フィットネス施設
レム鹿児島 鹿児島県/鹿児島中央駅~市電「天文館通」徒歩約1分
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.29
温泉・お風呂
4.10
施設・設備
4.27
お食事
4.00
満足度
4.17
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男性 3.94  /   女性 4.42    クチコミ数 31
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/29
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねこのかず さんの感想 投稿日:2021/08/13
とても費用対効果の高い綺麗なホテルでした。
正直、言う事ないです!
大満足でした。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
これからもお一人おひとりのお客様に安心して幸せなひとときをお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2021/08/05
利用人数4名(2室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン 【阪急阪神ホテルズサマーフェア】<食事なし>remmで快眠ステイ・天文館すぐ
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/07
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
気楽な御隠居 さんの感想 投稿日:2021/07/27
天文館至近でとても便利。風呂、トイレまわりもとても使いやすい。部屋の温度は、チェックインの時にはもう少し涼しくしておいてほしい。暑い日だったので部屋の温度を下げるのに時間がかかった。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
お部屋の温度につきましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後のおもてなし向上の為の参考にさせて頂きます。
部屋の温度とエアコンの設定温度の差が大きいと下がるまで時間がかかってしまうことがございます。時間がかかり過ぎる場合には、スタッフが点検にお伺いしております。快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2021/07/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン 【阪急阪神ホテルズサマーフェア】<食事なし>remmで快眠ステイ・天文館すぐ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
-
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/19
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ドゥーニー さんの感想 投稿日:2021/07/18
トイレとシャワーが分かれているので
使いやすいです。
心地よく過ごせました。
天文館に泊まる時は必ず利用したいです
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また御感想をお寄せくださいまして 重ねて御礼申し上げます。
ご感想の通り、全館トイレとシャワーブースは別々になっております。
今後も皆様に快適な空間を提供できますよう努めて参りますので、 またお近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(14.7平米)
宿泊プラン 【阪急阪神ホテルズサマーフェア】<食事なし>remmで快眠ステイ・天文館すぐ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/05
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/19
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/19
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
るち太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/10
とてもきれいです。全てが洗練されている感じです。また泊まります。ありがとうございました
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「全てが洗練されている感じ」とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、 どうか引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームC(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<ポイント最大20倍×食事なし> remmで快眠ステイ
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
シマエナガちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/05
12:00のチェックアウトは 午後の飛行機に乗るのにゆっくり休めて良かった。空港へのリムジンバス乗り場も近くアクセスも良い。ひとりで泊まるだけなら清潔感もあり良いビジネスホテルです。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また御感想をお寄せくださいまして 重ねて御礼申し上げます。

チェックアウトのお時間は12時ですので、ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
空港行きのバス停は徒歩2,3分の所に位置しており、その他の交通の利便性についてもご好評を頂いております。

これからもお一人おひとりのお客様に安心してお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定】レディースシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.8平米)
宿泊プラン <女性のお客様限定>禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vasteros さんの感想 投稿日:2020/12/01
部屋は狭いし朝食は最悪!もう泊まることはない
施設からの返信この度はレム鹿児島にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
折角のご滞在で、ご期待にそう事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘、真摯に受け止めます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付き】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おさるとインコ さんの感想 投稿日:2020/11/09
トイレとお風呂が別々なので、とても便利です。
お風呂はとにかく広い。洗い場もあります。シャワーだけでなく、天井からのレインシャワーもついてて、高めの椅子に座って、優しいレインシャワーにうたれて、癒されました。
場所も分かりやすく、駐車場も入れやすいです。
またお世話になります。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン 【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<5%OFF×食事なし>remmで快眠ステイ・天文館すぐ
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Mikan太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/01
初めて泊まったホテル。清潔だったが、部屋が狭く圧迫感もあり息苦しかった。またシャワーのノズルが壊れていた。次回泊まるかは疑問
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋【限定】ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(14.7平米)
宿泊プラン 【早割14】早期予約特別プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
xt93 さんの感想 投稿日:2020/09/21
かねてから興味のあったレムさんに初めてお世話になりました。桜島向きの高層階のお部屋をご用意いただき、ありがとうございました。素晴らしい眺めでした。

眠りがコンセプトとのことで、リネン類の肌触りがとてもよく、ベッドも寝心地が良かったです。寝返りが打ちやすい点が驚きでした。また、部屋の静音性が高く、外の音だけでなく隣の音もほとんど聞こえませんでした。

売りの一つとされているレインシャワーは今ひとつでした。また、マッサージチェアは玉が回っているだけで私の体には合わなかったようです。ツインルームながら荷物置きとハンガーラックが狭すぎる点も残念でした。

旅先で疲れていたこともあって即寝してしまい、ホテルのコンセプトに合った利用ができました。またお世話になれればと思います。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は繁華街に位置しており、眺望はあまり望めないのですが、桜島をお楽しみ頂けたようで安心いたしました。

お部屋に関しまして、ベッドの寝心地が良かったとご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。日本ベッドと共同開発したレムオリジナルベッドですので、体感して頂けて嬉しく存じます。

レインシャワーをはじめ、マッサージチェア、荷物置き等につきましては、構造上難しい課題もございますが、今後の参考にさせて頂きます。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB(禁煙)(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
1101tt さんの感想 投稿日:2020/09/10
受付の方も親切で気持ち良く宿泊出来ました。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けたこと誠に嬉しく存じます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【限定】シングルルーム(禁煙)(シングル)(13.8平米)
宿泊プラン アーリーデパーチャープラン<9時チェックアウトでお得にステイ>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Soleil129 さんの感想 投稿日:2020/08/26
急な予定での宿泊でしたが、本当に良くしていただいてありがとうございました。
ロビーのインテリアもお部屋の雰囲気も寝具も全てが良かったです。また機会があれば宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定】レディースシングルルーム(禁煙)(シングル)(13.8平米)
宿泊プラン <女性のお客様限定>禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード
食事食事なし
2.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/08
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
まこぷん さんの感想 投稿日:2020/08/06
施設的には問題なしです。ビジネスホテルとしては結構おしゃれで、立地も駅から近く、天文館の繁華街にも近く、非常に便利でした。ただ最悪だったのはフロントにいた男性(ワンオペ?)のフロントマン。フロントに行くなり「何の用か?」という怪訝そうな顔でこちらを見て、早く手を消毒しろと促されました。その後もこちらの顔も見ずに杓子定規に決められたことだけ話して、鍵を渡した後はすぐにその場を離れて自分の仕事を始めてしまいました。こんなフロントマンははじめてお目にかかりました。失礼にも程があります。全くサービス業に向いていない人だと思いました。レムは以前秋葉原で泊まった時に大変良い印象だったのですが、地方ではこんなものなのでしょうか。反省いただきたいと思います。
施設からの返信この度はレム鹿児島へご宿泊いただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。

スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたフロントスタッフの無思慮な業務態度は、ホテル業の本質にも悖る失態で弁明の余地もなく重ねてお詫び申し上げる次第でございます。

今後はお客様のご期待を裏切らぬようスタッフ一同、今一度気を引き締め精進してゆく所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
この度は大変ご不快な思いをお掛けしたにも拘わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心から御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームC(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
katuobushi さんの感想 投稿日:2020/04/22
連日のコロナ報道で、天文館は人が少なくて静かでした。
朝食は、バイキング形式ではなかったですが、ランチと一緒かと思われるくらい、
ボリューム感があって、満腹になりました。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在コロナウィルスの影響でバイキングは休業しております。タリーズでのご朝食は提供しております。
バイキングを楽しみにしておられたお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。

これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/04/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルームB限定(ツイン)(22.1平米)
宿泊プラン アーリーデパーチャープラン<9時チェックアウト>【朝食付き】
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ソレアール さんの感想 投稿日:2020/02/21
いつも気持ちよく利用させていただいております。
施設からの返信平素はレム鹿児島をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご用意しましたお部屋で快適にお過ごし頂けたこと誠に嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、皆様にご満足頂けます様、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/02/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(1名様)限定(シングル)(13.8平米)
宿泊プラン 【早割14】早期予約特別プラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
らいとんとんUC さんの感想 投稿日:2020/01/27
冷蔵庫が壊れていた。シャワーブースは床が汚れていた。傘を貸してくれて有りがたかった。
施設からの返信この度はレム鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、冷蔵庫と清掃の件でご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を十分に活かし、清掃と点検をより丁寧に行って参りたいと存じます。
改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(1名様)限定(シングル)(13.8平米)
宿泊プラン 【早割14】早期予約特別プラン
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/19
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なかにしはるき さんの感想 投稿日:2020/01/07
フロントの対応、雰囲気、部屋の香り、全て好きです。不要な浴槽もなく、レインシャワーも大好きです。なんだか寝付けない、と思ったことがありません。よく眠れる感覚で、定宿にしています。
施設からの返信この度もレム鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
レムホテルはコンパクトな作りですが、客室ではなく寝室をコンセプトにしておりますので、「寝付けないと思ったことがない・よく眠れる感覚」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルつくりに努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2020/01/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(1名様)限定(シングル)(13.8平米)
宿泊プラン 【早割14】早期予約特別プラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たびこあらぱんだ さんの感想 投稿日:2019/12/02
コンパクトなのに居心地良い空間でした。お茶のティーバッグのラインナップが豊富でした。旅先の疲れた胃腸にカモミールティーが大変ありがたかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、「居心地良い空間」とご感想を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。フロントには地元の鹿児島茶をはじめ、ジャスミン茶やハーブティー、はちみつ紅茶等をご用意しております。旅のお疲れを少しでも癒すことが出来ましたら幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島 統括マネージャー
宿泊日2019/11/26
利用人数1名(1室)
部屋レディース禁煙シングルルーム(1名様)(シングル)(13.8平米)
宿泊プラン <女性のお客様限定>禁煙レディースルーム確約・remmスタンダード
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/23