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ヴィラージュ伊豆高原 静岡県/伊豆急行伊豆高原駅より車で8分
総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.34
施設・設備
3.84
お食事
4.00
満足度
4.24
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.74  /   女性 4.12    クチコミ数 58
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アポ武蔵 さんの感想 投稿日:2020/10/11
ペット同伴ルームの宿泊でした。お部屋の広さ、設備、アメニティ、清潔さ、バスルームもビューバスで大変満足でした。

プールがサウナやジャグジーが動いてなくて寒くて5分であがってしまいました。

レストランはサービス、清潔さなどはよかったです。味は普通でした。

普通のマンションのように一度半外に出てから大浴場まで行かなくてはいけないため、寒かったので、客室も温泉だといいのにな、と思いました。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
宿泊に関してご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

貴重なご意見いただき大変恐縮でございます。
只今、当館ではコロナウィルスの感染予防対策として
ジャグジーと採暖室のご利用を見合わせております。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。

今後もお客様にご満足いただけるよう
精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー
宿泊日2020/10/08
利用人数4名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】【広々空間で安心ステイ】大切な愛犬と過ごす満喫スタンダードプラン =2食付き=
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
津久井のツバメ さんの感想 投稿日:2020/10/08
一泊旅行で宿泊しました。
感染対策もしっかりできていて安心して過ごせました。
出来れば、部屋に金庫があれば便利でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様にご安心してお泊まりいただけるよう、感染症対策は
力を入れて行っております。
金庫ですが、お部屋になくご不便をお掛けして申し訳ございません。
小さいものでしたら大浴場のところのロッカーをご利用いただくか、
大きなものでしたらフロントにてお預かりをしております。
よろしければ次回以降ご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので
ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋<18年11月リニューアル>アジアンスイート/約80平米(和洋室)(80平米)
宿泊プラン ポイント最大5倍!スタンダードプラン =2食付き=
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
恋汰 さんの感想 投稿日:2020/09/28
ワンちゃんと泊まれるプランで宿泊。部屋に入った瞬間、とにかく臭い。
部屋のフローリングはツルツル滑るだけでなく、部屋の中に段差がかなり多く、足腰の悪い我が家のワンちゃんは歩かせる事が出来ず、動きを制限させるしかなく本当に可哀想でした。
サークルは他の犬が噛んでボロボロ。
ソファーは他の犬のオシッコ臭が凄く、とても直接座れる感じではなかったので、布団用のシーツを掛けてから座りました。

そして何より、部屋の2箇所に前の犬が残していったオシッコが半分乾きかけた状態で残っていました。
コロナ禍の今、部屋の掃除や除菌は必須のはずが、こんな掃除が行き届いていない部屋に通され、本当に怖いのと不愉快さで直ぐにでも帰りたい心境でした。
とにかく衛生面があり得ない。コロナ禍でやり過ぎでも足りないくらいの部屋の掃除や除菌はどのようにされているのか疑問です。そもそも部屋の掃除すら満足に出来ないホテルが、コロナ禍で集客しても大丈夫なのでしょうか?
チェックインの際も、全員の体温を記入する欄があるものの、チェックインをした私は体温を測られましたが車で愛犬と待っていた主人の体温が分からないと伝えると、ホテルの人が別途測りに行くと説明されましたが結局主人は検温されなかったとの事。
コロナ対策は表面的なものだけで全くされていません。

愛犬と泊まれるプランと言って販売されている部屋は、犬の事を思って作られた部屋では無く、古くなった部屋を犬と泊まれると言って売り出しているに過ぎません。

部屋は臭い、前の犬の乾きかけのオシッコが残されていて汚い、床は段差が多くフローリングは滑り犬にとってはキケン、床やソファーは犬のオシッコで匂いも有り不潔で気持ち悪い。まさに4Kを詰め込んだ様なホテルでした。
こんなんで2名1泊5万近い宿泊費を取れる神経を疑います。
あえて良い部分を挙げるのであれば、お風呂と食事は許容範囲でした。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂き、有難うございます。
一休.COMのクチコミを拝見いたしました。
数あるホテルの中からヴィラージュ伊豆高原をお選びいただいたにも
関わらず、不快、不安な思いをさせてしまった事に付き、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました内容につきましては、いずれにおきましても
決してあってはならない所でございます。

そのことを踏まえ、
ペット専用客室において以下の改善を進めていくことといたしました。

●お部屋のフローリング/ペットサークル/ソファ/段差の件
 床材をフローリングから滑りずらい別の床材へ変更することを柱に、
 リニューアルする方向で検討をスタート致しました。
●ドッグランについて
 より使いやすくなるよう、リニューアルを検討しております。

その他
●衛生面について
 清掃点検時、臭いの残らない様、再度チェックを徹底致します。
●健康チェックの不備について
 完全な人為的ミスでございます。
 現在、ご来館頂いた全てのお客様に対して健康チェック、検温実施を
 再度徹底してまいります。

客室改善につきましては、詳細が決定次第当ホテルホームページ等で
告知いたします。
人為的原因によるものにつきましても、
より一層の安心、安全を実現すべく取り組んで参ります。
もしも機会を頂けるのであれば、また是非ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊
頂けると幸甚に存じます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】【広々空間で安心ステイ】大切な愛犬と過ごす満喫スタンダードプラン =2食付き=
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
菩 薩 さんの感想 投稿日:2020/09/25
9月22日から家族6人で2泊利用させて頂きました。リニューアルして綺麗にしてますが感想として

「残念な点」

・エレベーターを出てから部屋迄の廊下の照明が暗い
・枕、クッションが皮脂、汗臭いので寝れない
・2泊すると食事が同じで飽きる
・チェックインに少し時間が掛かる

「良かった点」
・スタッフの対応が良い
・滞在型リゾートマンションタイプなので部屋の広さは申し分ない
・食事は美味しい(1泊目)
・温泉も綺麗に清掃してあり気持ち良く入浴できた

総評
機会が有ればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただき恐縮でございます。

お客様よりご指摘いただきました
枕・クッションにつきましても清掃が行き届いていなかった為、
ご迷惑をお掛けしてしまったことと、
チェックインにお時間を要してしまった点につきましては
ご不便をお掛けしてしまい、
大変失礼致しました。

また、お食事の内容につきましては
こちらで前菜のメニューの変更も承っておりますので
今後ご利用される際にご検討いただければと思います。

従業員一同精進して参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/22
利用人数6名(1室)
部屋<18年11月リニューアル>アジアンスイート/約80平米(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【2泊以上】伊豆高原のリゾートで暮らす、お得な連泊ステイ【添い寝無料】=2食付き=
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
インテリ仕置人 さんの感想 投稿日:2020/09/23
屋内プールがあり、室内も広そうだったので予約しました。分譲あるいは分割購入のリゾートマンションのホテル転用という印象でした。最近、バケーションレンタルを利用して幾つか泊まってみたので慣れてきたこともあり、あまり感動はありませんでした。施設はバブルの遺産という印象で、老朽化は目立つものの、それなりに手は入っているようで不具合は感じませんでした。しかし、家族で利用することを考えると、調理器具や食器、洗濯乾燥機(コインランドリーはありますが室内にも洗濯機スペースはあります)、VODなどは完備しないと見劣りがします。今回GoToがあったのでお安く泊まれましたが、元値だったとすると不満が残ったと思います。要するに「放っておかれる」「何もない」ということを覚悟する、あるいは楽しむ人でなければつまらないでしょう。接客はフロントの方々はさすがにしっかりしておられ、そつがない印象でしたが、清掃スタッフには挨拶もしないばかりか、客をさも迷惑かのように睨みつけるような方もおり、教育を徹底された方がいいのではないかと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただき
誠にありがとうございます。

当館は創立から20年近く経過しており、
ご指摘通り経年劣化も否めない部分もございます。
また清掃スタッフの印象につきましても、
日頃からの私共の指導が足りないことによるものからだと
思われます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後少しでもお客様皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
日々精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数5名(1室)
部屋【最上階】グレードアップスイート(和洋2LDK・100平米)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【2泊以上】伊豆高原のリゾートで暮らす、お得な連泊ステイ【添い寝無料】=素泊まり=
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
そのわた さんの感想 投稿日:2020/09/22
今回、初めての利用で3泊お世話になりました。電車での移動でしたので、伊豆高原駅とホテル間のバス送迎が滞在期間中予約して利用できるのは助かりました。送迎の方には大変丁寧に対応して頂きありがとうございます。
リビングに入ると、お洒落なインテリアで一気に気分が上がりました。キッチンは3口IHコンロで、冷凍冷蔵庫もあり設備十分で嬉しい驚きです。
ビスタバスはリフォームされていないようです。少しだけ残念でしたが、夕暮れ海の景色を見ながらの入浴気分が良かったです。
寝室は綺麗に整えてありました。お掃除綺麗にされています。ライトは調光ができます。ヘッドの電気は明るいすぎる気がしますね。ワットを下げてもよいかな。
共用の洗濯機、乾燥機使用しましたが、各1時間で仕上がり満足です。ふかふかになりました。
大浴場は露天風呂が良くて、何度も入りました。
今後のリクエストをあげるとしますと、
ワイングラスがレンタル出来ると助かります。
今回、割れるのを気をつけながら、持参しました。
テレビはあまり見ない派でして、音楽を聴いて楽しみたいです。せっかく景色が最高なので、バックミュージックがかけられるステレオがレンタルでもあれば大変嬉しいです。
あと、お部屋の清掃中は部屋を出なくてはいけませんので、その間に少し落ち着ける場所が欲しいです。
ちょっと美味しいコーヒーや紅茶がもちろん有料で良いので、いただけるといいなあと。自動のドリンクバーでもよいかな。
いろいろ書いてしまいましたが、本当にゆったりと、気持ち良く、楽しい旅となりました。ありがとうございます。また利用させていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご予約をいただき、
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
お客様のご期待に添えられて何よりでございます。

また貴重なご意見を添えていただき、ありがとうございます。
今後の参考として活用させていただきます。

従業員一同、これからも精進して参りますので
何卒宜しくお願い致します。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋<18年11月リニューアル>ノルディックスイート/約80平米(フォース)(80平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール 】スタンダードから15%OFF=素泊まり=
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆりママ!! さんの感想 投稿日:2020/09/21
今回も素敵なホテルが見つかり、お得な料金で素敵な時間を過ごしてきました。ホテルは 眺望が 本当に最高でした。朝早く起きて日の出をみて 朝風呂にも入りました。今回の旅の目的は 素敵なお部屋のんびり時間を過ごす、だったので 思っていた通りのお部屋で満足です。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
全室オーシャンビューでございますので、高台から望む綺麗な景色がご覧いただけます。
のんびりお過ごしいただけたとのこと安堵しております。
またお疲れを癒しにお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋<18年11月リニューアル>ノルディックスイート/約80平米(フォース)(80平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール 】スタンダードから15%OFF=素泊まり=
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
まみよん(**) さんの感想 投稿日:2020/09/20
ペットと泊まれるお部屋があったので利用しました。いわゆるリゾートマンションの一室なので部屋は広く、リビングらもちろんお風呂からもオーシャンビューが楽しめ、非日常空間が味わえました。
犬がいたので夕食は部屋で海鮮鍋を味わうプランにしたのですが、すでに冷蔵庫に入っていた海鮮鍋と雑炊のセットを見たら寂しかったので、スーパーで刺身などを買い足しました。立派なキッチンは付いていますが備品はほとんどなく、必要に応じて紙皿なども用意する必要があります。海鮮鍋は味もいまいちで、洗い物の手間もあったので、夕食もレストランにしたほうがよかったかな。それ以外は概ね満足で、機会があればまた利用したいです。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんと一緒のご旅行に当館をお選び頂きまして光栄でございます。
客室は約80平米からと広々ございまして、全室オーシャンビューとなっております。
お部屋鍋のご夕食の件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
レストランにも共有し今後の参考とさせていただきます。
全室キッチンはついておりますが、一部客室以外は調理器具や食器の備え付けはございません。お手数ですが有料レンタルをご利用いただくか、お持ち込みを頂くようお願いしております。
次回はレストランのご利用もいただければと存じます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【セルフで楽しい!】夜はお部屋で海鮮漁師鍋!持込み自由※朝ごはんはレストランで朝食!=2食付=
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コメリワン さんの感想 投稿日:2020/09/14
今回は初めての宿泊でワンコ達も一緒に宿泊させて頂きました。
お部屋も広くてワンコ達の宿泊設備もいきとどいているのでとても快適でした。
お食事もお鍋の部屋食にしましたが素材も良く美味しく頂きました。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信コメリワン様

この度はヴィラージュ伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋鍋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お鍋は1部屋につき1種類ですが、大勢でいらした際はお部屋ごとに違った鍋をお楽しみいただけます。
ご希望によっては食材や機材を1部屋におまとめできます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

      ヴィラージュ伊豆高原  マネージャー
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】セルフで楽しい!夜はお部屋で牛しゃぶ!朝は和洋定食=2食付=
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ムツやん さんの感想 投稿日:2020/09/06
中型犬と同室で宿泊できる施設を探して、今回初めて利用させて頂きました。
チェックインの際の対応やレストランでの接客が良かったです。部屋の中は匂いも気にならず利用する事が出来ました。ただ大浴場の脱衣所が少し狭さを感じコロナ対応としては気になりましたが、また利用したいと思いました。
施設からの返信ムツやん 様

この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

わんちゃんと一緒の旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

スタッフ対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

大浴場の件では不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り広さに余裕はございませんが、定期的なスタッフによる消毒、空気清浄機の設置等対策をとっております。

今後とも館内のコロナウイルス対策に力を入れ
ご満足いただけるよりよいホテルを目指してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/04
利用人数3名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】【広々空間で安心ステイ】大切な愛犬と過ごす満喫スタンダードプラン =2食付き=
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mamamoo さんの感想 投稿日:2020/08/31
風呂はサウナもあるし内風呂も広いし露天風呂も海が見えて良かった。
元々リゾートマンションだったのをリフォームしている感じだと思います。
なので部屋が広くキッチンもしっかりしてるので普通に料理ができました。
建物自体が古いせいかキッチンの排水溝から変な音がした。気になったのはそれくらいです。また来たいと思える所でした。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】【広々空間で安心ステイ】大切な愛犬と過ごす満喫スタンダードプラン =素泊り=
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Roiママ さんの感想 投稿日:2020/08/23
夕食、朝食付きペット可の部屋に泊まりました。部屋に入ったら部屋の臭いが既にして壁など至るところに剥がれや汚れが目立ちました。ペット可能ということもあり、部屋は思った以上に綺麗ではない感じで残念でした。食事に関してはバイキングでしたが、レストランも綺麗でお皿ごとに持ってこられるので、清潔で美味しく頂けました。接客も良かったと思います。
また、プールや温泉はとても良かったです。子供は喜んでプールに3回も利用してました。今回、犬を連れて行ったのでドックランがあって楽しめました。古さは仕方ないとしても壁紙の剥がれや汚れは綺麗にしてもらえたら言うことなかったです。
施設からの返信この度はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら折角ご期待して頂いていたのにも関わらず、お部屋の景観不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をホテル全スタッフに共有すると共に、今後の客室リニューアルの改善項目とさせて頂きます。
またレストランや館内施設に関して、温かいお言葉を頂きありがとうございます。お客様のお言葉がとても励みになり、今度ともより多くのお客様に満足いただけるよう、より良いサービスを提供いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラージュ伊豆高原
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】【広々空間で安心ステイ】大切な愛犬と過ごす満喫スタンダードプラン =2食付き=
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tkmiko さんの感想 投稿日:2020/08/18
客室が普通のマンションのようで使い勝手は良かったです。部屋から海が見えて綺麗でした。
施設からの返信ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を褒めて頂き、ありがとうございます。お天気がよい日は客室だけでなく、大浴場の露天風呂からも海や離島をご覧いただけます。またお立ち寄りの際は、再度景色をお楽しみいただければと思います。
この度は、コメントのご投稿ありがとうございました。


ヴィラージュ伊豆高原  
マネージャー
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋レギュラースイート(和洋2LDK・80平米)通常風呂(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【広々空間で安心ステイ】スタンダードプラン =素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Elmo U さんの感想 投稿日:2020/08/15
本当に広々とした部屋で家族4人と1頭が家にいるようにゆったりのんびり過ごせました
ドッグランも広々としてて良かったです
今回は食事なしでしたが、ビュッフェが再開されれば食事も期待してます
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】【広々空間で安心ステイ】大切な愛犬と過ごす満喫スタンダードプラン =素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えりテイク さんの感想 投稿日:2020/07/27
フロントも丁寧な対応で気持ち良く受付できた。
部屋はキレイで広くて満足だった。
愛犬との宿泊だったが、
ペットにも優しいサービスで良かった。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミを頂きまして光栄でございます。
わんちゃんとのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら
当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともより良いホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/25
利用人数6名(2室)
部屋【わんちゃん専用ルーム】スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】【広々空間で安心ステイ】大切な愛犬と過ごす満喫スタンダードプラン =素泊り=
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
すみだおさる さんの感想 投稿日:2020/07/06
写真とは違い、かなり老朽化していた。
室内の掃除は行き届いていましたが、廊下、エレベーターホールなど供用部分の掃除がなされておらず
残念な感じ。
家にいるような感じでのんびりはできますが、ホテルのような優雅さはない。
値段が安いので、それなりともいえる。
部屋食のセッティングや片付けなど、極力スタッフさんとの接点を少なくするようコロナ対策はしっかりしていて安心だった。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
共用部の掃除が行き届いていないなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リニューアルしているお部屋もございますので、次回はそちらもご検討頂ければと思います。また、お部屋に関してのご要望等ございましたら、事前にお伺いできますのでお気軽にご連絡くださいませ。
お忙しい中口コミの投稿頂き有難うございます。
スタッフ一同これからも精進して参りますので、是非またご利用頂ければ幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋ビスタバススイート(2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【セルフで楽しい!】夜はお部屋すき焼き!持ち込み自由※朝はレストランで朝食!=2食付=
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ワン太郎之介 さんの感想 投稿日:2020/05/31
流行り病の影響で、食事がバイキングではありませんでした。レストランは住友関連の会社が運営しているようですが、少ない人員で営業されており、働いている方のご苦労を察しました。
ただ、食事の温かさが不足していたのが残念でした。バイキングの運営をテーブル出しのものに変えた際に無理が生じたのと人員の不足が原因のような気がします。
懸命に働いている方々に頭の下がる思いでした。
施設からの返信ヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに改善していきたいと思います。
今後ともよりよいホテルを目指して精進して参ります。
この度はコメントのご投稿、有難うございました。

ヴィラージュ伊豆高原  
マネージャー
宿泊日2020/05/30
利用人数2名(1室)
部屋ビスタバススイート(2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 期間限定プラン = 2食付き =
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅーいちろう さんの感想 投稿日:2020/03/04
とても素敵な宿泊になりました、ありがとうございます。とくに朝食、定食の振り替えになったので、少し残念な気持ちだったが、スタッフさんたちの素晴らしい対応でブッフェ以上に楽しめました。
施設からの返信ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事を楽しみにされていたようで、申し訳ございません。コロナウィルスの影響がなくなり次第、ビュッフェに変更致します。その際はホームページにも掲載いたしますので、是非ご覧下さい。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋D【広々ダブル確約】ビスタバススイート(2LDK・80平米)(ダブル)(80平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定特別プラン!~朝食ブッフェ付ステイが最大20%OFF~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
笹美 さんの感想 投稿日:2020/02/02
ほぼ毎月二泊で主人とゆっくり過ごす事を楽しみにヴィラージュさんにお世話になっています。
二人なのに120平米の広さは必要ない様に思いますが、主人はリビングが広々している方が好きなのと私はトイレが二ヶ所にあるの事が便利でなので、出来るだけ最上階を予約します。
温泉がとても気持ち良く最高ですし、お掃除も行き届いていて気持ち良く入浴できます。
昼食夕食とも美味しい物に拘り外食にしています。
時にはスナックに立ち寄ったりヴィラージュさんのカラオケルームで楽しむ事もあります。
三日間は主人と共に優雅にゆっくり過ごすには最高のお宿です。
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】グレードアップスイート(和洋3LDK・120平米)(和洋室)(120平米)
宿泊プラン 早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日プラン!=素泊り=
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
caribbeanwhite さんの感想 投稿日:2020/01/04
色々とイレギュラーありましたが、フロントの方の対応がとても丁寧で助かりました。お風呂場の脱衣所が狭いことと、部屋からフロントまでが寒いのは少し気になりました。
施設からの返信この度は、ヴィラージュ伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、色々とご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。そのような中にも、フロントの対応が丁寧で助かったとのお言葉には大変嬉しく存じます。今回の件につきましては、同様のことを起こさぬようスタッフの再教育を徹底しサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、脱衣所が狭いことやお部屋からの移動が寒い件につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございます。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー
宿泊日2019/12/31
利用人数5名(1室)
部屋【最上階】グレードアップスイート(和洋2LDK・100平米)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】~素泊り~絶景オーシャンビューでリゾートステイ 持込・自炊ができて施設充実
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
oshizu-shizu さんの感想 投稿日:2019/12/14
家族五人で利用させてもらいました。食事の時に、フロアの女性の接客が気になりましたが 他はとても満足。朝風呂に行くと 朝陽がドマン前でとても満足。良い旅になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
レストランの女性スタッフの対応では至らない点がございまして申し訳ございません。フロントスタッフ同様、レストランスタッフも接客に力を入れて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

    ヴィラージュ伊豆高原 マネンージャー
宿泊日2019/12/10
利用人数5名(1室)
部屋<18年11月リニューアル>アジアンスイート/約80平米(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 遂にグランドオープン【伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題】ライブキッチン=2食付=
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kuniyuki713 さんの感想 投稿日:2019/12/05
今回は伊豆高原で食事するために宿泊のみの利用。
伊豆高原の駅前までタクシーで2000円前後と使いやすいです。
建物やお部屋はバブル時代を感じるもので、外廊下から直接入るお部屋は昔流行ったリゾートマンションを思い出して懐かしく感じました。
お部屋は2人ではもてあます広さ。テラスからは伊豆大島もきれいに見渡せます。残念なのはなぜかツインのベットサイズに違いがあり、これだけ広々使えるのに1台だけベットが狭い。お部屋に夕食のデリバリーメニューが置いてあり、ガストと宅配寿司とお寿司屋さん(4000円以上)でした。
大浴場は広めですが洗い場は6つと少な目。
客層は高齢の方あるいは、小さい子供連れの方が多い印象でした。
2人で平日に1万円程度で泊まれたので満足できました。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ビスタバススイート(2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 直前割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TRQYZ636 さんの感想 投稿日:2019/12/03
とっても楽しい旅行になりました、ありがとうございました。
夕食のお鍋も朝食も美味しかったです。
宿泊日2019/12/01
利用人数5名(1室)
部屋【最上階】グレードアップスイート(和洋2LDK・100平米)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【セルフで楽しい!】夜はお部屋で海鮮漁師鍋!持込み自由※朝ごはんは和洋ビュッフェで食べ放題=2食付=
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よしみ443 さんの感想 投稿日:2019/11/25
部屋のアメニティが歯ブラシ以外は人数分無い。
大浴場は洗い場が少ない。
部屋は広く家のようにくつろげて良かった。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
アメニティと大浴場ではご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
貴重なご意見、参考にさせていただきます。
コメントのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー
宿泊日2019/11/22
利用人数3名(1室)
部屋わんちゃん同伴専用スイート(和洋2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【With Dogs】グランドオープン【健康志向の選べる50種あさごはんビュッフェ】=朝食付=
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
れいこりえる さんの感想 投稿日:2019/11/24
マンションの作りなので、廊下が外。
風雨の酷い日で雨が吹き込み、温泉、レストランなどへの移動で濡れてしまいました。
冬場も寒くて大変そうだなと思ってしまいました。
それからお部屋はとても広くて良かったのですが、天井の壁紙がざっくりと破けていてシミもあり、最上階、大雨の日で心配になりました。
大丈夫ならば、チェックインの際にひと言添えるなどの配慮があると良いと思いました。
それ以外はとても良かったので残念でした。
季節を選んで利用させて頂きたいと思いました。
施設からの返信れいこりえる様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊いただきましたのに、客室に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
今後この様なことの無きよう、努めて参ります。

何卒今後の改善にご期待いただきますよう、心より深くお願い申し上げます。

ヴィラージュ伊豆高原 支配人
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】グレードアップスイート(和洋2LDK・100平米)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 直前割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー=朝食付=
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
笹美 さんの感想 投稿日:2019/11/06
今回ものんびり過ごす為に二泊三日で出向き、INして直ぐ温泉でゆったり旅の疲れを癒したいと何時もの様に大浴場に行ってみると大々混雑にびっくり、赤ちゃん、子供さん、ママ達の大集団に脱衣場もお風呂も大渋滞! 洗い場も空く迄待つ始末・露天風呂のお湯はプンっと臭い・・・、オムツをしている赤ちゃんは入浴を遠慮して下さいとの注意書きも役に立たず、今後は連休が絡んだ宿泊は利用できないねと主人との雑談。
初日の夜と朝は凄い人!・人!・人!・・・平日でも自由に旅に出掛ける事の出来る私達は、今後は連休は避ける事にしました。
施設からの返信ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では混雑によりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
土日祝日や連休はたくさんのお客様にお越しいただくことが多いので、平日の方がおすすめです。
また、注意書きも見直したいと思います。
この度は、数々のご指摘ありがとうございます。

ヴィラージュ伊豆高原
マネージャー
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋D【広々ダブル確約】ビスタバススイート(2LDK・80平米)(ダブル)(80平米)
宿泊プラン 早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー=素泊り=
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
olivanam さんの感想 投稿日:2019/10/18
素泊まりで利用させて頂きました
部屋は広く清潔です。建物の形状からして他のお部屋が結構丸見えな所が気になりましたが
カーテンを閉めれば良いだけなので特に問題は無いと思います。

室内プールもあり、子供と楽しく過ごす事ができ大変満足しております。
朝食会場のレストランも改装されているのか綺麗で、目の前でスクランブルエッグを作って
下さったり温かみのある朝食でした。
また釣り等のレジャー拠点として利用させて頂ければと思います。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
満足のいくご旅行ができたようで、嬉しく思います。
また機会がございましたら、ヴィラージュ伊豆高原にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
 
マネージャー
宿泊日2019/09/22
利用人数3名(1室)
部屋ビスタバススイート(2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 遂にグランドオープン【志向の選べる50種あさごはんビュッフェ】ライブキッチンも楽しい=朝食付=
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
無農薬野菜 さんの感想 投稿日:2019/10/14
3人の家族旅行で利用させていただきましたが、台風19号の影響で連泊する事になり
停電・火災報知器の誤動作など色々ありましたが、防災を考える良い経験ができました。
部屋は広く快適で食事も大変美味しくいただく事もでき、スタッフ様の対応も申し分ありませんでした
ただ、部屋の懐中電灯を探すのに手間取りましたので、わかりやすい場所にした方がと思いました。
全体的には非常に良いホテルで、又機会が有れば利用したいと判断します。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は何度も停電、火災報知機の誤作動など、多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様みなさまが怪我なく、無事にお過ごしいただけた事、スタッフ一同安堵しております。
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただきます。
ご無事でお帰りになられたようで何よりでございます。
是非またお越しいただけたらと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィラージュ伊豆高原
宿泊日2019/10/11
利用人数3名(1室)
部屋ビスタバススイート(2LDK・80平米)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 遂にグランドオープン【伊豆山海の幸を集めた50種和洋ビュッフェで食べ放題】ライブキッチン=2食付=
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
笹美 さんの感想 投稿日:2019/10/09
毎月二泊でゆっくり・のんびり過ごす為に利用させて頂いています。
一泊目の夕食は地元の美味しい料理屋さんを紹介頂いたので毎回其方で済ませ、二泊目の夜はまた違うお店に行くか部屋での海鮮三昧をして、ゆっくり温泉につかりのんびり過ごす二日間にしています。
INとOUTのみフロントに行きますが滞在中は本当に誰に気を遣うでも無く、勝手気ままに過ごせるところが私達にピッタリの条件です。
またスタッフの方がとても親切で居心地満点な上、大浴場も常に清潔に保たれ気分よく入浴できます。
7月に伺った時はちょっとだけ肌を痛めていたのですが、二日目にはトラブルが解消されていてビックリ、温泉の効果が抜群な事を体験致しました。
今回はアジアンスイートでの滞在でしたが、以前この部屋を利用させて頂いた時に二人で丁度良いスペースなのと、間接照明でお洒落なおもむきそしてベットルームにもテレビ設置されている事が気に入っています。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋<18年11月リニューアル>アジアンスイート/約80平米(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】~素泊り~絶景オーシャンビューでリゾートステイ 持込・自炊ができて施設充実
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヴィラージュ 初利用 さんの感想 投稿日:2019/09/29
初めて利用しました。受付の方も送迎の運転手の方も丁寧に対応して下さり居心地が良かったです。
アジアンルームに宿泊しました!
一点だけとても残念な点がありました。
和室に布団を敷いて寝ましたが、布団と枕が汗臭くとても不快でした。特に枕は臭いがきつくとても残念です。
施設からの返信この度はヴィラージュ伊豆高原に
ご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
和室のお布団に関しまして、
ご不快な思いをさせてしましました事
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
以後このような事の無きよう、
十分に気をつけて参ります。
ご指摘くださいまして、
ありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/09/26
利用人数2名(1室)
部屋<18年11月リニューアル>アジアンスイート/約80平米(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【早割】14日前迄のご予約でお得な~素泊りステイ~室数限定&カード決済限定!ご予約はお早めに
食事食事なし