相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 長野県/JR長野駅善光寺口徒歩2分
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.10
施設・設備
4.24
お食事
3.71
満足度
4.24
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男性 4.52  /   女性 3.77    クチコミ数 21
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休修一 さんの感想 投稿日:2020/12/16
心地良く過ごせました。
受付の女性スタッフの方が大変親切に対応してくださいました。朝食もとても美味しかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルを目指し、一層の努力を重ねて参ります。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
blsuger.fx さんの感想 投稿日:2020/11/30
快適に過ごせました。
駐車車両の大きさ制限広げられるとなお良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しく思います。
駐車場におかれましてはご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきまして、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン (ベッド幅各97cm隣接)(ツイン)(15.1平米)
宿泊プラン 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
帰蝶殿 さんの感想 投稿日:2020/11/23
ホテル自体は長野駅前で何かと便利
ドンキもローソンも同じ建物内だし、
不便なことは一切ないかも
アメニティはお部屋に入る前に
要る分だけ自分で取っていくスタイル
スタッフの方は丁寧な対応で好印象

ただ、車で行くには駐車場に兎に角困るかも
提携先が満車だった場合近くのコインパーキングを
利用しなくてはいけない事を事前にネットで調べたので対応できたが、駐車場のスタッフさんは
「ごめんね〜いっぱいなんだよ〜ごめんね〜」
とだけ伝えて特に代わりの駐車場を案内するでもなく、バックでしか進めない道を誘導するでもなく
帰っていきました(笑)
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地やアメニティ、スタッフの対応におかれましてのお褒めのお言葉、大変恐縮に存じます。
また、駐車場におかれましてはご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの改善ができますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】 セミダブル (ベッド幅130cm)(ダブル)(13.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(食事なし)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休修一 さんの感想 投稿日:2020/11/18
清潔感があるゆったりした部屋でした。設備も整っていて心地良く過ごせました。セキュリティもしっかりしている感じで、静かに過ごせました。朝食もコロナ対策がしっかりしていて安心して食べる事ができました。機会があればまたお世話になりたいです。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
panda rei さんの感想 投稿日:2020/11/15
部屋はコンパクトですが清潔感があり気に入ってます。従業員の方も感じが良くまた、機会があれば、利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や従業員の対応などご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【オータムセール】季節限定の特別プライス!【食事なし】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nikura さんの感想 投稿日:2020/11/02
駅前にあり、食事・観光にとても便利でした。客室は広くはありませんがとてもきれいでした。清掃がよく行われていると思いました。チェックインの際に丁寧に説明していただきスムーズにチェックインができました。快適な宿泊ができました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また長野にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙可】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
panda rei さんの感想 投稿日:2020/10/17
駅前なのに手頃な値段で快適に過ごせました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただいたこと、私共といたしましても大変嬉しく思います。
今後もより良いホテル作りに努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【オータムセール】季節限定の特別プライス!【食事なし】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ふくだはるか さんの感想 投稿日:2020/10/15
立地は最高です。お部屋からは遠くに善光寺が見えました。お風呂のお湯の出が11階だったせいかもしれませんが
遅かったです。あと、自動チェックイン機はアシストしていただき感謝です。ただ、機械のキーが、キーによって入力感覚に差があって、うまく入力できなかったのが気になりました。それ以外は快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地におかれましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お風呂のお湯やチェックインマシンの操作におかれましてはご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
至急点検を行い、出来る限り早急に改善できますよう努力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアツイン (ベッド幅各120cm)(ツイン)(19.4平米)
宿泊プラン 【オータムセール】季節限定の特別プライス!【食事なし】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休Q さんの感想 投稿日:2020/10/04
旧ホテルサンルート長野の時代からほぼ毎年ここを利用しています。1階から5階のフロントまでは出入り自由ですが、それ以上の階はカードキーがないとエレベーターが開かない為セキュリティーもしっかりしています。ホテル内で夕食を取る事ができる為、酔っぱらっても安心です。また、ホテル一階にコンビニエンスストアーがあり、夜中に何か食べたいときも安心です。フロントの方の対応も非常に良いです。今回はGotoキャンペーンを利用したのですが、私の認識間違いか、何かの手違いにより、Go To Travel 地域共通クーポン4000円分を頂けませんでした。ホテルについては問題ないのですが、一休さんの地域共通クーポンシステムは再考の必要があるような気がします。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設のセキュリティー面や立地、またスタッフの対応などにおかれましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
地域共通クーポンにおかれましては私共のほうでも一休様へ申し伝えいたしますが、何より、お客様にご利用いただけなかったことにおきまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
毎年の当ホテルのご利用に深く感謝しますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 鹿山
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【オータムセール】季節限定の特別プライス!【朝食付き】
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
夜一 さんの感想 投稿日:2020/09/22
ホテルスタッフの対応とホテルはよかったです。駐車場が入出庫時間に制限があることが残念でした。少し場所が離れても時間制限のない他の駐車場と選べるなどできたらよかったです。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 セミダブル (ベッド幅130cm)(ダブル)(13.4平米)
宿泊プラン 【レイトアウト12時】 ゆっくりしたいカップルはもちろん!ビジネスの時間調整にもOK(食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
メゾユウ さんの感想 投稿日:2020/09/18
駅から近くて便利です。
フロントを必ず通らないと客室にいけない作りでセキュリティもしっかりしていて安心。


自動チェックイン機も利用できてスムーズにチェックインが出来るので良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に安心してお寛ぎ頂けたのであればなによりでございます。

また長野にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 セミダブル (ベッド幅130cm)(ダブル)(13.4平米)
宿泊プラン 【サマーセール】季節限定の特別プライス!【食事なし】
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
シャイントラベル さんの感想 投稿日:2020/07/13
掃除がなされたおらずこぼれたコーヒーなども床に残っていた。お風呂場にも髪が残っていて全体的に汚いと感じた。残念だった。
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ksakura4527 さんの感想 投稿日:2019/12/19
全体的に清潔でしたし、満足しました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も清潔で快適にご滞在いただけるホテル作りに尽力して参ります。
また長野にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プライス!【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たまご823 さんの感想 投稿日:2019/12/05
お部屋もとてもキレイで、アメニティも充実していました!立地もとても良かったですし、何よりも従業員の方みなさんがとても優しく、丁寧な対応をしてくださり、大満足です!また長野に行くことがあれば、利用させて頂きたいと思います!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
お客様が快適にご滞在いただけましたなら、私共といたしましても大変嬉しく思います。
また長野にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】 スーペリアツイン (ベッド幅各120cm)(ツイン)(19.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プライス!【食事なし】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shoa さんの感想 投稿日:2019/11/25
駅から近くてとても便利です。部屋はコンパクトですが綺麗に掃除がされていてとても快適に過ごせました。セキュリティもしっかりされていて安心で、エレベーターの待ち時間も特になくよかったです。1階にはコンビニもあり便利でした。スタッフの方の笑顔の対応もよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては快適にお過ごし頂けたようで、光栄に存じます。
長野にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 鹿山
宿泊日2019/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【オータムセール】季節限定の特別プライス!【食事なし】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちょっとちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/17
非常に寛げました。ロビーもとても広く、時折、利用させていただきました。贅沢を言えば、もう少し湯船が広ければ、という思いもありますが、駅にも非常に近く、アメニティも充実しており、大満足でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地やアメニティにおきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン (ベッド幅各97cm隣接)(ツイン)(15.1平米)
宿泊プラン スタンダードプラン JR長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちょっとちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/17
当初の予定より前倒しで急きょ追加宿泊しましたが、適切に対応いただきました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアツイン (ベッド幅各120cm)(ツイン)(19.4平米)
宿泊プラン 【オータムセール】季節限定の特別プライス!【食事なし】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
みなごっち さんの感想 投稿日:2019/10/02
ビジネスホテルとしては いいと思います。
清潔感もあるし、これと言って 目につく所もありませんでした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた点におかれましては大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供を目指し努力を重ねて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/30
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙可】 シングル (ベッド幅130cm)(シングル)(13.4平米)
宿泊プラン 【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
komaccha さんの感想 投稿日:2019/08/20
駅から近くて利便性はかなり良いです。ただ近すぎて車から入っていくのが大変でした。アメニティも自分で選べるのが良いです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地における利便性やフリーアメニティにおきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お車でのご来館の際にご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。アクセスにおける明瞭なご案内など、出来る限り改善に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 後藤
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 セミダブル (ベッド幅130cm)(ダブル)(13.4平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】基本ポイントが最大12倍貯まる!宿泊プラン(食事なし)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
サルsaru さんの感想 投稿日:2019/08/15
スーペリアツインを予約したのに、部屋は狭い、ホームページ写真と全く違う、フロントと確認ところで大きい部屋をほしいなら追加料金で変更できるで、唖然。朝食の種類も少ない。唯一良いポイントは駅から近いけど、入り口はわかりにくい。一休さんサイトのホテルを期待してるのに、今回はハズレ。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋タイプのご案内が至らず、お客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお泊り頂きましたスーペリアツインのお部屋と、お写真のスーペリアツインのお部屋は同タイプ、同平米数、ベッドサイズも同じものでご用意させていただいております。
異なる点は、家具の配置方のみとなっております。
しかしながら、掲載写真については誤解を招くことのないよう早急に改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 スーペリアツイン (ベッド幅各120cm)(ツイン)(19.4平米)
宿泊プラン 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
思想 さんの感想 投稿日:2019/06/24
駅から近く、一階にコンビニもあり便利でした。
ホテル側の対応も、客室も良かったです。
素泊まりには、十分満足!
けど、浴室の床に髪の毛が結構おちてました。
正直、気持ちがいいもんではなかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室及びサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
浴室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めてまいります。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 坂口
宿泊日2019/06/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】 スーペリアツイン (ベッド幅各120cm)(ツイン)(19.4平米)
宿泊プラン 【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口へリブランド(食事なし)
食事食事なし