相鉄フレッサイン浜松町大門 東京都/JR浜松町駅北口徒歩8分
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.25
お食事
4.00
満足度
3.92
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男性 4.26  /   女性 3.50    クチコミ数 12
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひつまぶし太郎 さんの感想 投稿日:2020/01/05
デイユースの利用でしたが、快適に過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います、ありがとうございました。
施設からの返信ひつまぶし太郎 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
機会がございましたら、ご宿泊でもぜひご利用いただければ幸いでございます
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
宿泊プラン 【日帰り】一休み・デイユース【12時~17時まで最大5時間ショートステイ】プラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
NY_BOSTON さんの感想 投稿日:2019/12/26
今回初めての利用です。
浜松町に用事があったため、近くのホテルを探してこちらのホテルにたどり着きました。
チェックイン前のお昼過ぎに荷物を預かって頂いたのですが、丁寧な対応で好感が持てました。
ビジネスホテルは若いフロントの方が多いですが、こちらの質問にも的確に答えて頂き、
ラウンジの案内もして頂き助かりました。
その後夜にチェックインしましたが、その際も丁寧に対応頂きました。
部屋は、シングルでしたが、ベッドが大きく、ゆっくり休めました。
都心のオフィス街にあるホテルなので部屋からの眺望は望めませんが、
近くに居酒屋、レストランなど数多くあるので、夜寝るだけと割り切ればかなり良いと思いました。
喉が弱いので、部屋に加湿機能付きの空気清浄機があったのがありがたかったです。

ただ、ひとつ。
夜に歯を磨こうとしたところ、袋に入った以前使われた歯ブラシがビニールの口が破られたまま置いてありました。
フロントに連絡するとすぐに持ってきては頂けましたが、特に謝罪も無く残念でした
アメニティ面にこういうことがあると、本当にコップは綺麗なのか、掃除はされているんであろうかと、
次々に不安がわき上がってきます。
清掃の方にはさらに注意が必要かと思います。
その他が快適だったので、少し残念でした。
もうひとつチェックアウトが11時だとさらに良かったです。

ただ、もう泊まらないかと言われれば、そんな事はなく次回に期待したいと思います。
施設からの返信NY_BOSTON 様

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご丁寧なレビューとお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。
加湿空気清浄機は、全室にご用意しておりますので、乾燥しやすいこれからの季節、ご活用いただけたらと思います。

使用済み歯ブラシが客室に残っていたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまった上に、スタッフの対応も未熟で、大変失礼いたしました。お客様にご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃後の客室点検の不備ございましたこと、非常に恥ずかしく思います。清掃スタッフにも伝え、今後このようなことが起こらぬよう、尽力して参ります。

チェックアウト時間につきましては、インターネットからのご予約ですと、11時・12時までのプランをご用意しております。
他にも、当ホテルのアプリをインストール後、アプリからご予約いただくとチェックアウトが11時になる特典がございます。
次回ご利用のご参考なれば幸いでございます。

ビルの並ぶビジネス街のため、残念ながらお部屋からの眺望が楽しめる客室が非常に限られておりますが、少しでもお客様にリラックスした時間をお過ごしいただきたいと思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしができますよう従業員一同、精進して参りますので、お近くまでお越しの際は、またぜひご利用ください。

相鉄フレッサイン浜松町大門
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(2室)
部屋シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ロミオパパ さんの感想 投稿日:2019/07/16
客室は清潔できれいですが、ベッドがややくたびれている?ベッドに座ってテレビを見たりするお客さんが多いい場合あるいは長時間ベッドに座る人が多い等により、ベッドの右側(部屋側)がややへこみ気味ではないでしょうか?部屋側への傾きを感じました。
宿泊日2019/07/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/19
今回で2回目の利用です。バスルームのカランの長さと洗面受けの大きさがやや不釣り合いで使いづらい点が指摘できますが、新築でキレイなビジネスホテルです。エアコンはつけたままで就寝しましたが、のどが痛むこともなく快適でした。次回もお願いします。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
宿泊プラン 【ポイント5倍】【早割】30日前とくとくプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
毛拉致な見ん さんの感想 投稿日:2018/12/19
チェックイン時に部屋の冷蔵庫が冷えていないのが不便。
買ってきたものが直ぐに冷やせない。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
フロントの冷蔵庫の中でお預かりすることも可能でございますのでぜひお申し付けくださいませ。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊日2018/12/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ニシックさん さんの感想 投稿日:2018/11/12
駅から少し遠くてわかりくい場所でしたが、その他で不満点はありませんでした。
宿泊日2018/11/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/02
朝食のウインナーソーセージのぬくもりと味に改善の余地がある他は、何も不満がありません。
きれいなビジネスホテルです。
部屋の広さは値段なりですが、ベッドが広いため、そのバランスとなります。
宿泊日2018/09/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
宿泊プラン 【ポイント最大5倍】【早割】30日前<朝6時30分からの美味しい朝食付き>とくとくプラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
のぶざる さんの感想 投稿日:2018/09/21
いつも利用させてもらって、とても快適な空間で贅沢な時間を満喫させてもらってます。
特にチェックアウト時、「いってらっしゃいませ」の笑顔のお見送りは、何度も利用させてもらう理由のひとつでもあります。
満足してもらえるように、素敵な空間を維持するのはとても大変なことだと思っていますが、今回はちょっと気になったもので、投稿しました。
いつもは大変キレイに清掃も行き届いているのですが、今回は忙しかったのか、浴室の洗面台のところに集めた髪の毛などがまとまって置いたままになっていました。他がキレイなだけに余計に目立ってしまってしまい、、、。たまたまだとは思いますので、少し気に止めていただければと思いました。
宿泊日2018/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(ダブル)(11.2~11.85平米)
宿泊プラン 【日帰り】 ナイト ・ デイユース【17時~22時まで最大5時間ショートステイ】プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やさいみっくす さんの感想 投稿日:2018/08/13
いつもどおり、快適な滞在でした。最近はタイミングが合わず、予約が取れずにいますが、いつでも利用したいホテルです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊して頂き
誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
今後もより良いホテルにしてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
ご予約に関しまして、直近ですとご予約が取れない場合もございますので、お早めにご予約して頂く事をお薦め致します。

またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門 フロント
宿泊日2018/07/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(ダブル)(11.2~11.85平米)
宿泊プラン 【サマーセール】<素泊り&11時アウト>夏のスペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のぶざる さんの感想 投稿日:2018/05/17
いつも快適に利用させてもらってます。大通りから1本入っただけなのに、こんなに静かで快適な空間があるなんてうそみたいで、癒しを求めて毎回利用してます。なかでも、受付スタッフの対応がとても気に入っています。いってらっしゃいませを聞きに、また利用させていただきます。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

いつも素敵なサービスをしてくれるとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/05/15
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
宿泊プラン 【日帰り】 ナイト ・ デイユース【17時~22時まで最大5時間ショートステイ】プラン
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
さこさこさっこーこー さんの感想 投稿日:2018/04/23
建物も新しく綺麗で、フロントの方も対応は良かったです。大門、浜松町には、似たような規模、施設のビジネスホテルが多く、次回、大門、浜松町、御成門にホテルを探すとしたら、コンビニが併設されていて、もっと、駅に近いところにすると思います。立地場所以外には、よいホテルだと思いました。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、たいへん恐縮でございます。
大門の交差点から1本先の芝神明商店街の並びにございますので、少し分かりづらかったようで、ご不便をおかけ致しました。
また芝エリア周辺にお泊り頂ける機会がございましたら、
当館をご予約いただけますと幸いでございます。
今後もサービス向上に努力してまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(シングル)(11.26~13.15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍・レイトチェックアウト11時プラン【素泊り】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のぶざる さんの感想 投稿日:2018/03/05
いつも利用させていただいていますが、今回も利用させていただきました。やはり静かで落ち着くのが何度も利用する理由のひとつですね。
また利用させていただこうとは思いますが、今回はルームベットの下から片方だけのスリッパが忘れられていましたよ。参考までです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
この度はベットの下から片方のスリッパが清掃時に忘れていたとの事でご指摘、それに伴いご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃面では改善に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/02
利用人数2名(1室)
部屋高層階限定ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可能(ダブル)(11.2~11.85平米)
宿泊プラン 【直前割】室数限定プラン<素泊まり>
食事食事なし