ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 東京都/大江戸線汐留駅直結・新橋駅徒歩7分
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.31
お食事
4.50
満足度
4.36
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男性 4.11  /   女性 4.48    クチコミ数 42
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんたろう11 さんの感想 投稿日:2021/04/12
とにかく立地が最高でした。汐留駅直結ですし、新橋からもすぐでした。都内勤務ですが、なかなか旅行が出来なかで、早朝の築地や銀座を散歩したり楽しい時間を過ごせました。シーツと清掃はないプランだったのですが、朝袋に新しいタオルやパジャマ、アメニティにペットボトルの水をドアノブに袋に入れて掛けておいてもらえたので全く支障はありませんでした。ちょっとした気分転換になりました。オススメです。
宿泊日2021/04/09
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>お部屋タイプおまかせ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なりなな さんの感想 投稿日:2021/04/04
10日間、娘と2人で滞在したのですが、毎日きれいに部屋を整えていただき、快適に過ごすことができました。清掃の方も礼儀正しいです。また、宿題をするのに丸テーブルを1つお借りできたのも、助かりました。新橋駅までも雨にぬれず、安全に歩くことができ、食事にも困りませんでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
マネージャー
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【10日間タイムセール】5%OFF・19時イン~13時アウト このプラン限定価格!=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maru0125 さんの感想 投稿日:2021/03/28
とても広くゆっくりできました。
施設からの返信この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またの機会にmaru0125様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留
マネージャー
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン ポイント最大20倍【東京観光を満喫】9時チェックアウト・このプランだけの限定価格!=素泊り=
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
shinya89 さんの感想 投稿日:2021/03/09
ビジネスホテルとは思えない重厚感であり、ロビーの吹き抜けは見応えがありました。
部屋も多少の余裕があり、圧迫感を感じることなく宿泊できます。
コンビニなど周りの利便性がもう少し高ければより良さを感じやすいですね。
宿泊日2021/03/02
利用人数4名(2室)
部屋<禁煙>お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン ポイント最大20倍【東京観光を満喫】19時イン・13時アウトの限定価格=素泊り=
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
泊レポ さんの感想 投稿日:2021/03/08
汐留で立地は決してよくは無いのですが、高級高層ビルの中にあるので、高級感があります。
フロントの吹き抜けなどは、かなり威厳を感じました。

部屋は独特な感じですが、照明が暗めでゆっくりと過ごすことができました。
部屋の窓を照らすプロジェクターがあるのですが、これだけのためには勿体無い気がしました。

この価格で泊まれるのはオススメです。

こちらのホテルの動画でのレポートを見たい方は、youtubeで「泊レポ」、もしくはホテル名で検索してみてください。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご滞在頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルの立地や館内の
設備等に関してお褒めの言葉をクチコミのご投稿下さり、感謝申し上げます。
当ホテルは他にも違ったタイプのお部屋のご用意がありますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/01/09
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】19時イン・13時アウトの限定価格=素泊り=
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヨコなな さんの感想 投稿日:2021/02/15
先ずは豪華さにびっくりしました。
この1ヶ月あまり新橋近辺のビジネスホテルを泊まり歩きましたが、比較になりません。
お風呂場に毛髪が3本落ちていたのが気になりましたが、フロントの応対も申し分なくリーズナブルだったので大変気に入りました。
今度は迷わずに行けるようにします。
宿泊日2021/02/13
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【直前割引】17時チェックインでお得にステイ=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
莉子ぴん さんの感想 投稿日:2021/01/18
お部屋は清潔で広くてバスルームもきれいで良かったです。ベットも、広くてなかなかよかったです。朝ごはんのお弁当も良かったですよ
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋=NEW=<禁煙>デラックスキング(ソファ付き)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍「日本橋浜町えび寿屋」と夢のコラボ!とりめしBENTOで朝ごはん
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkbgkshu さんの感想 投稿日:2021/01/07
ヴィラフォンテーヌ「グランド」と付くだけあって通常のヴィラフォンテーヌより数段グレードが高い印象です。高級ビジネスホテルといった感じです。エントランスから静謐な感じが漂っておりとても印象がいいです。
客室もキングサイズベッドが置いてありながらもソファ+ミニテーブルがあって部屋の中でも十分に寛げる広さです。
翌朝、レイトチェックアウトだったので廊下を歩いていると清掃スタッフの方がことごとく立ち止まって
お辞儀と挨拶をしてくれました。ゲストが通り過ぎるまで頭を上げ続けて待っている姿には、ちょっと過剰ではないかという印象を持ちましたが、総じて教育が行き届いているという捉え方もできるでしょう。私にとってはちょっと過剰に映りましたが...
それでも全体的な高級感、静寂さは大変心地よかったのでまた宿泊をしたいと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私達も大変嬉しく存じます。

清掃スタッフにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのご意見をスタッフに共有し協議していきたいと思います。

これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
宿泊日2021/01/05
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】19時イン・13時アウトの限定価格=素泊り=
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オノヤマチ さんの感想 投稿日:2021/01/03
12/21から3泊で利用しました。
新橋駅から歩いて7分程度、場所もわかりやすかったです。
近くにコンビニ、スタバ、ドンキもあるのでとても便利でした。
部屋はとても綺麗で従業員の方もとても気持ちの良い接客・サービスでした。
ただ、私が今回泊まった部屋のカードキーの接触が悪いのか、カードキーを当てて1発で入ることができなかったです。何度も何度も当てて失敗、赤く表示されてしまい少しだけイライラしてしまいました。部屋に忘れ物をして取りに帰る時なんかは最悪です。この点に関してはマイナスでしたが従業員の方が悪いわけではないので、そのまま3泊過ごしました。私はまた利用したいと思います。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋=NEW=<禁煙>デラックスキング(ソファ付き)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大15倍】汐留駅徒歩1分/東京出張・観光に使える=素泊まり=
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
づづん さんの感想 投稿日:2021/01/02
コロナ渦ということもありますが、年末年始でこのお部屋でこちらの価格はありがたかったです。何度か泊まったことがありますが、今回のお部屋はツインルームで、設備も綺麗でした!電源をさせるところが以前少なく感じたので、タコ足を持っていきましたが今回のお部屋では使わずに済みました!お部屋からは東京タワーも見えてお得な気持ちでした!イタリア公園先にはスーパーもあり、築地銀座へのアクセスもよい為また使用したいホテルです。
お部屋の清掃の方皆さんが通る旅に深々礼をしてくださって挨拶していただき、なんだかとても恐縮してしまいました。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋=NEW=<禁煙>スーペリアツインルーム20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの限定価格!=素泊り=
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はっとりまお さんの感想 投稿日:2020/12/14
汐留駅から近く、宿泊代も安くてコスパの良いホテルです。ただ部屋がややせまいのはしかたないところです。
朝食のパンがおいしかったです。チェックアウトまで時間があったのでとなりの浜離宮を散歩することができてよかったです。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に良いホテルと仰っていただけ、大変うれしく思っております。
お部屋タイプは18平米、20平米、30平米とご用意しておりますので、次回はぜひ広い客室もお試しくださいませ。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k8-k5 さんの感想 投稿日:2020/12/07
Gotoトラベルのおかげてお安く泊まれました
今年はコロナのせいでお友達と集まれないかと思っていたとき、ホテルのお泊まり忘年会しようとなってさがしました
立地もいいしお値段も安いのでまた使いたいとおもいました
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、現在はGoToトラベルのご利用などで大変お得にご宿泊頂けます。このような時期に当館をお選びいただけ、さらにまた使いたいと仰っていただけること、大変うれしく思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>デラックスツインルーム30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アイビーハッピー さんの感想 投稿日:2020/11/21
ビジネスで利用するには充分の部屋の広さが確保されてましたので、くつろげました。又、機会有ったら利用します。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけ、寛げたとのこと、何よりでございます。また利用したいと仰っていただけ、大変うれしく思っております。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
ご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tuttobene2017 さんの感想 投稿日:2020/11/15
ビジネス利用でしたが、お部屋をアップグレードしていただきました。
フットマッサージもあり、広々とした部屋でとてもゆったりとした時間を過ごすことができました。銀座の同等グレードのホテルよりも各部屋ロビー、サービスにおいてハイレベルと思います。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中ゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂け、大変うれしく思っております。
お客様からのお言葉を胸に、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
蓮華の花子 さんの感想 投稿日:2020/11/10
小綺麗な部屋で安心し、パジャマも着やすい素材でゆっくりできた。備え付けのポーラのシャンプー&コンディショナーも髪がしっとりして満足。アメニティの入浴剤に癒された。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室やアメニティにご満足頂けたようで大変うれしく思っております。
お客様からのお声を今後のホテル運営に活かせるよう、努力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
キャルドン さんの感想 投稿日:2020/11/01
急な予約でしたが、期待以上の素敵なお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
フロントの方を始め、清掃の方々の接客技術の高さに気持ち良く滞在することが出来ました。
また汐留に行く際は利用させて頂こうと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごせたと仰っていただけ、大変うれしく思っております。
今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、客室やフロントスタッフ一同、日々精進して参ります。
また、お客様にお目にかかれます事を楽しみにしております。またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】嬉しい朝食付き!17時チェックイン・このプラン限定価格!=選べる朝食BOX=
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ー休太郎。 さんの感想 投稿日:2020/10/18
東京タワーも見れて、とてもラグジュアリーで素敵な部屋でしたが
思ったより狭く、ベッドサイドに電源コンセントが無いのも残念でした。
洗面台のシンク?もヒビが入ってたり
エアコンのパネルが古かったり
なんとなく設備が古いのも残念でした。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室につきましては、当館も昨年15周年を迎えましたので、順次リニューアルを行っております。リニューアル部屋にはベッドサイドにコンセントもございます。また、30平米の客室もございますので、ぜひ次回ご利用の際はご希望の客室をお試しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 【東京観光を満喫】嬉しい朝食付き!17時チェックイン・このプラン限定価格!=選べる朝食BOX=
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
animo_0509 さんの感想 投稿日:2020/07/22
JALの最終便がキャンセルのため、東京に宿泊。
1万円までの部屋なら支払ってくれるとのことで、空港へのアクセスも良いこちらにしました。
仕事と食事が長引いてホテル到着が夜中1時。
問題なく宿泊できましたが、残念ながらホテルの部屋や浴室、設備を見る時間はほとんどありませんでした。
広めの部屋で、浜松町へのアクセスもそれほど悪くないので、今度は滞在時間が確保できる時に宿泊してみたいです。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご滞在時間が短かったとの事で、十分お休み頂けましたでしょうか。
お客様にまた利用したいと仰って頂け、大変嬉しく思っております。
お客様に何度でも選ばれるホテルになれるよう、スタッフも日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/18
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【スタンダード】汐留駅徒歩1分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
kapaカッパ さんの感想 投稿日:2020/06/09
急な対応に感謝
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。

客様が快適にご宿泊頂けたことスタッフ一同心より嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2020/06/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【デイユース16時~24時】最長6時間ステイプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休センイチ さんの感想 投稿日:2020/03/02
一休にて支払い済みのはずが、チェックイン時に支払いを求められそうになりました。
その場で気がついてくれたので良かったのですが。
その後ルームキーを渡されて、部屋前でキーをかざしても使えず、電話でキーが使えない旨連絡して別のキーを持ってきてもらいました。
ホテル自体は非常に満足度が高かったのですが、オペレーションがイマイチだったので、星一つとさせて戴きました。
宿泊日2020/03/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【デイユース16時~24時】最長6時間ステイプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こみっき さんの感想 投稿日:2020/02/29
お世話になりました。ビジネスホテルですが、リゾートホテルのような感覚で利用できる素敵なホテルです。チェックインの際、フロントのスタッフより、お部屋のグレードアップはいかがでしょうか?料金はかかりますが。とスタッフ自ら話されましたが、料金がかかるなら、自ら言わない限り伝えなくてもいいのでは?と思ったのが正直です。ただチェックイン後は、快適に過ごすことができました。清掃は行き届、ホテルのお食事も美味しいです。デザートがもう少し品数が有れば嬉しいですが、宿泊料を考えると申し分ありません。素敵なホテルですので、また利用させていただきます。有難うございました。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへの口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
こちらからグレードアップのご提案でお客様のご不快な思いさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたフロントでの案内や朝食のメニューに関してのご意見をスタッフ一同で共有し、更なるサービスとホテルの品質の向上に努めて参ります。
今後とも、一層のお引き立てを宜しくお願い致します。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
garaage さんの感想 投稿日:2020/02/20
Very nice breakfast buffet.
Convenient location + clean and spacious room.
宿泊日2020/02/18
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>スーペリアクイーンルーム20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
紫野都忘れ さんの感想 投稿日:2020/01/26
3回目の宿泊です。
前回はお風呂があまりにきたなくて、唖然!だったのですが、今回はそこまでひどくはなかったです。

お部屋も、窓なしの予約だったのですが、窓がある部屋にしてくださいました。
ありがとうございます。
感謝。

雨に濡れないで行かれるホテルを、いろいろピックアップしています。
こちらは、ビジネスなのに部屋が広いので、いいなと思っています。

コーヒーがついているのが、嬉しいです。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン=素泊まり=
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
miyoke さんの感想 投稿日:2020/01/14
羽田からの移動では便利な立地で価格を考えてもお得感はあると思います。外国のツアーの方の利用が多かったようにも思います。残念なのは、たまたまかもわかりませんが、上の階のドタバタした足音がすごく聞こえたことは、違和感がありました。価格を考えると仕方ないですかね。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地や価格に関してご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
当ホテルは都心に位置し汐留駅に直結する好立地をイチオシとさせて頂いており、多くのお客様から大変ご好評いただいております。
また、騒音についてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
お泊りの際に何か気になる点がございましたら、フロントまで何なりとお申し付けください。お客様の快適なご滞在の為出来る限りのことをさせて頂く所存です。
今後東京にお越しの際は是非また当ホテルをお選びください。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>デラックスツインルーム30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早期予約】30日前までのご予約で<5%OFF>カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みんMINMI さんの感想 投稿日:2020/01/12
立地が良く、お部屋もキレイでゆっくり過ごせました。
バスルームのシャワーカーテンの生臭い匂いが気になりましたので、気をつけていただければと思いました。また出張の際には利用させていただきます。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ATMH615727 さんの感想 投稿日:2019/12/16
朝ごはんが特に良かったです。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきありがとうございます。

朝食についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は日替わりメニューとなっており、多くのお客様にご好評を頂いております。今後ともお客様にご満足頂ける様、メニューの改善等に努めて参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =朝食付=
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sharkie さんの感想 投稿日:2019/12/12
素敵なお部屋をご提供していただきありがとうございました。両替をお願いしたり、インロックしてしまったりと何度かフロントの方にお世話になりましたが丁寧に対応していただき助かりました。また宿泊する際はよろしくお願いします。
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米<アトリウム側>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やす神戸 さんの感想 投稿日:2019/12/05
サービス、施設はともに満足です。チェックイン時の機械操作は、慣れるまでホテルのかたがいないとちょっと難しいですね。次回は宿泊したいと思います。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【最長4時間利用】デイユースプラン~14時in18時out~
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
紫野都忘れ さんの感想 投稿日:2019/12/02
9月にANA旅作で宿泊し良かったので、こちらで予約しました。ちょっと早かったのですが、荷物を置きに行くと、部屋が空いているからと、早めにチェックインをさせていただきました。感謝です。
 新橋から濡れないでホテルまで行くことができるのも、ポイントが大きいです。ちょっと分かりにくいけれど。行くことはすぐなんだけれど、最初は新橋まで行くのに迷いましたから。

 嫌だこと。
1,とにかくお風呂が汚い。湯船に浸かると、洗面台の裏の真っ黒なカビor汚れが見えるだけでなく、洗面台の一部もカビ?で黒くなっている。洗面台で、たぶん器具が入っている四角い切込みの全四方が黄茶色になっている。あちこちがカビだか汚れだかで、気持ちが悪い。
 極めつけは二泊目。お風呂に入ろうとバスタブを見ると、バスタブには髪の毛が数本張り付いている。壁にも髪の毛が張り付いている。ひぇ~。お風呂洗っていないのか?と。
2,でもね、たぶん掃除機はかけてくれているんですよ。だって、ベッドのキャスターが外側に向いていたから。おかげで、キャスターに躓いてしまいましたわ。危ないったら。。。
3,シャワーキャップは、言わないともらえませんでした。常備はさせていないようです。必要だと思うんだけれど。

良かったこと
1,コーヒーが付いています
2,スリッパは使い捨てです
3,お水のペットボトルサービスがあります
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

初めに、浴室の清掃が不十分だったことに関し、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
実際にご利用になられましたお部屋と清掃をしたスタッフへ早急に確認し、迅速に改善すると共に指導徹底し、今後二度と起きぬよう全スタッフへ共有して参ります。
またベッドキャスターに関しましても、外向きになっていたとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お怪我等はございませんでしたでしょうか。こちらも併せて指導を徹底して参ります。

アメニティについて、貴重なご意見をありがとうございます。
仰る通り、現在シャワーキャップはご要望のある方のみにお渡しをしております。
お手数おかけし恐縮ですが、ご希望の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
一部の常備品に関してはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様の貴重な意見を元に、より一層ご満足して頂けるよう改善していく所存でございます。

また、新橋駅から地下通路で通じている点に関しては、皆様より非常にご好評を頂いております。案内不足により迷われました場合には、どうぞお気軽にお電話下さいませ。深夜帯を除いてとなりますが、雨の日でも傘を差さずに当ホテルまでお越しいただけますので今後ともご活用頂けましたら幸いです。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
皆様にご満足して頂けますよう日々精進してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアクイーンルーム20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン=素泊まり=
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ちゃんばあ さんの感想 投稿日:2019/09/26
アトリウム側は外光が入らないため、寝るだけの宿泊にはおすすめ。バスタプが狭いので、湯船につかりたい人には向いていません。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツインルーム20平米<アトリウム側>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし