総合得点
3.79
客室・アメニティ
3.80
接客サービス
3.73
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.60
お食事
4.60
満足度
3.53
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男性 3.91  /   女性 3.20    クチコミ数 15件
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
れお8322 さんの感想 投稿日:2018/08/24
普通に良かったです
ただ、お風呂場の排水がすぐつまるのが残念でした。
朝のバイキング、美味しかったです。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より宿泊やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
しかしながら、浴槽の排水に関しましてお客様にご不便をおかけしスタッフ一同大変心苦しく感じております。ご指摘いただいた排水の設備状態を改善すべく、日々フロントスタッフでの点検も強化するなどして早急に対応させていただきます。 これからもより多くのお客様にご愛顧いただけるように、日々精進して参りますので、また池袋駅周辺へお越しの際は是非当館へご来館下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
アパホテル<池袋駅北口> フロント 万
宿泊日2018/08/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル喫煙可(シングル)(9平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
dancyupapa さんの感想 投稿日:2018/02/19
池袋のにぎやかな所から一筋裏まっていて、思って居たより静かです。二度ほど、近くをパトカーがサイレン鳴らしてけたたましく通りはしましたが…
自販機が各階に無く 台数が少ないので、夜中に喉が渇いた場合など不便です。但し、近くにコンビニがあるので、先に準備すれば、あまり気にしないかもしれません。
部屋のコップは、コーヒーカップだけです。部屋でビールとかを飲む為のガラスのグラスは欲しいです。APAホテルグループ全般に置いて無い感じでは有ります。
あと、季節的に部屋が乾燥気味です。多少、濡れタオルを部屋に干しても余り改善されません。簡易型でも良いので加湿器が欲しいです。
チェックアウト後にも荷物を預かって頂けたのは、助かりました。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉に重ねてお礼を申しあげます。
当館は都内主要ターミナル駅の一つでございます、池袋駅の北口より徒歩で5分ほどで到着できます。
周辺には24時間営業の飲食店や、コンビニエンスストアなどがあり、大変便利な立地となっております。
繁華街から一歩抜けたところにございますので、静かでおくつろぎいただける環境であると好評頂いております。
また加湿器の件についてですが、こちらはフロントにて貸出を行なっておりますので次回お宿泊の際は是非フロントまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
 宿泊課 茂田井
宿泊日2018/02/16
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル禁煙室(ダブル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】池袋駅北口から徒歩4分!東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
TAKA160522 さんの感想 投稿日:2018/01/07
何度か利用させて頂いています。部屋は広いとはいえませんが清潔感があって快適に過ごすことが出来ました。フロントの対応もてきぱきとしていて感じが良かったです。又利用したいと思います。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間を割いてクチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフや清掃スタッフに関するお褒めの言葉、スタッフ一同心から嬉しい限りでございます。お客様のお言葉に満足することなく、これからもお客様を第一に考えたホテル経営を心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
また池袋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2018/01/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊りプラン】ベストレート!ふんわりベッドで快眠をお約束
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ペプオ さんの感想 投稿日:2017/11/08
この時期に空調は冷房運転のみ。
毛布をレンタルできたが。。

あと、ドライヤーが無いのは痛かった。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中お客様のご期待に応えることが出来ず、心苦しい限りでございます。

当館の空調は一括管理となっておりまして、当日の気温によって冷房運転にするか、暖房運転にするかを決定しております。
一括管理という構造上全てのお客様にご満足頂くことは難しく、この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。

またドライヤーにつきましては通常ですと机の引出し内に設置がございます。万が一こちらの不備でドライヤーの設置がなかった場合、すぐにお部屋までお持ちいたしますので、ぜひお声掛け下さいませ。この度はご不便おかけして申し訳ございませんでした。

これに懲りずまた池袋にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心からお待ちしております。
宿泊日2017/11/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 お日にちが合えばポイント最大9倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TAKA160522 さんの感想 投稿日:2017/11/02
部屋も綺麗でゆっくり休むことが出来ました。
洗面所の水温調節でお湯しか出なくて水になりませんでした。
又浴槽の水はけがいまいちでした。
駅からは少しありますが、苦になりませんでした。
コンビニや飲食店には全く困りませんでした。
又利用したいです。
施設からの返信この度はアパホテル〈池袋駅北口〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや立地に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心より御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の洗面所の水温調節と床の水はけにおいてお客様にご迷惑をお掛けしてしい大変申し訳ございませんでした。
これからはより客室設備の点検を強化し、再発防止に努めさせていただきます。
また、ご滞在中にご不便なことがございましたらフロントにお知らせ頂く事で出来る限り対応させて頂きますので気兼ねなくお声掛けくださいませ。
これからもお客様にご満足して頂ける環境をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2017/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】 お日にちが合えばポイント最大9倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゆきこん さんの感想 投稿日:2017/10/24
洗面所とお風呂は同じ蛇口なのですが、水圧がすごくて使いづらかったです。
駅からは少しあり、雨の日は多少不便です。
コンビニや飲食店には全く困りません。
ビジネス利用なら十分です。
施設からの返信この度はアパホテル池袋駅北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
蛇口の件につきましてご不便をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。設備の改善は今すぐには難しい課題ではありますが、お客様の声をしっかり受け止め、今後のホテル運営に活かしていく所存でございます。
また立地に関してのクチコミも頂きまして、誠にありがとうございます。当館の周辺には美味しい飲食店が沢山ございます。フロントでは周辺の飲食店MAPなどもご用意しておりますので、気軽にお申し付けくださいませ。
また池袋にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
こだまちゅうたろう さんの感想 投稿日:2017/10/13
チェックイン時、精算機にてルームキーカードを2枚と要求したが、2枚目がなかなか出て来ないので故障になり結局1枚になっちゃいました。
部屋のベットがフワフワ過ぎて、身体がかなり沈み混んでしまい、体重の軽い彼女は傾いたベットで寝ている様で熟睡出来なかったと言ってました。
フワフワも考え物で、もう少し硬い方が良いと思います。
テレビのリモコンも電池切れなのかスイッチが入りませんでした。チェックイン時間も遅い時間だったのでフロントに連絡するのも面倒だったので連絡しなかったので、テレビの無い朝の時間を過ごしました。
掃除の時にリモコンのチェックをしておいて下さい。お願いします。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備に関してご不便をお掛けしスタッフ一同大変心苦しく感じております。
当館のベッドはアメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発したオリジナルマットレス「クラウドフィット」と3Dメッシュ枕「エア-リラックス」を使用しております。
施設面での早急な改善は難しい現状ではございますが、今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の為の貴重なご意見として参考とさせていただきます。
さらにより日々のメンテナンスに力を入れることでお客様に快適にお過ごし頂ける環境となるよう努めてまいります。

これに懲りず今後もアパホテル&リゾーツをご愛顧いただければ幸いにございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 柴田
宿泊日2017/10/11
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル喫煙可(ダブル)(9平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
まさにゅう さんの感想 投稿日:2017/08/29
基本的には快適だったのだが、部屋に置いてある見るに堪えない、見たら吐きそうな本が気分を台無しにする。
宿泊日2017/08/26
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル禁煙室(ダブル)(9平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
愛知県から来ました さんの感想 投稿日:2017/08/13
2名ダブルの部屋に宿泊しました部屋も綺麗でアメニティの内容も満足でしたがダブルの割に椅子が1脚しかなくフロントに電話してもう1脚貸してくださいとお願いした所、有りません、貸すことは出来ませんと回答、もう一度お願いしたら貸せませんと凄い対応で
ヤナ思いをしました、アパホテルに二度と泊まりません!!!
宿泊日2017/08/09
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル喫煙可(ダブル)(9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大11倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けだら さんの感想 投稿日:2017/08/02
初めて池袋のアパを利用しました。部屋はおもっていたより狭く感じませんでした。ベットはどこのアパに行っても快適です。こちらの朝食は和・洋のブュッフェで和のメニューがたくさんありました。とても美味しいかったです。具たくさんの豚汁・自家製豆腐が特に美味しかったです。また利用します。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館にございますテナントレストラン京都「銀ゆば」は『食』を楽しみ、体の中から美味しい料理の提供をコンセプトに美容や健康に良く、体にも優しく美味しい京創作料理をお楽しみいただけます。
国産大豆のみを使用して作ったオリジナル豆乳で作る湯葉や、天然にがりを原料に丁寧に作り上げているお豆富をメイン食材とし、週変わりメニューや様々な種類のおばんざいも大変ご好評いただいております。

当館のベッドはアメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発したオリジナルマットレス「クラウドフィット」と3Dメッシュ枕「エア-リラックス」を使用しております。
マットレスは「まるで雲の上の寝心地」をコンセプトとした快眠を追及したものとなっており、枕もマットレスとの相性を、科学的に検証を行い開発したアパホテルオリジナのものとなっております。
お客様よりご好評の声を頂戴し再度御礼申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2017/07/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
keyman007 さんの感想 投稿日:2017/07/21
お世話になりました。
チェックインの変更にも快くお迎え頂き、
気持ち良く入室出来ました。
室内はとてもキレイで寛げました。
また利用したいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m
施設からの返信この度はアパホテル〈池袋駅北口〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今回いただいた言葉を励みに更なるサービス向上を目指し、お客様に気持ちの良い環境をご提供できるよう精進して参ります。

これからもご旅行やビジネス、様々なシーンでアパホテルをご愛顧いただければ嬉しく思います。
お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2017/07/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル喫煙可(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
dobegonzu さんの感想 投稿日:2017/05/19
ゆっくり休むことが出来ました。
部屋も綺麗で安心感があります。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のベッドはアメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発したオリジナルマットレス「クラウドフィット」と3Dメッシュ枕「エア-リラックス」を使用しております。
マットレスは「まるで雲の上の寝心地」をコンセプトとした快眠を追及したものとなっており、枕もマットレスとの相性を、科学的に検証を行い開発したアパホテルオリジナルのものとなっております。
今後も引き続きお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 伊藤
宿泊日2017/05/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヤスヒロ22 さんの感想 投稿日:2017/03/13
部屋は、綺麗し、お風呂も広いです。ただ朝の9時30分頃から掃除でうるさくて、朝は、ゆっくり出来なかったです。
宿泊日2017/03/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【予約は3/17まで】10日間限定タイムセール!! ポイント最大11倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
abq さんの感想 投稿日:2017/01/29
場所が便利。フロント対応よし。
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アパホテル<池袋駅北口>の立地とフロントスタッフに対するお褒めの言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは都内の主要ターミナルである池袋駅北口から徒歩5分圏内の繁華街から一歩離れた場所にあり、アクセスに関しましては大変ご好評いただいております。また当館の周りには飲食店やレストランがたくさんございます。フロントでは当館の周りの飲食店マップをご用意しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
アパホテルではお客様にいつも気持ちのいい環境をご提供できるよう精進してまいります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 松本
宿泊日2017/01/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル喫煙可(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kojichu1972 さんの感想 投稿日:2017/01/22
駅から近く便利で活用してます
少し分かりづらいので、最初迷うかもです
施設からの返信この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは東京の主要ターミナルである池袋駅北口から徒歩5分ほどの場所にあり大変アクセスのしやすい立地にございます。池袋駅は山手線、埼京線、丸の内線、副都心線、有楽町線、西武池袋線、東武東上線が通っており、都内の移動に大変便利な駅です。都内の路線図などもフロントにご用意しておりますので、ご不明な点ございましたらフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
当ホテルまでは池袋駅北口が一番近い出口となっております。また、もし道順にご不明な点ございましたらフロントにお電話いただければ道順をご案内いたしますので、お気軽にお電話くださいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 松本
宿泊日2017/01/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【ポイントキャンペーン】ポイント最大11倍! ~素泊まり~
食事食事なし