総合得点
3.50
客室・アメニティ
3.54
接客サービス
3.38
バス・お風呂
3.46
施設・設備
3.15
お食事
4.40
満足度
3.62
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男性 4.00  /   女性 3.00    クチコミ数 13
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
アトムの友達 さんの感想 投稿日:2019/12/13
入った瞬間から部屋がとても臭くて、部屋を替えて頂こうかと思ったのですが、仕事でかなり疲れていたので、我慢しました。
その数時間後、シャワーを浴びようとしたら、バスタブの横のトイレとドレッサーの前が水で溢れてその後もチェックアウトまで排水せず、トイレもドレッサーも洗面もチェックアウトまで使えず。
このようなホテルは、初めてでした。
施設からの返信この度はキングアンバサダーホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お疲れのところ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同深く反省いたしました。
今回お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、改善の努力をさせていただく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2019/11/25
利用人数1名(1室)
部屋アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早割り料金でご提供 素泊まり Wi-Fi無料!熊谷駅徒歩5分!
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ハッピーグルメ さんの感想 投稿日:2019/11/11
広いスウィートルームを格安で利用させていただいたのですが、ただ広いだけで使い勝手が悪く、再びこの部屋を利用することはないと思いました。第一に部屋が暗く、TVは2台あるのにソファやベッドから離れていて見えません。引き出し付きの家具はいたるところに置かれているのに、洗面所にはタオルハンガーがありません。シャワーの操作方法もわかりにくく、シャワーを固定できるハンドルも壊れていて上下に動かせませんでした。クローゼットの中の照明が何かに反応して突然点灯して不気味でしたし、ハンガーも4本しかなく、また時計や化粧用の鏡もなくて不便でした。
ツインのベッドは広くて寝心地も良かったですが、まずは部屋をもっと明るくして欲しいです。
施設からの返信この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくのご宿泊で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
スイートルームのお部屋の暗さに関しましては私共も見直しておりまして、少しずつ改善していこうという所でございます。
TVに関しましては、ベッドからTVが見えるお部屋もございますので、フロントにお申し付け頂ければご指定も可能でございます。

お客様からの貴重なご意見を参考に今後、より一層満足して頂けるようにつとめて参ります。
また熊谷にお越しの際は是非、当館のご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(ツインタイプ)(ツイン)(50~90平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早割り料金でご提供 素泊まり Wi-Fi無料!熊谷駅徒歩5分!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tenyam さんの感想 投稿日:2019/09/05
熊谷では定宿にしたいホテル。本来は朝食が素晴らしいのだが、今回は素泊まり。それでも、部屋の広さと快適性は秀逸で、いつも通り大変満足行く滞在となった。
施設からの返信いつもキングアンバサダーホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在時はいつも気持ち良くお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご朝食もお気に召していただけているようで幸いです。

これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいりますので、熊谷にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2019/09/03
利用人数1名(1室)
部屋アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早割り料金でご提供 素泊まり Wi-Fi無料!熊谷駅徒歩5分!
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
おーいコーヒー さんの感想 投稿日:2019/08/10
・フロントチェックイン時に、喫煙か禁煙か確認なかった。 無条件で喫煙室に案内された。室内が煙と
たばこ臭で、息苦しかったので、禁煙室に変えてもらった。 フロント若い女性は、顔を下げたまま案内していたので、多分慣れていない方と思った。Wifi の説明もなかった。 笑顔もアイコンタクトもないフロントであった。

・1階のレストランで夕食を取ろうと、下見をした。 入口近くにいた男性は、パンフレットを提示して説明していた。
しかし、営業時間の説明がなかった。8時に行くと、女性従業員が片付け作業に入っていたので、すぐ入店した。
 若い女性は、【迷惑そうな顔】で、「8時までだ。」と言って、「7時半までにオーダー終了だ。」と言い放った。まるで、もう帰宅したいのに、邪魔だとの雰囲気であった。営業上のスマイルもない。自分に正直な方と分かった。
・それにしても、ホテルが夕食8時に終わるとは、田舎と思った。

・夜、フロントにモーニングコールを依頼した。電話に出た男性は、「しばらくお待ちください。」と、受付方法も分からないのかと疑問であった。普通、(何号室、何時、ありがとうございます。)の単語で済むが、なぜ、待つのか??
その後の対応として、男性は、【時間は、こちらで、指定します。】と言い放った。異常と思い男性に「なぜ、あなたが時間指定するのか??」と抗議した。 男性は、あわてて言い直した。 幻滅して失望した。

なぜ、こんなホテルに営業許可を与えたのか? 実に、残念でした。
施設からの返信キングアンバサダーホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はいろいろと対応に不備があり、またお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘、ご意見を参考に、各部署に今一度お客様対応を見直すよう周知を行なわせていただきました。

お忙しい中のご投稿に感謝いたします。
宿泊日2019/08/07
利用人数2名(1室)
部屋アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tenyam さんの感想 投稿日:2018/10/15
ビジネス利用に適している。特に、部屋の大きさと朝食の充実度は熊谷では秀逸。高頻度でリピート。周囲を見ても、リピーター多し。
施設からの返信tenyamさま

この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉嬉しく拝見いたしました。当ホテルの客室の広さは地域でも有数との評価をいただいております。

今後も客室の広さだけでなく、サービス面、施設面等も合わせてご満足頂けるよう努めて参りますので、熊谷にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/30
利用人数1名(1室)
部屋アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早割り料金でご提供 種類豊富な朝食付プラン 口コミ朝食4.6獲得!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(* *) さんの感想 投稿日:2018/09/12
朝食はバツグンでした。種類も豊富で大変おいしく朝からおなかいっぱい頂きました。お部屋は少しカーペットの汚れが気になりましたが、きれいにお掃除されていました。少し残念だったのは歩いて5分ほどの駐車場を案内して頂いたのですがちょうど天候も悪く雨の中を荷物を持ち歩くのが大変でした。セダンタイプの車であれば併設駐車場を使えると思いますので問題ないかと思います。
私たちはチェックアウトの時間も遅かったですし、ゆっくりできてよかったです。
宿泊日2018/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【50歳以上のお客様限定】シニアプラン<朝食&チェックアウト12時&エレベーター近くのお部屋を確約>
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サクラのマチ さんの感想 投稿日:2018/07/19
洗い場付きバスと広い部屋をリーズナブルな値段で利用出来るということで、宿泊しました。
部屋・バスとも広さは申し分ないのですが、部分部分で備品が壊れていたりしていて、若干イマイチな感じでした。まぁ、値段なりと言えばそれまでかもしれませんので、贅沢は言えませんね。
今回、映画見放題プランとなっていたのですが、チェックイン時には特に説明が無く、どうなってるのかと思ったところ、そのまま映画を見られるようになっていました。チェックイン時に一言欲しいところですね。
部屋は非常に広く、ソファーセットもしっかりあったので、部屋を分けた家族皆が集まるには良かったです。
宿泊日2018/07/16
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(ツインタイプ)(ツイン)(50~90平米)
宿泊プラン 映画見放題プラン
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サクラのマチ さんの感想 投稿日:2018/07/19
洗い場付きバスと広い部屋をリーズナブルな値段で利用出来るということに惹かれて宿泊しました。
禁煙ルームと希望したことに伴い、喫煙ルームの脱臭対応をしたのだと思いますが、やはりタバコ臭さは抜けませんね。禁煙ルーム限定で予約出来るプランがあれば良いのにと思いました。
宿泊日2018/07/16
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(ダブルタイプ)(ダブル)(45~70平米)
宿泊プラン 映画見放題プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mn072 さんの感想 投稿日:2018/07/15
フロントの方の対応がとても良く、お部屋は清掃が行き届いていて、快適に過ごすことができました。
宿泊日2018/07/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【直前予約OK】※ベーシック・素泊まりプラン※Wi-Fi無料
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
urataro さんの感想 投稿日:2018/07/01
フロントも部屋もゆったりした感じで過ごしやすかったです。同じ建物の駐車場入らない高さの車だと駐車場まで5分ほど歩かねばならず、そこは不便です。
宿泊日2018/06/29
利用人数1名(1室)
部屋アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早割り料金でご提供 素泊まり Wi-Fi無料!熊谷駅徒歩5分!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しまさんた さんの感想 投稿日:2018/06/29
朝食バイキングが品数多くて大満足。
施設からの返信この度は私共キングアンバサダーホテル熊谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきましてご満足頂けた旨を拝見し、大変嬉しく存じます。

お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルは朝食ブッフェの他、ランチブッフェやディナーブッフェも営業しております。季節に応じて様々なメニューもご用意しておりまして、朝食とはまた一味違ったお料理をご堪能頂けますので、次回お越しの際にお楽しみ頂ければと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を心掛け、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/06/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【50歳以上のお客様限定】シニアプラン<朝食&チェックアウト12時&エレベーター近くのお部屋を確約>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sstmy さんの感想 投稿日:2018/05/07
ホテルの古さは感じますが、バスルームやトイレは綺麗で気持ちよく泊まることができました。
洗面と部屋のドアがあまりにも丸見えで、貼るすりガラスみたいなのが貼ってあるといいのになと思いました。
夜到着したので部屋が暗くて、入口にカードを差し込むタイプのホテルではないので、最初に入った時ちょっと不安になりながら、電気をつけて回りました。

この値段でこの部屋の広さは十分すぎるくらいでした。
時間に余裕があれば、もう少しホテルでゆっくりしたかったです。
施設からの返信この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋にて快適に過ごしていただけたとのことで、私共も嬉しく存じます。スイートルームの洗面ドアのご意見に関しましては、現在検討中でございますので、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。また、お部屋の照明に関しましても、スイッチ式であるためご不便をお掛けし申し訳ありません。ドア付近に照明スイッチがありますので、ご了承頂ければ幸いです。

12時チェックアウトプランや30時間ステイプラン等もありますので、また熊谷にお越しの際は、当館をご利用いただければ嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(ツインタイプ)(ツイン)(50~90平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早割り料金でご提供 素泊まり Wi-Fi無料!熊谷駅徒歩5分!
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ricecracker さんの感想 投稿日:2018/05/06
何回か利用させていただいています。客室はそれなりに年季を感じますが、広めなので過ごしやすいです。ドライヤーが備え付けの小さいもので、使用する人が少ないのか、外して使う時に汚れが目立ち、ちょっといやな気分になりました。せめてマイナスイオンドライヤーの貸し出しなどがあればなぁと思います。朝ごはんのビュッフェはとてもおいしかったです。チェックインアウト時の対応は丁寧にしていただきました。
施設からの返信この度はキングアンバサダーホテル熊谷にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

複数回ご利用をいただいているとのこと、誠にありがとうございます。お部屋の広さは25平米あり、ダブルベッドを配置している為、お寛ぎいただきやすいかと存じます。備え付けのドライヤーにつきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。フロントにてドライヤーの貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はお申しつけ下さいませ。また、現在、お部屋にドライヤーを配置するよう手配をすすめておりますので、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。

朝食やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もお客様により一層のご満足を感じていただける様、スタッフ一同精進して参ります。

再度熊谷にお越しの際は、当館をご利用いただければ嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/05/04
利用人数2名(1室)
部屋アンバサダールーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【カップル限定】カップルプラン朝食付き※12時チェックアウト
食事朝食付