総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
4.16
バス・お風呂
3.85
施設・設備
4.04
お食事
4.11
満足度
4.19
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男性 4.07  /   女性 4.04    クチコミ数 280
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
DOLL-TOWN さんの感想 投稿日:2020/03/23
施設が古く、備え付けのドライヤーなど使い勝手が良くないものが多かった。またチェックインの際の女性の感じが良くなかった。サイト登録時の住所から現住所に変更していなかかった「うそついている!」っていうぐらいの印象を受けた。朝食はコロナの影響でビュフェではなく和洋定食だった。サービスは良かったがあまりおいしくなかった(翌日は地方へ出張だったが出張先のビジネスホテルの朝食は同じ形態だったがとてもおいしかったせいもあるかもしれない)
翌朝、羽田空港を利用するのための宿泊だったが品川駅の目の前でアクセスは5つ星でした
施設からの返信過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご到着の際に係の対応でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。また朝食につきましてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ課題も多くございますが機会がございましたらご利用お待ちしております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゆうひろ0316 さんの感想 投稿日:2020/03/22
お部屋は広くて良かったんですが、空調が一括管理のため、調節が出来ず、暑くて大変でした。空調がお部屋で調節できたら良かったです。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。
まだまだ課題も多くございますが今後共ご利用下さいませ。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
南 利子 さんの感想 投稿日:2020/03/22
チェックイン時にメモに書かれた素敵なメッセージを渡されました。それにはコロナで不安の折に宿泊して頂き有難うございます。スタッフも心を込めてサービス致します。というような文面でした。いつもスタッフの皆様が親切に応対して下さり感謝しております。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

大変温かいお言葉をお寄せ頂く事ができ恐縮しております。
あっと言う間にウィルスの拡散が広がり、世界中で大きな影響が
広がっておりますが、私共のホテル業界も同様でございます。

しかしながら、そのような状況だからこそお客様を温かくお迎え
する事が私共にできる事だと考えております。

外出もためらわれるようは報道もされておりますが、どうぞご自愛
の上でお過ごし下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
happy_papa さんの感想 投稿日:2020/03/04
コスパは良かったです。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではコストパフォーマンスが良かったとの事で何よりでございます。
これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/02
利用人数1名(1室)
部屋EXシングル 【高層階&140cmセミダブル】禁煙(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maron/love さんの感想 投稿日:2020/03/03
今回も出張で3泊させていただきました。
コロナ騒ぎの中ですが静かで快適に過ごすことが出来ました。
備品も希望通りすぐに用意してくださって助かりました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
施設からの返信この度は出張に際し当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
これからも気持ち良くご滞在いただけます様に努めてまいります。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋優雅な空間【ビジネススイート・ツイン】<62平米>禁煙(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ベトノフ さんの感想 投稿日:2020/03/03
スタッフが親切でした
宿泊日2020/03/01
利用人数1名(1室)
部屋EXダブル 【30平米&高層階&160cmダブル】喫煙(ダブル)(30平米)
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
karamusi さんの感想 投稿日:2020/02/19
 ここ一年ほどで十数回宿泊しています。今回はアップグレードしてくれようです。
天気が曇りだったので残念でしたが、晴れれば窓から富士山が見えます。港区品川区上空には、低空飛行の旅客機が大きく見えます。
 ダブルの部屋に宿泊しました。深夜11時ゴロ部屋でくつろいでいたら、入り口のカギがガチャガチャと鳴り、見知らぬ男性が部屋に入ってきました。たまたまツレは在室していませんでしたが、ワタシが女性客なら、このホテルから別のホテルに移りたくなるはず。フロントが入札済みの部屋と同じ番号のカードキーを渡したようです。
 その後、部屋におわびの電話があり、チェックアウト時にはマネジャーからおわびと共に無料宿泊券が渡されましたが、今後は、男1人で宿泊の時しか、このホテルは選びません
 極めて残念な体験をしました
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大10%還元で衝撃価格!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おむすび1 さんの感想 投稿日:2020/02/17
いつも通り、いつ利用しても安定感があります。
欲を言えば、電子レンジを全てのフロアーに設置していただけると嬉しいです。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

設備に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。



京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
矢野あかり さんの感想 投稿日:2020/02/16
スタンダードツインをお願いしていたのにスイートツインを用意してくれていて嬉しかった
バスタブでのんびりしてマッサージチェアで体をほぐして夢のようなひと夜でした
連泊したかったです
ありがとうございました
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さい重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
デミ16 さんの感想 投稿日:2020/02/16
立地は素晴らしいです。
部屋を開けると、古びたような匂いがします。浴室も老朽化してます。全体的に古くなってます。
チェックインの際に、ちゃんと事前精算と説明がなく、部屋前まで行って、わざわざ精算機に戻りました。やっと部屋前に着いてまた荷物持ってフロントに戻る、、、、。日々の教育がもう少し足りないかな。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございますお部屋の古さや精算についてお客様には大変ご不便、   
ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
大変恐縮ではございますが今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うんけん さんの感想 投稿日:2020/02/15
とても良かったです。また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スーパームーン さんの感想 投稿日:2020/02/12
今回の部屋では、お湯の温度調節レバーが固くて温度を上げられず、ぬるいお風呂で我慢することに。
広い湯船が魅力のひとつだけに残念でした。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休319 さんの感想 投稿日:2020/02/11
大変満足なお部屋でした。
ありがとう御座いました
あと1時間チェックアウトが遅いとさらにうれしかったです。
施設からの返信過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠に有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたチェックアウト時間につきましては貴重なご意見を有難うございました。
今後の参考とさせていただきます。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MM_MM_MM さんの感想 投稿日:2020/02/11
今まで出張の際は、大門近辺を使用していましたが、今回初めてお世話になりましたがとてもアクセスも良く、室内も広くゆっくり出来ました。フロントの方を始め朝食の場でもとても感じの良い対応をいただきました
今後も使用させていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から京急EXホテル品川をお選びいただき誠に有難うございます。
またご感想をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館を末永くご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)喫煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
RuKO220 さんの感想 投稿日:2020/02/11
駅から近いのですが、横断歩道がホテル側にないため、歩道橋を通らずに行く場合は少し遠回りに感じました。お風呂等の設備は最新のものではありませんでしたが、隅々までしっかりお掃除されて、とても清潔でした。事前にAIチャットでドライヤーについて質問したところ壁付のものではないですとの回答だったのですが、実際は壁付のものだった為、化粧を落としてお風呂に入る寸前にあわてて、普通のタイプのものを借りにいきました。あらかじめわかっていたら、チェックインの時にお願いしたのにな・・と思いました。ドライヤーをお借りした際、シャワーキャップやコットン等のアメニティがカウンターにおいてあったので、追加でほしい人用かな?と思ったら、お部屋にはなかったんですね。コットンや綿棒、シャワーキャップが置いていないホテルは初めてだったので、ちょっとびっくりしました(髭剃りは2つもあったのに・・・)さすがに何度も貸出カウンターに行くのが面倒でコットンなしで過ごしましたが、お部屋にはありませんって書いてあるか(書いてあって私の見落としでしたらすいません)、女性のお客さんであれば、スタッフの方が一言声をかけてくだされば親切だったと思います。
初めて宿泊させていただいたホテルなので、自分自身の事前のチェック不足もあり多少不便な部分もありましたが、全体的には満足でまた泊まりたいホテルです。この度は、どうもありがとうございました。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご案内が足らない点もありご不便とご迷惑をお掛け致しました。

フロントカウンターには細かな点までを記したご案内は出しておりませんが、初めてお越し頂いた方にも分かりやすいような方法も今後は検討して参ります。

至らぬ点もまだまだございますが、次回も当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【広々30平米&160cmダブル】禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
7978 さんの感想 投稿日:2020/02/09
予約内容以上の大変素晴らしい部屋を貸していただきました。品川駅への徒歩も便利、またリーズナブルな駐車場サービスも付帯しており、次回東京に滞在の折はまた是非、利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
島村じょう さんの感想 投稿日:2020/01/29
いつも利用させていただいています。
コスパを考えると余り贅沢は言えないのですが今回泊まった部屋は水回りに問題がありました。
シャワーの出が悪く、水はけも遅い。
特にシャワーは頼りない水量でした。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在のお部屋ではシャワーの水量、排水でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は気持ち良くお過ごしいただけます様に点検をしっかり行いお客様をお迎えする所存でございます。
今後も当ホテルをご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/27
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨーグルトちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/28
部屋がゆったりして明るく、圧迫感がなく快適に過ごせました。有難うございます
施設からの返信過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
今後も当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
お城好きでしょう さんの感想 投稿日:2020/01/27
先日一泊で利用いたしました。
年に数回出張で上京します。

利便性から主に品川に宿をとります。

今回で京急EXホテル品川は二回目ですが、清潔感もあり、落ち着けるホテルです。

ただ今回時間もあり、映画を見ようとカードを購入して操作してもリモコンが反応悪く入力できませんでした。

そこでフロントに電話をして、来てもらってみろことができましたが、そのあとテレビが見られなくなり、電源も落とせなくなりました。

朝のニュースも見られなく、テレビをつけっぱなしで部屋を出ました。
フロントには説明しました。

毎日清掃は欠かさないのでしょうし、こういう機器の確認は難しいかもしれませんが、これからも宿泊する機会があると思います。

宜しくお願いいたします。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお部屋のテレビではお客様に大変ご不便をお掛けしました。
今後はこの様な事が無い様に清掃時の点検をしっかり行って参ります。
大変恐縮ではございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【広々30平米&160cmダブル】喫煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15%還元で衝撃価格!朝食付
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
すえひろぎんこ さんの感想 投稿日:2020/01/27
立地条件もいいし駐車場も利用し易いので使いましたが
水まわりが気になりました。シャワーも排水が悪くて浴びているあいだ
足首あたりまで溜まるし、錆びてるところもあり残念でした
フロント対応や朝食・ベットの寝心地はとてもよかったのですが
暖房の温度調整なしが星2つ
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回ご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
浴槽につきましては清掃スタッフに入念なチェックをする様に
再度指導をして参ります。
また当ホテルは旧ホテルパシフィックの施設を
そのまま活かし運営しております。
空調につきまして、施設の構造上集中一括制御と
させていただいており風量のみの調整となります。
こまめな温度調節が行き届かず、ご不便をおかけしていることに
つきまして、深くお詫びを申しあげます。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋EXツイン 【30平米&高層階&115cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tasos さんの感想 投稿日:2020/01/09
翌日早朝羽田空港からのフライトに乗る予定でしたので、こちらに宿泊。 本当にアクセスが良くて助かります。 地下のバーも相変わらずの雰囲気で、楽しませてもらいました。
施設からの返信過日は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
アクセス面では多くのお客様より同様のお言葉を頂戴しております。
今後も変わらず当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【広々30平米&160cmダブル】禁煙(ダブル)(30平米)
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
なおまさきょう さんの感想 投稿日:2020/01/05
駅にも近いので、ビジネスや受験などで利用するなら、満足できる場所だと思います。窓も広く、部屋からの朝焼けがきれいに見えてよかったです。接客も丁寧にしていただきました。
冬場の利用でしたが部屋が少し暑いくらいで、温度調節ができないのが少し残念でした。適度の加湿はされていたので、よかったです。枕元にコンセントがなかったので、娘が困っていました。食事は美味しかったのですが、品数が少なく感じました。
お世話になりました。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

設備に関しまして大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
空調につきましては一括管理の為、個別での温度調節は出来かねます事を
何卒ごご理解の程、宜しくお願い申しあげます。
またコンセントに関しましては直ぐの改善は難しいところではございますが
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。朝食の責任者に申し伝えいたします。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ななほ さんの感想 投稿日:2020/01/05
立地、サービス、お部屋すべて満足です。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

大変ご満足頂けるご滞在となったご様子に、私共一同も大変嬉しく
思っております。

至らぬ点もございますが、より良いホテルとなるよう日々努力を
しております。
何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なく係りまで
お声がけ下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/03
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
プロジット21 さんの感想 投稿日:2020/01/02
いつも要望に応えていただきありがとうございます。
今後も宜しくお願いします。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変ありがたいお言葉を拝見し一同、非常に嬉しく思っております。
これからも当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tokiyotyan さんの感想 投稿日:2019/12/29
毎年年末にお世話になっています。昨年より改装し洗面所のドアがスライドになっていたのがいいと思いました。アメニティもいい香りでした。欲を言えば座って化粧をしたいので、テレビ横にスタンドがあればと思いました。
11時チェックアウトも便利でした。また来年も利用したいと思います。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきました内容を拝見し近年お部屋の改装は行っておらず今回はホテル側の都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。
これからも気持ち良くご滞在いただけます様に努めて参ります。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 羽田空港から京急線でビューン2名様以上がお得!品川駅高輪口目の前!朝食付き&11時チェックアウト
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
karamusi さんの感想 投稿日:2019/12/28
 駅から近いので、最近よく利用しています。
冬のホテルの部屋は、たいそう乾燥して、朝、目を覚ますと、喉が痛くなることもしばしばです。
ここのホテルは、加湿器は、チェックインと同じ階のカウンターで拝借できるのですが、部屋の広さに比べて、とても小型です。古いホテルなので、コンセントの数も少なく、コンセントの位置もベッドから離れているので、ベッドサイドを特に加湿したいときには、延長コードもいっしょに借りる必要がありますね。
 眺望は、イイですよ
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
設備面ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【広々30平米&160cmダブル】禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
は4さん さんの感想 投稿日:2019/12/25
いつも出張で使用しています。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回も出張でお泊りいただき誠にありがたく存じます。
これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tomoma3 さんの感想 投稿日:2019/12/25
ロケーションもよく、客室から富士山や夕焼けも見ることができました。室内のスタンドなどが老朽化しているのか、室内の灯りをつけづらいのとベット脇のスタンドのホコリが積もっているのが少し残念でした。
大規模の客数のあるホテルでは難しいことなのかもしれませんが、目につくところなので、気になりました。品川エリアでは、室内は静かでお隣のホテルより快適でした。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

お部屋に関しましては大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)喫煙(ダブル)(25平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うさぎの尻尾 さんの感想 投稿日:2019/12/24
建物も新しく、綺麗で、快適でした。誤って、喫煙の部屋を予約してしまいましたが、消臭スプレーを貸していただきました。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

お部屋タイプはご希望とは違った様ですが、特別気になる事も無く
お過ごし頂けた様ですので私共も安心致しました。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、より良いホテルとなるよう
これからも努力して参ります。

次回も私共のホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き ~素泊まり~
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
インテリ仕置人 さんの感想 投稿日:2019/12/23
高級なビジネスホテルという感じでした。品川の一等地にありながら、ホテルとしてのサービスはほとんどなし、でも料金は一流…
どういうお客さんをターゲットにしてるのでしょう?
夕食は近くのホテルに食べに行って満足できましたが、このホテルだけでは到底完結できず、よって満足度は低くなりました。部屋は綺麗でアメニティは良いと思います。いっそ各部屋にレンジやミニキッチンをつけてはどうでしょう?
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊時の貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
当館は前ホテルパシフィック東京を引継ぎ
宿泊特化しました運営をおこなっております。
ご理解賜ります様お願い申しあげます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ます様に
日々精進してまいります。

今後共、京急EXホテル品川をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2019/12/21
利用人数1名(1室)
部屋EXダブル 【高層階&160cmクイーンダブル】禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~素泊まり~
食事食事なし
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