総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.17
バス・お風呂
3.83
施設・設備
4.00
お食事
3.97
満足度
4.17
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男性 4.10  /   女性 4.00    クチコミ数 212
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
浪花のノブリン さんの感想 投稿日:2020/10/26
若干の古さは感じましたが、広くて快適でした。ただ、ソファの古さによるシミ、エアコンが冷房にならない、ベッドに長い髪が1本残ってた。等はありましたが、気持ち良く過ごす事が出来ました。便利な場所ですし、又宜しく頼みます。チェッくアウトが11時以降からなればより良いですね。ありがとうございました。又利用させて頂きます。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

せっかくお越し頂きましたのに、ご案内させて頂いたお部屋の清掃
では至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しました。

館内の空調は10月19日(月)から全館で暖房運転に切り替えており
ます。
しかしながら、若干の室温の調整は可能でございますので、次回に
お越しの際には係までお問い合わせ下さいませ。

至らぬ点も多々ございますが、またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】喫煙(ツイン)(30平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maron/love さんの感想 投稿日:2020/10/20
最近は毎月利用させていただいてます。

宿泊は問題なかったのですが
今回GOTOキャンペーンのポイントがホテルのコンビニで使えなかったのがびっくりです。
そして遅い時間に行くと買い物がそこでしか出来ないのに殆ど商品がなくて
食べるものに困りました。
GOTOキャンペーン中は人が多いのでもっと商品を増やしてほしいです。


あとメインラウンジのカフェとレストランで情報の共有が出来てなくて
スタッフに不親切な対応をされました。
この時期なのに宿泊客だけのテイクアウトサービスを受けることが出来なくなり
満足な食事がとれない夜がありました。

毎回ホテルのメインラウンジとは思えない対応に困惑します。
代わりにフロントの方に対応していただきありがとうございました。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
今回ご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者へ申し伝え改善に努めて参ります。
またコンビニエンスストアーに関しまして
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアー責任者に申し伝えいたします。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋優雅な空間【ビジネススイート・ツイン】<62平米>禁煙(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!
食事食事なし
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
龍 やん さんの感想 投稿日:2020/10/17
朝ごはんはおかずを選ばせて欲しい。最悪だった。コンセントがベット付近にないので延長コードが必要。価格に見合ってない
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。


本来ですと当館のご朝食はブッフェスタイルのお食事となっており
ます。
しかしながら、昨今の社会情勢を鑑み現在は和洋盛り合わせの
プレート形式となっております。

日毎に若干のアレンジを加えるなどはしておりますが、お気に召し
て頂く事が出来ず残念に思っており、ご指摘の件は今後の課題と
させて頂きます。

また電源口に関してですが、今のところ増設は予定しておりません。
延長コードのお貸し出しを行っておりますので、ご利用下さいます
ようお願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ふさかけ さんの感想 投稿日:2020/10/04
立地もよく便利で、部屋はひろく、楽でした。
ただ照明がくらいのと、コンセントの数が少ないのは、残念でした。
あとは建物全体が古いせいか、エレベータホールや廊下の臭いが気になりました。
部屋のなかはとくに臭いはありませんでしたが、排水設備の問題かもしれませんので、改善を期待します。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご投稿にございましたお部屋の照明、コンセントの数では大変ご不便をお掛けしました。
また臭いにつきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ課題も多くございますが今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
北のアブレーター さんの感想 投稿日:2020/09/26
いつも出張の時に利用させて頂いております。接客、アメニティはいつものごとくで不満はありません。
今回、眠ろうと布団を捲るとシーツに汚れがあり非常に不快な思いをしました。夜間でシャワーも入りもう寝るだけのタイミングでしたので、バスタオルを履いて寝ることにしましたが本当に不快でした。今一度、客室係の方々への指導をお願いします。
施設からの返信いつも当館をご利用下さり有り難うございます。

ご出張で当館をご利用頂いているそうですが、ご案内させて頂いた
お部屋の清掃ではご迷惑をお掛け致しました。

ご指摘の件は客室清掃の責任者を通じ、現場にも周知徹底をさせて
頂きます。

今後、何かお気づきの点などございましたらご遠慮無く係の方まで
お問い合わせ下さいませ。

大変申し訳ございませんでした。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
やれるのかおい さんの感想 投稿日:2020/09/22
近年で一番ひどかった。
受付の態度
昭和の銭湯のような風呂
価格の割に合わない
匂いが臭い
若い男性のフロントが最悪
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
チェックインの際にはご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止めスタッフを指導して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に沿えます様に
日々努めて参ります。
今後もご愛顧賜わります様お願い致します。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
関西からです さんの感想 投稿日:2020/08/17
この価格、立地でこれくらいの広さのお部屋に泊まれるのはそうそう無いと思います。
また利用したいです。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

ご案内させて頂いたお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたそうです
ので私共も安心致しました。

私共の業界も大きな影響を受け営業していますが、少しでもお客様
にご満足頂けるよう精一杯努力しております。

何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なく係まで
声がけ下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hanedanarita さんの感想 投稿日:2020/08/16
〇客室・アメニティ→アメニティが充実しており、空調やライティングも丁度良く快適でした。お風呂への扉の上に誇りが溜まっていた点は残念でした。すぐ上が空調の吸い込み口なのでしょうがないのかもしれません。
〇接客・サービス→・ウェルカムドリンクのサービスは、お部屋への持ち帰りも可能な点がとても良かったです。近所のコーヒーショップと提携しており、お値打ちな朝食を頂くことができました。ホテル内施設で食事をした際、スタッフの方々の対応が良く、気持ちよく過ごせました。コンセント口が部屋内の数か所にあり、PC貸出や無料Wifiもありますので、出張の際に電気製品を複数使用する身として助かりました。ティッシュの補充や除菌スプレーも各部屋に置いてあり良かったです。空気清浄機の貸出しが無い点は残念でした。
今回初めての利用でしたが、駅そばで値段が手ごろであり、夜景も楽しめますから、また利用したいと思いました。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

大変な時期にお越し頂きましたが、ご案内させて頂いたお部屋では
ごゆっくりお過ごし頂けたそうですので安心致しました。

ホテルに限らず館内の各店舗も大きな影響を受け営業を続けており
ます。
そんな中、少しでもお客様に喜んで頂けるよう精一杯の努力を続け
ております。

ご迷惑をお掛けする点もございますが、今後とも変わらぬご愛顧の
程、お願い申し上げます。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋EXツイン 【30平米&高層階&115cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
K z さんの感想 投稿日:2020/08/11
便利で、何もかも良かったです。コロナ対策もしっかりしてあった。商業施設の中にあるのでそこのお客さんの多さとか少し不安もあったが平気でした
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、
お越し下さいまして感謝申しあげます。
終息までご不安かと存じますが
今後共どうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋EXダブル 【高層階&160cmクイーンダブル】喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
北のアブレーター さんの感想 投稿日:2020/08/03
朝食の改善を望みます。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

ご朝食の件ではご不便をお掛けしております。
目下、当局の指導などもあり従来のブッフェ形式でのご提供は困難
な状況でございます。

今後の推移を見守りながら、お客様にご満足頂けるお食事をお出し
できるようこれからも工夫して参ります。

何卒ご理解下さいます様お願い致します。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き ~朝食付~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
北のアブレーター さんの感想 投稿日:2020/07/12
立地が便利でいつも便利に利用しています。設備はやや古いですが不潔感はありません。
施設からの返信いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミ投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
設備面ではご期待に沿えず申し訳ございません。
清掃には力を入れておりお客様には気持ち良くお過ごし頂ける様に努めております。
これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/06/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KJヤン さんの感想 投稿日:2020/07/04
部屋が広く、清潔感もあり、よかったです
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/07/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金でのご宿泊!さらにポイント最大5倍の特典付き ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
綾小路コマシANGEL さんの感想 投稿日:2020/06/27
素晴らしいスタッフであった。
機会があれば又宿泊したい。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、クチコミ投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見しスタッフへお褒めを頂戴し非常に嬉しく感じております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/06/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【えっ!?いったい何%OFFなんだ!?】神出鬼没・突然割! ~タイムセール実施中~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rose2015 さんの感想 投稿日:2020/06/26
私の要望にご対応していただき、感謝しています。
部屋タイプもいろいろあり、勉強になりました。
いつも快適に使わせていただいています。
またご利用させて頂きます。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミ投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
私どもでは様々なシーンでご利用いただける様に客室をご用意しております。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/06/24
利用人数1名(1室)
部屋当日までミステリー【お部屋タイプお任せ】禁煙喫煙指定不可
宿泊プラン 【部屋タイプ、喫煙・禁煙指定不可】どんなお部屋になるかお楽しみに!ミステリープラン!!
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
阪神ファイターズ さんの感想 投稿日:2020/04/24
価格相当と思います。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へご宿泊いいただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今後も当館をどうぞよろしくお願い致します。次回のご利用をお待ちしております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@hiro hiro さんの感想 投稿日:2020/04/03
前日の雨も上がり、いい天気となりました。遠くに富士山が見え感動でした
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

前日の雨から好天に恵まれスッキリした朝をお迎え頂く事が出来た
ご様子に安心致しました。

ウィルスなどで大変暗いニュースばかりの昨今ですが、ご滞在中は
少しでもごゆっくりお過ごし頂けるよう心がけております。

何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮無く係りまで
お声がけ下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/04/01
利用人数1名(1室)
部屋当日までミステリー【お部屋タイプお任せ】禁煙喫煙指定不可
宿泊プラン 【部屋タイプ、喫煙・禁煙指定不可】どんなお部屋になるかお楽しみに!ミステリープラン!!
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スーパームーン さんの感想 投稿日:2020/03/29
今回泊まった部屋では、トイレの便座に座ったときに見える壁の下部に黒い筋が何本もある上、ホコリがこびりついているところも目につきました。たぶん、漂白剤入り洗剤を使用して清掃すればきれいになるのではないでしょうか。清潔さは保ってほしいです。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

せっかくお越し頂きましたのに、ご案内させて頂いたお部屋では
お掃除の面で至らぬ点があり申し訳ありませんでした。

ご指摘の箇所は直ぐに点検をし、必要な処置を行うよう清掃部門の
責任者に指示を致します。

重ねてお詫びを申し上げます。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)喫煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
DOLL-TOWN さんの感想 投稿日:2020/03/23
施設が古く、備え付けのドライヤーなど使い勝手が良くないものが多かった。またチェックインの際の女性の感じが良くなかった。サイト登録時の住所から現住所に変更していなかかった「うそついている!」っていうぐらいの印象を受けた。朝食はコロナの影響でビュフェではなく和洋定食だった。サービスは良かったがあまりおいしくなかった(翌日は地方へ出張だったが出張先のビジネスホテルの朝食は同じ形態だったがとてもおいしかったせいもあるかもしれない)
翌朝、羽田空港を利用するのための宿泊だったが品川駅の目の前でアクセスは5つ星でした
施設からの返信過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回ご到着の際に係の対応でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。また朝食につきましてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ課題も多くございますが機会がございましたらご利用お待ちしております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゆうひろ0316 さんの感想 投稿日:2020/03/22
お部屋は広くて良かったんですが、空調が一括管理のため、調節が出来ず、暑くて大変でした。空調がお部屋で調節できたら良かったです。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。
まだまだ課題も多くございますが今後共ご利用下さいませ。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
南 利子 さんの感想 投稿日:2020/03/22
チェックイン時にメモに書かれた素敵なメッセージを渡されました。それにはコロナで不安の折に宿泊して頂き有難うございます。スタッフも心を込めてサービス致します。というような文面でした。いつもスタッフの皆様が親切に応対して下さり感謝しております。
施設からの返信ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。

大変温かいお言葉をお寄せ頂く事ができ恐縮しております。
あっと言う間にウィルスの拡散が広がり、世界中で大きな影響が
広がっておりますが、私共のホテル業界も同様でございます。

しかしながら、そのような状況だからこそお客様を温かくお迎え
する事が私共にできる事だと考えております。

外出もためらわれるようは報道もされておりますが、どうぞご自愛
の上でお過ごし下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
happy_papa さんの感想 投稿日:2020/03/04
コスパは良かったです。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではコストパフォーマンスが良かったとの事で何よりでございます。
これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/03/02
利用人数1名(1室)
部屋EXシングル 【高層階&140cmセミダブル】禁煙(シングル)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maron/love さんの感想 投稿日:2020/03/03
今回も出張で3泊させていただきました。
コロナ騒ぎの中ですが静かで快適に過ごすことが出来ました。
備品も希望通りすぐに用意してくださって助かりました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
施設からの返信この度は出張に際し当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけたとの事でひと安心致しました。
これからも気持ち良くご滞在いただけます様に努めてまいります。
今後共ご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/23
利用人数1名(1室)
部屋優雅な空間【ビジネススイート・ツイン】<62平米>禁煙(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ベトノフ さんの感想 投稿日:2020/03/03
スタッフが親切でした
宿泊日2020/03/01
利用人数1名(1室)
部屋EXダブル 【30平米&高層階&160cmダブル】喫煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】EXルーム&ビジネススイートがポイント最大15倍の特典付き! ~素泊まり~
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
karamusi さんの感想 投稿日:2020/02/19
 ここ一年ほどで十数回宿泊しています。今回はアップグレードしてくれようです。
天気が曇りだったので残念でしたが、晴れれば窓から富士山が見えます。港区品川区上空には、低空飛行の旅客機が大きく見えます。
 ダブルの部屋に宿泊しました。深夜11時ゴロ部屋でくつろいでいたら、入り口のカギがガチャガチャと鳴り、見知らぬ男性が部屋に入ってきました。たまたまツレは在室していませんでしたが、ワタシが女性客なら、このホテルから別のホテルに移りたくなるはず。フロントが入札済みの部屋と同じ番号のカードキーを渡したようです。
 その後、部屋におわびの電話があり、チェックアウト時にはマネジャーからおわびと共に無料宿泊券が渡されましたが、今後は、男1人で宿泊の時しか、このホテルは選びません
 極めて残念な体験をしました
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大10%還元で衝撃価格!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おむすび1 さんの感想 投稿日:2020/02/17
いつも通り、いつ利用しても安定感があります。
欲を言えば、電子レンジを全てのフロアーに設置していただけると嬉しいです。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

設備に関しまして貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ課題もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。



京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
矢野あかり さんの感想 投稿日:2020/02/16
スタンダードツインをお願いしていたのにスイートツインを用意してくれていて嬉しかった
バスタブでのんびりしてマッサージチェアで体をほぐして夢のようなひと夜でした
連泊したかったです
ありがとうございました
施設からの返信この度は京急EXホテル品川へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さい重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でひと安心致しました。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どど~んとポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
デミ16 さんの感想 投稿日:2020/02/16
立地は素晴らしいです。
部屋を開けると、古びたような匂いがします。浴室も老朽化してます。全体的に古くなってます。
チェックインの際に、ちゃんと事前精算と説明がなく、部屋前まで行って、わざわざ精算機に戻りました。やっと部屋前に着いてまた荷物持ってフロントに戻る、、、、。日々の教育がもう少し足りないかな。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございますお部屋の古さや精算についてお客様には大変ご不便、   
ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
大変恐縮ではございますが今後も当ホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(ゆったり140cmセミダブル)禁煙(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うんけん さんの感想 投稿日:2020/02/15
とても良かったです。また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【広々30平米&110cm×2台】禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スーパームーン さんの感想 投稿日:2020/02/12
今回の部屋では、お湯の温度調節レバーが固くて温度を上げられず、ぬるいお風呂で我慢することに。
広い湯船が魅力のひとつだけに残念でした。
施設からの返信いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

設備に関しましてご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに入念なチェックをする様に再度指導をして参ります。
まだまだ至らない点もございますがお客様のご期待に添えます様に
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休319 さんの感想 投稿日:2020/02/11
大変満足なお部屋でした。
ありがとう御座いました
あと1時間チェックアウトが遅いとさらにうれしかったです。
施設からの返信過日は京急EXホテル品川をご利用いただき誠に有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたチェックアウト時間につきましては貴重なご意見を有難うございました。
今後の参考とさせていただきます。
これからも当館をご愛顧賜わります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXホテル品川
宿泊マネージャー
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(160cmクイーンサイズダブル)喫煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】どどーんとポイント最大20倍!~素泊まり~
食事食事なし
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