Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
総合得点
3.45
客室・アメニティ
3.31
接客サービス
3.54
バス・お風呂
3.54
施設・設備
3.31
お食事
3.75
満足度
3.46
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.97  /   女性 3.00    クチコミ数 13
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なこ22 さんの感想 投稿日:2020/01/05
落ち着いたホテルでのんびり過ごすことができました。大手町駅からのアクセスも分かりやすかったです。受付の方もとても丁寧で好感が持てました。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツインルーム20平米(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】=素泊=
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
海老名の虎キチ さんの感想 投稿日:2019/12/10
バス・トイレ別、洗い場付きバスルームのこだわりで選択して予約を入れたが、普通のユニットバスだった。 部屋の設備に嘘があった信用を裏切られて残念です。
施設からの返信この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のご期待に応えられず誠に申し訳御座いません。
併せて誤った記載をしてしまった事に対しお詫び申し上げます。
早急に一休.comへ確認し記載の変更を申請させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアダブルルーム20平米<3名様利用可>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2019年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
けいく さんの感想 投稿日:2019/09/17
駅から近く、周りにコンビニがあったのが便利でした。
スリッパの中敷きがなかったことが、とても残念でした。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂きましたことを、
重ねて御礼申し上げます。
最寄駅はJR神田駅の西口で徒歩5分程の距離です。
地下鉄大手町駅、東京駅も比較的近くにあるため、
立地に優れているかと思います。
また、仰る通りコンビニエンスストアは近くに数店あり、
一番近い所はホテルの隣りにございます。
スリッパに関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。
口コミへのご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/15
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】=素泊=
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
191969 さんの感想 投稿日:2019/08/26
チェックイン時に支払いは終わっているのだから、チェックアウトはルームキー投函にできないのかな?
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂きありがとうございます。

チェックアウトの際、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
チェックアウト時、お客様へお伝えする事やお渡しするものがないかなど、
最終確認をスタッフと共にさせて頂いております。
お手間になってしまいますが、どうかご了承下さいませ。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。
ご利用頂く皆様へ更に快適にご滞在いただける様、お客様からの声を是非参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら是非、ヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用くださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ!!
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】17時から22時の間でご利用可!神田駅より徒歩5分
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
puchiiiiiiiiiiii さんの感想 投稿日:2019/08/18
部屋に入った瞬間から、異臭がしました。部屋はホコリっぽくて寝付けず残念に思います。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
また、寝付けなったとのことでご迷惑をお掛けしましたことを、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を深く受け止め、再発防止に努めます。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
重ね重ねにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 神出鬼没のショートステイ!18時IN/9時OUT【事前カード決済限定!直前割&返金不可】=素泊=
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
XiuShu さんの感想 投稿日:2019/08/07
清潔感があってよかったです。特段、気になるところはありませんでした。
宿泊日2019/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ!!
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】17時から22時の間でご利用可!神田駅より徒歩5分
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くりくり19 さんの感想 投稿日:2019/07/27
週末に、交通の便と安全性を考慮した結果、ここより条件のいいところがなかったため、少し高いなと思いつつ宿泊。

以前に汐留のヴィラフォンテーヌには宿泊したことがあるが、そのイメージで行くと厳しい。駅直結でもないし、外廊下だし、部屋狭いし、その割に割高だし。
でも、子どもと2人で利用したが、駅からの距離は大荷物でなければ許容できる。神田駅からも遠くないし、東京駅からも少し頑張れば充分歩けるし。道はわかりにくくはない。次の日泊まった別のU系列のホテルのほうが部屋大きくてきれいで安かったけど、そこは土曜か日曜かの違いと。
外廊下とのことで心配していたが、角部屋にしていただけたことと、季節も良かったこともあり、違和感はなかった。

地方者は用事で東京に行くので、割高なところばかりだと厳しいです。引き続き頑張っていただけると有り難いです。
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋=NEW=<禁煙>ツインルーム16平米<18年リノベート>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【スタンダード】大手町駅徒歩4分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2019/07/18
非常に心配りが良く大変お世話になりありがとうございました。対応もとても気持ちの良い方々で、部屋も大きさ表示より広く感じ過ごし易かったです。デイユースでしたが、アメニティなどもっとしっかりあるとよかったですが、また利用させていただきます。
宿泊日2019/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ!!
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】11時から15時の間でご利用可!神田駅より徒歩5分
食事食事なし
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ちょみ さんの感想 投稿日:2019/06/15
初ヴィラフォンテーヌで、期待値が高かっただけに残念でした。チェックイン時、対応して頂いた恐らく新入社員の方は不慣れながら好感がもてましたが、奥にいた先輩と思われる方は事務的でこちらの質問への回答に困った新入社員が助けを求めた際の後輩へ向けた表情が冷たく不快感を感じました。
また、室内にはコンセントがデスクに1ヶ所しか無く、携帯、タブレット、その他にも要充電の機器があり困りました。
タオルを使用したところ悪臭があり、加湿器も使用しようとタンクを取り出すとカビのような物が見え使用しませんでした。
見た目のお掃除はキレイでしたが、不潔な感じがしてしまいました。
恐らく他のヴィラフォンテーヌにもリピートは無いかなと思います。
宿泊日2019/06/13
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン ポイント最大15倍でお得に夏旅行や出張予約!住友不動産ヴィラフォンテーヌ全国一斉タイムセール/素泊り
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
east65 さんの感想 投稿日:2019/03/04
ご親切な接客対応賜りました。急な予定変更にも気持ち良くご対応してくださいました。ありがとうございました!感謝申し上げます。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
接客が丁寧とのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらご宿泊のご検討もお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ!!
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】13時から23時半の間で最大6時間のご利用可!
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
BMW330MWORKUP さんの感想 投稿日:2019/01/19
食事できる場所が狭く然も 冬場は寒く 環境が良くない。もう少し考えて欲しい。
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード【禁煙】(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダードプラン=朝食付=
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ガジガジガジガジガジ さんの感想 投稿日:2019/01/08
部屋のドアから出るといきなり外で寒かった。予想外でした。ワンルームマンションみたいな作りになってるんですね。お部屋は狭めですが、寝るだけなら問題ないと思いました。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(シモンズ社製ベッド)【18年9月リニューアル】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【早期予約】30日前までのご予約で<5%OFF>カップル・ファミリーの観光におすすめ=朝食付=
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
COREDO2 さんの感想 投稿日:2018/12/09
部屋が狭苦しい。
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(シモンズ社製ベッド)【18年9月リニューアル】(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダードプラン=素泊=
食事食事なし