ホテルココ・グラン北千住 東京都/北千住駅西口(マルイ側)徒歩2分
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.12
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.06
お食事
4.21
満足度
4.12
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男性 4.25  /   女性 4.40    クチコミ数 17
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
katutora さんの感想 投稿日:2021/03/30
先日宿泊させていただくつもりでしたが、急遽帰阪することになり、タクシーを呼んでもらおうとフロントに
お願いしましたが、時間がかかるとのことで、急ぎなら大通りまで出て自分で捕まえてくれと素っ気ない対応でした。
急なお願いだったのですが、最終の新幹線に間に合うか間に合わないかの時間だと伝えたのに、もう少し言い方があるのではと思いました。駅近で便利だろうと思って予約しましたが、細い商店街の中にあるので、東京駅からタクシーで行ってもホテルの前まで行ってもらえませんでしたし、泊まるならやはり車道に面していないとホテルとして価値がないと思いました。
施設からの返信この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

タクシーご予約の際は不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。タクシー会社での混み合い状況によっては直ぐにタクシーをお呼びすることが出来ない場合もございます。その事を事前にお知らせ出来ず、お力になれず申し訳ございませんでした。
また、商店街の中にございますためお車がお通り抜けいただけない歩行者天国のお時間帯がございます。ご到着の際にもご不便をお掛け致しましたようで心苦しく思っております。

また北千住にお越しになられる機会がございましたら、私共のホテルを思い出していただけるよう、お客様のお声を大切にしながら日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】デラックスルーム(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【素泊まり】安心安全宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cota柴 さんの感想 投稿日:2020/12/19
周りにお店も多く、駅からも近く便利でした。朝食もおいしくいただきました。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム 1名利用(シングル)(16平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チロセブン さんの感想 投稿日:2020/12/15
ふたりで利用するにはちょっと狭いかなって感じはありましたが、アメニティも大浴場にも、ボディクリーム、ヘアクリームまでおいてあり、狭めですが、他の人とあまりあうこともなく、のんびりと満喫できました。
 部屋の露天ジャグジーは、ゆったり大きく良かったのですが、お湯が溜まるのが時間がかかり、ちょっと不便でした。
 ビジネス仕様としてはとても良かったです。
ありがとうございました
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付・喫煙】モナコスイートツイン(ツイン)(23平米)
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
haruyusho さんの感想 投稿日:2020/11/22
お部屋、トイレバスととても綺麗にされているように見えました。でも、実際は、枕に短い髪の毛が付いていて、その枕の後ろに置いてある枕には長い髪の毛が。ゾッとしました。枕が4個おいてありましたが、前に利用した人が使っていなそうな枕は、そのまま置かれていたのではないかと思うほどです。持参した消毒スプレーでベットも絨毯も全て除菌しました。
お部屋にも消毒スプレーは置いてあります。
バスには、男性用のアメニティは、置いてありますが女性用はなく、岩盤浴着の袋の中に入っていました。
岩盤浴を利用しないと渡されなかったのか。岩盤浴は、予約が空いていたこともあり、25分間のところ55分間利用させていただけました。
私のお部屋は二階でしたが、いつ廊下に出ても清掃道具が置かれていました。
のんびりしたくて利用しましたが、朝8時くらいから清掃している音など響きました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルココグラン北千住を
お選びいただきましてありがとうございます。
今回は枕に複数の髪の毛が付着していたとの事で
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時にはベットカバーから枕カバーまで交換・点検しておりますが
今後このような過ちがないように充分気をつけてまいります。
アメニティーにつきましては男性用は客室洗面所にご用意させていただいておりますが女性用アメニティーにつきましては
品数がある為、フロントにて直接お渡しさせていただいております。
岩盤浴のお申込みをされた時に岩盤浴着をお渡しする時に荷物が多く
なってしまう為、女性アメニティーも岩盤浴着のセットと一緒にお渡しした為、岩盤浴着の袋の中に一緒になっていたと思われます。
ご説明が足りずに申し訳ございませんでした。
清掃道具と清掃時間につきましてはお客様にご迷惑にならないように配慮して行っておりますが朝の清掃時の音につきましては
今後、充分に気をつけて対応してまいります。
今回は岩盤浴をご利用され気持ち良くご利用いただけましたでしょうか?
現在、朝食もビュッフェ形式ではございませんが
お好きなオカズをお選びいただけるように個食形式で
ご提供しております。
数量限定で季節の品目もご用意しております。
次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム(ダブル)(19平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
umelove さんの感想 投稿日:2020/11/10
今回は急用で当日予約で利用させて頂きました。
部屋も清潔感があり、掃除も行き届いていたと思います。
アメニティも充実していて、チェックインの時にセットを頂きましたが、部屋や大浴場にも色々と揃っていました。
ただ、空調の音が大きく気になったのと、期待は全くしていませんでしてが、窓を開けると直ぐ隣のビルの壁になっていました。大浴場にもフェイスタオルが用意してあり、便利でした。フロント方達も皆さん感じが良く、朝食も美味しく頂きました。夕食に関しては近くに沢山飲食店があるので困らないと思います。
施設からの返信今回は急なご宿泊にホテルココグラン北千住を
お選びいただきましてありがとうございます。
アメニティーにつきましては客室や浴場にもご用意しておりますが
女性のお客様にはチェックイン時にもスキンケアグッズをお渡し
しております。
その為、急なご宿泊でも手ぶらでお越しいただいても
ご不便なくご利用いただけます。
空調の音につきましては早急に確認して対処してまいります。
窓の外のビルの壁につきましては都内のターミナル駅の近くの
ホテルの為、建物が隣接している為、客室の窓の外は隣接した壁に
なっている客室が大半となります。
ホテル周辺には多くの飲食店がございます。
商店街も近くにございますのでお買い物には便利な立地で
ございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エコノミールーム 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食付】【シンプルステイ】ビジネスや、観光の拠点に最適です!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
バスケのKevin さんの感想 投稿日:2020/10/26
全て平均点以上だと思いますが、正直に言って4.5以上の評価は厳しいと思います。このクラスでは、他に特徴のあるホテルは一杯有ります。今の価格帯で素晴らしいの評価が続くことを期待しています。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【朝食付】【シンプルステイ】ビジネスや、観光の拠点に最適です!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
toneあき さんの感想 投稿日:2020/10/13
浴場と部屋のマッサージチェアに満足しました。
また利用したいです。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム 2名利用(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【通勤活用】チェックイン17時~チェックアウト9時までの特別エコプラン お得な価格でご提供!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大量得点 さんの感想 投稿日:2020/07/17
素晴らしい、ホテルでした。
適度な部屋の広さもあり、リフレッシュ出来ました。
また、立地も良く帰りの買い物にも便利です。
宿泊日2020/06/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードルーム 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン (気軽に時間利用)テレワークに!気分転換に!!お二人だけの空間に!!!(限定5室)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
onitsuru さんの感想 投稿日:2020/05/06
お礼メールをするぐらい素晴らしいです
コンセントがもう少しあればなあとおもいましたが、いろいろ借りたので仕方ないかな
宿泊日2020/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【レイトアウトプラン】最大22時間スティプラン~1時間の延長付~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまちゃんとさ さんの感想 投稿日:2020/02/27
北千住に来た時はいつも利用するホテルです。今回ツインを利用したが満足な部屋でした。コロナウイルスの問題でどうなるかなと思ったが、安心して宿泊できました。ただエアコンの送風の音がやや大きいと思う。また利用させていただきます。
施設からの返信いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの送風音ではご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。お部屋の点検時に異常がないか、再度確認を徹底して参ります。
不安な状況下でもなお、私共のホテルをお選びいただけておりますこと、とても光栄に思っております。快適にお過ごしいただくために私共ができること、これからもお客様の安全を守り安心してご滞在いただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって参ります。
館内サービスや朝食メニュー等で何かリクエストがございましたらぜひお声をお聞かせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
宿泊日2020/02/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【早割40】早期予約が断然お得 ココに決めたら即予約!無料朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tinra さんの感想 投稿日:2019/12/15
早餐的粥米量可以再多一點,粥裡面的米粒太少湯太多,口味很好,所以希望能改進
宿泊日2019/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミールーム 2名利用(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【限定3室】 2名様利用がとってもお得プラン 無料朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ていじょう さんの感想 投稿日:2019/11/18
ビジネスホテルとは思えない程、至れり尽せりで、とても気持ちよく過ごさせて頂き、感謝しております。タオルが、普通のホテル並みに3種類揃えてありましたし、お部屋にはお茶類・お菓子がプレゼントと一言添えておいてありました。
大浴場があって、ジェットバスで、本当に気持ちがよく、私は2回も、入浴しました。脱衣所には、パナソニックのスチーマー(美顔用)が2台設置してあり、大人気でした。私は利用しませんでしたが、その大浴場には、岩盤浴が出来る一室があり、利用者がありました。脱衣所には、お水(お湯も)を飲める装置があり、有り難かったです。
朝食も、普通のホテル並みに、色々取り揃えてあり、驚きました。ご飯も中華粥も、パンも、和洋のお惣菜、ヨーグルト、飲料、サラダ系、と豊富でした。次又北千住に行きましたら、ぜひ宿泊したいホテルです。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【シンプルプラン】~旅!旅!サンデー~ポイント最大10倍
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Love Fu さんの感想 投稿日:2019/09/28
高崎COCOに宿泊し、その客室やSPAなどの清掃のゆき届き方に感動して後の北千住宿泊でした。自宅の水回りリフォーム工事の四日間。ほぼ文句のつけようはありませんが、しいてあげると、空調の音でしょうか。ホテルライフをたまに楽しむため、五つ星のホテルにも宿泊します。音と匂いは、パブリック。その管理は重要ですが、6階の部屋の西側にある四角い枠からファンの音が突然します。あとは、マクラ等選べるともっとよいかと思いますが、大変宿泊客のことを考えているホテルです。
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【シンプルプラン】~5のつく日~ポイント最大10倍
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyu 12 さんの感想 投稿日:2019/08/27
高齢の母と滞在させていただきました。
温かな笑顔とご対応に「ただいま〜」の気持ちになれ安心して母との大切な時間を過ごさせていただきました。
5泊連泊で部屋を変わらせていただき
荷物も多かったのですが きっちり 丁寧にご対応くださり とても安心して快適に過ごさせていただきました。
お部屋もとてもきれいに ステキなセンスでお掃除や ベッドメーキングなど していただぎ 温かなお心が感じられました。
お部屋を出たときスタッフの方たちお会いでき温かな笑顔にますます安心でき嬉しかったです。
高齢の母もとても安心し 快適に 楽しんでくれました。

ココグラン北千住のみなさま
最高の温かな 笑顔とご対応 お心
心打たれました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様との大切な時間を、私共のホテルでお過ごしいただけ光栄に感じております。
お部屋でのご滞在中は何かお困りのことはございませんでしたでしょうか。
お部屋に備え付けのアメニティ類の他にも様々な種類のお貸し出し品もご用意しておりますのでお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。和洋バイキング形式の朝食は季節毎にメニューを変更したりお客様のお声も参考にさせていただいておりますので、何かリクエストがございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。
スタッフへのあたたかなお言葉に、一同心嬉しく、大変励まされる思いでございます。
お客様のお言葉を胸に、今後も笑顔を絶やさずおもてなしをさせていただきたいと思いました。
また北千住にお越しの折には、私共のことを思い出していただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム 2名利用(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【緊急企画】おかげ様でオープン11周年記念特別プラン!無料朝食付!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
toshing さんの感想 投稿日:2019/07/19
思った以上に広く、アメニティーが充実していました。朝食もよかったです。WiFiが遅めであること以外、満足でした。
施設からの返信この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしいただけておりましたでしょうか。
WiFiの件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に確認、点検を行って参ります。朝食会場ご利用の際には何かお気に入りのおかずはございましたでしょうか?リクエスト、ご要望がございましたらお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。
今後も北千住にお越しの折にはまた私共のホテルを思い出していただけるよう、お客様のお声を大切に日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
宿泊日2019/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【早割40】早期予約が断然お得 ココに決めたら即予約!無料朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぽんらぶ さんの感想 投稿日:2019/07/18
お部屋のエアコンの効きが良くなかった(低めに温度設定をしても寝汗をかきました)ので残念でしたが、
その点以外は気持ちよく利用させていただきました。北千住という場所も初めてでしたが、お食事処も沢山ありまた、機会があればよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、エアコンの不調で不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃時に点検を行ってはおりますが、もしもお困りのことがございましたら何時でもけっこうでございますのでフロントへ内線でお知らせくださいませ。
お客様の仰るように、北千住はお食事処もたくさんあり、下町情緒あふれる楽しい街でございます。スタッフおすすめのグルメスポットを載せた地図もフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
また何かの機会に北千住にお越しの際には、私共のホテルを思い出していただけるよう、よりご満足していただけるようスタッフ一同日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミールーム 2名利用(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【緊急企画】おかげ様でオープン11周年記念特別プラン!無料朝食付!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
湯トロン星人 さんの感想 投稿日:2019/07/14
北千住駅からすぐ近くですが静かで、部屋着やタオル類の用意の行き届いたありがたいホテルです。貸出品に夏用の掛け布団があり大変助かりました。空調を使わずに寝る習慣なので、部屋に備え付けの布団だと暑いし、バスタオルだとちと寒いし、困ることが多かったのです。他のホテルにはない嬉しいサービスですね。アメニティはさすがココグランさんで充実していますが、シャワーキャップが部屋にもスパにもなかったのがちょっと意外でした(フロントで頂けます)。コーナールームはマッサージチェアもあり、とても快適でした。お世話になりました。
宿泊日2019/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コーナールーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早割20】早期予約が断然お得 ココに決めたら即予約!無料朝食付
食事朝食付