ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 東京都/大江戸線汐留駅直結・新橋駅徒歩6分
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.17
バス・お風呂
3.83
施設・設備
4.12
お食事
3.69
満足度
4.20
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男性 4.22  /   女性 4.07    クチコミ数 66件
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yataken36 さんの感想 投稿日:2018/09/17
フロントが工事中だったが、女性スタッフの機敏な対応がとても良かった、だが、男性スタッフは、私がいる事に気付かずフロントの前をふさいでいて、気付くのが遅くちょっと…。
施設からの返信yataken36様
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの工事や、スタッフの行動につきまして、yataken36様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後そのようなことが無いよう改善して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【最長6時間利用】デイユースプラン~12時in18時out~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
黒騎士ダリューン さんの感想 投稿日:2018/08/28
圧倒的な存在感のエントランス。フロントスタッフの応対もスムースで、とても好印象でした。
部屋も清潔感があり、疲れを癒す空間としては問題ありません。
新橋駅からも程近く、利便性は抜群です。また利用したいと思いました。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【最長6時間利用】デイユースプラン~14時in20時out~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ここほれわんちゃん さんの感想 投稿日:2018/08/10
台風の影響を考えて前泊するのに利用させてもらいました。駅からぬれることなくあちこちに移動できる場所はとても便利でした。そして当日予約にも限らず、お部屋もグレードアップしていただき快適に過ごすことができました。コットンなど女性向けのアメニティがそろっていなかったことと、無料の飲み物がコーヒーのドリップパックだけだったのが残念でした。紅茶やお茶などがそろっていると嬉しかったです。お掃除も行き届いており、タオルも2名分置いてあったので追加をもらわずに済みました。台風でしたが部屋は揺れることもなく静かでした。モーニングも有料であったようでしたが、奥まっていたのでどんなメニューなのかよく分からなかったので、部屋に案内があるか(あったかもしれませんが気づかなかったので)フロントでチェックイン時に軽く案内があると良かったかなと思いました。
施設からの返信ここほれわんちゃん様
この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの汐留駅、新橋駅より地下歩道で繋がっておりますので、雨風に影響されずにホテルにお越し頂く事が可能です(徒歩約7分程度の距離です)
コットン等の女性向けアメニティはご用意が無いのですが、お茶のパックはフロントに仰って頂ければ無料でお渡し致します。
ご朝食は日替わりのバイキング形式でご用意しております。内容等にご興味が御座いましたら気兼ね無くフロントにお問い合わせ下さい。ご朝食無しのプランでも規定数に達していない日は1名様¥1,500でご案内可能で御座います。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。ここほれわんちゃん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)ダブルベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
小樽っ子 さんの感想 投稿日:2018/07/23
客室は綺麗で、特に不満はありませんが、廊下で話す他の宿泊客の話し声が聞こえて気になりました。
フロント階からエレベーターホールに行くにはカードキーが必要なので、セキュリティ上は良い
と思いますが、自分がカードキーを差し込んでドアが開いたときに、他の客も入ってくるので、
セキュリティを万全にするには、誰もいないことを確認してから開けなければと思いました。
食事は、バイキングの品数が少ない気がします。食べ物を並べているスペースが狭く、
7時に行きましたが、もう少し後だと、渋滞が起きるかもと思いました。
JR新橋駅を利用しましたが、外を歩くのはほんの数歩だけで、後は地下で通じていますので、天候を
気にせずに済みます。浜松町駅からも徒歩圏内ですので、アクセスは良いと思います。
宿泊日2018/07/21
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【1泊からOK】18~30平米 シーズナルプロモーション <汐留駅直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キロメートル さんの感想 投稿日:2018/07/02
非常に良かったです
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイントUP!プロモーション6%<汐留駅直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
masasan2015 さんの感想 投稿日:2018/05/27
部屋は綺麗で快適です。コンセントもいたるところにあって便利です。朝食にはご飯や味噌汁などのいわゆる和食はありません。みたところ宿泊客の80%以上が外国人のようですので止むを得ないかもしれませんが。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。またお客様がおっしゃるように7~8割の方が外国人の方が利用されております。今後皆様のニーズに沿えるような朝食がご提供できるように改善して参ります。

最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2018/05/25
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)ダブルベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】ポイントUP!プロモーション6%<汐留駅直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
1206ron さんの感想 投稿日:2018/05/14
とても清潔にされていて、快適でした!
朝の朝食も美味しかったです。
施設からの返信hiromi1206様
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様が快適にご宿泊頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく存じます。今後も更なる改善に向けてスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/12
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)ダブルベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【1泊からOK】18~30平米 シーズナルプロモーション <汐留駅直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
すわいさん さんの感想 投稿日:2018/04/13
リーズナブルな料金とサービスは大変良かったです。但し予約の時に喫煙の部屋が少ないので 苦労をしますが。
宿泊日2018/03/20
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(喫煙)ダブルベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【年間販売ランキング2017】~2泊以上ならコチラ~ 連泊ステイプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Mitsogawa さんの感想 投稿日:2018/04/08
ゆっくりと休むことができました。
施設からの返信Mitsogawa様

この度は当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

また近くへお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【最長6時間利用】デイユースプラン~14時in20時out~
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
小学生男子二人連れママ さんの感想 投稿日:2018/04/03
金額相応で、可もなく不可もなく。
外国人が圧倒的に多いホテルでしたので。
エレベーター内や、朝食会場など、外国に来たのか?と思うほどでした。
朝食のビュッフェも、外国人を意識した内容で、白米はなく、野菜ピラフだったり。パンの種類が豊富だったり。
外国人のマナーの問題ですが、ビュッフェの取り方が豪快で、こぼしたりしても気にしておらず。
子連れも多かったのですが。なんとなく居心地がよくなく…
このエリアはホテルも多数ありますから、また泊まりたいか?と聞かれたら、おそらく違うホテルを探すと思います。
施設からの返信小学生男子二人連れママ様
この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お日にちに寄って大分異なりますが、多い日では全体の約8割が海外からのお客様のお日にちもございます。ご朝食に関しましては、快適なご利用を難しかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食会場のご利用に関しましては、他のお客様からもご意見を頂戴しております。根本的な改善が難しい部分もございますが、多くのお客様がより快適にご利用をして頂けます様、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中クチコミにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。機会がございましたら、是非また当ホテルをご検討頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/04/01
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】ポイントUP!プロモーション6%<汐留駅直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
masa4503 さんの感想 投稿日:2018/03/17
デイユースにしてはお高いですね。まあ場所代かなぁ。部屋の中はビジネスホテルそのもの。仕事利用では問題ありません。
施設からの返信masa4様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは様々な場所へのアクセスが良いため、デイユースでのご利用もご好評頂いております。
masa4様のまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリアルーム【日帰り・デイユース】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【最長4時間利用】デイユースプラン~13時in17時out~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト2016 さんの感想 投稿日:2018/03/05
立地がよいのでまた利用します。
宿泊日2018/02/22
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 直前割【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン<16時チェックイン/簡易朝食無料>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニャムの助ニャム太郎 さんの感想 投稿日:2018/02/05
価格からするとほぼ文句なしのホテルです。
部屋も清潔で静かで快適、ベットも寝やすい。
無料の朝食は「これで無料?」と誰もが驚く内容だと思います。
また泊まりたくなるホテルです。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

朝食においては12月に新しいメニューに変更いたしました。
これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち申しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊日2018/01/19
利用人数2名(1室)
部屋【最上階10階】エアウィーヴルーム<アトリウム側>(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍の特典付き!
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こづち さんの感想 投稿日:2018/01/22
フロントのかたの対応が、すごく良かったです。自販機が故障で、お水が買えなかったことは残念でした。朝食無料のうえ、美味しそうでしたが、時間がなく食べれませんでした。次回は、食べたいです。
宿泊日2018/01/20
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)ダブルベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【予約は12/15まで】10日間タイムセール!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くりくり19 さんの感想 投稿日:2018/01/18
汐留駅直結ですが、案内表示が少なめ。ホテルのホームページには詳しく行き方が表示されていたが、見ていないと戸惑うかも。ただエスカレーターとかはあるので、重たいスーツケースを持っていても行きやすかった。新橋駅もさほど遠く感じなかった。

部屋はシティーホテルと比べても遜色ないくらいに感じるが、風呂時とかはビジネスホテルっぽく感じる部分もある。コンセントが少なめに感じたが、机の下にLANの口と一緒にあるのを少しあとで気がついた。わかりやすければいい。

朝食はビジホの無料朝食と比較すれば充実している。大テーブルが多く席が少なめなので、家族で食べようとすると客数や時間帯によっては厳しいかもと思った。ハイチェアはいくら空いていても子ども連れには利用しにくい。

全体になんとかインとかビジネスホテルに比べると充分上をいっているが、立地も建物もいいのでさらに充実してほしいと思う。
施設からの返信くりくり19様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アクセスにつきましてはご投稿頂きました通りエスカレーターが多いため荷物が多いお客様もお越しいただきやすくなっております。

コンセントの位置にについて、また朝食会場の座席についてのアドバイスありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

朝食の内容につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。12月にメニューをリニューアルしてからご好評いただいております。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
宿泊日2018/01/10
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム アトリウム側(禁煙 20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍の特典付き!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コンアン さんの感想 投稿日:2018/01/11
部屋も綺麗で雰囲気も良く満足です。
マイナスポイントを挙げるとすると
エレベーターから客室までが遠かったのと
朝食に和食が欲しかったことです
あとは大満足でした
施設からの返信コンアン様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中ご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
朝食に付きましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2018/01/08
利用人数2名(2室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍の特典付き!
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
のぶざる さんの感想 投稿日:2017/12/31
今回は、交通の便や場所、年末の慌ただしさから少しでも静かな所でと思い、利用させて頂きました。都心とは思えない静けさ、隅々まで清掃の行き届いた広々とした室内、受付スタッフの笑顔でスピーディーな対応、やはり他に勝るところはないと思います。
しかし、一点だけ残念なところがありました。品数が多く、美味しそうな朝食は、宿泊する理由のひとつでもありましたが、、、時間になっても殆ど食べ物がなく、今だに大忙しで準備対応に追われていました。時間を過ぎても、どうぞの言葉もなく、取り始めてよいものか、他の宿泊客も戸惑っていました。私も仕事へ向かう時間ギリギリでしたので、なくなくサラダ菜とパン、コーヒーをかっ込み、その場を後にしたので、その後どうなったのはわかりませんが、仕事、観光と早朝は時間のない方が多いので、少なくても時間には全ての料理が揃っていてほしいです。ちなみに、前回は時間少し前でも大丈夫でしたので、たまたま今回だけなのかも知れませんが、それだけが心残りでした。
今年一年、何回か利用させていただき、快適な時間を過ごさせて頂きました。また来年、利用させていただきたいと考えています。
宿泊日2017/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍の特典付き!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Mitsogawa さんの感想 投稿日:2017/12/13
セキュリティーもしっかりしていて、安心して泊まれるホテルです。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉大変嬉しい限りでございます。私共のホテルが入ってございます汐留住友ビルはセキュリティーと耐震に徹底しています。これからもお客様に安心してお泊り頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2017/12/11
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】ポイントUP!プロモーション6%<汐留駅直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
すわいさん さんの感想 投稿日:2017/12/11
このホテルは良く利用しますが、サービス等非常に良いです。
施設からの返信すわい様
この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、ありがとうございます。
サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
よくご利用頂いているすわい様にこのようなお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく存じます。
すわい様に是非またご利用頂けますよう、更にサービス向上に努めて参ります。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2017/12/02
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム(喫煙)クイーンサイズベッド1台(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【連泊限定】 3連泊以上でポイント最大6倍の特典付き!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2017/12/10
久々に利用しましたが、無料の朝食が少しグレードアップしていました。
コストパフォーマンスは高いと思います。
宿泊日2017/11/22
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)ダブルベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイントUPプロモーション!ポイント最大12倍!直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2017/11/27
新橋駅から地下を歩いて5分ちょっとで便利だし、朝食は無料で焼き立てパン(アップルパイが美味しかったです)や毎日変わるスープが2種類。毎朝ヨーグルトとフルーツ、パン、スープを頂きました。半分以上外国人客だったなぁ。部屋も広めできれい、アメニティもいいです。Wi-Fiももちろんあるし、しいて言えば枕元にコンセントの差込口があったらよかった。
施設からの返信クマーさん。様
この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
新橋駅からのアクセスや朝食のパン、お部屋の広さやアメニティなどをお褒め頂けました事、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございました。
お日にちや時期にも寄りますが、最近は海外のお客様が半数を超える日もございます。コンセントの位置に関しましたは、他のお客様からもご指摘を頂戴しております。今後の改善の際にご参考とさせて頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。機会がございましたら、ぜひまた当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2017/11/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【年間販売ランキング2017】~2泊以上ならコチラ~ 連泊ステイプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶざる さんの感想 投稿日:2017/11/11
やはり、落ち着いた感じで高級感が漂うフロント。落ち着いて静かな客室は、人気があるのもうなずけます。利用者に外国の方が多いせいか、海外にきているような錯覚を覚えるのは、私だけですかね。お気に入りのホテルのひとつです。また、利用させていただきます。
宿泊日2017/11/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【二名様でのご利用に】カップルステイプラン <12時C/O、簡易朝食サービス>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
SPACETRAVELLER さんの感想 投稿日:2017/11/08
バスルームに髪の毛が残っていたところが残念です。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃に不備があり誠に申し訳なく心よりお詫び致します。

今後は清掃の強化、また清掃後のチェックの徹底はもちろんのこと、お客様の立場に立った対応を従業員の誰もが行えるよう、早急に改善を図る所存でございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、私どもに再度挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 支配人
宿泊日2017/11/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム アトリウム側(禁煙 20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】ポイントUP!プロモーション10%<汐留駅直結、Wi-Fi無料>
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ボチボチボッチ さんの感想 投稿日:2017/10/31
以前もあったが、バスルームの清掃が雑な時がある。特に浴槽。ホテルの問題ではないが、朝食時に、私が珈琲を取りにいってる間にわたしのトレイに噛んだチューニングガムを放り込んだやつがいる。気分最悪。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室清掃について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室係にも申し伝え常に丁寧な清掃をするよう指導して参ります。

また朝食会場につきましてもより良い環境つくりの為スタッフによる巡回等強化をして参る所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2017/10/28
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア アトリウム側(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍の特典付き!
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぎんたろう&なおなお さんの感想 投稿日:2017/10/17
朝食がシンプルですがスープがおいしかったですね。お部屋はベットが広めでとても快適でした。また宿泊したいと思います。
施設からの返信ぎんたろう&なおなお様

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2017/10/14
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 直前割【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン<16時チェックイン/簡易朝食無料>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しゃぼんだまくま さんの感想 投稿日:2017/10/09
お部屋は内側にあるタイプでエレベーターから遠かったですが、安く泊まれたので何も問題ありませんでした。内側でもおしゃれな演出をした吹き抜け側の窓があった為、息苦しくなく快適に泊まれました。
お部屋はそれほど広くないですが、空気清浄機があり良かったです。
お風呂はシャワーの勢いが良くてストレスなく利用出来ました。洗面台もちょうどいい広さです。
朝食は混んでそうなので行きませんでした。
1つ残念だったのは、エレベーターホールに入るのにルームキーを使うと分からず、戸惑ってしまったことです。
駅から直結だし、外に出ずに行けるコンビニも多いのでまた汐留に行くときには利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に・ストレスなく過ごされたようで大変嬉しく存じます。

生憎今回お泊り頂きましたお部屋タイプは建物の構造上少しエレベーターから遠くなってしまいます。
次回ご利用頂く際には出来る限りエレベーターに近いお部屋もご用意を出来ますようお手配致します。

ご朝食に関しましてご不便お掛け致しました。お時間によっては大変混み合います。
そちらのご案内も徹底してまいります。
最後になりましたが、チェックインの際にエレベーターのご案内が足りず申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様が快適にご滞在できますようスタッフ一同尽力してまいります。
また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2017/10/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ!!部屋タイプシークレット(禁煙)
宿泊プラン 直前割【1泊限定】お部屋タイプお任せプラン<16時チェックイン/簡易朝食無料>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ほしひめ さんの感想 投稿日:2017/10/07
とてもゴージャス感があって良かったです。
お値段がわりと高めなのでまたお得なときに利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また近くへお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2017/10/05
利用人数1名(1室)
部屋ツイン・トリプルルーム<アトリウム側>(禁煙/30平米)(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍の特典付き!
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のぶざる さんの感想 投稿日:2017/08/22
いつも利用させてもらってますが、今回初めて簡易朝食をいただきました。思っていた以上に、パンの種類が多くて、それに焼きたてはいいですね。香りがフロア一杯に広がります。夏休みシーズンとあって、家族連れが多かったですが、朝のひとときを満喫することが出来ました。しいていえば、おかずの種類(ベーコン、ソーセージ、スクランブルエッグなど)がもう少しあると、より良かったかなとは思います。また、利用させていただきます。
施設からの返信いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
焼き立てのパンは他のお客様からも高評価をいただいており
当ホテルとしてもオススメのメニューです。

また、貴重なご意見をありがとうございます。
種類につきましては日によって多少メニューが異なり、
ソーセージや種類の異なる卵料理をご提供している日もございます。
是非またの機会にお召し上がりいただければと思います。

この度は当ホテルにご予約頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【最上階10階】エアウィーヴルーム<アトリウム側>(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【二名様でのご利用に】カップルステイプラン <12時C/O、簡易朝食サービス>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふゆあお さんの感想 投稿日:2017/08/19
ビジネスホテルと思って予約しましたが、利用してみて高級感もありとても満足しました。
ダブルからクィーンのお部屋へグレードアップしてもらいました。吹き抜けのガラス張りの廊下からはロビーが一望できてなかなかの眺めでした。
お部屋も狭さは感じませんでした。
銀座まで歩いて飲みに行きましたが、苦になる距離ではありませんでした。
コスパがとても良いと感じましたのでまた是非利用したいと思います。
強いていうなら…
コンシェルジュの女性の方 クールな応対 ちょっと怖かったです
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお寛ぎ頂けましたようで、
また嬉しいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになります。

接客の対応に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が心地よくお過ごし頂けるよう今一度接客に力を注いでいきたい所存でございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
宿泊日2017/08/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)ダブルベッド1台(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【接客クチコミ高評価!東日本 / 西日本BEST15 】一休スペシャルプロモーション
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NYAOTAM さんの感想 投稿日:2017/08/17
相変わらずの使いやすい部屋、便利な場所で大満足です。
また宿泊いたします。
施設からの返信NYAOTAM 様

この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にご滞在頂けました様でスタッフ一同大変喜ばしく思います。

東京にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京汐留
マネージャー
宿泊日2017/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム アトリウム側(禁煙 20平米)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【接客クチコミ高評価!東日本 / 西日本BEST15 】一休スペシャルプロモーション
食事朝食付
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