Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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総合得点
3.33
客室・アメニティ
2.86
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.36
施設・設備
3.50
お食事
2.50
満足度
3.29
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男性 3.43  /   女性 1.80    クチコミ数 14
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドルフィンK さんの感想 投稿日:2020/03/06
1.空調設備が悪い
2.冷蔵庫の冷えが悪い
3.この時期(ウィルス騒ぎ)だから、自慢の屋上大型風呂も怖くて利用できなかった
宿泊日2020/03/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル 喫煙可(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
だっくまろん さんの感想 投稿日:2020/01/29
リーズナブルに泊まる事が出来ました。お部屋はちょっと狭く感じましたが、お風呂やサウナを楽しむ事が出来ました。湯沸かしのコード部分が少しガタガタしていたのが気になりましたが全体的には良かったと思います。
宿泊日2020/01/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
とりこうた さんの感想 投稿日:2019/12/23
場所のせいか部屋が狭く、あまり快適ではなかったが、二連泊での予約がまったくとれなかったため、一泊ずつであったものを、フロントで簡単に連泊にしてもらうことができでよかった。
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かおりん0404 さんの感想 投稿日:2019/10/03
エレベーターが3つもあるのに中々降りてこないのが少し不満でした。あと大浴場のお湯の温度がたまたまかもしれませんが少し熱いように感じました。(皆さん熱いと言いながら入っていました)
それ以外は満足です。
施設からの返信この度は、アパホテル<横浜関内>にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でご満足頂けなかった点があったようで、申し訳なく思います。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善点の中からお湯の温度など、改善ができそうなものから取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2019/10/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
北摂人 さんの感想 投稿日:2019/09/08
駅から近く、部屋も清潔、露天風呂付サウナは疲れた体を癒すののに非常に良かった。横浜からのアクセスも良く、立地も良かった。次に出張の機会があればまた利用したい。
施設からの返信この度は、アパホテル〈横浜関内〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂けて光栄です。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/09/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Fumiドン さんの感想 投稿日:2019/05/28
出張で利用させてもらいました。価格が手ごろで素泊まりには十分でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はアパホテル〈横浜関内〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。当館は日毎に料金が変動しておりまして、今後もお客様にご満足頂けるような料金設定が出来るよう精進してまいります。また近隣へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 石川
宿泊日2019/05/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
~まぐ~ さんの感想 投稿日:2019/04/29
接客態度はいいのですが、寒い日に室内のエアコンの暖房が付きませんでした。
送風、ドライ、冷房しか付かず…
仕事で4泊しましたが、そんな部屋で44000円とられ、高い値段とるならちゃんと整備してもらいたいものです。
施設からの返信この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

接客面に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室空調でお客様にご不便おかけしまして大変心苦しく思います。
当館の空調はフロア毎の一括管理でございまして、ご希望のお声が多いほうで運転させて頂いております。ご希望に添えず申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、ヒーターや毛布の貸し出しも可能でございます。ご案内不足でしたこと重ねて謝罪申し上げます。
ご料金は需要により日ごとに変動しております。
お客様のご意見を今後のホテル運営・開発のご参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 渡邊
宿泊日2019/03/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
年金老人 さんの感想 投稿日:2019/04/25
大浴場が3時からとネットの案内にあったのに、5時からに変更になっていて、使用できず。安価な料金なので部屋の広さに文句は言えないが、それにしても狭すぎる。
施設からの返信この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが当館の大浴場は夜は17時から24時、朝は6時から10時までの営業でございます。点検や工事など特別なことがない限り、通常一年中こちらの営業時間で営業させて頂いております。
ご料金は需要により日々変動しております。客室はツインルームを除き全客室9平米と大変コンパクトなつくりでございまして、ベッドの上でお寛ぎ頂くことをコンセプトにしております。
しかしながら、この度のお客様のご意見は今後のホテル運営・開発のご参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 渡邊
宿泊日2019/04/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【湯ったり日帰りプラン】【14:00~19:00】【大浴場無料】
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Puku-puku さんの感想 投稿日:2019/04/19
とにかく部屋が狭い。スーツケースすら開けるのが大変だった。そして、驚くくらいベットが沈むし足が壁についた。寝るためだけなら安くていいのだろうが。ケチるのとコスパが高いのは、同じ安いのでも違うと思う。ビジネスで宿泊してるのに、靴べらも靴磨きもなくて驚いた。同じ値段でるはるかに快適に過ごせるホテルに宿泊した翌週のことだったので、さすがに驚いたし、もう泊まらないと思う。
施設からの返信この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適な環境をお客様に提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

客室に関しましては、ツインルームを除き全客室9平米と大変コンパクトなつくりでございます。ご不便おかけし心苦しく思います。
当ホテルで採用しておりますベッドは「Cloud fit」という雲の上で寝ているような寝心地をコンセプトに、非常にやわらかく作られております。また、足が壁についてしまったこともお客様の求める寝心地につながらない要因となってしまい、申し訳ございませんでした。
靴べらがお部屋に無かったとのことでご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。本来ですと、デスクの側面にご用意してございます。今後、再発防止に努め、管理を徹底してまいります。ご申告誠にありがとうございます。
加えて大変恐れ入りますが、当ホテルでは靴磨きはご用意しておりません。しかしながらお客様のご意見を今後のホテル運営、開発のご参考とさせていただきます。ビジネスでご利用いただくお客様が、より過ごしやすいと感じる環境づくりへのご指摘をいただけたこと大変ありがたい限りでございます。
コストパフォーマンスの高いホテルと認識いただけるよう尽力いたします。

この度のご宿泊がお客様のご期待に添えず、ご迷惑をおかけしましたこと重ねて謝罪申し上げます。清掃員への再指導を徹底し、我々スタッフ一同も情報を共有し、客室管理の徹底に努めます。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えくださいますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 新藤
宿泊日2019/04/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KAZNAT さんの感想 投稿日:2019/04/08
今回もお世話になりました。大浴場があるというのはやはりとてもいいですね。仕事で疲れたときのリラックス効果,仕事に出かける前の目覚まし効果はシャワーとは違います。浴場の清掃も行き届いていて,気持ち良く利用させていただきました。部屋もコンパクトですが、機能的で不足はありませんでした。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして大変光栄でございます。
当館の最上階には大浴場がござまして、多くのお客様に疲れが取れると大変ご好評頂いております。お客様にリラックスして頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
客室はツインルームを除き全客室9平米と大変コンパクトなつくりでございます。お客様の仰るとおり、高機能をコンセプトにしております。
お客様のご意見を励みに、今後もより良いホテルとなるよう精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 渡邊
宿泊日2019/04/03
利用人数1名(1室)
部屋セミダブル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ポイント最大10倍!出張でお小遣い稼ぎ!ポイントざくざく貯めるプラン
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
笑顔を忘れない さんの感想 投稿日:2019/04/01
浴室の照明トラブルに対しても素早く訪室があり、迅速に対応して頂きました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はアパホテル〈横浜関内〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室照明に不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
それなのにも関わらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
今後の客室点検を徹底しますとともに、お客様のお声を励みにスタッフ一同精進を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 渡邊
宿泊日2019/03/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ビジネスまんX さんの感想 投稿日:2019/02/19
フロアーだけでなく、禁煙なのに部屋はタバコ臭いが臭い!エアコンつけるとフィルターの掃除とかしているとは思えくらい臭い!冬なのに!
施設からの返信この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
当館はフロアにより分煙しております。しかしながら、禁煙フロアで喫煙臭がしたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねて謝罪申し上げます。
エアコンにつきましても今後の清掃の強化、清掃後の確認の徹底を図ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 渡邊
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分!
食事朝食付
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
なおすけ0601 さんの感想 投稿日:2018/12/25
2度と行きません。部屋の中はスペースギリギリにベットが置いてあるだけで立つ場所もないくらい狭い。大浴場は大混雑でロッカーは殆ど一杯ながら、大半が壊れている?自動販売機はほぼ売り切れ状態。よかったのは立地だけで一泊15000円の価値はない。高すぎる!酷い!
施設からの返信この度はアパホテル<横浜関内>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当館の客室は9平米と大変コンパクトなつくりでございます。高機能をコンセプトにベッドの上からお部屋のものに手が行き届くようにおつくりしております。また、大浴場は多くのお客様にご好評頂いておりますが、ご利用が集中するお時間ですと大変混雑致します。ご不便をおかけしましたこと、重ねて謝罪いたします。また、自動販売機は14階と1階駐車場前に設置しております。売り切れとのことでご迷惑をおかけ致しました。ご料金につきましては、需要により日々変動しております。この度のご滞在は、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 渡邊
宿泊日2018/12/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
メルーピー さんの感想 投稿日:2018/12/13
初めてのアパホテルグループの宿泊でしたので期待していました。しかし、残念なことがありました。

部屋の清掃がイマイチだった点です。テーブルに食べ物の小さな残りかすが張りついていたり、ベッドカバーが埃で汚れていました。飾りに折り鶴が置かれていたのですが、今回置かれたものとは別に、おそらく以前の宿泊客が落としたものが部屋の片隅に無造作に放置されていました。本当に清掃したのかな~?と疑わしくなり、部屋のお風呂には入りませんでした。

良かった点は、部屋のアメニティが充実していたこと、大浴場でのんびり出来たこと、電子レンジや製氷来も便利だったことです。

お部屋はお値段なりでしたので仕方ないですが、部屋の大きさのわりにTVが大きすぎで目が疲れました(苦笑) チェックアウトは、フロントを通らずカードキーをボックスに回収とのシステムは、私は初めてでしたので、何だか素っ気ないな、と思いましたが、何百と部屋数が多いから仕方ないですね。

期待が大きかった分、味気ない感じでしたが、翌朝ホテルフロントの女性スタッフさんが笑顔で感じが良かったので救われた気分になりました。
施設からの返信この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び下さりありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に添えず大変心苦しく感じております。客室清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。前泊者のゴミや、本来お客様をお出迎えするはずの折鶴が落ちていた等あってはならないことでございます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めていく所存でございます。

アメニティに関しましては、高品質をコンセプトにご用意しております。ご満足頂けまして幸いでございます。大浴場や電子レンジ、製氷機は14階にご用意しておりまして、ご宿泊者様にご自由にご利用頂いております。
チェックアウトにつきましては、朝混雑時にお急ぎの方がスムーズにチェックアウト出来るよう、追加精算のない方は専用のボックスに投函して頂くだけで対応しております。チェックアウト時にお荷物のお預かりも行っておりますので、フロントでのチェックアウトも可能でございます。

フロントスタッフの笑顔をお褒め頂きまして、嬉しい限りでございます。
お客様からのご意見を今後の参考にさせて頂きますとともに、客室清掃を徹底してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント 渡邊
宿泊日2018/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル 禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン 【素泊まり】 最上階に大浴場・露天風呂・サウナ完備 JR関内駅北口徒歩約3分 Wi-Fi利用無料
食事食事なし