総合得点
3.87
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
3.70
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.50
お食事
4.25
満足度
4.10
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男性 4.06  /   女性 2.80    クチコミ数 10
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2021/04/12
三条に来る時はいつもお世話になっています。
今回は近くの駐車場も使え、助かりました。
ちょうど良い季節で、窓からは、すっかり雪で覆われた飯豊連峰、まだ雪がかなり残っている守門岳、残雪も少ない粟ケ岳、そして、ホテルの近くでは、間もなく葉桜かという桜も楽しめました。
連休は2連泊で予約しましたが、けっこうなお値段にビックリしましたが、いつもがとてもリーズナブルなのですよね。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙室(ツイン)(13~14平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
chinorinrin さんの感想 投稿日:2021/02/27
受験の為2日間親子でお世話になりました。圧迫感を感じさせない部屋の広さと清潔感があり快適に過ごせました。トイレ便座が冷たいこと、エレベーターが1機で待ちが長いことが難点だったので星4つです。朝食は感染対策をされていて安心して食事ができました。朝食込みだったので定番の朝食として受け止めますが、1000円のクオリティーはないな…と思います。お風呂は思っていたより小さかったのでちょっとがっかりでしたが清潔感はあり、露天風呂風のお風呂は1人で利用することでこれは快適でした。コーヒー好きの私としては無料のコーヒーサーバが欲しかった。無料でVODも観れるようになったので時間のある方には最適かと思います。辛口なコメントもありますが、コスパが素晴らしく、この値段でこのサービスはないと思います。
とても感謝しています。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿拝読させて頂きました。お寛ぎ頂けたご様子が窺え、大変嬉しい限りでございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
トイレの便座とエレベーターに関しましてご不便をお掛け致しました。お客様の仰る通り、当館はエレベーターが1機のみでお客様をお待たせしてしまう場合があり大変心苦しい限りです。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きます。
今後もお客様が快適に宿泊できるようにスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙室(ツイン)(13~14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
4168やこ さんの感想 投稿日:2021/01/03
いつものように快適に過ごせました。駐車場がすぐにいっぱいになってしまい、かなり離れたところに行かなければならないのが困ることです。
施設からの返信この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がしっかりお休みいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思います。

駐車場ご利用の際には、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。当館敷地内パーキングは収容台数が少なく、どうしても全てのご宿泊者様にご利用頂く事ができず、先着順でのご案内となっております。大変心苦しい限りでございます。申し訳ございません。

次回燕三条へお越しの際にも当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 禁煙室(ツイン)(13~14平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
1225クリスマス さんの感想 投稿日:2020/12/03
チョイスがなく地域共通クーポンが電子クーポンで発行。
宿泊ホテルでもフロントで聞いたコンビニでも電子クーポンは使えず無駄にしてしまった。宿泊ホテルの朝食で使えると思った。使えないならクーポン付き料金にしないでほしい
施設からの返信この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角GOTOトラベルキャンペーンを使いご予約頂いたにもかかわらず、地域共通クーポンに関しまして、親身になってご対応することができず、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテル作りに活かして参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
信越の虎 さんの感想 投稿日:2020/10/08
エレベーターが1基しかないのが最大の不満。
施設からの返信この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーターに関しまして、ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設備上改善するのは難しい状況でございますが、混雑する時間の案内を行う等お客様に快適にお過ごし頂けるような改善策を模索して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙可(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【朝食付】越後の朝膳付!ほかほかご飯と焼き魚が自慢!
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
niku3n さんの感想 投稿日:2019/11/10
トイレの便座が冷たくてビックリしました。スイッチもない。何とかしてほしい。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、当館のお部屋に設置しております便座については全室、ウォームレット未対応となっております。
トイレのご使用に際し、ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様から頂戴した今回の貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。
お客様により一層、快適に寛げるホテルとなる為、ソフト面だけでなくハード面においても改善できるよう努めて参ります。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 喫煙可(シングル)(9~10平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/02
大浴場や豪華な朝食が付いて大変コスパが高いと思います。仕事で時々利用しますが、間違いないと思います。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(2室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【朝食付】越後の朝膳付!ほかほかご飯と焼き魚が自慢!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
直斗 さんの感想 投稿日:2019/07/15
使い捨ての髭剃りの品質の良さに感動しました!
初めてのアパ利用でしたが アパ直へのアプリ登録誘導 クレジットカードの勧誘 レシートの次回使えるクーポン 各種割引きなどの案内チラシが多くて 一休を含め正直どのように利用するのが一番お得なのか よく分かりません 囲い込みの必死感が拭えませんが ビジネススタイルとしては成功されたのだと思います あくまで 部屋備え付けの案内チラシやレシートからの割引情報であり ホテルスタッフからの不快な勧誘があった訳では一切ありません それぞれの仕事を全うにされていました アパのファンになった一人です
施設からの返信この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、アパ会員になっていただき、弊社の公式サイトや公式アプリからご予約いただきますと最安値のご宿泊代でご案内しております他、様々なキャンペーンを行っております為、止むを得ずレシートや案内チラシが多くなってしまいますこと、ご了承下さいませ。アパカードやクーポンは全国のアパホテルでご利用いただけますので、次回ご宿泊される機会がありましたら、ご利用していただけますと幸いでございます。
この度は大変お忙しい中でのご投稿、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。現状に満足せず、スタッフ一同、日々精進しお客様により良い満足を提供できるよう努めてまいります。
フロント 寺尾
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙室(シングル)(9~10平米)
宿泊プラン 【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
長優丸 さんの感想 投稿日:2019/05/08
全体的には、ほぼ満足致しました。
只、繁忙期とは言っても、駐車場の案内や説明には残念な対応だと思います。
朝食の内容もサービスも大変良かっただけに、残念で仕方ない思いです。
施設からの返信この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。こちらの不手際で、お客様に不信感を与えてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
今後は、駐車場案内も満足頂ける様、迅速且つ、丁寧な対応を心掛けて参ります。このことに懲りずに、又、当館をご利用頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙室(シングル)(9~10平米)
宿泊プラン 【朝食付】越後の朝膳付!ほかほかご飯と焼き魚が自慢!
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
morihaya55 さんの感想 投稿日:2019/05/06
安定のサービスで快適に過ごせました。男性浴場はあまり広くなく4人も入ると手狭になりますが、設備としてあるだけでもありがたい。
その他特に不満はありませんでした。

新幹線燕三条駅から徒歩3分程度で、近隣にイオンや飲食店があるため立地はとても良いです。
施設からの返信この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴場の大きさに関しまして、少し手狭ではございますが、客室の浴槽に比べゆっくりとお寛ぎ頂けると存じます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は燕三条駅から徒歩3分程の所にございますので交通の便が良いと好評頂いております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 遠藤
宿泊日2019/05/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙可(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】人工ラヂウム温泉・露天風呂ご利用無料
食事食事なし