フィットネス施設
総合得点
3.22
客室・アメニティ
3.21
接客サービス
3.44
温泉・お風呂
2.68
施設・設備
3.11
お食事
4.08
満足度
3.40
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男性 2.86  /   女性 3.49    クチコミ数 28
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
今回も利用させて頂きました。立地条件が良くとても便利な所が気に入っております。やはり前回同様水回りの排水がとても気になります。古いので仕方ないのかもですがやはり悪臭がするのは困りものであり、髪の毛を洗っていてもどんどんお湯が溜まって来てしまうのは、困りました。パイプスルーを使いたくなりました~排水問題を又利用させて頂きますので解決してくれると嬉しいです。よろしくお願い致します。
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【 禁煙室 】 シングル 【別館】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【素泊まり】ポイント最大7% Wi-Fi全室無料【アパは映画もアニメも見放題】
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
erichama さんの感想 投稿日:2021/09/15
部屋の湯舟が小さい。
蛇口のハンドルの水を出す止めるが逆で使いにくかった。
夕食付にしたが、食事はおいしかったです。連れはシーフードを選びましたが、スープがとても美味しかったと言ってました。
朝食はバイキングではなかったけど、おかずが多く美味しかったです。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(2室)
部屋【 禁煙室 】 シングル 【別館】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【2食付】朝食和洋|夕食日替わり御膳|軽井沢駅北口徒歩2分|Wi-Fi接続無料
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まさぷぺ? さんの感想 投稿日:2021/08/31
コロナ化のため朝食はバイキング形式でなかったのが残念でした。味は普通です。
軽井沢駅からすぐで、軽井沢・プリンスショッピングプラザに歩いて行けるのが便利でした。
夜遅くまでチェックイン可能なのがGood
施設からの返信この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館は軽井沢駅北口より徒歩2分の位置に立地しておりプリンスショッピングプラザをご利用のお客様にも大変好評頂いております。
朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。感染症拡大防止の為の施策ですのでどうかご理解ご協力お願い致します。
この度はお忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 木下
宿泊日2021/08/26
利用人数1名(1室)
部屋【 喫煙可 】 シングル 【別館】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【朝食付】ポイント最大7% Wi-Fi全室無料
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
junkawa さんの感想 投稿日:2021/08/22
フロントの方の対応は非常に良かったのですが、明らかに人員が足りていないと思われ、チェックインに40分ほど並ぶことに。
客室の清掃が追い付いていないとのことでしたが、チェックインしてシャワーを浴びようと浴室に入ったところ、浴槽内に見てすぐわかるくらいの髪の毛が付いており困惑しました。ビジネスにしてはなかなかのお値段でしたので値段に見合った宿泊ではありませんでした。しかし、フロントの方々は非常によく頑張っておられると思いました。
施設からの返信この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
再発の防止に努め清掃チェックの強化に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
軽井沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 木下
宿泊日2021/08/08
利用人数1名(1室)
部屋【 喫煙可 】 シングル 【別館】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】【素泊まり】ポイント最大7% Wi-Fi全室無料【アパは映画もアニメも見放題】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
北の丸公園 さんの感想 投稿日:2021/07/26
電気設備トラブルでチェックインが19時過ぎまで出来ず、アウトレットをうろうろ。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】 ツイン 【本館】(ツイン)(15~17平米)
宿泊プラン 【2食付】朝食和洋|夕食日替わり御膳|軽井沢駅北口徒歩2分|Wi-Fi接続無料
食事夕朝食付
2.25
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/20
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
えめまんくん さんの感想 投稿日:2021/05/06
フロントの方の対応は非常にきっちりしていて気持ちのいいものでしたが、部屋の方では風呂には前の人の髪が詰まった状態になっていたり、シーツはシミがあったり結構不快な思いをしました。
駅近でGW中でも比較的安く泊まれたので、我慢しましたが、また泊まることは無いと思います。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】 ツイン 【本館】(ツイン)(15~17平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 │ Wi-Fi全室無料【アパは映画もアニメも見放題】
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
府中 さんの感想 投稿日:2021/05/04
立地はとてもいいですが、予約しておいた部屋のTVは故障していました。同じタイプの部屋は無く、グレードダウンした部屋に空きがあったので案内されました。
水回りは垢だらけで掃除は行届いていません。室内は清掃後にも関わらず、明らかに自分たちが出していない生ゴミが室内の床に落ちていました。とにかく衛生面とホテル館内の清掃、整理が明らかに不十分でした。レストランも雑多にモノが置かれていて、食事を楽しむ空間とは程遠い感じでした。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】 デラックスダブル 【別館】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 │ Wi-Fi全室無料【アパは映画もアニメも見放題】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
-
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/24
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/11
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/14
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スキーに最適! さんの感想 投稿日:2020/12/22
超快適なので、3年連続で、利用させて頂きました。
・朝食のボリュームに大満足です。
・シャワーの勢いにも大満足です。
・大きいベッドでぐっすり眠れた。
スキーヤーにとっては、この上無い宿だと思います。
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【 喫煙可 】 シングル 【別館】(シングル)(12平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/30
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/07
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆららーな さんの感想 投稿日:2020/10/30
駅から近く便利!快適に過ごせました。車移動じゃない時には便利だしまた使わせて頂きたいです。
施設からの返信この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、お車でのお越しの際も当館併設の駐車場と隣接する提携駐車場が無料でご利用いただけますのでぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】 ツイン 【別館】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 │ Wi-Fi全室無料
食事食事なし
2.25
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/25
2.25
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/25
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/30
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/20
1.25
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/09
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/08
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hero&lily さんの感想 投稿日:2020/07/14
この度初めて利用させて頂きました。
予約する際にクチコミを読んで予約したのでどうなんだろうと思ってましたが全然そんなコトもなく宿泊出来ました。
ただ真夜中に何度も(時間にして5分位)部屋のドアを叩かれたりドアノブを持ってカチャカチャ開けようとされたのにはビックリでした。
フロントに電話しようとしたら隣の部屋に入って大声で怒鳴っていました。
朝食のバイキングに有った牛すじカレーと手作りプリンは美味しかったです。
施設からの返信この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある軽井沢のホテルの中より私どものホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
是非、軽井沢にお越しの際には私どものホテルをご利用くださいませ。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【 禁煙室 】 デラックスダブル 【別館】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン セレクションセール【期間限定】【朝食付き】
食事朝食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/08
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/24
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/13