻ったら、そのメモだけがゴミ箱に捨ててありました。主人と2人で絶句でした。他のホテルで連泊する時も同じようにメモを残すことがありますが、部屋に戻ると机の上にメモが置いてあります。客が書いたメモのみをわざわざ清掃仕立てのゴミ箱に、それのみを捨てるという行為。驚きです。ホテル宛てのアンケートに書いて、チェックアウトの時にフロントのスタッフに渡しましたが、未だにホテルからの返答はありません。鹿児島中央駅の真ん前で、客が来ないことがないホテルなので、こんな意見は無視なのかもしれませんが、ホテルチェーンとしてはどうなのでしょうか。初めての鹿児島旅行、吟味してこのホテルを選びました。せっかくの旅行、鹿児島を残念なものにされました。
施設からの返信先日は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は、お客様よりご用意いただいたメッセージを清掃係が破棄するという、
あってはならないことがあり、大変不愉快な思いをさせてしまってことを深く
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃係とは毎月ミーティングを行っております。
お客様よりご指摘頂いたことを議題に取り上げ今後このようなことがないよう、
清掃係、スタッフ間で再度周知し最新の注意を払い努めて参ります。
スタッフ教育に関しましては、今回の件を真摯に受け止め、指導を徹底する
必要性を痛感しております。
重ねてお詫び申し上げます。
せっかく当ホテルへご宿泊頂きましたのに、ご希望に沿ったサービスを提供
できず、又、ご不快にさせてしまいまして大変申し訳ございません。
誠に勝手ながら今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
せなふくまろん さんの感想 投稿日:2019/12/29
今回、初鹿児島旅行で3泊利用しました。鹿児島中央駅の目の前にあり、移動にはとても便利です。
駐車場も一番近い場所は、ホテルのすぐ裏になるので便利です。
部屋は劇的に狭いです。桜島は、めちゃくちゃ目の前に見れます。
ロケーションは最高です。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【桜島側】喫煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワンにゃん大行進 さんの感想 投稿日:2019/12/26
いつも、このホテルを利用しています。普段、朝食はパンを食べているので、旅行の時は朝粥にしています。今回、鶏飯があったのでいただきました。出汁が美味しく、これからもずっとメニューの中にあれば良いなと思いました。朝食でその土地ならではの料理をいただけるのも嬉しいものです。 美味しかった…。
宿泊日2019/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【桜島側】女性優先禁煙ダブル(ダブル)(17.7平米)
宿泊プラン 好評により延長【冬得】ポイント最大10倍!朝食付 ご予約は11/30まで
食事朝食付