Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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西鉄リゾートイン那覇 沖縄県/ゆいレール県庁前駅徒歩3分
総合得点
3.87
客室・アメニティ
3.80
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.93
施設・設備
3.87
お食事
3.17
満足度
4.03
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.00  /   女性 3.76    クチコミ数 30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiakamam さんの感想 投稿日:2020/11/23
三月下旬からコロナ自粛で、手術後のリハビリをキャンセル以来、病院に近いので久々の通院でお世話になりました。”GO TOキャンペーン”と地域クーポンでの利用です。お部屋も清潔感があり、朝食も和食,洋食のお膳で日替わりで頂きました。
 何よりも好感度の高いのは、スタッフの皆さんの対応ですね。不慣れなスマホの電子クーポンの操作を親身になって教えて頂きました。又、年のせいの物忘れで、カード類の入ったポーチの紛失騒ぎにも、親身になって心配して下さいました。小さな気配りでは、食事の終ったお客様の膳を、見送りながら食事室を出るのを見届けた後から下げていました。ゆったりと食事を出来る雰囲気が素敵です。
 またの機会にも利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
PaBoo さんの感想 投稿日:2020/11/17
朝食がコロナの影響でワンプレートに変更されてましたが、ホームページ内でも知らせてほしい。「沖縄郷土料理が味わえる朝食付」これで朝食付きにしたのに・・・。最終日だけが近かったです。他はスタッフの方も親切で助かりました。ベットは広いが、浴槽がとっても狭い。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】セパレートバスシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】沖縄郷土料理が味わえる朝食付、国際通りまで5分【期間限定ポイント最大20倍】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
!!ふみふみ?? さんの感想 投稿日:2020/09/03
那覇市内の一泊を利用しました。
モノレール駅からも近く国際通りにも徒歩圏内で凄く便利でした。
ホテルも綺麗でした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたようで安心いたしました。
当ホテルはお客様のおっしゃるように、モノレール駅からも近く、国際通りにも歩いて行くことができます。
最後になりますが「ホテルも綺麗でした」とお褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。
また、沖縄にお越しの際は西鉄リゾートイン那覇にご宿泊をいただければ幸いでございます。

それでは、お客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まり料金で朝食ブッフェがついてくる!
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マロンの父 さんの感想 投稿日:2020/07/18
コロナ対策もしてあり、安心できました。
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、安心してお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。引き続き、スタッフ一同、日々のコロナ対策をしっかり実施して参ります。
これからも、お客様に「あたたかいおもてなし」と、快適なホテル空間でお出迎えできますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村
宿泊日2020/07/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)旅!旅!サンデー
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
食いしん坊 栗子 さんの感想 投稿日:2020/07/07
ゆいレール県庁前駅から近くアクセスは良い。ホテル裏にスカイレンタカーがあるのが宿泊の決め手
ロビーに必要なアメニティ類が揃っていて充実 ティーパックのさんぴん茶がお気に入りです
またお世話になります!
施設からの返信いつも当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただいたようで安心いたしました。
お客様お気に入りのさんぴん茶ですが、沖縄定番のお茶でございますね。
私も毎日のように買って飲んでおりますよ。
最後になりますが、今回はお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて
感謝いたします。
それでは、お客様の次回のご来館をこころよりお待ちしております。
宿泊日2020/07/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(18.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)旅!旅!サンデー
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
a la さんの感想 投稿日:2020/04/05
「バス・トイレが別」というのに惹かれて泊まったけど失敗。
まず、眺望が全面隣のビルの壁なので圧迫感がある(壁との間は数m空いているので暗くはないが)。
それに、部屋からガラス越しに便器が見えるのが嫌(くもりガラスにすればいいのに)。
ベッドは確かに広いが、部屋全体を占領していて部屋が狭く感じる。

それと、キャリーバッグをどこに置けばいいのか途方にくれた。
荷物置き用の折りたたみ式の台はボストンバッグしか置けないサイズ。
仕方ないので、その台と椅子をつなげて広げることにした。
後で、机の上に置けば良かったと気がついた。
・・というか、机が要らない! 荷物を置くスペースがほしい。
机もキャリーバッグを広げるには足りないサイズだし。

要するにこの部屋は、夜遅く到着して眺望には目もくれず、机で仕事をする人のための仕様なのです。
観光客には不向き。

後でユニットバスの部屋を見せてもらったら、ずっと快適そうだった。
ベッド以外のスペースもあるし、眺望は、大通りに面していて気分がいい。
部屋選びを失敗したね、完全に。
駅(「県庁北口」)から近いのは確かに便利だった。

朝食は1200円の値段を考えれば悪くはない。種類は豊富です。ラテもあるし。
ただし、おいしい朝食を食べたい人は他に行った方がいいと思う。特に「朝食はパン」派の人は。
クロワッサンはあるけど「クロワッサンの形をした別のパン」というのが正しい。
オーブントースターで温めて食べようとしたら焦げた。要するに暖める機能のないトースターだった。

それと、食器があまりにもひどい。飲み物グラスは、ソバ屋のプラ・コップ!
ご飯茶碗の代わりにスープ皿というのは・・・要するに盗難防止なのか、この選択は? 
そう思わないでは納得がいかない。

総じて言えるのは「ユニットバスの部屋にすれば良かった・・」。
このホテル全体としては「悪くはない」のですが、観光客に不向きな部屋を選んでしまったのは大失敗。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在頂きましたセパレートバスシングルは、コンパクトな造りになっており、バスとトイレが別、ビジネス用デスクがあるのが特徴でございます。今回は観光でのご滞在とのことでしたので、お部屋の構造、眺望に関しましてご不便をおかけして申し訳ありません。
ユニットバスタイプのお部屋でしたら海を眺望頂けるお部屋もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらリクエスト頂ければと存じます。
朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、共有し今後のサービスに活かして参りたいと存じます。
いくつかお客様のご希望に添えない点がありながらも、ホテル全体としては「悪くない」とのお言葉を頂き恐縮でございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 宮里
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】セパレートバスシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まり料金で朝食ブッフェがついてくる!
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
K1964 さんの感想 投稿日:2020/01/18
西鉄グループのホテルは利用してますが、
西鉄グループのイメージからは期待以下でした。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン ダブルルーム・ツインルームプラン(素泊り)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kurageno さんの感想 投稿日:2019/12/11
出張で利用しました。立地が非常に便利、比較的築浅で清潔、ベッドが快適な寝心地であったことが良かったです。ホテルすぐ裏にドラッグストア(マツキヨ)があるのも地味に良いです。
洗面台の排水が悪く、少し水を出しただけでボウルに溜まってしまいなかなか水が引きませんでした。洗面や歯磨きの際にあまりいい気分はしませんので、改善されると良いなと思います。バスの排水は良かったので、洗面台の配管かと思います。水回り自体は清潔でした。
朝食は同価格帯のビジネスホテルでとてもおいしいと思ったものと比較していますので星を二つ減らしていますが、悪くはなくごく普通です。タコライスはまあまあいけました。
フロントの皆さんにもにこやかに応対していただき、総じて気持ち良い滞在になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフへも、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、洗面台の排水の件では、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来、快適な空間を提供するホテルとして、大変お恥ずかしく、猛省しております。
早速、お部屋を点検・詰まりの解消をさせて頂きます。
お客様にご迷惑をおかけしたのにも関わらず、この度高い評価を頂き、大変身に余る思いでございます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【年末年始を那覇で過ごす】沖縄郷土料理が味わえる朝食付 予約は10/31まで
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@うみっち さんの感想 投稿日:2019/10/30
価格に見合ったホテル
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は、全体的に高評価を頂き、大変うれしく思います。
また、お客様のお褒めのことばや評価が、私共にとって何よりの励みとなります。これからも、「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村
宿泊日2019/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
有限会社 アキヤ さんの感想 投稿日:2019/10/27
場所/便利
部屋/清潔、綺麗
接客/見習いスタッフだから業務につまづくのは、目を瞑るとしても、フロントに立たせるならば、せめて笑顔で対応はしてほしいかな?
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、スムーズなご案内ができなかっただけでなく、笑顔でお出迎えも出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
本来、笑顔でサービスを提供するホテルとして、大変お恥ずかしく、猛省しております。

今一度、接客応対を見直し、もっとお客様に寄り添ってあたたかいおもてなし・スムーズなご案内ができますように、スタッフ一人ひとり、日々精進してまいります。
また、新人スタッフへの指導も、今まで以上に努めてレベルアップを図って参ります。

立地や部屋など、全体的に高い評価を頂戴し、大変恐縮でございます。これからも、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン那覇 フロントスタッフ 岡村美紀
宿泊日2019/10/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】セパレートバスシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通りまで5分(素泊り)5のつく日
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
とも丼 さんの感想 投稿日:2019/10/14
部屋のテレビの液晶が壊れて来てるみたいで段々、レースのカーテンがかかってる様に白くなってきて見にくかった。朝食にホットサンドメーカーがあって使いたかったが1人の使う時間が長くて使えなかったので置くなら2台置くとか1人で占領するなと書いて欲しい。部屋は掃除も綺麗にされてて良かったです。
宿泊日2019/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(18.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】素泊まり料金で朝食ブッフェがついてくる!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jiikun さんの感想 投稿日:2019/09/28
今回も出張で利用させて頂きました。
お気遣い頂き本当に快適に過ごさせて頂きました。
また利用させて頂きます。
施設からの返信いつもに私鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊をお気に召して頂いているご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。日頃よりお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様、努めておりますが、今後もお客様のお言葉を励みにサービス向上に精進してまいります。私どもで少しでも力添えできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
夏のお疲れが出やすい時期でございます。何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mr.DQ さんの感想 投稿日:2019/09/18
ビジネス&観光で利用させて頂きましたが、空港からタクシーで近く、またモノレールの駅も徒歩5分と立地は最高でした。また、お部屋の内装は綺麗でバスもトイレと共用ですが、ゆとりあるスペースで使い勝手は良かったです。シャワーの水圧も強く、備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープも他のホテルより質がよかったです。また自販機と製氷機があるフロアだったのでとても便利でした!次回訪問の際も是非とも利用させて頂きたいと存じます。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地面や客室、アメニティ等にご満足頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
当館の客室の浴室部はツインルームはユニットバスタイプでダブルルームはバストイレ別でございます。シングルルームは2タイプご用意しており、ご利用シーンによってお客様にお選び頂ける形となっております。
また、立地面に関しましてはモノレール県庁前駅に徒歩5分程度、那覇バスターミナルへ徒歩10分程度で、那覇市の観光名所国際通りも徒歩でアクセスできる距離でございます。周辺には飲食店も多く、地元のものが行くような居酒屋や食堂などもございます。
次回ご宿泊の際も是非フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
夏のお疲れが出やすい時期でございます。何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(18.8平米)
宿泊プラン 2泊以上の連泊限定プラン(素泊り)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
AQUAちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/31
沖縄1泊目家族4人で、お世話になりました。
1階エレベーター横にアメニティーが並んでいて、自分で必要な分頂いて部屋に入る感じでした。必要最低限な物はお部屋に置いてあります。
最上階で眺めはまぁまぁ。。場所が場所なので…
セミダブルのベッドが2つでゆったりではないですが、それなりに熟睡出来ました。
ホテル1階にある駐車場は高さ制限があり、ワンボックスを借りたのでお隣や近隣の駐車場を使用しましたが、値段も安く、おススメです。
なんせ、お値段がとってもリーズナブル!!
全体的にキレイで、また次回もお世話になるつもりです。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行との事で、沖縄をお楽しみいただけましたでしょうか?お客様方にとってご満足の行くご旅行になったのであれば幸いでございます。
次回もご利用頂けるとのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後もお客様のお言葉を励みにサービス向上に精進してまいります。
次回ご利用の際も是非フロントスタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
夏のお疲れが出やすい時期でございます。何卒ご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/08/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【早得28】ポイント最大10倍!素泊り
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うーみー さんの感想 投稿日:2019/08/22
ビジネスホテルということであまり期待はしていませんでしたが
ホテル自体も室内も全てとても綺麗でまた利用したいと思えました。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室などをお気に召して頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。日頃よりお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様、努めておりますが、今後もお客様のお言葉を励みにサービス向上に邁進してまいります。
次回ご宿泊の際も是非何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
未だに残暑が続いております。何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 2泊以上の連泊限定プラン(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Goldengate さんの感想 投稿日:2019/08/20
機能的で清潔な部屋、コンセントが多いのも便利。周囲にレストランも多く、空港にも近い。スタッフも感じがよく、おススメです。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の立地面や客室、スタッフ応対に関しましてもご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
立地面に関しましてはモノレール県庁前駅や那覇バスターミナルへの徒歩でのアクセスが可能でございまして、国道58号線沿いに位置しておりますので、お車でのご利用もしやすいと自負しております。
また周辺には飲食店も多く、地元のものも利用するような居酒屋や食堂、レストランなども多くございます。次回ご宿泊の際も是非フロントスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
未だに残暑が残っております。何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/08/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通り5分(素泊り)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SLマン さんの感想 投稿日:2019/08/19
翌日離島への便が早かったので、こちらのホテルに宿泊させていただきました。空港へも国際通りも近く、利便性が非常に高いホテルだと思いました。部屋やユニットバスもビジネスホテルとは思えないくらい広くて快適でした。改善してほしい点としては、アメニティのシャンプーの質が非常に悪かった(髪の毛がとかせないほどバサバサになってしまいました)ことくらいです。またこのホテルを利用したいと思います。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツインルーム(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通りまで5分(素泊り)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Bose_workout さんの感想 投稿日:2019/08/12
アクセスも良くドラックストアやコンビニも近い場所で快適に過ごすことができました。
エレベーター横にはアメニティもたくさんあり気持ちよく利用できました。
Wi-Fiが思ったよりも遅くて残念でした。
こちらの部屋はスーツケースが2つあると狭く広げるのも大変でしたが、寝るだけの人なら快適に利用できます。
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるように、当館は立地に恵まれており、観光にビジネスに、多くのお客様からご好評頂いております。
しかしながら、WIFIの件では、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
時間帯によりましては、通信速度が遅くなることもございますが、早速お部屋を点検・改善させて頂きます。
また、お部屋の広さでご不便をおかけしたにも関わらず、快適に過ごせたとのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるようなホテルをめざして、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】低層階セミダブルルーム(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通りまで5分(素泊り)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Bose_workout さんの感想 投稿日:2019/08/12
ゆいレールの県庁前から徒歩5分程度で近くて便利でした。またホテル目の前にコンビニ(ファミリーマート)があり便利でした。高速バス乗り場までは、少し遠いですが雨天時でなければ歩けなくはない距離です。浴槽も広くトイレも綺麗でした。
Wi-Fiがあるのですが、接続しても低速過ぎて使い物にならない感じで残念でした。
ランドリーを使用しましたが洗剤などの販売や入れることの説明もなく不安になりながら、持って来た洗剤を使い選択をしました。
利便性は高いエリアですが、設備や換気扇の埃がきになります。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通りまで5分(素泊り)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Bose_workout さんの感想 投稿日:2019/08/12
県庁前駅から近くアクセスも良いホテルでした。歯ブラシ以外のアメニティもエレベーター前から好きなものを好きなだけ持っていけるシステムで非常に良かったです。
客室は思ったよりも狭く浴室の頭上にある換気扇のフィルターが埃で汚れており頭付近なだけに気になりました。また部屋は思っていたよりも狭くスーツケースが2つある場合は広げるのが大変なくらい狭い感じでした。
目の前にファミマもあるので便利でした。
施設からの返信この度は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

換気扇フィルターの件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来、快適な空間を提供するホテルとして大変お恥ずかしく、
再発防止に努めて参ります。

今回ご迷惑をおかけしたにも関わらず、接客・サービスなどで、
高い評価を頂き、大変恐縮でございます。
これからも、お客様にあたたかいおもてなしでお出迎えできますように、スタッフ一度、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 岡村
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】低層階セミダブルルーム(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通りまで5分(素泊り)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
himawarinoiro さんの感想 投稿日:2019/07/29
ビジネスホテルなので、可もなく不可もなくです。

寝るだけならオススメです。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して、これからもスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参ります。
また沖縄にいらっしゃる際は、西鉄リゾートイン那覇をご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍!県庁前駅から3分(朝食付)
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひよひよひよこ さんの感想 投稿日:2019/06/22
チェックインの時 対応してくれた人の日本語がよくわからず聞き直さなくてはいけなかった。チェックアウトの時間が10時と言われた。アメニティを自分で必要なものを持っていくシステムは良いと思う。
部屋は狭く スーツケースは片側しか開けない。
新しいホテルだが もう少しキチンと掃除をしたほうがいい
宿泊日2019/06/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!国際通りまで5分(素泊り)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
きたにたいさん さんの感想 投稿日:2019/05/08
GWに利用しました。沖縄着が夜だったため 空港近く 那覇市内に近い ビジネスホテルを選択しました。
新しく 清潔で 良かったです。 フロントの女性スタッフも 親切で良かったです。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はご満足頂けたご様子が伺え、大変恐縮でございます。また、スタッフ応対につきましてお褒め頂き、嬉しい限りでございます。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
次回ご宿泊の際も是非何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
爽やかな好季節でございます。何卒お健やかにお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(18.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】沖縄郷土料理が味わえる朝食付、国際通りまで5分
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NY3204 さんの感想 投稿日:2019/04/15
初めて利用しましたが、清潔でまたアクセスもモノレール駅や国際通りに近く、まさに中心に位置し、非常に便利でした、今後も利用させていただきます。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地面やお部屋にご満足頂けましたご様子で、恐縮でございます。
また、今後もご利用頂けるとの事で大変嬉しい限りでございます。

立地面に関しましてはご投稿頂きましたとおり、モノレール県庁前駅に徒歩5分程度、国際通りの入り口までも徒歩7分程度で大変優れております。
那覇バスターミナルなども近く、お仕事でも観光でもご利用頂き易いと自負しております。
周辺にはコンビニや飲食店もあり、地元の者も行くような食堂や居酒屋も多くございます。次回ご宿泊の際も是非フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
お客様のご滞在に少しでも力添えできましたら幸いでございます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
何かとご多忙とは存じますが、何卒お健やかにお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/04/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】沖縄郷土料理が味わえる朝食付、国際通りまで5分
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はっきいくん さんの感想 投稿日:2019/04/09
新しく綺麗で清潔感のあるホテルでした。シングルだったので決して広くはありませんでしたが、十分に寛げました。また那覇を訪れたとき利用したいと思います。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、お寛ぎ頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
また、次回も利用したいとのお言葉まで頂戴いたしましたこと、恐縮でございます。今後もお客様に寄り添い、快適にご滞在頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

ご滞在中やご旅行に関しましてご不明な点等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のご旅行に少しでも力添え出来ておりましたら、幸いでございます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
春の穏やかな季節でございます。お健やかにお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】沖縄郷土料理が味わえる朝食付、国際通りまで5分
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kou_t さんの感想 投稿日:2019/01/25
普通のビジネスホテルで対応も良かった。
宿泊日2019/01/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【歩いて国際通りへ】(素泊り)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ビジネス次郎 さんの感想 投稿日:2019/01/02
最近は、定宿として利用させてもらっています。
ほぼほぼ満足なのですが、浴室の水垢やカルキ汚れが残念なのと、ベッド脇のテーブルの角が欠けているままで補修する感じもなさそうなのて、星1つ減らしてます。
しかし、ベッドの寝心地も良くて満足です。
ゆいレールの県庁前駅までも5分程度と近くて便利です。
施設からの返信いつも西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿にて定宿にして頂いているとの事で、大変恐縮でございます。
今後もお客様に安心して快適にご滞在いただける様、サービス向上に努めてまいります。ご旅行中にご不明な点やご変更などがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。

また、浴室清掃の面、ベッド脇のテーブルの件ででご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。浴室清掃は清掃の者と情報を共有し、改善・徹底に努めてまいります。テーブルに関しましては、順次取替えを行っておりますが、取り急ぎ取替え出来る様手配いたします。お忙しい中での貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

立地面やベッドなどにはご満足いただけているご様子が伺え、嬉しい限りでございます。近くには地元の者が行く様な飲食店や居酒屋など多くございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

年始ご多忙とは存じますが、何卒ご自愛くださいませ。
この一年が良き年になります様、お祈り申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2018/12/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】セパレートバスシングル(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【歩いて国際通りへ】(素泊り)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
missi- さんの感想 投稿日:2018/12/31
ゆいレール県庁前から数分の場所でとても便利です。
国際通りにも徒歩圏と観光にも便利です。
部屋もシングル利用に十分な広さです。
アメニティは必要な分ロビーから持っていくスタイルです。
ロビー横にフリードリンクのマシンが有るのが嬉しいです。
リーゾナブルに那覇ステイには最適です。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地面、客室面やアメニティ類にご満足いただけましたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、那覇ステイに最適とのお言葉、大変恐縮でございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、サービス向上に精進して参ります。

那覇でのご滞在はいかがでしたでしょうか?
お客様のご旅行が満足の行くものになったのであれば、幸いでございます。
沖縄にまたお越しの際は是非、当館にてご宿泊くださいませ。
その際はご不明な点やお困りの事など何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のご旅行に少しでも力添えできればと存じます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
寒さ厳しき折、お風邪など召されませぬ様、何卒ご自愛くださいませ。
良き新春を過ごせます様、お祈り申し上げます。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋”コンフォート”シングルルーム【禁煙】13.6平米(シングル)(13.6平米)
宿泊プラン 【一休.com限定】 ポイント最大20倍プラン(素泊り)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ashimo50 さんの感想 投稿日:2018/12/14
お世話になりました。
大浴場が無いけど、トイレとお風呂が別になっていて、自宅のお風呂の様でゆっくり入れました。部屋も綺麗でした。
ゆいレールの駅、国際通りにも近く、近くにコンビニもあり立地もよかったです。
施設からの返信この度は西鉄リゾートイン那覇へ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地面、客室面に関しましてご満足いただけたご様子で、大変恐縮でございます。ご投稿頂きました通り、当館周辺にはゆいレール県庁前駅や国際通り、那覇バスターミナルがあり観光でもお仕事でのご滞在でもご利用いただきやすいと自負しております。

また、地元のものが行くような居酒屋・食堂などもございます。その他の飲食店も多い立地でございますので、次回ご利用の際は是非フロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

当館のダブルのお部屋はお風呂とトイレが分かれておりますので、利用しやすいとご好評頂いております。事前にご連絡いただければお部屋の眺望のリクエストなども承っておりますので、なんなりとお申し付け下さいませ。出来る限りご希望の添えるようご手配させて頂きます。

お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
空気の乾燥している季節でございます。お風邪等召されませぬ様何卒ご自愛下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】沖縄料理もある朝食ブッフェ付 国際通りまで5分
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねきょーる さんの感想 投稿日:2018/11/28
毎年11月に沖縄に来ますが、ここ4年間ずっと西鉄リゾートイン那覇でお世話になっています。
多少のドアの傷や、壁紙の汚れなどが気になり始めていますが、かなり維持できているほうではないでしょうか。
トイレは新しくなっていますし、浴室も頑張ってカビ防止をされていると思います。部屋の臭いがわずかながら気になりますが許容範囲です。接客は素晴らしいですし、アメニティーも一通り揃っています。最近スリッパが使い回しのものから使い捨てになったようで衛生面で安心です。
基本的に、部屋でくつろぐというよりも、寝に帰る、という利用の仕方なので、十分満足しています。
また、来年もお世話になる予定です。
施設からの返信いつも西鉄リゾートイン那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。毎年ご利用頂いているとのことで、大変恐縮でございます。当館に関しましてこれほどまでのご期待を賜り、身の引き締まる思いでございます。今後もお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
最近ではご投稿頂きました通り、当館客室のスリッパは以前よりお客様からのご要望が多く、ウォッシャブルスリッパから使い捨てスリッパへとご変更しております。このように今後もお客様からのご希望を反映出来る様に努めて参りますので、何卒お力添え頂ければと存じます。お客様の貴重なご意見をお気軽にお申し付け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。
年末に向かい、ご多忙とは存じますがお風邪など召されませぬ様何卒ご自愛くださいませ。また、来年のお越しをお待ちしております。
西鉄リゾートイン那覇 フロント 久高
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋”コンフォート”ダブルルーム【禁煙】17.6平米(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけに贈る特別料金!素泊り
食事食事なし