フィットネス施設
ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木 東京都/南北線 六本木一丁目駅2番出口直結
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.48
温泉・お風呂
4.26
施設・設備
4.32
お食事
4.31
満足度
4.25
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男性 4.52  /   女性 4.09    クチコミ数 31
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ボードロフ さんの感想 投稿日:2021/10/09
ちょうど滞在中に震度5強の地震がありましたが、建物はしっかりしているようで、あまり心配することがありませんでした。後で大きくニュースになっていてびっくりしました。
また丁度停電で車が最終日まで預けられなかったのは残念です。
部屋のデスク回りにコンセントがもう一つあるといいかもしれないと思いました。
朝食は良かったと思います。これも、コロナがなければビュッフェとかできるのかもしれないけれど、ボリュームや質も十分なものだったと思います。
宿泊日2021/10/06
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ=20平米=
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
ホテルのスタッフの方々は皆さんとても丁寧で明るく気さくで、気持ちの良い応対をしていただき、ありがとうございました。また、BLTでの朝食では、ローストビーフサラダをいただきましたが、本格的ですごく美味しかったですし、お店の雰囲気も良く、今回も優雅な気分にさせていただきました。
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【BLT朝食無料プラン専用】お部屋タイプおまかせ=20平米=
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/01
駅から直結で迷わず行けました!汐留は数回利用してますがメンテナンス中とのことで今回こちらを予約しました。職員の方々がCAさんのように皆さん美しく笑顔がとても素敵だったのが印象的です。外観も綺麗でお部屋も可愛らしくノンビリ過ごせました。今回お得な朝食つきのプランで朝食を頂きました。定価2,800円とレストランに記載ありお得に頂き申し訳なく感じました。サラダにソーセージ・厚切りベーコンにスクランブルエッグにパンケーキ3枚とボリューム満点で、とても美味しく頂きました。
フリードリンクに豆乳もあり嬉しかったです。
たまたま居合わせた老婦人お二人がマスクせずパソコン持ち込んで大きめな声で会話をずっとされていたので必然的に耳に入ってしまい、優雅な気分が損なわれたのが残念でした。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【BLT朝食無料プラン専用】お部屋タイプおまかせ=20平米=
宿泊プラン 【室数限定】部屋タイプおまかせ BLT STEAK 朝食無料プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
ホテルのスタッフの方々の対応は、とても気持ちよく、また、BLTでの朝食は、限定食をお願いしたら、とても美味しかったし、優雅な気分にさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信お客様

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお寄せいただきましたお言葉は、スタッフにとって何より嬉しいお言葉でございます。厳しい状況の中、ご来館されるお客様に寄り添ったおもてなしをスタッフ一人ひとりが考えながら行動し、そして大切に、今後もお客様をお迎えいたします。
朝食もお客様からのお声を担当部署に申し伝え、更にお客様のサポートが出来るよう努めて参ります。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【BLT朝食無料プラン専用】お部屋タイプおまかせ=20平米=
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/25
部屋は、隣がすぐビルでカーテンは開けれませんが、シンプルで快適でした。BLTでの朝食付きプランで、朝から優雅な気分になりました。ただ、通常2500円の朝食なら、トーストやポップオーバーを温かい状態で出すなど、BLTのランチと同じクオリティが欲しいですね。今後に期待しています。
施設からの返信お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在がお客様にとって有意義なものになりました事、大変嬉しく思います。またリニューアル致しました朝食を早速お試しいただき、感謝申し上げます。

しかしながら朝食に関して、温かい状態が当たり前のメニューが十分な温かさがなかったこと、大変申し訳ございませんでした。以後このような事が無いよう、スタッフ間で共有し再発防止に努めます。
今後もすべてのお客様に安心・快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【BLT朝食無料プラン専用】お部屋タイプおまかせ=20平米=
宿泊プラン 【室数限定】部屋タイプおまかせ BLT STEAK 朝食無料プラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴぴだす さんの感想 投稿日:2021/09/21
素泊まりのお得なプランでの宿泊です。
スタッフ皆さま親切で感じがよかったです。
近くのBLTステーキハウスの朝食券をプレゼントされたので、出かけてみました。
ボリュームがありヘルシーな朝食を
気持ちのいい空間で過ごす事ができました。
パウチでいいので、メイク落としや基礎化粧品が着いていたらいいなと思いましたが、総じて満足しておりまし。
施設からの返信ぴぴだす様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ぴぴだす様のご宿泊が有意義なものになりました事、大変嬉しく思います。最近リニューアル致しました朝食も、レストランならではのメニュー・ドリンクをご用意し、ぴぴだす様のご満足いただける空間を提供でき励みになりました。
メニューも4種類ありそれぞれ特徴がございますので、ぜひ次回機会がございましたら、違うメニューもお試しいただければ幸いでございます。

またぴぴだす様の仰る通り、当ホテルは女性のお客様に対してアメニティサービスがまだまだ不十分な点がございますので、早急にアメニティの充実化を進めて参ります。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、ぴぴだす様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧を賜りますよう申し上げ、ぴぴだす様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍・17時チェックイン!限定価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
接客も大変素晴らしく、朝食も美味しくて大満足でした。子連れなこともあり、和洋室の和スペースの使い勝手が良く、重宝しました。またぜひ宿泊したいです。
施設からの返信お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

最近リニューアルした朝食も早速お試しいただき、大変嬉しく思います。当初は2種類から始まったメニューも、今では4種類に増え、幅広い年齢層にもお召し上がり頂けるようになりました。もちろんお子様にも、楽しんでいただけるよう、今後はよりメニューやリクエストにもお応えできればと考えております。

また今回ご宿泊いただきました和洋室のお部屋も当館には2部屋しかなく、畳があることでよりおくつろぎ頂けたかと存じます。
また今後は、1階~3階・共有部含めリニューアル工事を予定しておりますので、ぜひ生まれ変わった当館を機会あればご利用頂ければ幸いでございます。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、お客様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋【BLT朝食無料プラン専用】お部屋タイプおまかせ=30平米=
宿泊プラン 【室数限定】部屋タイプおまかせ BLT STEAK 朝食無料プラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/08/17
コンセントの位置が分かりづらかった。コーヒーがドリップ式のものだったのはよかった。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木店をご利用頂きありがとうございます。

コンセントの位置が分かり辛かったとのこと、申し訳ございません。
お部屋の事などより一層、お客様に分かりやすくご案内出来るよう努めて参ります。

コーヒーなどのアメニティはヴィラフォンテーヌオリジナルの物をご用意しております。また、フロントでは挽きたての豆で抽出したイギリスから上陸したばかりのCOSTAコーヒーも別途お求め頂けますので、次回機会がございましたら是非お試し下さいませ。

お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2021/08/13
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・限定価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/07/30
もう少し宿泊代が安いと気軽に泊まれると思います。気軽に泊まってもらってもいう思いがあるのかもしれませんが。
施設からの返信黒のカリスマ様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

今回の黒のカリスマ様からのご感想を担当部署に共有し、当ホテルをお選びいただいた皆様にお気軽に足をお運び頂けるよう、料金設定から見直して参ります。またスタッフのサービス向上はもちろんのこと、皆様に価格以上の宿泊体験を提供できるよう、今後も精進して参ります。

まだまだ厳しい状況が続いておりますが、黒のカリスマ様におかれましてはくれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご愛顧賜りますよう申し上げ、黒のカリスマ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2021/07/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・限定価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaori_love さんの感想 投稿日:2021/04/13
毎回ありがとうございます。
いつも快適に使用しております。
また利用いたします。
施設からの返信平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。
次回ご利用の際にも何かご不明な点やご要望等ございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【東京観光を満喫】17時チェックイン・限定価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲンナガンネン さんの感想 投稿日:2021/03/14
とても綺麗で、静か!とってもゆっくり出来ました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって良きご滞在となり、スタッフ一同、大変光栄にございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をいただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミへの投稿をいただきありがとうございました。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】24時間いつでもチェックイン可能!最大12時間利用
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/01/27
ずいぶん前に宿泊したことがあったのですが、その時は朝食の無料サービスがあったが、やめてしまったのかなかったのは残念でした。
施設からの返信いつも私共ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
現在コロナ対策といたしまして、ご朝食は日本橋浜町のえび寿屋とコラボしたお弁当をお渡しする形式を取らせていただいております。お一人様700円と有料でのご提供とはなりますが、大変人気のお弁当でございますゆえまた機会がございましたら是非お試しいただけますと幸いです。

またの機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊=
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/07
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
White Rose2 さんの感想 投稿日:2020/12/31
今回は、朝食付きのプランでした
簡易的なものでしたが、年末で近くの喫茶店もお休みだったため良かったです。
施設からの返信White Rose2様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

通常ご朝食に関してはブッフェ形式を提供していたのですが、感染症予防の観点から一時的に中止しております為、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も感染予防を徹底し、朝食の提供を行っていきます。

White Rose2様におかれましては、まだまだ厳しい状況が続いておりますがご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますようお願い申し上げ、White Rose2様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【東京観光を満喫】朝食付き!!17時チェックイン・限定価格!=選べる朝食BOX=
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
お月見ススキ さんの感想 投稿日:2020/12/16
とても、快適に過ごすことができました。
ありがとうございます。
施設からの返信お月見ススキ 様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中顧客満足度調査にご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お月見ススキ様にとって、この度のご宿泊が有意義なものなりましたこと大変嬉しく思います。まだまだ厳しい状況が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご愛顧賜りますよう申し上げ、お月見ススキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
夜家百合 さんの感想 投稿日:2020/12/14
駅近でリーズナブルでゆっくり過ごせました。アメニティでヘアゴムがなかったのが残念です。ビジネスホテルなので男性向けなのは承知ですがあるといいなと思いました。とってもお風呂が広くてゆっくり出来ました。ボディソープもいい香りで癒されました。
施設からの返信夜家百合様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

夜家百合様のご滞在が有意義なものになりましたこと、大変うれしく思います。
また、アメニティに関して不十分だった点お詫び申し上げます。女性のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今回の夜家百合様からのお声を担当部署に伝え、アメニティ面の充実に努めて参ります。

引き続きホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をご愛顧賜りますよう申し上げ、夜家百合様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】24時間いつでもチェックイン可能!最大12時間利用
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
White Rose2 さんの感想 投稿日:2020/11/23
お部屋の中のアメニティも飲み物のサービスもとてもありがたいです。
チェックアウトの際もフロントの方の優しい声掛けに癒されます

コロナ禍で外出もためらう時期ですが、新しい生活様式でWithコロナでリフレッシュもしたいと思います!
施設からの返信White Rose2様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうござます。またお忙しい中、顧客満足度調査にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

White Rose2様にとって今回のご宿泊が有意義なものになりました事、嬉しく思います。
また、ホテルスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに、お客様お一人お一人によいサービスを提供できるように精進して参りたいと存じます。

そして先週から順次、客室内のアメニティ・飲み物などを一新しております。是非、次回お泊りいただけるようでしたら、そちらもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木に引き続きご愛顧を賜りますよう申し上げ、White Rose2様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】おまかせ
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
White Rose2 さんの感想 投稿日:2020/11/16
当日の予約でしたが、お部屋もフロントの方の対応も大変優しくありがたかったです。
施設からの返信White Rose2様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が、White Rose2様にとってご満足いただけた事大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、お客様お一人お一人によいサービスをご提供出来るように精進して参りたいと存じます。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木を引き続きご愛顧賜りますよう申し上げ、White Rose2様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】おまかせ
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
penguink001 さんの感想 投稿日:2020/11/15
コロナ過で大変心配だった息子の宿泊でしたが、貴ホテルの誠意ある対応で無事留学に向けた準備ができました。ありがとうございます。
施設からの返信penguink001様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。

無事、ご子息様のご準備が整ったということで私どもも安心致しました。
ご子息様のますますのご活躍をお祈り申し上げます。

まだまだ大変な時期が続きますが、penguink001様はじめご家族の皆様におかれましてもご自愛のほど心よりお祈りしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木を引き続きご愛好賜りますよう申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ=30平米=
宿泊プラン 【東京観光を満喫】嬉しい朝食付き!!17時チェックイン・このプラン限定価格!=選べる朝食BOX=
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
golugo13 さんの感想 投稿日:2020/07/19
今回の部屋は今までと違い、TVのHDMI端子が使用不可にされていたためFire Stickも使えず、またコンセントもベッドサイドやテーブルに無かったため、非常に不便を感じた
バスルームはバストイレ別では無いがバスタブは比較的広め
接客はチェックインアウト以外接していないが楽しそうに喋っていた程度で特に不便はなかった
駅直結なので利便性はよい
宿泊日2020/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【スタンダード】六本木一丁目駅直結/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/05/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/27
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Mr.nonnon さんの感想 投稿日:2020/03/23
朝、シャワーを浴びようと水栓を開けると水しか出てきませんでした。
故障なのかと、しばらく出しっぱなしにして様子を見ていると、数分でようやくお湯が出てきました。
おそらくは新型コロナの影響もあってか宿泊客は少なかったと思われ、お湯の使用量が減っていたため、配管の中に溜まっていた水が出てきたものと推測されます。
仕方のないことですが、そのようなアナウンスもありませんでしたので、星を減らしています。

また、朝食付きプランにしたものの、バイキング形式は中止で、セットメニューのみの提供となっていて、
満足度が半減しました。これもまた仕方のないことではありますが。
施設からの返信Mr.nonnon様

この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、シャワーに加えご朝食に関してお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャワーに関しまして、本来であればより一層確認をし、お客様にはお伝えをしなければいけないところをご案内の徹底が不足しておりました。大変申し訳ございません。今後はより一層室内の確認を徹底し、お客様にはおくつろぎ頂けるよう努めて参ります。
またご朝食に関してご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの朝食は、どなたさも活力に満ちた一日が過ごせるように素材や栄養バランスなどに配慮しており自信を持って提供しております。しかしながら今現在、新型コロナウイルスの感染拡大が懸念される中、お客様の健康の安全を第一に鑑み、やむを得ずブッフェ形式を中止しております。そんな中でもお客様には提供するサービス含め、変わらずご満足いただけるようスタッフ一同より一層努めて参ります。
改めて、この度は貴重なご意見をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
またの機会にMr.nonnon様をお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(シモンズベッド)18年リニューアル(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍=NEW朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/15
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/23
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2020/02/06
イベント会場に近くて大変便利でした。
施設からの返信インドくん様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊に関する貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、イベント会場や六本木周辺へのアクセスがの良さが利点の一つでございます。周辺の会場でコンサートを楽しむことが出来、飲食店やショッピングモールで食事やお買い物もお楽しみいただけます。お客様の一日がより良いものになりますよう、スタッフ一同誠心誠意心を込めてお手伝いさせて頂きます。
周辺の情報等にご不明な点ございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

またの機会にインドくん様をお迎え出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ikuko-chan さんの感想 投稿日:2020/01/23
東京出張時の常宿にしております。満足しております。
施設からの返信ikuko-chan 様

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尽力致します。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
宿泊日2019/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【QUOカード500円付 ビジネス・出張プラン】=素泊=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のんびり人 さんの感想 投稿日:2019/12/26
近場で遊んだあと、休憩で利用しました。デイユースの利用でしたが、とても快適に過ごせました。休憩時にサプライズをしようと思い、事前に伺って相談したところ、荷物も預かってもらえて助かりました。また利用させていただければと思います。
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【デイユース】お部屋タイプおまかせ!!
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】17時から22時の間でご利用可! 六本木一丁目駅出口直結
食事食事なし