総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.27
施設・設備
4.39
お食事
4.16
満足度
4.46
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男性 4.20  /   女性 4.38    クチコミ数 98
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
50sWoman さんの感想 投稿日:2021/04/14
寝具が心地よいです。
施設からの返信50sWoman様
いつも都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
早速のご感想を頂戴し、心より御礼を申し上げます。

常日頃のお疲れを癒していただきながら、床に就かれたご様子にほっと胸を撫で下ろしております。50sWoman様のご滞在が、毎回記憶に残る想い出となりますように、従業員一同「まごころ」を込めたサービスで、これからもお出迎えすることをお約束致します。

春の深まりを感じながら、心地よい季節となりました。
お身体にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

今後とも都シティ近鉄京都駅をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
5.00
shinobu-2001 さんの感想 投稿日:2021/04/04
京都駅の中にあり、移動のアクセス、買い物に最高の立地です。
市内も奈良へも自由に行けて最高です。これからもずっと利用したいです。
施設からの返信いつも都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
どうぞ次回京都お越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 袖森
宿泊日2021/04/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2020/12/27
全て大変満足できるホテルでした。 朝食は、普通でした。
施設からの返信旅行大好き 金澤人様
先日は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
年末の貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき御礼申し上げます。

この度のご朝食では思わしい結果に繋がらず及第点となりましたこと、お詫びを申し上げます。ご朝食は旅先での醍醐味の一つであり、楽しみにされているお客様も多いと意識しております。今回のご意見を未来に活かし、担当部署とも協議を行いながら熟思し、改善に向けて励んで参ります。
しかしながらご滞在では満喫いただけたご様子が伺え、心が救われる思いでいっぱいでございます。

至らぬ点はまだまだございますが、次回お立ち寄りいただいた際も温かみのあるご感想や厳しいご意見・ご指導を賜われればありがたく存じます。

今年も早いもので数えるほどとなりました。来年も旅行大好き 金澤人様にとって素晴らしい一年でありますように、従業員一同お祈り申し上げます。
2021年も都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名以上でお得なポイント最大20倍(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
妖精雪風 さんの感想 投稿日:2020/12/19
ビジネスの移動に余裕を持たせるために京都で宿泊先として
選びました。

部屋
上品な雰囲気+駅のそばだけど問題無く寝られたし寛げた
お風呂も余裕のある広さの為ゆっくりと入れて良かった

食事
朝食がこのご時世でビュッフェなのは珍しいが、特に
不安も無く利用出来たし美味しかった

京都で何らかの観光をする場合はこのホテルを利用したい。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿くださり、有難うございます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
これからも京都へお越しの際は是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 片岡
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋ワイドツイン禁煙【1名利用】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅直結ホテルでラクラク京都ステイ<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
メリープ* さんの感想 投稿日:2020/12/15
フロントさんは温かい感じ。笑顔がある。聞いたことに優しく親切に答えてくれる。
駅中にあり食事・買い物・待ち合わせにとても便利なホテルです。荷物を持って歩く距離が少ないのは良い。
部屋もきれいで、内装や2つの窓から見える駅の風景が好きです。
向かいに気にするビルが無いのはとっても良い。落ち着ける。
食事は星3つでもうちょっとというところだけど、早朝から朝食が頂けるのはとても有難い。
また、お世話になります。
施設からの返信メリープ* 様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご利用ではスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。

これからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 河島
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Liz1 さんの感想 投稿日:2020/12/07
駅直結で部屋はコンパクトながらに快適に過ごせました。欲を言うと、部屋で飲食するのにミニテーブルが欲しかったです。
加湿空気清浄機も置いてあってコロナ対策をきちんとされていました。
また機会があれば泊まりたいです。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室は16平米とコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。ミニテーブルにつきましては、スペースの関係上ご用意をするのが難しく、ご不便お掛けしますがご容赦くださいませ。

今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう感染対策に取り組みます。
次回京都へお越しの際にも、是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 宮野
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名以上でお得なポイント最大20倍(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
persian888 さんの感想 投稿日:2020/12/06
ロケーションの良さ、便利さでは京都一と感じます。この度はありがとうございました。ゆったりと過ごすことができました。また利用させて頂きます。ありがとうございます。
施設からの返信persian888様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご利用につきまして、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
ご感想のとおり、駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。
サービス面においても、当ホテルをお選びいただけるよう、より一層努力してまいりますので、これからも京都にお越しの際にはぜひ、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

フロント 古川
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
NARANICLE2 さんの感想 投稿日:2020/11/29
出張の際の定宿として使っています。翌日、奈良方面に行くにはアクセスも良いです。

ビジネスホテルとして、必要十分な機能が揃っています。
今は、ホテルの価格自体もリーズナブルになっており、満足度高く使わせて頂いています。
施設からの返信いつも都シティ近鉄京都駅をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿くださり、有難うございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結の立地の為、近鉄や新幹線を始め、JR線やリムジンバス等の乗り場へのアクセスが非常に便利でございます。
どうぞ次回も京都にお越しの際は是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 松室
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なら好き さんの感想 投稿日:2020/11/26
お部屋はとてもきれいでした。加湿器もあり快適に過ごせました。なにより駅直結の利便性は他に変え難く次回も利用したいです。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠にに有難うございます。 またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。

今回のご利用では当ホテルの立地・サービスともご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。ご感想の通り、私どものホテルは駅直結の立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事、お買い物にも非常に便利でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際には、都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 池井
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のんうさこ さんの感想 投稿日:2020/11/25
改札口からすぐの場所でとても便利だと思います。荷物も預かっていただけるので助かります。お部屋は古い感じと思っていましたが、清潔感あり水回りはリニューアルしたての感じです。フロントをでてすぐに紀伊国屋みたいなスーパーもあるので、飲みものを購入など便利かと思います。フロントの方の対応は機械的な温かみのない印象を受けました。 ちょこっと処?休憩ができるのも15時から18時というのではなく、早めに到着した人たちのためにできると有難いと勝手な思いです。14時から16時ならよかったと思いました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】駅直結のホテルがいいよね!ラクラク&ポイントUP 【朝食付】
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
hiyusumoc01 さんの感想 投稿日:2020/11/20
隣の部屋のテレビの音を遮音することは出来ないですかね。
施設からの返信この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子お詫び申し上げます。
遮音につきましては、一度客室担当者に報告し快適にお過ごしいただけるよう検討させて頂きます。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 文字
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らぶれすきゅー さんの感想 投稿日:2020/11/20
ポイントと割引でかなり安くいい部屋に泊まれました。いつもよりベッドも広くて快適でした。
朝ご飯が2日間とも同じでお盆に卵がついていたりと少し残念でしたがこれで朝ご飯もついていて申し訳ない値段でした。観光に便利だしまた利用します。
施設からの返信この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では折角のご旅行に、ご朝食の件でご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。朝食の担当者には、早急に報告し注意させていただきます。誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 文字
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋ワイドツイン【禁煙】21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まち姉 さんの感想 投稿日:2020/11/16
1度、近鉄ホテル時代に利用した事があったので、泊まらせてもらいました
天橋立がメインの旅だったのですが、蟹解禁に伴いお宿が見つからず、京都までバック(笑)
このホテルの最高な所は京都駅0分な所!
出発日、15時からのサロン解放もありがたかったです!
また、お邪魔しようと思います
施設からの返信この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を投稿頂き、有難うございます。

ご感想より、以前もお泊り頂き誠に有難うございます。
当ホテルは駅直結の立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
また、電車までの待ち時間にも最適な、ちょこっと休憩処に関しましても、ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 文字
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋ワイドツイン【禁煙3名様利用】21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
よっぴーwm さんの感想 投稿日:2020/11/12
京都駅直結で、便利です。
客室も綺麗で清掃がいきとどいてました。ただ広くはないです。
朝食は、質、量とも標準的だと思います。
以前から宿泊してみたかったので、宿泊できて良かったです。
go toで安く宿泊できたので大満足でした。
施設からの返信この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

以前より、ご宿泊をご希望いただいていたとの事で、
今回ご縁もあり当ホテルにご宿泊いただけました事、誠に嬉しく存じます。
ご滞在もご満足いただけたご様子に大変安堵致しております。

ご感想いただきました通り、駅直結の立地は大変便利だと自負しておりますので、どうぞ次回京都へお越しの際も都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いにございます。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こぎままくみ さんの感想 投稿日:2020/10/28
京都駅からのアクセスは最高だし、宿泊前後にはコインロッカーを使用できるし、
お部屋は狭いけれど清潔で、快適に宿泊させて頂きました。
今はGO TOの時期でもあるし、コストパフォーマンス最高!!!!でした。

あとお部屋からは新幹線が良く見え、列車好きの孫の事を思い浮かべながら
興味深く過ごす事ができました。
列車の音は、わたし的には全く気にならなかったです。

快適な時間をありがとございました。
施設からの返信この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。

ご感想を拝見させて頂き、当ホテルにご満足いただけましたご様子大変嬉しく思います。当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からもご覧いただくことができ、鉄道ファンの方やお子様にも大変好評を頂いております。お孫様との素敵な旅の思い出に、是非また京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 文字
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
オカエツ さんの感想 投稿日:2020/10/26
朝食が比較的空いている時間を聞いて行きましたが、大変混んでいて料理も空の状態でした。まぁ、安いから仕方がないのかなと思います。
施設からの返信オカエツ様
過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご旅行のなかで当館をお選びいただいたにも関わらず、朝食会場が混雑しお料理の提供をお待たせしたことで、ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

混雑時の対応につきましては、ご案内の中でお席の配慮をしながらお客様の流れを見つつ、お料理の提供においても待ち時間が無きよう考察して参ります。
今後対応策を練って参る事が、次回同じことを繰り返す事がないための道標と感じております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

秋冷日増しに加わります頃、皆様お体を大切になさってくださいませ。
これに懲りませず、今後とも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を賜りご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
レティシャ さんの感想 投稿日:2020/10/23
駅にほぼ直結で便利そうだなと以前から気になっていました。とにかく近くて楽です。
部屋は広くありませんが清潔で動きやすく宿泊には十分です。電車の音はかすかに聞こえますが、気にならないどころかむしろ楽しかったです。
備え付けの湯沸かしポットのスイッチが入らずフロントにたずねたところ、すぐに新しいポットを渡されました。迅速に対応していただいて有り難かったです。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは立地柄列車の音を避けては通れませんので、二重サッシを導入するなど防音に配慮した設計をしております。また、京都駅直結ならではのトレインビューをお楽しみただくことができます。

湯沸かしポットにつきましては、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。スタッフの対応にご満足いただけたご様子で幸いでございます。

次回京都へお越しの際にも、是非都シティ近鉄京都駅をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮野
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しおりのママ さんの感想 投稿日:2020/10/23
ダイヤモンド会員ということで、広いお部屋に泊まることができました。普通の部屋でも充分ですが、やはりゆったりできてありがたかったです。バスルームがトイレと一体型でしたが、広さがあるのと、シャワーがとても使いやすい物だったので満足です。チェックアウトの後、無料でロッカーが使えてさらにその荷物を取りに行く時間にラウンジで無料の飲み物をいただけるサービスも嬉しかったです。とても安い料金で、充実した一泊を過ごせた事、感謝します。
施設からの返信この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。

お荷物はチェックイン前、チェックアウト後ともにお預かりさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。ご宿泊者様専用の無料のコインロッカーは荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズでございます。また、 ちょこっと休憩処も京都をご出発の前にご利用いただけますので、大変便利と好評を頂いております。

次回京都へお越しの際にも、是非都シティ近鉄京都駅をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮野
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひろやんか さんの感想 投稿日:2020/10/21
京都旅行では、いつも利用しています。新幹線おりたらすぐ荷物預けて、散策に出かけられるし、チェックアウト当日なら、「ちょこっと休憩処」で一休みできるサービスもやっています。細かいところに気を遣って頂いて、気持ち良く滞在できるホテルです。
施設からの返信dorori 様

いつもは都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルの立地・サービスともご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
ちょこっと休憩処のご利用も皆様にご好評いただいております。

どうぞ次回も京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
グリーンメッシュ さんの感想 投稿日:2020/10/21
綺麗な室内 快適でした。
チェックアウトの日 ホテルのコインロッカーに荷物を預けて新幹線に乗る前にピックアップ出来るので便利でした。 チェックアウトの時フロントでロッカーコインを頂けて無料で預けられました。
ホテルを出ると直ぐにショッピングできるのも便利。
施設からの返信この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想いただきました通り、当ホテルはチェックイン・アウト後もお荷物をお預かりできますので、ご観光やショッピングを手ぶらでお楽しみいただけます。
特に新幹線をご利用のお客様には、改札まですぐの立地ですので大変ご好評をいただいております。

次回京都にお越しの際にも、都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
京やす さんの感想 投稿日:2020/10/18
部屋は結構広くて快適でした。朝食はまあまあ。
施設からの返信京やす様

この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。
客室は16平米とコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。
他にも、グループや家族旅行の方向けのデラックスルームや、トレインビューも楽しめるコーナーツインなど、広めのお部屋のご用意もございます。
どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅を是非ご利用下さいませ。

フロント 古川
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(朝食付)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sun&sky さんの感想 投稿日:2020/10/18
駅近、お値段以上のクオリティ、また利用したいです
施設からの返信sun&sky 様

この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけましたご様子で幸いでございます。

駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。
どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小天狗あやや さんの感想 投稿日:2020/10/13
今回は2回目の宿泊でした。京都駅の中にありとても便利でした。清潔感もありまた利用したいです。
施設からの返信小天狗あやや 様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、交通の便はもちろん、当ホテルは駅直結の立地の為に、ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、
ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。
もちろんお土産のご購入にも大変便利でございます。

どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 緊急販売につき、早い者勝ち!京都売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!朝食付なら更にお得!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パピヨン@ さんの感想 投稿日:2020/10/13
休養のため利用させていただきました。
チェックイン以降、すべてのフロアーで、親切に対応していただきました。
朝食については、楽しみのひとつでしたが、内容が、質素で、少々ガッカリでした。
メニューの改善を期待します。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたがご朝食のことでご不満が残ってしまいました事、残念に思います。朝食の内容につきましては、今後の課題として改善できるよう努めてまいります。

これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 篠原
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tcb7 さんの感想 投稿日:2020/10/13
綺麗でした
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。

どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 片岡
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ココ介 さんの感想 投稿日:2020/10/12
部屋が空いていたので、1つランクを上げて下さいました。大変快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。

今回のご滞在では、数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き、またご感想より快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思います。これからも、より快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めさせて頂きますので、次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 文字
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ミドル【禁煙】20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まぐばあ さんの感想 投稿日:2020/10/11
アクセス・利便性・コストについては大変に素晴らしく知人にも進めております。宿泊者に対する荷物のコインロッカーなどは大変に便利で有り難いです。ただし前回も感じたのですがホテル全員の方の顧客満足度に対する意識にバラツキがあり今回も残念。朝食時のレストランの方々は誠によく気が利くご対応をいただいて気持ちが良いです。宿泊履歴などはご存知ないのにお礼までおっしゃる。フロントの方々にお客さま対応を見習っていただきたいです。特にマスクをしておるのですから言葉がけや目の表情くらいは注力すべき。3時からのフリーのドリンクをいただくときの対応が特に冷たいです。まず利用券の有無よりお帰りなさいの一言のほうが大切です。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご利用につきまして、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。

数ある京都のホテルから私ども都シティ近鉄京都駅をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。再度今後のサービス改善・向上に活かして参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。

誠に勝手なお願いながら、これからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご愛顧くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 池井
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
可愛い麗ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/10
接客サービスから客室及び設備まで十分に行き届いており、ゆっくり出来ました。
雨天だったため、駅からそのままフロントまで行ける便利さは、とても有難かったです。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり有難うございます。
ご感想より、この度のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子何よりでございます。今後もお泊り頂けた際には、より快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 文字
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】特別料金プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tokusimaru さんの感想 投稿日:2020/09/23
久しぶりの宿泊でしたが、
前回より断然居心地が良かったです。スタッフさんの接客も素晴らしい。
お部屋から新幹線が見えて大人の私でも嬉しくなりました。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルにご満足頂けたご様子で何よりでございます。また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。

どうぞ次回京都お越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
tokusimaru様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くーこりん さんの感想 投稿日:2020/09/22
駅直結で便利がよく、部屋も清潔、対応も良く快適でした。また利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信くーこりん様

先日は多くの宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価を賜り何とお礼を申し上げてよいのか、感謝の言葉も見つかりません。

記念日・ご友人様・ご家族様とのご旅行など、様々な用途のご宿泊でご活用いただければ嬉しく存じます。お客様には安心且つ快適にご宿泊いただけますよう、これからも皆様のお声に耳を傾けながら業務に努めて参りますので、今回のお言葉を心の糧にサービス向上に繋げて参ります。

秋の行楽シーズンを迎え、合わせたかのように秋の気配が深まりつつございます。くーこりん様におかれましては、益々のご活躍をお祈りさせていただきますとともに、またお会い出来ますことを従業員一同心待ちに致しております。

今後とも京都の定宿の一つとして、都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋ワイドツイン【禁煙3名様利用】21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名以上でお得なポイント最大20倍(素泊まり)
食事食事なし
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