総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.37
お食事
4.28
満足度
4.36
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.16  /   女性 4.41    クチコミ数 103
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はんしんたいがーす さんの感想 投稿日:2020/03/19
ゆっくり過ごすことが出来ました。
施設からの返信はんしんたいがーす様

過日は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変うれしく投稿を拝読させていただきました。
次回京都にお越しの際にも都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
はんしんたいがーす様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 大久保
宿泊日2020/03/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みっきーアンドみっきー さんの感想 投稿日:2020/03/04
スタッフの方、笑顔で、対応してください、いつも、気持ちよく利用させてもらってます。
施設からの返信みっきーアンドみっきー様
平素は都シティ近鉄京都駅に格別のご愛顧をいただきまして、ありがとうございます。 早速、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

お客様からの嬉しいご投稿と最高評価5を頂戴致しますと励みとなり、大変嬉しく身に余る思いでいっぱいでございます。
京都と言えば「都シティ近鉄京都駅」と仰っていただけるように、おもてなしは何たるかを追い求め、お客様一人一人に添った心遣いが出来る接遇のプロフェッショナルとして業務に精進して参ります。

2020年も早いもので桃の節句も過ぎましたが、風はまだまだ冷たく本格的な春の到来が待ち遠しいこの頃でございます。皆様どうぞご自愛下さいませ。

都シティ近鉄京都駅を末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2020/03/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
クロタさん さんの感想 投稿日:2020/03/03
全体に満足できる内容でした。マイナス1はアメニティーにコットンがほしかった 水道の蛇口がかたい
 加湿器(これがあったのは嬉しかったのですが、)にほこりがたまっていた からです。
しかし、交通の便も抜群ですし、コスパもよかったです。又、利用したいと思います。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
今回のご滞在では加湿器にほこりがたまっていたとのこと、折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。清掃スタッフには再度指導を徹底し、今回のような不手際が起こらぬように努めて参ります。またご意見頂きましたコットンにつきましては、フロントにてお渡しできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 前田
宿泊日2020/03/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【早割10】10日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kumakumakumako さんの感想 投稿日:2020/02/25
駅ナカでアクセスが良く、買い物や食事も近くで出来るのでいつも利用しています。今回もゆっくりと過ごすことができました。
施設からの返信kumakumakumako様
平素は都シティ近鉄京都駅に格別のお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様皆様に喜んでいただけたことを支柱としており、「いつも利用しています」のお言葉を頂戴したことで胸がいっぱいになりました。深く感謝申し上げます。
骨身を惜しまず業務に邁進することをお誓いし、安らぎを感じていただける宿泊施設を従業員一同目指して参ります。

梅の花も見頃を迎え、春めいた日差しに季節の変わり目を感じる近頃でございます。kumakumakumako様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

これからも都シティ近鉄京都駅を何卒変わらぬご愛顧いただきたく、宜しくお願い申し上げます。近いうちにお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋ミドル【禁煙】20平米(ツイン)(20平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はんしんたいがーす さんの感想 投稿日:2020/02/25
ホテル全体が細長いですが、京都駅を楽しめました。
宿泊日2020/01/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
溜口伝次郎 さんの感想 投稿日:2020/02/24
新幹線を降りてすぐというのが遅くに着くととても有難いです。朝食が充実していて、とてもよかったです。駅の真ん中で線路に挟まれた立地ですから通過する列車の音が気になる方はおられるかもしれませんが、鉄道ファンにはかなりおすすめです。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想のとおり、当ホテルは新幹線中央口からは徒歩約1分と近く、ご到着のお時間が遅い場合も、早朝の新幹線をご利用の場合でもとても非常に便利でございます。
また、当ホテルの場所柄、列車の騒音を気になさるお客様は多いのですが、厳重な防音対策のおかげで皆様に静かと好評を頂いております。お部屋からは新幹線、JR、近鉄電車のいずれかをご覧いただける造りとなっておりますので、トレインビューのリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきます。
次回京都にお越しの際も、是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 宮野
宿泊日2020/02/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!朝食付なら更にお得!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はまなす26 さんの感想 投稿日:2020/02/11
奈良に所用があり、新幹線にも、近鉄にも、最も近いホテルを選びました。お部屋はコンパクトでしたが必要なものは揃っていて、何よりリーズナブルなお値段でとても便利でした。ホテル正面のスーパーも7:00〜22:00開店していたので、軽食や飲み物の調達もできました。これから定宿にしたいと思えるホテルでした。
施設からの返信はまなす26様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
どうぞこれからも京都へご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

フロント 古川
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みっきーアンドみっきー さんの感想 投稿日:2020/02/02
最近、駅近いため、よく、利用させてもらってますが、気持ちよく、滞在させてもらってます。
施設からの返信いつも都シティ近鉄京都駅をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

ご感想の通り、当館は近鉄、JR、地下鉄、新幹線からすぐの駅ナカ立地のため大変ご好評を頂いております。


これからも皆様に何度でもお越しいただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Peko*/ さんの感想 投稿日:2020/01/29
とても立地が良く荷物の心配なく旅行が楽しめました。
また、いつ利用しても室内が綺麗で満足しています。
各部屋に消臭スプレーがあることがとても有難いです。
施設からの返信Peko*/ 様

この度も都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご利用では立地、お部屋ともにご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカの立地の為に、駅ビルから出ることなく、
各交通機関へのアクセスを始め、お食事・お買い物にもご不自由はございません。

どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 河島
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シスベリー さんの感想 投稿日:2020/01/27
新幹線の改札口から近く、チェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預けることができ本当に助かります。
次回もまた使うことになると思います。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。新幹線の発車直前までお部屋でご滞在いただけますので、早朝の新幹線ご利用時なども便利でございます。
お荷物預かりにつきましては、館内に、専用のコインで無料でお使い頂けるご宿泊者専用のコインロッカーをご用意いたしており、ロッカーに入る大きさのお荷物の場合はそちらへご案内させて頂いております。ロッカーに入らない大きさのお荷物の場合等はフロントにてお預かりさせて頂いております。
次回お越しの際も是非都シティ近鉄京都をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 宮野
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らぶれすきゅー さんの感想 投稿日:2020/01/18
お部屋も広くて綺麗で良かったです。チェックアウト後の電車に乗るまでの休憩スペースもよかったです。軽食が出たらなお良かったです。有料でもいいのでケーキとかあると嬉しいです。また京都観光の際は利用します。
施設からの返信らぶれすきゅー様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、深く御礼を申し上げます。

2019年10月より始まりました「ちょこっと休憩処」は15時から18時の時間限定とはなりますが、多くのお客様から好評のお声を伺っております。嬉しいことにお客様皆様のおかげで、活気あふれる休憩処となり感謝申し上げます。 今回のお客様からのご要望は、様々なご意見と合わせて検討を重ねて参ります。

関西では早咲きの梅の便りが参りました。 まだまだ梅の満開には一冬を超す真っ只中となっておりますが、ご家族様皆様お風邪など召されませぬようお気をつけ下さいませ。

今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋ミドル【禁煙】20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 緊急販売につき、早い者勝ち!京都売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!朝食付なら更にお得!
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミンエ さんの感想 投稿日:2020/01/18
最高に快適に過ごさせて頂きました。
スタッフの方もすごく明るく気持ちが良かったです。
また京都に旅行の際はぜひ宿泊させて頂きます。
あと帰り際にゴミがたくさんあった事が心残りでした。
お仕事を増やしてしまい申し訳ありません…。
あとお部屋を汚しておいて言うのもアレですが、強いて言うならお風呂の壁にまずアカ?っぽい白いのが付いていたのにはビックリしましたが後は快適でした。
スタッフの皆様もお体に気をつけてお仕事なさってくださいませ…。
施設からの返信ミンエ 様
この度は、数多くの宿泊施設より都シティ近鉄京都駅にご滞在をいただきまして、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただき、従業員へのお気遣いの言葉まで頂戴したこと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

それに反して浴室の清掃不備がございましたこと、お詫びの申し上げようもございません。深く深く反省し、私共の至らなさを痛感しております。次回は必ずや今回のご指摘を無にせず、細部に及ぶまでの清掃の徹底とチェック体制を整えて参ります。申し訳ございませんでした。
これから先も直向きにお客様の言葉を忘れず、接遇力の向上に励んで参ります。

末永く都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、ミンエ様・ご家族様のご活躍を従業員一同お祈り致しております。 ありがとうございました。
フロント 宿南
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋ミドル【禁煙1名様利用】20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【女性限定】KOSE雪肌精スキンケアセット!20平米以上確約プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ms. christel さんの感想 投稿日:2020/01/18
どこに行くのも、何をするのも思うように出来るホテル、落ち着く。
施設からの返信ms.christel 様
先日は、都シティ近鉄京都駅にお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。称賛のお言葉をいただきまして、恐れ入る思いでございます。

ms.christel様がご満足され笑顔で帰路に就かれること、今回のように当館へ再びお帰りいただき、再会出来たことが何よりの褒美でございます。 現状に満足することなく更なる成長を目指し、従業員一人一人が切磋琢磨しつつ業務に奔走して参ります。歴史ある古都・京都と同じように、ms.christel様と当館の歴史がいつまでも続くことを願ってやみません。

今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、皆様お元気でお過ごしくださいませ。再会出来る日を楽しみにお待ちしております。
ご多用のなか、早速のご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント宿南
宿泊日2020/01/15
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/16
今回は、姉妹二人旅で利用させて頂きました。何といっても駅直結なので、荷物を持っての移動に近くて便利なので助かります。二泊しましたが、京都への旅行には、また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルにご満足いただけましたご様子で幸いでございます。
当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。またお荷物お預かりにつきましても京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評でございます。

どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山仲
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.Mitarai さんの感想 投稿日:2020/01/15
京都駅から、早朝の新幹線に乗る際に利用させていただきました。
前回(6月頃)の宿泊でとても便利でしたので、今回は迷わずここに決めました。
前回と比べて、朝食が美味しくなって居たので驚きました。
また、早朝発の新幹線に乗る際は、利用させていただきます
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をご投稿いただきありがとうございます。
今回は朝食にご満足頂けたご評価を嬉しく思っております。
今後も配膳の工夫や京都名物の導入など検討し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

フロント 古川
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!朝食付
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/12
改善が進んでいらっしゃる印象を強くもちました。
部屋のドアが、女性の力では開けられないくらいの重さがのしかかり、人間は通れても荷物が廊下から入りませんでした。
長くその状態が続いた証拠に、ドアに無数のキズがついていました。
一泊の方はおそらく帰るだけですから、何も言わず帰ることでしょう。
私は連泊したことで、フロント経由で修繕へ連携プレイ、というかたちになり、ホテルさん見事です。
荷物預かりも、スムーズにいくよう注意を払っていた印象です。
少しずつでも、良い方向へいきますことをこれからも応援させていただきます。
施設からの返信よさこいどらちゃん様

この度も都シティ近鉄京都駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご指摘頂いた点に関して、改善が進んでいると感じて頂けたようで、私共も嬉しく思います。
ご期待に沿えるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、どうぞ都シティ近鉄京都駅を今後ともよろしくお願い致します。

よさこいどらちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒井
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋ミドル【禁煙】20平米(ツイン)(20平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みさまりなお さんの感想 投稿日:2020/01/12
今回は3回目、妹と宿泊させていただきました。去年、一昨年同様に大変満足いたしました。
まずホテルの立地が最高、ロビーの香りがとてもよく癒されます、接客もとても気持ちの良い感じです。
部屋も広く浴室から外の景色が見れたことは初めてだったので感動しました。
妹は初めて泊まったのですがとても感動してました。また来年もココに泊まりたいと言ってたのでよろしくお願いします。
大好きな電車も眺めることが出来ました。
妹は慣れないホテルで眠れなかったと言ってましたが私は熟睡できて久々に良い睡眠が取れたこと感謝したいくらいです。
ホテルの方々の素晴らしい接客と癒される空間をありがとうございました。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。

ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。
もちろんお土産のご購入にも大変便利でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みっきーアンドみっきー さんの感想 投稿日:2020/01/11
久しぶりに、感じのいい、宿泊ができました。

お部屋の配慮もしていただき、助かりました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、すべての項目で満点の評価を頂き、大変嬉しく思います。
2020年もさらにお客様に満足して頂けるような空間づくりを心がけていきたいと思います。

 どうぞ次回京都にお越しの際にも都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
persian888 さんの感想 投稿日:2020/01/04
お正月の2日にお世話になりました。以前新幹線が6時間止まった際に急遽宿泊させて頂いてから、何かあった際には旧ホテル近鉄と考えていました。この度も人が多い中、ホテルで静かに過ごすことができました。新幹線の改札もすぐで何をするにも便利なホテルと感じています。また利用させていただきます。ありがとうございます。
施設からの返信persian888 様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。
新幹線の発車直前までお部屋でご滞在いただけますので、早朝の新幹線ご利用時
なども便利でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島
宿泊日2020/01/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ベビー428 さんの感想 投稿日:2020/01/02
近鉄 八条口とは言っても、新幹線口からも直ぐで、とてもとても便利なホテルでした!廊下がながーーーくてびっくりしましたけれど、綺麗で快適に過ごせました。またチェックアウト後の15〜18時、新幹線の待ち時間に、コーヒーサービスがあり、お正月だったこともあり、祝い酒を振舞って頂き、より感激しました。初詣の混雑でぐったりしていたお客様がみんな元気になって帰路に迎えていたように思います。どうぞこのサービスを続けて下さい。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 さらには数々のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の位置につきましては、ご指摘の通り線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございますため、エレベーターから遠くなる場合がございます。お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。
 また、「ちょこっと休憩処」は2019年10月よりご宿泊者様専用の休憩処としてスタート致しました。出発までの一息の寛ぎ場所として、多くのお喜びの声が届いております。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 池井
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あああああああ明 さんの感想 投稿日:2019/12/31
綺麗で良かった。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご旅行では大変満足頂けたようで、私共スタッフも嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。2020年もどうぞ都シティ近鉄京都駅をよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋ダブル【禁煙】16平米(ダブル)(16平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
京都大好きおばちゃん さんの感想 投稿日:2019/12/28
名前が変わってから初めての宿泊でした。いつも通り満足でした。中でも、チェックアウト後のティータイムはとても有り難かったです。旅の疲れが癒されました。とても良いサービスです。お世話になりました。また利用させていただきます。
施設からの返信京都大好きおばちゃん様

この度も都シティ近鉄京都駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「いつも通り満足でした」と嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また休憩処で旅の疲れを癒して頂くことができたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう精進して参りますので、どうぞ都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い致します。
京都大好きおばちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒井
宿泊日2019/12/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!(素泊まり)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tatanohaha さんの感想 投稿日:2019/12/23
駅にとても近く、いつもながら便利でした。お部屋も広く、快適でしたが、お風呂のお掃除が行き届かないのか、あるいは施設が古くなってきているのか、洗面台やシャワーヘッドが汚れていて不潔な感じがしたのは残念でした。また、仕事での使用で安い料金プランのためか、割り当てられたお部屋がエレベーターから遠く、荷物を運んで行き来するのは辛く感じました。
施設からの返信tatanohaha様

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃係へ注意喚起させていただきます。
またエレベーター近くのお部屋をご希望でしたら、事前にその旨をご連絡いただければできるだけご希望に近いお部屋をご用意させていただきます。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも京都にお越しの際には、都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
tatanohaha様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【間際でも安心!】オンライン決斉限定素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいいろちゃん さんの感想 投稿日:2019/12/19
交通の便が良く、女性一人でも安心だった。部屋も清潔感があり、良かった。部屋から新幹線が見え、音の心配をしたが、二重窓になっていて、あまり気にならなかった。ホテルスタッフの対応が良く、丁寧だった。荷物も専用のコインロッカーがあって、便利だった。
宿泊日2019/11/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぼんねね さんの感想 投稿日:2019/12/16
価格からするとオール5です。
満足です。
施設からの返信ぼんねね様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
今回のご利用では当ホテルご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 松室
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MJ@ さんの感想 投稿日:2019/12/11
今までのビジネスホテルの中では一番使い勝手の良いホテルでした。
特に「ちょこっと休憩処 利用券」は感激。チェックアウト後の新幹線の待ち時間を
飲み物サービス付きでゆったり過ごせるステキなサービスで、新幹線入口すぐそばという
好立地だからこその、安心して受けられるサービスだと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夢見る乙女 さんの感想 投稿日:2019/12/11
ロケーションが最高ですし、スタッフの皆さんも親切で快適に過ごせました。
京都に行くときはまた利用させて頂きます。
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋ワイドツイン【禁煙】21平米(ツイン)(21平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ms. christel さんの感想 投稿日:2019/12/07
永年泊まりたいと思っていたところに泊まれてよかった。さすが、都ホテルのチェーンだと感心したのは、いい気持ちにさせてくれるホテルです。
宿泊日2019/12/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン 緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!朝食付なら更にお得!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
kyts さんの感想 投稿日:2019/11/25
朝食はバイキングで美味。駅に隣接した便利さや静かさも保たれていてよい。
ただし、チェックインの時間を過ぎていた中で、管内の清掃がまだ終わっていない階に案内され、廊下中のニオイが充満していたのはザンネン。利用者が多く、清掃に苦労していることはわかるが、第一印象としてはいただけない。
施設からの返信kyts様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
折角ご利用いただきましたが清掃の対応でご不満が残ってしまいました事、残念でございます。
お部屋の清掃方法についての今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント 古川
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/24
またうかがいます。
施設からの返信この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。また、お荷物のお預かりもできますので、京都出発直前まで手ぶらで観光できますので、好評でございます。
次回京都にお越しの際も是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

フロント 宮野
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】16平米(ツイン)(16平米)
食事食事なし
1234次ページ最後