フィットネス施設
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.38
温泉・お風呂
4.38
施設・設備
4.33
お食事
3.74
満足度
4.56
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男性 4.22  /   女性 4.27    クチコミ数 97
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
仕事での利用で、チェックインも遅く、施設を堪能したり朝食もゆっくり取れませんでしたが、接客は本当に気持ちよく素晴らしいものでした。また近くに出張の際は是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/10/09
利用人数3名(1室)
部屋スーパールーム<禁煙>【ダブルベッド+ロフトベッド】(ダブル)(16平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/14
初めて行ったホテルでしたがホテルのスタッフが親切丁寧に説明してくれて大変良かったです!
大浴場も密にならず快適でした
朝食も大変美味しく頂きました
今後また奈良へ行く機会があれば宿泊します
快適な時間を過ごせてコロナ禍のストレス解消になりました!
宿泊日2021/09/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム(140cmダブルベット)<全室禁煙>(シングル)(12平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ルイロデレールクリスタル さんの感想 投稿日:2021/09/13
丁寧な接客。感染防止も徹底している。駅に直結。築浅でセンスの良いの設備。食事はビジネスホテルなのでまあまあレベル(1000円)。ウエルカムバーでお酒も無料提供(ビールは自動販売機)されている。駐車場は台数が限られて、予約が必要で、ホテルの裏側。少し離れているため、雨の日だったので傘が必要でした。天然温泉の大浴場は少し狭いが、肌がスベスベになり、お湯の質が良い。リピートします。
施設からの返信先日は数あるホテルより当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様に「第二の我が家」としてゆったりとお寛ぎ頂けるよう接客サービスの向上に努めております。

ウェルカムバーや温泉についてもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
バーは毎日17:00~21:00まで営業いたしております。

奈良の地酒や各種カクテル作りをお楽しみいただけます。

天然温泉につきましては大和郡山より本物の天然温泉を直送で運んでおります。
免疫力向上や保湿効果などございます。

この度はお忙しい中貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

またの「おかえり」を心よりお待ち申しております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋ソファーベッドルーム<禁煙>【クイーンベッド+ソファー】(ダブル)(16平米)
食事朝食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/18
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はぎ@あき さんの感想 投稿日:2021/07/02
スタッフさんの対応も丁寧で気持ち良く過ごさせてもらいました。温泉も気持ち良かったです。たまたまだとは思うのですが、ベッドに長い髪の毛が残っていて少し残念でした。それ以外は完璧でした!また利用します。
施設からの返信いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず、お部屋に髪の毛がありご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後、清掃と清掃チェックの強化を徹底し、従業員一同再発防止に努めて参ります。

今回はこちらの不手際があったにも関わらず、お客様にスタッフの対応をお褒めいただきスタッフ一同大変感激いたしております。お客様のお言葉を励みにこれからより一層精進してまいります。
また、当館の天然温泉をお気に召していただき嬉しく存じます。
当館の温泉には疲労回復効果や、健康増進、美容痩身の効果がありますので、
是非、次回も満喫くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム(140cmダブルベット)<全室禁煙>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【県民限定】【素泊まり】奈良県民プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/26
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kanatakyoto さんの感想 投稿日:2021/06/06
とても快適に過ごせるホテルで、また利用しようと思います。


JR奈良駅の改札を出て右側を見るとホテルの入り口が見え、エレベーターで上がればすぐチェックイン出来ました。立地最高です。


今回利用したレディースルームはドライヤーとシャワーヘッドがRefaでヘアアイロン付き(こちらはサロニア)という仕様。
このお部屋だけなのかわかりませんが、フェイスタオルが多めに用意されてました。



アメニティも基本的なものに加えてボディクリームも付いてて充実してます。ヘアスプレーが置いてあったのはうれしかったです。ヘアスプレーはミニサイズでも意外とかさばるので、荷物最小限にしたい私にとっては重要ポイントです。


大浴場は4階にあります。景色は見えませんが露天風呂もあるし気持ちよく入れました。


仕事後どっぷり疲れた状態での遅めのチェックインだったのですが、フロントの女性の丁寧な対応と部屋に置いてあった名前入りのメッセージカードにとっても癒されました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めお言葉にスタッフ一同大変感激致しております。
貴重なお時間を使って口コミの投稿をして頂きまして、誠にありがとうございます。
 
立地に関してはお客様の仰られた通りJR奈良駅に直結しており、雨に濡れることなく、不慣れな道でも迷うことなくお越し頂けます。

また、レディースルームに関しても当館のおすすめであるRefaのシャワーヘッドやドライヤーをご使用頂き嬉しい限りでございます。
その他、レディースルームにはじぶんまくらとコラボした『もちふわレディース枕』・女性に嬉しい『女優ミラー』『バゲージラック』『女性向けハンガー』などもございますので、またご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。

タオルに関しては、このご時世でございますので手拭き用のタオルを全室に入れさせて頂いております。その他お客様に安心してご宿泊頂けるよう、新型コロナウイルスの対策も万全に行っております。

当ホテルの天然温泉をお気に召して頂き、ありがとうございます。
自慢の天然温泉には健康促進、疲労回復、美容痩身にも効果がありますのでこちらもまたご利用いただければなと思います。

接客やウエルカムカードにも、お客様の疲れが少しでも軽減されたのであれば大変嬉しい限りです。今後ともさらにご満足いただけるよう全力で努めて参ります。

お客様のお言葉の中で一番うれしいのが「また、利用したい」とのお言葉です。また第二の我が家と思ってお気軽にご利用下さいませ。お待ちしております。
宿泊日2021/06/04
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム(140cmダブルベット)全室禁煙(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【10日タイムセール】【素泊まり】期間限定の特別料金プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/20
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/08
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
温泉LOVEx2 さんの感想 投稿日:2021/04/30
到着したらスタッフの方がすぐ対応して下さり良かったです。
椅子に案内されスタッフの方が膝をついて話されるのにはそこまでしなくてもと思い抵抗がありました。(コロナ対策でしょうか?)
可能であれば、お互い椅子に座って、パンフレットの内容についても、簡単に説明してもらう方が親切です。
スタッフの印象はすごくよかったのですが
温泉が・・・。湯船に謎の白いものがたくさん浮いていて気持ち悪かったです。
桶で外に出したらもう出てこなくなったので湯花等では無いようです。
チェックインの時に湯船で体をこすらないように説明してほしいです、看板等では気が付かないです。
お風呂の状態のチェックもロビー対応と同じくらい丁寧だと良かったのですが。
又露天風呂は綺麗でしたが温泉ではないようでカルキ臭がします。
部屋は照明が最大にしても暗く、好き嫌いがあると思います。
温泉が改善され行き届いていたら又利用したいと思います。
施設からの返信先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は天然温泉の清掃が行き届いておらず、大変ご不快の念をお掛けしました事に対し、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しては全てのスタッフに周知をさせていただきます。また清掃担当の者とも連携し、より細かな清掃に努めるとともに、温泉の状態確認や見回りの清掃を増やすことにより従業員一同再発防止に努めて参ります。
また、お部屋の照明に関しまして、スーパーホテルではお客様にぐっすり眠っていただけるようフロントからお部屋に向けて徐々に暗くなるように設定させて頂いております。もしよろしければ、フロントにてお部屋でお使い頂ける電気スタンドの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフに対しまして「印象が良かった」との温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。館内の案内方法につきましては貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にさらにご満足頂ける様日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にて貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂く皆様が笑顔でご出発頂けるホテルであるべく、ご期待に添えられるよう細やかな配慮を重ねて参ります。お客様に足を運んだ甲斐があったと思って頂けるよう努力して参りますので、また近くへお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【全室禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【10日タイムセール】【素泊まり】期間限定の特別料金プラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅餅 さんの感想 投稿日:2021/04/22
お風呂良かったです
駅の目の前で駐車場もあって便利でした。
施設からの返信先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

満足度で高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂は天然温泉でございます。
高い保湿性と保温性、免疫力向上などに効果が期待できます。
ご満足頂きましたら幸いでございます。

また、駐車場につきましても便利とのお声を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の専用駐車場はお電話でのご予約制でございます。

お日にちによってはお早めにご予約頂ければと思います。

この度はお忙しい中、貴重なお声を頂きましてありがとうございました。

またの「おかえり」を心よりお待ち申しております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋スーパールーム<禁煙>【ダブルベッド+ロフトベッド】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早期割引】【素泊まり】早割14日前プラン!14日前のご予約でお得に! ~男女別天然温泉~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ao15 さんの感想 投稿日:2021/04/18
コスパのいいホテルなので、定期的に利用しております。コロナ対策もしっかりされており、接客がいつもいいですね。また、利用させていただきます。
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスルーム(160cmクイーンサイズベット)全室禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【県民限定】【素泊まり】奈良県民プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/07
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
刺草 さんの感想 投稿日:2021/03/30
毎回 気持ちよく滞在できるので今回も京都に用事があったのですがこちらを予約しました。
フロントの方 いつも素晴らしい接客で問題なかったのですが
朝食会場の年配の女性 入って行っても挨拶もなく出ていくときも一瞥すら無かったです。

朝の雰囲気って大事だからせめて おはようございますの声がけがあればと思いました。

そのままチェックアウトなのでどんなにフロントの方が感じよくても
そこがホテルの印象になっちゃいます。

好きなホテルなので改善いただければ有り難いです。
宿泊日2021/03/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム(140cmダブルベット)<全室禁煙>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【朝食付き】ポイント最大12%付与プラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
minanyasan さんの感想 投稿日:2021/03/29
丁寧な接客、立地も便利でコスパ的にもよかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
丁寧な接客、と仰って頂けて嬉しい限りでございます。
私たちはお客様に安心してご宿泊頂ける様にお客様をお迎えすることを心掛けておりますのと、またこのホテルに泊まりたいと思っていただけるような接客をスタッフ全員が意識して日々お客様をお迎えしております。
そのためそのようなご感想を頂けたこと、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
また、お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅直結のホテルの為改札を出てすぐご到着頂けます。また、当館の目の前がロータリーになっておりますので奈良の主要な観光地へのアクセスは抜群でございます。
また是非奈良にお越しの際には当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/03/25
利用人数3名(1室)
部屋スーパールーム<禁煙>【ダブルベッド+ロフトベッド】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
しおにーにゃ さんの感想 投稿日:2021/03/29
駅近の上、過ごしやすく気持ちのいいホテルで満足しています。
チャックイン説明も丁寧で、スタッフの方たちも明るく優しかったです。
朝食は自家製パンがすごく美味しかったことが特筆すべき点と思います。
次回奈良に行くときも、予約したいホテルでした。
施設からの返信先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅へご宿泊頂きまして誠にありがとうフございました。

高い評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。

当館はJR奈良駅東口より直結しておりますのでご足労おかけすることなく、足を運んでいただけます。

また、朝食では焼きたてパンをはじめとして、奈良のご当地メニューを豊富に取り揃えております。

次回奈良へお越しの際も当館へご宿泊頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。

またの「おかえり」をスタッフ一同お待ち申しております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム(140cmダブルベット)<全室禁煙>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
5.00
1535run さんの感想 投稿日:2021/03/19
広めのお部屋と、露天風呂まである温泉があるのがお気に入りです。
17時からは、セルフのドリンクサービスも楽しめました。

スーパーホテルの朝食は無料サービスで提供されているホテルもたくさんありますが、こちらは有料朝食です。
正直なところ無料で提供されているスーパーホテルの朝食と、こちらのホテルの朝食の差別化はどこにあったのかよくわかりませんでした。
8時頃に利用しましたが、名物の茶粥はすでに売り切れになっており、楽しみにしていただけに残念でした。
その他の料理もいくつか全く補充がされていないように感じました。
今回は、10時までゆっくり滞在させていただきました。
部屋を出発すると掃除をされるスタッフが、廊下で働いておられましたが、私のためにエレベーターのところまで先に行ってエレベーターを呼んでくださり、最後は扉が閉まるまで、深々と頭を下げておられました。ビジネスホテルとは思えない、従業員の方々一人一人の心遣いに感動しました。
朝食だけ、茶粥を食べれなかったのが残念なポイントでしたが、全体を考えると本当に素晴らしいホテルです。
施設からの返信いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、楽しみにしてくださっていたご朝食に関しまして私共のご提供が至っておらずご満足いただく事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
他のスーパーホテルと違い有料でご案内をしているからこそ、奈良名物の茶粥やその他にお客様が楽しみにされているものをしっかりとご提供出来ているべきでございますので、今回頂いたお声を朝食スタッフと共有をし、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
朝食に関しましてご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋や温泉、私共のご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
17時~21時のwelcome barに関しましては、遠出や旅行がなかなか難しい時期でございますが少しでも当館でゆったりお過ごしいただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
この度は貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/03/17
利用人数1名(1室)
部屋デラックスルーム(160cmクイーンサイズベット)全室禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】【朝食付き】ポイント最大17倍プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/16
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tache さんの感想 投稿日:2021/03/13
まったくストレスなしで宿泊できました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋の清掃無しプランでご予約を頂き、環境に優しいエコ活動にご協力いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
また利用されたいというお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
今回はご朝食無しのご予約でございますが、また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ当館のバイキング朝食をお召し上がりくださいませ。
有機JAS認定の野菜サラダや奈良名物の柿の葉寿司などをご用意いたしております。
新型コロナウィルスの感染予防対策を行ってご提供をいたしておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/03/09
利用人数1名(1室)
部屋デラックスルーム(160cmクイーンサイズベット)全室禁煙(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【エコ連泊】【素泊まり】2連泊以上プラン!清掃なしプラン! ~地球にもお財布にも優しい~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/09
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/25
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/23
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kshgふぃ さんの感想 投稿日:2021/02/10
18時くらいにチェックインに伺ったが、前に3人の行列でカウンターは2つあるのに、1つしか対応していなかった。途中でカウンターが2つ対応に変わったけれど、疲れて到着して行列で、このホテルにしなければよかったとそこで思ってしまった。
ただ、金額に対する設備サービスの良さは、企業努力を感じ尊敬と感謝の気持ちが大きい。
レディースルームに泊まったが、個人的にドライヤーがパナソニックではなくリファなのは凄いと思う。
部屋の掃除は全体的に行き届いているとは思えなかった。リモコンは特に本当に汚くてティッシュをぐるぐるにまいて使っていた。リモコンは何か透明なカバー等つけてもいいのではと思う。ボタンの隙間にごみや指紋が多かった。
施設からの返信過日は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時の私共の対応やお部屋の清掃に関しまして何度もご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
チェックインのカウンターが3つもあるにも関わらず、お客様のお出迎えが1名体制でしか出来ておらず、お疲れのお客様をお待たせしてしまいました事言い訳の余地もなく猛省しております。
また、お部屋の清掃も行き届いておらず、更にリモコンに関しましてもご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
度重なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、設備のサービスなどお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、心よりお礼申し上げます。

この度、お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの改善に努めると共にスタッフの教育を徹底して参ります。

手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
宿泊日2021/02/06
利用人数1名(1室)
部屋レディースルーム(140cmダブルベット)全室禁煙(ダブル)(12平米)
宿泊プラン 【10日タイムセール】【素泊まり】期間限定の特別料金プラン
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/13
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
温泉LV さんの感想 投稿日:2020/12/31
温泉は室内と室外があって、とてもリラックスできました。ボディーソープを使ったら、リラックス効果のある香りがして良かったです。室内は少し狭かったですが、ベッドと枕が合っていて、ぐっすり出来ました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉でリラックスしていただけたようで安心いたしました。
当館の天然温泉は、内湯と外湯に分かれており、15時から朝9時30分まで夜通しでご利用頂けます。疲労回復や美肌など沢山の効能がある天然温泉でございますのでご滞在中はお好きなタイミングで何度でもお楽しみ頂けます。
また是非当館にお越しの際には普段の疲れを癒すためにもごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また、当館のシャンプーやコンディショナー、ボディソープなどもお肌に優しいオーガニックなものを使用しています。女性の方限定でお渡ししているアメニティもオーガニックタイプのものをご用意致しておりますのでまた是非ご利用下さいませ。
このような時期に当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人
宿泊日2020/12/29
利用人数4名(1室)
部屋ソファーベッドルーム<禁煙>【クイーンベッド+ソファー】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【室数限定】【素泊まり】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~【駅直結】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
虹ほたて さんの感想 投稿日:2020/12/22
チェックインからチェックアウトまでホテルの方のサービスが丁寧で、温泉も暖かく、枕も色んな種類から選べるなどすごく快適に過ごすことができました。
チェックアウトしにお部屋を出ると、チェックインを対応してくださったスタッフの方からのメッセージがあり、ここのホテルを選んでよかったなと朝からプチ感動でした!はじめての1人旅で不安もありましたが、ホテルが安心できたのですごく楽しむことができました。ありがとうございました!
施設からの返信先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の接客や温泉につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、初めてのお一人での旅行で当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

最近は外もだいぶ冷え込んでおりましたので、当館の温泉にゆっくりと浸かって頂き、身体を温めていただければ幸いでございます。

お手紙につきましては、チェックインをしたスタッフよりお部屋のドアノブにかけさせて頂きました。

この度はお忙しい中、貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム(140cmダブルベット)<全室禁煙>(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【学生限定】【素泊まり】スーパー学割プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~
食事食事なし
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