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ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 東京都/大江戸線汐留駅直結・新橋駅徒歩7分
総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.08
バス・お風呂
3.88
施設・設備
4.00
お食事
4.21
満足度
3.95
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.92  /   女性 3.85    クチコミ数 40
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2020/07/22
JALの最終便がキャンセルのため、東京に宿泊。
1万円までの部屋なら支払ってくれるとのことで、空港へのアクセスも良いこちらにしました。
仕事と食事が長引いてホテル到着が夜中1時。
問題なく宿泊できましたが、残念ながらホテルの部屋や浴室、設備を見る時間はほとんどありませんでした。
広めの部屋で、浜松町へのアクセスもそれほど悪くないので、今度は滞在時間が確保できる時に宿泊してみたいです。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご滞在時間が短かったとの事で、十分お休み頂けましたでしょうか。
お客様にまた利用したいと仰って頂け、大変嬉しく思っております。
お客様に何度でも選ばれるホテルになれるよう、スタッフも日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【スタンダード】汐留駅徒歩1分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
kapaカッパ さんの感想 投稿日:2020/06/09
急な対応に感謝
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。

客様が快適にご宿泊頂けたことスタッフ一同心より嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2020/06/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【デイユース16時~24時】最長6時間ステイプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休センイチ さんの感想 投稿日:2020/03/02
一休にて支払い済みのはずが、チェックイン時に支払いを求められそうになりました。
その場で気がついてくれたので良かったのですが。
その後ルームキーを渡されて、部屋前でキーをかざしても使えず、電話でキーが使えない旨連絡して別のキーを持ってきてもらいました。
ホテル自体は非常に満足度が高かったのですが、オペレーションがイマイチだったので、星一つとさせて戴きました。
宿泊日2020/03/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【デイユース16時~24時】最長6時間ステイプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こみっき さんの感想 投稿日:2020/02/29
お世話になりました。ビジネスホテルですが、リゾートホテルのような感覚で利用できる素敵なホテルです。チェックインの際、フロントのスタッフより、お部屋のグレードアップはいかがでしょうか?料金はかかりますが。とスタッフ自ら話されましたが、料金がかかるなら、自ら言わない限り伝えなくてもいいのでは?と思ったのが正直です。ただチェックイン後は、快適に過ごすことができました。清掃は行き届、ホテルのお食事も美味しいです。デザートがもう少し品数が有れば嬉しいですが、宿泊料を考えると申し分ありません。素敵なホテルですので、また利用させていただきます。有難うございました。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへの口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
こちらからグレードアップのご提案でお客様のご不快な思いさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたフロントでの案内や朝食のメニューに関してのご意見をスタッフ一同で共有し、更なるサービスとホテルの品質の向上に努めて参ります。
今後とも、一層のお引き立てを宜しくお願い致します。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
garaage さんの感想 投稿日:2020/02/20
Very nice breakfast buffet.
Convenient location + clean and spacious room.
宿泊日2020/02/18
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>スーペリアクイーンルーム20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
紫野都忘れ さんの感想 投稿日:2020/01/26
3回目の宿泊です。
前回はお風呂があまりにきたなくて、唖然!だったのですが、今回はそこまでひどくはなかったです。

お部屋も、窓なしの予約だったのですが、窓がある部屋にしてくださいました。
ありがとうございます。
感謝。

雨に濡れないで行かれるホテルを、いろいろピックアップしています。
こちらは、ビジネスなのに部屋が広いので、いいなと思っています。

コーヒーがついているのが、嬉しいです。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン=素泊まり=
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
miyoke さんの感想 投稿日:2020/01/14
羽田からの移動では便利な立地で価格を考えてもお得感はあると思います。外国のツアーの方の利用が多かったようにも思います。残念なのは、たまたまかもわかりませんが、上の階のドタバタした足音がすごく聞こえたことは、違和感がありました。価格を考えると仕方ないですかね。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地や価格に関してご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
当ホテルは都心に位置し汐留駅に直結する好立地をイチオシとさせて頂いており、多くのお客様から大変ご好評いただいております。
また、騒音についてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
お泊りの際に何か気になる点がございましたら、フロントまで何なりとお申し付けください。お客様の快適なご滞在の為出来る限りのことをさせて頂く所存です。
今後東京にお越しの際は是非また当ホテルをお選びください。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>デラックスツインルーム30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早期予約】30日前までのご予約で<5%OFF>カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おみとみくみ さんの感想 投稿日:2020/01/12
立地が良く、お部屋もキレイでゆっくり過ごせました。
バスルームのシャワーカーテンの生臭い匂いが気になりましたので、気をつけていただければと思いました。また出張の際には利用させていただきます。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ATMH615727 さんの感想 投稿日:2019/12/16
朝ごはんが特に良かったです。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきありがとうございます。

朝食についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は日替わりメニューとなっており、多くのお客様にご好評を頂いております。今後ともお客様にご満足頂ける様、メニューの改善等に努めて参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sharkie さんの感想 投稿日:2019/12/12
素敵なお部屋をご提供していただきありがとうございました。両替をお願いしたり、インロックしてしまったりと何度かフロントの方にお世話になりましたが丁寧に対応していただき助かりました。また宿泊する際はよろしくお願いします。
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やす神戸 さんの感想 投稿日:2019/12/05
サービス、施設はともに満足です。チェックイン時の機械操作は、慣れるまでホテルのかたがいないとちょっと難しいですね。次回は宿泊したいと思います。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【最長4時間利用】デイユースプラン~14時in18時out~
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
紫野都忘れ さんの感想 投稿日:2019/12/02
9月にANA旅作で宿泊し良かったので、こちらで予約しました。ちょっと早かったのですが、荷物を置きに行くと、部屋が空いているからと、早めにチェックインをさせていただきました。感謝です。
 新橋から濡れないでホテルまで行くことができるのも、ポイントが大きいです。ちょっと分かりにくいけれど。行くことはすぐなんだけれど、最初は新橋まで行くのに迷いましたから。

 嫌だこと。
1,とにかくお風呂が汚い。湯船に浸かると、洗面台の裏の真っ黒なカビor汚れが見えるだけでなく、洗面台の一部もカビ?で黒くなっている。洗面台で、たぶん器具が入っている四角い切込みの全四方が黄茶色になっている。あちこちがカビだか汚れだかで、気持ちが悪い。
 極めつけは二泊目。お風呂に入ろうとバスタブを見ると、バスタブには髪の毛が数本張り付いている。壁にも髪の毛が張り付いている。ひぇ~。お風呂洗っていないのか?と。
2,でもね、たぶん掃除機はかけてくれているんですよ。だって、ベッドのキャスターが外側に向いていたから。おかげで、キャスターに躓いてしまいましたわ。危ないったら。。。
3,シャワーキャップは、言わないともらえませんでした。常備はさせていないようです。必要だと思うんだけれど。

良かったこと
1,コーヒーが付いています
2,スリッパは使い捨てです
3,お水のペットボトルサービスがあります
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

初めに、浴室の清掃が不十分だったことに関し、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
実際にご利用になられましたお部屋と清掃をしたスタッフへ早急に確認し、迅速に改善すると共に指導徹底し、今後二度と起きぬよう全スタッフへ共有して参ります。
またベッドキャスターに関しましても、外向きになっていたとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お怪我等はございませんでしたでしょうか。こちらも併せて指導を徹底して参ります。

アメニティについて、貴重なご意見をありがとうございます。
仰る通り、現在シャワーキャップはご要望のある方のみにお渡しをしております。
お手数おかけし恐縮ですが、ご希望の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
一部の常備品に関してはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様の貴重な意見を元に、より一層ご満足して頂けるよう改善していく所存でございます。

また、新橋駅から地下通路で通じている点に関しては、皆様より非常にご好評を頂いております。案内不足により迷われました場合には、どうぞお気軽にお電話下さいませ。深夜帯を除いてとなりますが、雨の日でも傘を差さずに当ホテルまでお越しいただけますので今後ともご活用頂けましたら幸いです。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
皆様にご満足して頂けますよう日々精進してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン=素泊まり=
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ちゃんばあ さんの感想 投稿日:2019/09/26
アトリウム側は外光が入らないため、寝るだけの宿泊にはおすすめ。バスタプが狭いので、湯船につかりたい人には向いていません。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツインルーム20平米<アトリウム側>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
キタのカナリア さんの感想 投稿日:2019/09/24
接客は行き届いていて大変よかった。
エントランス、ロビーは素晴らしかったが、部屋・廊下はやはりビジネスホテル。シックなつくりの割には、コンセントカバーの取り付け、浴室のつくりにはがっかりした。特にタオル類の匂いがよくない。洗剤なのか、洗いたてと感じられなかった。
施設からの返信この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客やロビーに関しまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室やリネン類のご指摘に関しましては、ご満足の行くサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました点だけではなく、今後はホテル全体のリニューアルや改善等にも努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿して頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋=NEW=<禁煙>スーペリアツインルーム20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【一休アワード2018年度 東日本ビジネスホテル部門第3位受賞記念】ポイント最大20倍=朝食付き=
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Father21 さんの感想 投稿日:2019/09/16
一番は駅からのアクセス。雨に濡れずにホテルに着けるのが良かった。静かでゆっくり休めました。でも、周囲にお店が少なかった。近くのコンビニは22時か23時に閉まります。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が仰る通り、駅から直結の為、悪天候でも安心してご来館頂けます。
また、1番近くのコンビニが7:00~23:00となっております。
24時間営業のコンビニも徒歩5分圏内にございます。
そちらのご案内ができず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿して頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツインルーム20平米<アトリウム側>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
heco さんの感想 投稿日:2019/09/02
家族の夜の帰国便に合わせて宿泊に利用しています。京急で新橋まで乗り継ぎなしで来て、新橋からは現地での話をしながら途中のコンビニで買い物をしながらホテルに戻るのがちょうどいい感じです。冬場でも雨でも気になりません。一晩休んだあとの食事は家族の楽しみで、多彩なメニューを楽しみました。スタッフの方々は料理担当もフロアー担当もよく動いていらして、気持ちよく朝食をいただけました。チェックアウトの時間も余裕だったのでリラックスできました。
施設からの返信heco様

この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJRや都営大江戸線など都内からの主要交通機関からのアクセスがしやすく、またJR・銀座線・浅草線新橋駅や都営大江戸線汐留駅からは地下通路を利用してお越し頂けますので、天候が悪い日でも心配なくお越し頂けます。

またご朝食についても好印象を持っていただいているようで私共も大変嬉しく思います。
毎日でもお楽しみ頂けるよう、日替わりのメニューをご用意しております。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。

最後に私どものクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
heco様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【ゆったり滞在プラン】最大22時間ステイ!60歳からの東京おとな旅 汐留駅地下歩道直結=朝食付=
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
coco5252 さんの感想 投稿日:2019/09/01
彼の誕生日での宿泊。
眺めのいい部屋でのリクエストをしており、最上階をご用意頂きました。
チェックイン当日の朝に一休よりオンライン決済を済ませていたのですが、チェックイン時もアウト時も代金を請求され、少し時間がかかったのが残念でした。
4年前に宿泊したときも今回もホテルの雰囲気はよかったので、また泊まりたいと思います。
施設からの返信coco5252様

この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お支払いに関しましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの起こらないよう指導を徹底して参ります。

以前ご利用頂いた際も好印象を持っていただいているとのこと私共も大変嬉しく感じると共に、励みになります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。

最後になりますがお忙し中私共のクチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
それではcoco5252様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/08/30
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】=素泊=
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ダリア1 さんの感想 投稿日:2019/08/25
いつも便利で利用しています。
全体的に部屋も広いし綺麗ですが、壁の汚れや普段の清掃に入ってないところの埃や傷が気になりました。

クローゼットの傷が酷くて部屋の印象が悪くなって勿体ないと感じました。
宿泊日2019/08/21
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>ツイン・トリプルルーム30平米<アトリウム側>(トリプル)(30平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍でお得に夏旅行や出張予約!住友不動産ヴィラフォンテーヌ全国一斉タイムセール/素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
38かず さんの感想 投稿日:2019/08/24
お部屋も広く、ゆったり寛げました。
ベッド周り(サイドテーブル)に、コンセントが欲しかったです。(携帯を利用しながら充電したかったので)
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
ベット周りの設備につきましては、お客様にご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足いただける様、改善して参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/08/22
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【一休アワード2018年度 東日本ビジネスホテル部門第3位受賞記念】ポイント最大20倍=素泊り=
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
伊集院内 さんの感想 投稿日:2019/08/18
コスパよく泊まれました。部屋も広くて綺麗で、立地も良いし、上手にタイミング良く予約できれば、とってもいいホテルです。
宿泊日2019/06/12
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>プレミアキングルーム30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】=素泊=
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どら黒 さんの感想 投稿日:2019/07/08
部屋の広さやアメニティの割にキャンペーンもあったため、安く泊まることができ、コストパフォーマンスがよく満足度は高いです。強いて言うなら、電源コンセントの位置がわかりずらいのと、ベット周りにコンセントが無いのは、減点です。また、WiFiの電波が弱く、使い物にならなかったのは、ぜひ、改善してほしいですね。
WiFiが改善すれば、今後も泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、ご満足頂けたようで非常に光栄でございます。
しかしながらコンセントの配置とWifiにつきまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
Wifiの電波が弱いという声はいくつか頂いており、現在改善に向けて動いております。
次回もご利用頂ける機会がございましたら、それまでに早急に対応する所存でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 支配人
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】=素泊=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
dontwhinejustwine さんの感想 投稿日:2019/06/27
海外からの友人が一時帰国する前に、東京で泊まり掛けで遊べたらと急遽予約しましたが、結論としては大満足です!ビジネスホテルのプライスレンジなのにシティホテル並みの設備、必要十分で最適化されたフロント…。ちょっと帰りたくないときなど、色んな用途でこれからも使えると思いました!
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より大変嬉しく存じます。
また東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/06/25
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>プレミアキングルーム30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍でお得に夏旅行や出張予約!住友不動産ヴィラフォンテーヌ全国一斉タイムセール/素泊り
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
No.014 さんの感想 投稿日:2019/06/09
アクセスは良いかと、各駅から地下から行けるので天候に左右されずグッドです。
ただJRを頻繁に利用をする方は距離が有り、道のりもアップダウンが多いいので確認して下さい。
施設内は特に何も有りません。けど汐留付近には飲食店は多数あるし、タクシーで、銀座や麻布などへは15分も有れば行けるので拠点として良いかと感じました。
清潔感もあるしまた利用をしたいと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
新橋駅からのアクセスにつきまして、地下通路からお越し頂く方法が一番最短の道のりとなっております。
お近くまでお越しいただきましたら看板等ございますが
また東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います、
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/06/03
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>プレミアキングルーム30平米(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】4泊以上のご予約で<10%OFF>出張での長期滞在におすすめ=朝食付=
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シビ子ちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/05
連休に観光を兼ねて、
家族4人で2部屋を予約して滞在しました。

朝食に温かいスープが何種類も選べて、
嬉しかったです。

ベッドも固めで、よく眠れました。
また都内観光の折りには、
利用させて頂こうと思います。
宿泊日2019/05/01
利用人数4名(2室)
部屋=NEW=<禁煙>スーペリアツインルーム20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 早割【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー=朝食付=
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
九龍砦 さんの感想 投稿日:2019/04/30
他のヴィラフォンテにも何度か泊まらせて貰っていますが、一番好きになりました。
ご用意頂いた部屋から汐留イタリア街と鉄道路線が臨め、静寂な環境ながら時の移り変わりや街の鼓動を感じる事ができ。
平成最後の滞在に相応しい時間を過ごさせて頂きました。
令和になってもまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信九龍茶 様

平素よりホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間の中ご意見を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。

今後とも全てのお客様に確実なご案内とご満足いただけるサービスを提供できるように鋭意努力してまいる所存でございます。引き続きホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

九龍茶様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上のご予約で<5%OFF>東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こばこば33 さんの感想 投稿日:2019/03/04
スタッフの対応が良く、快適でした!
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム<アトリウム側>(禁煙 20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】=素泊=
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tantann さんの感想 投稿日:2019/03/03
週末の泊まり飲み会で、3人で利用しました。
設備・アメニティ・接客・お部屋の広さなどは、普通です。駅の真上にあり、利便性は抜群なのに、夜は静かです。
その代わり、週末の深夜に開いている適当な飲食店やコンビニが近くになくて、見積もりとリサーチが甘かった私たちは流浪の民に。銀座の方まで流れないとみつかりませんでした。でも、しっかり必要なだけ買い込んでおけば問題ないと思います。
総じて、値段から考えると、コスパはとてもいいと思います。
施設からの返信tantann様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内が行き届かず、お客様にご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。フロントにて近隣の地図などご用意もございますので、次回お泊りの際はぜひフロントにてお問い合わせくださいませ。
当ホテルは駅から直結ですので日中のお出かけにも最適でございます。
また近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同tantann様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/02/16
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>ツイン・トリプルルーム30平米<アトリウム側>(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tracy yang さんの感想 投稿日:2019/01/31
朝食 is delicious.
施設からの返信tracy yang様

この度は当ホテルにお泊り頂きましてありがとうございました。
またご朝食へのお褒めのお言葉誠に嬉しく存じます。

またの機会がございましたらぜひご予約お待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/01/26
利用人数4名(2室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【連泊で更にお得!日中停電の訳アリ】朝食付ステイ=昼間はお出かけのお客様必見=汐留駅直結
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kyupro さんの感想 投稿日:2019/01/30
汐留駅直結で新橋駅からも徒歩圏内の交通至便なホテル。値段の割には高級感もあり、全体としてはいいのだが、下記の点は改善の要あり。
1)汐留駅からホテルへの案内が皆無(少なくとも自分は見つけられなかった)。大きな看板を出すなりして、きちんと誘導する細やかさが大切であろう。
2)フロントでのチェックインで、iPadみたいなボードで受付をするのだが、タッチペンの反応が悪く、何度もやり直しをさせられた。最近ビジネスホテルで流行の無人チェックインシステムなら仕方ないが、カウンター内には3〜4名のスタッフがおり、何でこんな不便なシステムを使っているのか謎である。挙げ句の果てにはカウンターから出てきて、一緒に入力する始末。自分だけかと思ったら、他の客にも一様にスタッフが入力を手伝っていた。それだったらスタッフが「お名前を頂戴致します」と言って入力すればいいことだ。省力化しようとして、却って不便になるという悪い例の見本のようだ。
3)エレベーターから部屋への動線がやたら長い。まあこればっかりは改善のしようがないだろうが、1)と2)は明日にでも改善できるはず。自分が経営者だったら必ずそうする。
施設からの返信kyupro様
この度は当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やアクセスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

汐留駅からの看板が少なく、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
またチェックインの際にはお手数をおかけしました。
自動チェックイン機を使用せずスタッフがチェックインをする有人のカウンターもございますので次回からは是非お申し付けください。
自動チェックイン機へのご意見は今後のホテル品質向上の参考とさせていただきます。
エレベーター近くのお部屋は空き状況にもよりますがリクエストとして承ることが可能でございますのでお気軽にお問い合わせください。

最後になりましたが、またお近くへご用事の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
kyupro様のまたのご宿泊をお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【連泊で更にお得!日中停電の訳アリ】素泊まりステイ=昼間はお出かけのお客様必見=汐留駅直結
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
surugaryu さんの感想 投稿日:2019/01/29
朝食会場が寒すぎました。その他は満足しています。今回は滞在が短かったですが快適に過ごさせていただきました。
宿泊日2019/01/26
利用人数3名(1室)
部屋ツイン・トリプルルーム<アトリウム側>(禁煙/30平米)(トリプル)(30平米)
宿泊プラン =朝食付=【期間限定!訳アリお得】19時30分イン&10時アウト~駅直結!フィットネス&BAR併設~
食事朝食付