総合得点
4.01
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
4.14
バス・お風呂
3.86
施設・設備
3.81
お食事
4.20
満足度
4.08
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男性 3.98  /   女性 4.02    クチコミ数 37
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Kate0707 さんの感想 投稿日:2021/04/27
清掃係がバスローブを新しいのに変えず生乾きのそれを、ベッドの上に畳んでおいてあったり、フロントに頼んだことが正確に伝わってないし、バスルームはカビくさいし、値段変わらないならリニューアルしたリーガロイヤルにすればよかったと後悔しました。迷ったすえ、駅上だったから決めましたが、ビジネスホテルのちょっと広い程度。サービスもいまいち
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンフォートダブル(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン 【4・5・6月限定連泊がお得!】素泊まり チェックアウト11時 小倉駅直結で超便利!!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rei-18 さんの感想 投稿日:2021/04/15
小倉には良く行きますが今回初めてこちらを使わせていただきました。まずは雨だったので濡れずにチェックイン出来て幸せでした。食事は無しにしていましたがチェックイン時に初日の朝のみつけてみました。
トータル的に満足度は100%ですが強いて言えばコロナ禍もありわからなくもないですが 朝食時 スタッフの人女性達の目線や見回り的に行ったり来たりが 激しくて落ち着きませんでした。もう少し優しい目 優しい雰囲気で見守って欲しいです。お料理はお値段以上でとても美味しかったです。深夜に自販機でコーヒー買ったらミネラルウォータが出ると言う珍事件が起こり2回もだったからいささかフロントに連絡をしましたが対応が早く即返金に来て下さり 自販機の会社のミスでしたが丁寧な対応していただきました。
次回もチャンスあれば泊まりたいです。
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有政さん さんの感想 投稿日:2021/03/31
大変良いお部屋でした
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンフォートダブル(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン 【5%OFF!素泊まり】小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!アミュプラザ直結
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まーらいおんよ さんの感想 投稿日:2021/02/10
出張で使用しました。広々した、とても贅沢なお部屋で、大満足でした。入り口の扉をあけると、クローゼット部分が独立したようなつくりになっていました。バストイレも、ベッド周りもゆったりしているので、ビジネス、観光両方で満足できるとおもいます。当日は新幹線で小倉について、ホテル入り口への案内板を探しはしましたが、駅ビルなので、迷うこともありませんし、雨にぬれることもありません。近くに飲食店、お土産物店、コンビニ、郵便局などが集積しているので、食事にこまることもありません。おいしい食事ができるお店がたくさんあって、よかったです。フロントスタッフも親切で、感じが良かったです。コロナで大変かと思いますが、頑張ってほしいです。大変お世話になりました。
宿泊日2021/01/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙コンフォートダブル(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン 【テレワーク等推進プラン】4,000円から(宿泊税別)で利用可能!小倉駅直結!!(1名利用限定素泊)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かあじゅお さんの感想 投稿日:2020/12/14
全体的に満足です。
駅直結で、今回は安く泊まれ、
朝食は清潔感もあり、安心して頂けました。
ホテルのスタッフも丁寧で親切でした。

また、次回も北九州市へ行くなら、利用致します。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!ご予約は1日のみ!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
元気な高齢者 さんの感想 投稿日:2020/12/05
ツインルーム。
広くて快適だった。
駅の上なので便利よし。
満足。
一つだけ敷いてあげれば
受付7Fだがよくわからなかった。1Fに見違えて降りた。3階からの入り口に明示してほしい。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
007_ さんの感想 投稿日:2020/11/29
駅直結の利便性とホテル設備が最高でした。
無償のグレードアップも行っていただき、
当日夕方の予約でしたが、さらに快適に利用することができました。

ありがとうございました。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
39_さん さんの感想 投稿日:2020/11/04
皆さんが書かれているように駅直結なのでコンビニやモノレールを使う際も便利でした。
鉄道好きの子供も窓から新幹線、在来線、モノレールが見れたので喜んでいました。
駅側希望を叶えて頂きありがとうございます。

来月も九州に行くことになったので予約を見ましたら満杯でした。
残念。。。また機会があれば泊まりたいです。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋禁煙トリプル(トリプル)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!ご予約は1日のみ!素泊まり
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こもやん3 さんの感想 投稿日:2020/11/04
gotoで宿泊、早めに到着して荷物だけ預けて近場の観光へ出かけることに
小倉城までの徒歩時間をフロントの若い男性に軽く聞いたところ、スマホで調べだした…え?
見かねた側にいたフロント女性が15分程度と答える。

チェックイン時間に戻ると、長蛇の列。
驚きながらも、並ぶも40分ほどかかる。
フロント4名で回すも段取りが悪いのか、毎日こうなのか?分からない…疲れる。

部屋は、浴室などの少し古い感じがあるがキレイに掃除している。
湯船が広い?長くて脚を伸ばして入れた。
ベッドも心地よくゆっくり眠れた。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【スタンダード 素泊まりプラン】小倉駅直結だから雨でもぬれずに電車に乗り降り可能!アミュプラザ直結
食事食事なし
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ウッチーVV さんの感想 投稿日:2020/10/19
ホテル料金は間違われる、部屋の下水、汚水の酷い臭いで夜中目が覚める、今まで色んなホテルに泊まってますがこの様な仕打ちは初めてです。駅と隣接しているので立地は、大変いいですし、部屋の清掃もされているので、仕事で来た時は必ず利用するホテルです。しかし、下水、汚水の臭いはあり得ないとても残念でなりません。改善して欲しいです。
宿泊日2020/10/17
利用人数6名(6室)
部屋スタンダードダブル 【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しかご庵 さんの感想 投稿日:2020/10/18
久しぶりに出張で宿泊しました。小倉ではリーガの次のレベルと捉えていたのですが、今回の宿泊で少々認識が違ってきました。ツインの部屋だったのですが、ソファの片方の足が壊れていて危うく転がり落ちそうになり、頭を打ちそうになりました。またハンガーにジャケットを掛けたらそのままフックが抜けてしまってジャケットは床に散乱。加えてジャワ-ルームにおいてあるセットに何故かコンディショナーが2本で体用の石けんがおいてない始末。これでは少々自分の中のレベルを下げることになります。但し、朝食会場のスタッフさん、チェックアウト時に上記の内容を報告したフロントのスタッフの皆さんはとてもホスピタリティに溢れていました。それだけに備品、設備、客室サービスが残念でした。
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【会員限定 】ポイント最大11倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tiger hotel さんの感想 投稿日:2020/09/12
いつも素敵なお部屋に快適に宿泊させて頂き、スタッフの皆様に感謝致します。
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大10倍!!期間限定朝食付きプラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あまみさん さんの感想 投稿日:2020/09/06
法事の為に 宿泊しました。以前より少し狭いお部屋でしたが、外出が多く充分でした。
空気清浄機も有りましたが、お水が満タンに なっておらず、その点が 残念でした。
フロントの方に 事前の荷物の受け取り、又発送も気持ち良く対応して頂き 気持ち良く3日間過ごせました。
次回は 旅行で利用したいと思います。
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【北九州市宿泊モニターキャンペーン】~室数限定早い者勝ち~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いずみー さんの感想 投稿日:2020/08/08
モニタープランでお世話になりました。
バスルームの目地に黒かびがあったりして設備的には若干古さがありますが、綺麗にしていました。
モニタープランでしたので2人で5000円弱。
駐車場無料で選べる得点で1人1000円のアミュプラザのお買い物券をいただいたのでそれを考えると2人で2000円位で泊まれたみたいなものです。
すごくお得でした。
駅の上にあるので買い物も食事も不便ではなかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【北九州市宿泊モニターキャンペーン】~室数限定早い者勝ち~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
メッツ2 さんの感想 投稿日:2020/06/18
接客、設備とも申し分なし。ただ、バスルームのカーテンが生乾きのにおいがして多少気になった。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスルーム内の環境整備について行き届かない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を元に直ちに改善し、快適な空間づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(コーナーツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
淵脇 さんの感想 投稿日:2020/06/07
駅構内からすぐで便利な所なので二回目の利用でした。
フロントの接客も丁寧でした
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
2回目のご利用とのことで、再びお越しいただけて嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mijinkohouse さんの感想 投稿日:2020/03/22
新しいのでキレイで部屋も広く快適でした。立地が何より最高。また泊まりたいです
施設からの返信mijinkohouse 様

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様によりご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
mijinkohouse 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コンフォートダブル(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン 【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
trako さんの感想 投稿日:2020/03/18
コロナで大変な中、色々対策していて、朝食は、到着時に、和洋選べるようになっていて、更にセットメニューの他に小鉢を自由に選べる方式でした。ご飯、味噌汁お代わり自由で、飲み物もフリードリンクですが、至るところに除菌スプレーもあって、自由に除菌できる感じでした。コーヒーもお部屋に持っていけるようになってました。それは嬉しいサービスでした。
施設からの返信trako 様

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は通常とは異なるサービスの提供となりましたが、ご滞在中にご不便な点はございませんでしたでしょうか。
朝食についてはごゆっくりお召し上がり頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
trako 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/03/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!小倉駅直結でアクセス至便!朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
インデス さんの感想 投稿日:2020/02/17
駅直結で非常に便利です。
部屋もビジネスで一人で泊まるには充分の広さです。
施設からの返信インデス 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事の合間のひとときに、寛ぎのひとときをお過ごしいただけていたら嬉しい限りです。
今後も立地だけでなくおもてなしの面でも多くのお客様に選ばれるホテルを目指してまいります。
インデス 様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】10日間タイムセール!ポイント最大10倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ようYang さんの感想 投稿日:2020/02/03
ホテルは駅のビルの上という好立地にあります。カウンタースタッフはとても親切でした。美しい景色と広い部屋です。
施設からの返信ようYang 様

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの対応につきましてもあたたかいお声を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様によりご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
ようYang様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SFたこ さんの感想 投稿日:2019/12/15
やはり駅徒歩0分が最大の魅力ですね。6階で食事して7階でチェックイン、予想外に便利でした。
ルームキーを部屋に残したまま外出という失態を犯してしまいましたが、フロントで気持ちよく対応いただきました。部屋の中もゆったりとしており極めて快適でした。またよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も快適にくつろいで頂けるように努めてまいります。
館内施設にもご満足いただけて嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごだゆ さんの感想 投稿日:2019/12/08
とても綺麗で、部屋も広くて良かったです。フロントの方の対応も非常に良い印象でした。
朝食も品数が多くてとても満足しました。また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!小倉駅直結でアクセス至便!朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
大分の風来坊 さんの感想 投稿日:2019/12/04
駅も近く快適な部屋です。満点にしなかったのは努力の余地が無くなるとそこで止まるといけないから、サービスに終りが無いと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
一級うん築士 さんの感想 投稿日:2019/11/24
WiFiがまったく使用出来ず。フロントにもお願いして対応していただいたが。
結局どうやっても使用出来ず。代わりにPCがあるか確認したが、無いとのこと。

重要な連絡事項があり、スマホでは難しいので困ってしまい。仕方なく近くの
ネットカフェに行き対応した。この間、かなりの時間をロス。知人との食事に
間に合わずで嫌な思いをした。

こういう不愉快な思いをしたくないので。今後の対応を希望する。少なくとも
次回、小倉では他のホテルを探すだろう。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

Wi-Fiの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【期間限定特別プラン】特別料金+ポイント最大15倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
シャラクイ さんの感想 投稿日:2019/11/16
駅直結で大変便利、お値段も優しく、小倉に行くときはここが一番です。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/14
利用人数4名(2室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(25.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!
食事食事なし
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
CARP君 さんの感想 投稿日:2019/11/10
一年に何度か利用するのですが、仕事上このホテルで会合もあり使っているのですが
もう少し融通利かないものですか?
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ご予約は1日のみ!
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
かしろん0925 さんの感想 投稿日:2019/11/08
客室の加湿器にお水が入ってなかったのが、残念です。チェックイン時にWi-Fiの説明もありませんでした。
お部屋はシングルでは普通の広さかなと思いますが、ベッドはセミダブルだったので良かったです。アクセスは駅に直結だったので良かったです。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

チェックインの際のご案内につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
CARP君 さんの感想 投稿日:2019/11/04
利便性がいい、態度はもう少し努力してほしい。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊支配人
宿泊日2019/10/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!素泊り 小倉駅直結でアクセス至便!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@のんちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/27
お世話になりました。
町が見える静かなお部屋にしていただき、夜もゆっくり眠ることができました。
駅直通なのでとても便利で昔から使わせていただいていますが、レストランもいいです。
またよろしくお願い致します。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/10/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードルーム(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
善意の第三者 さんの感想 投稿日:2019/09/24
概ね満足ですが、2点だけ指摘
・フロントにある喫煙ルームが煙ダダ漏れでエレベーターホールまで臭っている。来年4月全面施行の改正健康増進法の分煙基準を満たさないと思われるので早急に改修または撤去を検討されたい
・客室床頭台の電源コンセントが通電されておらず、出発間際に充電できていないのに気づいて困った
クレームだけ書きましたが、ほかについては満足しています
今後とも良いサービスをよろしくおねがいします
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2019/09/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙コンフォートダブル(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン 【会員限定 】ポイント最大12倍!小倉駅直結だから本当に便利!朝食付
食事朝食付