アパホテル<築地駅南>

東京都/築地
総合得点
3.03
客室・アメニティ
3.23
接客サービス
3.08
バス・お風呂
2.69
施設・設備
3.00
お食事
3.67
満足度
3.00
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男性 3.75  /   女性 2.52    クチコミ数 13件
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りりっちラブリー さんの感想 投稿日:2018/01/12
お値段がリーズナブルな割に満足できるホテルでした。
1つ気になる点として、エレベーターです。
ルームカードをかざさないと動かない仕組みですが、宿泊客と一緒に入れますし、フロントからは殆ど見えないので、セキュリティ上少々不安でした。
施設からの返信この度は、アパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご料金に関しまして、ご満足いただき幸いでございます。
当ホテルは料金変動制でございます。また、最も料金が低い予約サイトはアパホテル公式予約サイトでございます。次回ご予約を検討される場合はぜひ公式予約サイトからのご予約をお待ちしております。

しかしながら、エレベーターに関しまして、不安な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。当ホテルではルームキーをお持ちのご宿泊者様しか客室フロアに入ることの出来ないシステムとなっております。フロントからは若干見えにくい位置にございますが、フロントにおりますスタッフが頻繁に巡回、監視カメラの確認を行っておりますのでご宿泊者様以外のお客様が客室フロアに入ることはございません。ご安心頂ければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日をお待ちしております。
宿泊日2018/01/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【素泊まり】築地市場・ディズニーR・東京駅・羽田空港や都内観光へアクセス良好! 聖路加病院へ3分
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
かずみママ さんの感想 投稿日:2017/12/19
マットレスの真ん中がへこみすぎていて良くなかった。
施設からの返信この度は、アパホテル<築地駅南>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドのマットレスに関しまして、不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。フロントにお申し付けいただきますと、マットレスを反転させることも可能でございます。また、お部屋の交換など出来る限りの対応をさせていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿まことにありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2017/12/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 ダブルルーム(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【素泊まり】築地市場・ディズニーR・東京駅・羽田空港や都内観光へアクセス良好! 聖路加病院へ3分
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
袖の下 さんの感想 投稿日:2017/10/31
エアコンがこの時期にしては高い温度で自動運転されており、あまりにも暑いのでフロントへ連絡しましたが、暖房の稼働率が高く設定温度を下げることはできないので窓を開けるか、エアコンを止めるかで調整してくださいとの返事。
あいにく台風が接近しており、風と雨で窓を開けるのもためらわれる状況でしたが、しょうがなく細く窓を開けて凌ぎました。
今までにもビジネスホテルは利用しましたが、室内温度が個別に変えられないようなホテルは初めてでしたし、備え置きのリーフレットや洗面所の貼り紙にはあれをするなこれをするなのオンパレード。
客に我慢を強いておいて経費削減ばかりに気を使っている印象でとても不愉快でした。
挙げ句の果てには、経営者の業績を讃える書籍まで備え付けてあるのにはまさに笑止。
二度と利用はしないでしょう。
施設からの返信この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に満足して頂けず大変申しわけございません。

当ホテルのエアコンは全館一括管理でございまして、こちらで外の気温を考慮しながらの設定とさせていただいております。
そのため1部屋だけ温度を下げることや、冷房設定に換えることができず、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
室内の適温については個人差があるため中には暑すぎるというご意見や寒いというご意見を頂く事がございます。
その際のこちらの対応としては使用率の高いほうを優先させていただいております。同フロアのお客様から同じようなご意見があった場合は改めえてこちらでエアコンの温度設定について検討しております。
ご不便をおかけしますが、ご理解頂けると幸いでございます。

また、お客様に、我慢強いてもらい経費削減というような誤解を与えてしまい大変申し訳ございません。
当ホテで行っているサービスに関しては経費削減の為ではなく、当ホテルのコンセプトでもある、「環境対応」にあたるものを実施しております。
その1つとして当ホテルの通常清掃である、アパエコメイクがございます。
リネンをそのままでアメニティー類などを新しいものと交換する清掃でございます。ご協力頂いたお客様には感謝の気持ちとしてお水をプレゼントさせていただいております。
こちらは強制をしているものではなく、お客様からのご要望があれば振る清掃を行うことも可能でございます。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 近藤
宿泊日2017/10/22
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 ダブルルーム(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【お試しダブル】 セミダブルの料金でダブルルームへご案内 ~素泊まり~
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
jijitaro さんの感想 投稿日:2017/05/30
海外旅行に行く母が事前に大きめのスーツケースを宅急便でホテルに送付。先に私だけチェックインする時、私は機内持ち込みサイズのスーツケースとハンドバッグ二つ持ってました。見るからに荷物いっぱいの私に対してわざわざ母のスーツケースを荷物置き場から持ってくるスタッフ。視界に私の荷物が入ってないようでした。「荷物あるんで往復します」と伝えると大きめのスーツケースを荷物置き場に戻しにいきましたがホテルマンとしてのホスピタリティが欠けているように思います。それなのに頼んでもないのにアパカード作ってました。夫が持ってるのに余計なことしないで欲しいです。
客の何を見てるのかレベルの低い接客でした。アパカード解約したいです
施設からの返信この度はアパホテル<築地駅南>をご利用頂き誠に有り難うございました。
チェックインの際に我々の心配りが足りず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の荷物をお渡ししなければという思いがあったため、お客様の荷物がいっぱいであるということに目がいっておりませんでした。サービス業でありながらお客様の事を第一と出来ていないことをこの度痛感いたしました。今後はもっと視野を広げてお客様に満足頂けるよう励んでいく所存でございます。アパカードに関しましてはそのまま廃棄していただいても問題ありません。ダイレクトメールなどを送るという事もございませんのでご安心ください。この度は我々の配慮が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を今後に活かせるよう精進して参ります。
宿泊日2017/05/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 ダブルルーム(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【お試しダブル】 セミダブルの料金でダブルルームへご案内 ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Happyみゅゅ さんの感想 投稿日:2017/05/11
とても良かった!また利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
また是非お会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/05/10
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 ダブルルーム 日帰り(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 日帰りデイユース 【13時~20時】 最大7時間滞在可 ポイント最大5倍特典付き!
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
@イワツキ さんの感想 投稿日:2017/04/24
アパホテルは都内を中心にあちこち利用しています。今回の築地は不満が残る滞在となりました。
バスタブは垢がこびりついていたり、カビが目立ったり、まず、清掃面で難があります。 テレビは32インチAQUOSで、スマホの画面をテレビで見ようとしましたが、入力切換が出来なく設定されています。アパホテルではこんなことしてるの初めてです。 禁煙なのに、空調を通してにおいが流れこんで来ます。 ベッドも同時期に出来たアパホテルよりも狭いし、羽毛布団の寸法も短い。 バスタブは初期の卵形バスタブなので、手すりやバスピローがあるため優れているのですが、自動的に止まるはずの水栓が機能しなかったり、バスタオルやガウンが焦げ臭い。 リブランドでアパになったわけでもなく、クオリティが低い。
宿泊日2017/04/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】 ポイント最大15倍!! 朝食付
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
出張MAN さんの感想 投稿日:2017/03/19
数年前にも何度か宿泊したことがあったが、再び築地周辺で仕事があり、泊まりました。
施設は新しいですが、汚いが第一印象。
エレベーターの中もきたない。
部屋は、机やテレビ周りは宿泊者が変わるたびに清掃はしていない気がします。
浴槽も配管がつまり気味?なのかスムーズに水が抜けない。
その時たまたまかと思いましたが、その後数回泊まりましたが、ほぼ同じでした。
それ以来、アパ築地駅南は使わない事と自分の中で決めたので、他のホテルに宿泊していましたが、
今回は予約が取れず仕方なくアパ築地駅南に泊まりましたが、やはり汚い。
値段相応のに清潔感のある宿にして欲しいです。
宿泊日2017/03/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【予約は3/17まで】10日間限定タイムセール ~ポイント最大15倍~ 素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゆつちようぞく さんの感想 投稿日:2017/02/04
このクラスのホテルとしては館内は静かで出張利用にはおすすめです。チェックインでビールとおつまみ、さらにレストランのワンドリンクサービスまであり望外のおもてなしに嬉しくなりました。
アメニティは使い捨てスリッパが安心できますね。また、通常の朝刊に加えて英字新聞も用意されており、外国人の方にも喜んでいただけるのではないでしょうか?
あえて言うとすれば他の書き込みにもあるように水周りに排水口の清掃も含めて改善の余地があるように思います。この近辺に出張の際はまた利用したいです。
施設からの返信この度はアパホテル<築地駅南>をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお話の中にもあったビールとおつまみのセットは期間限定でお配りしていたサンプル商品でございます。当館へいらっしゃった方にちょっとしたサプライズだと思って頂けたら幸いでございます。アメニティもお部屋の清掃をするしないにかかわらず毎日新しいものをご用意する事が出来ます。何か不備があった場合もフロントに伝えて頂ければ直ぐに新しい物をお持ちすることがで居ますので、気軽にフロントまでお声掛け下さい。清掃面に関しましてはまだまだ精進が足りない部分がある事痛感しております。お客様の期待に応えられるよう、日々精進していく所存であります。この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。お客様にまたお会いできます事心よりお待ちしております。

宿泊課 大谷
宿泊日2017/02/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】 ポイント最大15倍!! 素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
南出公鳴朗 さんの感想 投稿日:2016/12/07
静かな環境で良かったです。
施設からの返信この度は、アパホテル築地駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見はスタッフ一同に伝達され、
今後ともご満足できるサービスの向上のため心がけ致します。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。
宿泊日2016/11/15
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可 シングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【予約は10/14まで】10日間限定タイムセール ~ポイント最大10倍~ 朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブライト2929 さんの感想 投稿日:2016/10/22
清潔感ある部屋でした
宿泊日2016/10/19
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可 ダブルルーム(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【お試しダブル】 セミダブルの料金でダブルルームへご案内 ~素泊まり~
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2016/06/06
ここの好きなところは、自分にとってベッドと枕が合うので、熟睡できるんです。自分に合う寝具のあるホテルに出会うのはそう多くなく、まさにアパはぴったり。
施設からの返信いつもアパホテル<築地駅南>へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けておるようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともお客様のお言葉を励みにし、より居心地の良いホテルとなれるよう精進して参ります。
上質な空間づくりにこだわり、オリジナルベッドや大型液晶テレビ等、限られた時間の中でお客様に満足いただける空間を追及しております。
是非、今後ともご愛顧頂けましたら幸いにございます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 河野
宿泊日2016/06/04
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可 シングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】 ポイント最大15倍!! 素泊まり
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ローズヒップ さんの感想 投稿日:2016/05/08
病院に近いため利用させて頂きました。
1階のレストランは閉店してしまったようですが、
近隣には飲食店やコンビニ、スーパー、24時間営業のお弁当屋さんがある為、
滞在には不自由がありません。
築地市場が徒歩圏内の為、散歩するにも楽しそうです。
室内は狭いながらも清潔感がありましたが、バスダブの排水口の流れが悪かったです。
排水口を掃除したところ、細かい埃もしくは垢だったのか浮き上がってきたので除去しました。
さすがにお湯を溜めて入る気になれずシャワーで済ませました。
それ以外は居心地良く滞在出来ました。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をご選択して頂きましたのに、お客様には大変多くの面でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当館は築地市場まで徒歩5分程、目の前にはコンビニエンスストア、最寄り駅の築地駅まで歩いて約5分と立地には大変恵まれていると自負しております。しかしながらお客様に快適な空間のご提供を当館は出来なかったことは、ホテルのサービスとして決してあってはならないことであると考えます。至急清掃員にこの事態を報告し指導の強化にあたって参ります。
また清掃員のみでなくフロントスタッフでの清掃チェックにも念入りに実施していく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客さんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/04/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室 シングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス5周年記念】 ポイント最大5倍! 素泊まり
食事食事なし
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
みきじい さんの感想 投稿日:2016/05/04
部屋は想像どおり狭かったが、清潔感があり、値段にしては満足。チェックアウト1時間延長が出来てよかった。
利便性もよかった。
ただ、ベッドのスプリングが柔らか過ぎて、主人が動く度々にすごく揺れて、寝られなくて困った。
睡眠は大事なので、アパホテルは次回は辞めようと思う。
宿泊日2016/05/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室 ダブルルーム(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】 ポイント最大15倍!! 素泊まり
食事食事なし
この施設に泊まった人が泊まっている施設

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