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4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/02
大浴場や豪華な朝食が付いて大変コスパが高いと思います。仕事で時々利用しますが、間違いないと思います。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(2室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
直斗 さんの感想 投稿日:2019/07/15
使い捨ての髭剃りの品質の良さに感動しました!
初めてのアパ利用でしたが アパ直へのアプリ登録誘導 クレジットカードの勧誘 レシートの次回使えるクーポン 各種割引きなどの案内チラシが多くて 一休を含め正直どのように利用するのが一番お得なのか よく分かりません 囲い込みの必死感が拭えませんが ビジネススタイルとしては成功されたのだと思います あくまで 部屋備え付けの案内チラシやレシートからの割引情報であり ホテルスタッフからの不快な勧誘があった訳では一切ありません それぞれの仕事を全うにされていました アパのファンになった一人です
施設からの返信この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、アパ会員になっていただき、弊社の公式サイトや公式アプリからご予約いただきますと最安値のご宿泊代でご案内しております他、様々なキャンペーンを行っております為、止むを得ずレシートや案内チラシが多くなってしまいますこと、ご了承下さいませ。アパカードやクーポンは全国のアパホテルでご利用いただけますので、次回ご宿泊される機会がありましたら、ご利用していただけますと幸いでございます。
この度は大変お忙しい中でのご投稿、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。現状に満足せず、スタッフ一同、日々精進しお客様により良い満足を提供できるよう努めてまいります。
フロント 寺尾
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙室(シングル)(9~10平米)
宿泊プラン 【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
長優丸 さんの感想 投稿日:2019/05/08
全体的には、ほぼ満足致しました。
只、繁忙期とは言っても、駐車場の案内や説明には残念な対応だと思います。
朝食の内容もサービスも大変良かっただけに、残念で仕方ない思いです。
施設からの返信この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。こちらの不手際で、お客様に不信感を与えてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
今後は、駐車場案内も満足頂ける様、迅速且つ、丁寧な対応を心掛けて参ります。このことに懲りずに、又、当館をご利用頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙室(シングル)(9~10平米)
宿泊プラン 【朝食付】越後の朝膳付!ほかほかご飯と焼き魚が自慢!
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
morihaya55 さんの感想 投稿日:2019/05/06
安定のサービスで快適に過ごせました。男性浴場はあまり広くなく4人も入ると手狭になりますが、設備としてあるだけでもありがたい。
その他特に不満はありませんでした。

新幹線燕三条駅から徒歩3分程度で、近隣にイオンや飲食店があるため立地はとても良いです。
施設からの返信この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場の大きさに関しまして、少し手狭ではございますが、客室の浴槽に比べゆっくりとお寛ぎ頂けると存じます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は燕三条駅から徒歩3分程の所にございますので交通の便が良いと好評頂いております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 遠藤
宿泊日2019/05/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙可(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トヨ ミツ さんの感想 投稿日:2018/11/19
アパは綺麗なので好きです。
ビジネスホテルの歯ブラシの味は苦く使いたくないのですが、アパの歯ブラシはグッドでした。
施設からの返信この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室のアメニティーに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
アパホテルのアメニティーは高品質をコンセプトにしており、普段ご自宅で使われている物と同様にお使い頂けるように作られております。その為、長期滞在のお客様にも気持ちよくご利用頂けるかと存じます。

今回、お客様からの貴重なお言葉を頂き、客室、アメニティー含めお客様がご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境を目指して更なる努力に努めていく所存でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 渡邉
宿泊日2018/11/17
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙室(シングル)(9~10平米)
宿泊プラン 【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆう131りん さんの感想 投稿日:2018/04/29
ラジウム温泉を利用させていただきました。
駐車場が空いてなくて、以外に遠いところになってしまったことと、大浴場の洗い場が2つしかないので、なんとなく順番待ちになってしまったのが残念でしたが、その他は快適に過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?

当ホテル2階にご用意ございます大浴場をご利用いただきましたようで、
旅でお疲れのお身体を癒すお手伝いが出来ておりましたら光栄でございます。

駐車場に関しましてご不便・ご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
敷地内駐車場が満車の際は、提携外の近隣のコインパーキングのご案内をさせて頂いており、
スタッフ一同、日々心苦しく感じております。
何卒、ご理解・ご了承を頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同尽力いたします。
今後ともご愛顧頂けましたら何よりでございます。

お忙しい中貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/27
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 喫煙可(ツイン)(13~14平米)
宿泊プラン 【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
dr-ysym さんの感想 投稿日:2018/04/01
前回宿泊時に対応が非常に悪かったので、久々の宿泊になりました。
今回は、普通の対応をしていただけて良かったです。
施設からの返信この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

前回宿泊時、対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受けとめ、改善に努めて参りたいと思います。
「今回は前回と比べ対応が良かった」とのお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。次回はお客様に満足して頂ける接客ができるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 米山
宿泊日2018/03/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料
食事食事なし