総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.14
満足度
4.30
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男性 4.38  /   女性 3.38    クチコミ数 20件
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Kannamay さんの感想 投稿日:2018/08/05
最寄駅が大江戸線の新御徒町で、上野や秋葉原からは少し遠いことがネックだが、部屋は広くて清潔であり使い勝手もよく快適だった。
施設からの返信Kannamay様

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
今後もより一層快適なお時間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
Kannamay様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
宿泊日2018/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 住友不動産ヴィラフォンテーヌ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
waraunekon さんの感想 投稿日:2018/05/26
総合的にビジネスホテルとしてはかなりリーズナブルでクオリティも高い。
部屋、ベッド、浴室のサイズも十分で備品もそろっており使い勝手も良い。
無料の朝食内容も品数多く驚かされた。
エレベーターも二基あるので朝の混雑時にもそれほどストレスは感じなかった。

ビジネス、観光のいずれにも満足出来る。
価格は時期にもよるだろうが、今回は朝食付きで6000円以下というかなり安価だっただけに、よけいお得感があった。
ただ、ロケーションがJR御徒町駅から少し遠い。駅近のスーパーホテルなどと比べるとやや遠くは感じるが、上野御徒町、新御徒町からのアクセスは良い。
途中喧噪さを感じない穏やかな東京の下町を味わえるのは楽しい。

隠れ家的ベストホテル。
宿泊日2018/05/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でポイント最大3倍!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴろったろう さんの感想 投稿日:2018/03/19
館内はとても清潔で、必要なものも揃っているし、とても快適に過ごせました。朝食も品数少ないながらも心がこもっていて、とても美味しかったです!またぜひ利用させて頂きます、ありがとうございました。
宿泊日2018/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
徳村弘実 さんの感想 投稿日:2018/03/10
費用対効果は悪くない。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中私共の口コミにご投稿頂きありがとうございます。
費用対効果は悪くないとのご評価を頂き、今後より一層お客様にご満足頂けるよう切磋琢磨していく所存でございます。
また機会があれば是非ご利用頂きたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
宿泊日2018/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム<100cm幅ベッド2台>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】スタンダードプラン<Wi-Fi無料・簡易朝食サービス>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ericatn さんの感想 投稿日:2018/02/15
駅から少し距離があり迷いましたが、一度場所がわかればJRからも5分程度で到着できるかと思います。
館内も清潔感があり、客室もゆったりとしておりました。
風呂場に髪の毛があったのが残念でしたが、基本的に清掃は行き届いてると思います。
また、無料の朝食が非常に満足でした!種類も豊富でお味も良かったです!
近くに用事のある際には是非ともまた利用したいです!
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしましました。
大変申し訳ございません。今後同じような事がないよう徹底して参ります。

朝食に関しましてご満足頂けたようで何よりです。
朝食はお部屋にお持ち帰りいただける専用のボックスもご用意がございます。
お部屋でゆっくりお召し上がりたい場合に是非ご利用ください。

また利用したいとのお言葉も大変嬉しく思うとともに、私共の励みになります。

お忙しい中私共の口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー
宿泊日2018/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【翌日13時チェックアウト】のんびり13時アウトプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mr.minsoo myung さんの感想 投稿日:2017/12/09
very very good
施設からの返信Thank you for staying with us.
We're glad to hear your comment.
We're looking forward to seeing you again.

Hotel Villa Fontaine Tokyo Ueno-Okachimachi
Manager
宿泊日2017/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーツインルーム<90cm幅ベッド2台>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】30日前までの早期予約がお得!<Wi-Fi無料・簡易朝食サービス>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mr.minsoo myung さんの感想 投稿日:2017/11/27
very chip&clear,Iam very very HAPPY THANK TOU.
施設からの返信Thank you for staying with us and your feedback.
We are looking forward to seeing you again.
Best regards,

Hotel Villa Fontaine Tokyo Ueno-Okachimachi
Manager
宿泊日2017/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーツインルーム<90cm幅ベッド2台>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】30日前までの早期予約がお得!<Wi-Fi無料・簡易朝食サービス>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
f0622k さんの感想 投稿日:2017/06/16
駅から少し距離はありますが、設備も接客も朝食も大変満足しました。
施設からの返信f0622k様
この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私共の口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
設備や接客、朝食にご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
当ホテルへは、JR御徒町駅からは徒歩10分、大江戸線新御徒町駅からは徒歩5分でお越し頂けます。
JR御徒町駅からは少し遠いですが、そのぶん、静かで快適に過ごせたというお声を多く頂いております。
f0622k様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー
宿泊日2017/06/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】2泊以上のご宿泊なら連泊プラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@しまたろう さんの感想 投稿日:2017/04/06
綺麗で入室したときは喜んだのですが、壁が薄いらしく隣室の咳が聞こえたり通りの車の音が凄かったです。爆睡型の方ならいいかも?
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

周囲の音で、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

ホテルの設備の問題もございますので、すぐに改善することはできかねますが、
今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
また、角部屋や高層階等少しでも音が気にならないお部屋のご用意等、出来る限りのご対応をさせて頂きますので、ぜひお申し付けくださいませ。

お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
宿泊日2017/04/04
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】スタンダードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
」「」「」「 さんの感想 投稿日:2017/03/24
部屋は広くて綺麗でした。
TVがもう少し低いところにあれば良かった。
施設からの返信」「」「」「]様

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂きありがとうございます。

客室に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回ご利用頂いたお部屋は、DBLベットが1台入ったお部屋になります。
当ホテルは、TWNのお部屋もご用意がありますので次回ご利用されてみてはいかがでしょうか。

TVの設置場所に関してご意見を頂きありがとうございます。
こちらで検討させていただきます。

お忙しい中、ご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
宿泊日2017/03/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【予約は3/17まで】10日間タイムセール~ ポイント最大10倍!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tanazem さんの感想 投稿日:2017/03/14
幹線道路沿いなので、早朝にトラックがドスンという音が聞こえること、二基のエレベーターの待ち時間が長い場合があること以外は、申し分なく快適でした。また利用します。
施設からの返信Tanazeml様

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のご利用が道路沿いの為、車の騒音が聞こえてしまい申し訳ありません。
当ホテルには、道路とは反対側のご用意もございますので、もし次回ご利用の際には変更も可能でございます。
早朝時、団体の方の乗り入れでエレベータの動きが遅くなることがあります。
寒い中長い時間お待たせしてしまい恐れ入ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心からお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
宿泊日2017/03/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】30日前までの早期予約がお得!<Wi-Fi無料・簡易朝食サービス>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
あどにる さんの感想 投稿日:2016/12/05
yahooトラベルより利用しました。クーポンやポイントを使ったので1000円くらいは安く泊まれました。
エレベーターからお部屋のドア付近は吹き抜けがあり、お洒落な感じで良かったです。お部屋は掃除が行き届いており、空調も室内エアコンで調節でき、加湿付空気清浄機があったのがとてもよかったです。バスルームも清潔でアメニティもシャンプーなどはメーカー品で安心できました。スマホ、パソコン、ヘアドライヤーとコンセントを必要とするものが多く、抜き差ししながら使ったので空きのコンセントがもう少しあればと思いました。
サービスの朝食付きでしたが、パンの種類も多くサラダはおいしかったです。コーヒーとコンソメスープの味は「ほぼお湯」で残念でした。おかずも冷凍食品がモロに分かったので手を付けませんでした。トースターが4台あったのですが温めに時間がかかり、トングも1本だったのでその場所だけ人が混雑していました。サービスなので欲は言えませんが、種類を広げるより、おいしいクロワッサンとコーヒー、ゆで卵やサラダだけなどでもいいのでは?
フロントの方々はとても丁寧な物腰でいい雰囲気でした。次回も泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の清掃やアメニティー類、設備、またフロントスタッフの対応までお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
廊下の吹き抜け構造は驚かれるお客様は多く、上野店の1つの特徴でもあります。

朝食のコーヒー・スープに関しましては大変申し訳ございませんでした。
こまめに味の確認等を行い、今後このような事がないよう朝食スタッフと共に努めて参りたいと思います。
朝食の改善・客室のコンセントにつきましてはお客様が快適にご滞在頂けるよう改善策を考えるべく今後の検討課題とさせて頂きます。

多くのご感想をお寄せ頂き有難うございました。
お客様のお声・ご指摘が何よりもサービス向上へ繋がりますので、今後とも何かお気付きの際は是非とも教えて頂けると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/12/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【予約は11/11まで】10日間タイムセール~ ポイント最大10倍!~
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆかりなす さんの感想 投稿日:2016/11/15
部屋が狭くての壁が汚くてがっかりしました。トイレの流れが悪くて、修理してもらいました。対応はよかったです。
施設からの返信ゆかりなす様

この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中大変ご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフに引継、今一度指導して参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後またお近くにいらっしゃる際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
宿泊日2016/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーツインルーム<90cm幅ベッド2台>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【ヴィラフォンテーヌ ・ヴィラージュ×一休.com】秋のスペシャルプロモーション ポイント最大12倍
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぶんBUN さんの感想 投稿日:2016/10/27
朝食は取らなかったですが、ビジネスホテルとして、快適に過ごせました。
施設からの返信この度は当館ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしになられたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また上野・御徒町方面にお出での際は是非、当館をご利用くださいませ。
ぶんBUN様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
宿泊日2016/10/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ヴィラフォンテーヌ ・ヴィラージュ×一休.com】秋のスペシャルプロモーション ポイント最大12倍
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yesオー さんの感想 投稿日:2016/10/23
コストパフォーマンスはいいですね。
朝食つきもGOOD
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
料金・朝食共にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また再度ご利用頂ける機会がございましたら、次回は客室や接客の印象が残るようなサービスを行っていきたいと思いますので、是非また足を運んで下さいますようお願い致します。
一人ひとりのお客様のご滞在が快適なものになるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
今回は忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーツインルーム<90cm幅ベッド2台>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【予約は10/14まで】10日間タイムセール~ ポイント最大10倍!~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぐりこ0830 さんの感想 投稿日:2016/10/23
地下鉄からもそれほど遠くなかったです。
後から、到着したのですが、夜中になってしまったので、お願いする前にルームキーを出して欲しかったです。
部屋はきれいで、過ごしやすかったです。
施設からの返信ぐりこ0830様

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの駅から徒歩で来られると、地下鉄の新御徒町駅から5分でJRの御徒町駅から10分となっております。
次回来られる時は、散歩で御徒町駅から来てはいかがでしょうか。

お疲れだった所、ルームキーのお渡しが遅くなってしまい申し訳ありませんでした
お部屋に関して、お褒め言葉頂きましてありがとうございます。

お忙しい所、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

                  ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
宿泊日2016/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【予約は10/14まで】10日間タイムセール~ ポイント最大10倍!~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pikki0123 さんの感想 投稿日:2016/10/20
初めて利用しました。部屋も綺麗で値段もリーズナブルでした。機会がありましたらまた利用します。
宿泊日2016/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーツインルーム<90cm幅ベッド2台>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【2泊以上のご宿泊ならこちら】連泊deお得な宿泊プラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ahronta さんの感想 投稿日:2016/10/15
ファインビューでは、スカイツリーが綺麗に見えます。
接客は、丁寧でした。客室は、コンセントの位置がわかりにくい。案内が欲しい。
部屋は広く感じた。テレビが、ベットで横になると見上げる形。好き嫌いが分かれるところ。私は、好き。
朝食は、平日であれだと、土日はすごいだろうな。
トーストを置く位置が悪く、渋滞。レイアウトをもう少し、考慮したらどうでしょう。
テーブルも、大きさをもう少し大きくして顔面のパーテションで区切れば、空いている席が回せるかな。
部屋で食べられるのは、ものすごく好印象。
満足度は、高いです。また、泊まります。
施設からの返信ahronta様

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めいただき嬉しく存じます。さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同研鑽してまいります。
朝食会場の混雑でご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
この度多数のご要望と混雑解消の為客室で朝食をお召し上がりいただけるようになりましたが、未だに混雑が発生してしまう場合がございます。頂きましたご意見にもありますとおりレイアウトも併せて今後の検討課題とさせていただきます。
ahronta様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
宿泊日2016/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ファインビュールーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【室数限定】ファインビューへアップグレードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるみ77 さんの感想 投稿日:2016/10/14
深夜の到着にもかかわらず、にこやかに対応して頂けた。部屋は明るく仕事がしやすかった。朝食が部屋に持ち込みOKで寝坊助の連れは大感激していた。近くに商店街があり、美味しいカレー屋さんを見つけた。ホテルにも配達してくれるサービスもあった。(バターチキンは最高)上野、秋葉原にもタクシーで10分以内。立地条件も二重丸。駐車場もあり、自分にとっては完璧なホテルでした。また、利用したい。
宿泊日2016/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム<100cm幅ベッド2台>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【予約は9/16まで】10日間タイムセール~ ポイント最大10倍!~
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
LOSSIE さんの感想 投稿日:2016/10/11
10月の三連休は埼玉へ行くために埼玉エリアで探すも、どこも土曜日が満室か高額でどうしたもんかと思っていたところ、埼玉までこちらのホテルであれば比較的近いので週末でも比較的安く予約できるとあって決めました。方向音痴の私にとってJRの駅からは正直遠かったですが、近くまで来ればホテルのロゴが大きく見えるのでホッとしました。ポイントも利用して事前決裁でこの金額で泊まれたので助かりました。日中はいないので室内は一人なら充分な広さです。部屋の向きと階数にもよると思いますが、外を走る車の音は正直かなり響くと思いました。朝食は無料で付くなら充分です。初日と二日目ではメニューも多少違っていたので嬉しかったです。ひとつ気になったのは玄関にある灰皿です。チェックアウトの日は朝から大雨で傘をさすのに玄関にいると煙がものすごい勢いで入ってきて気分が悪くなりました。これは置く必要があるのでしょうか? 色々と文句も言いましたが、アメ横に近いので友人がセレクトしてくれた良いお店にも行けたし良い想い出になりました。スタッフの皆さまは付かず離れずなサービスで良かったですよ。
施設からの返信LOSSIE様

この度は当館ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご滞在下さいまして誠にありがとうございます。
当館から徒歩10分のJR御徒町駅から埼玉方面ですと、時間帯にもよりますが京浜東北線で大宮まで乗り換えなしでお越し頂けます。また都営大江戸線新御徒町駅は徒歩5分、日比谷線仲御徒町駅は徒歩8分でそれぞれご利用頂ける立地でございます。地上の看板に加え12階建て最上階部分にもヴィラフォンテーヌのネオンライトがありますので比較的迷わず気付いていただけるかと存じます。
外を走る車の音が響いたとのこと、申し訳ございません。参考にさせて頂き、検討いたします。
朝食にご満足頂けたようで嬉しく存じます。無料サービスで提供している軽食ではございますが多少メニューが変わります。
LOSSIE様のご意見同様、各所分煙化が進んでおりますので当館も現在入口横に設置してあります喫煙所を館内に喫煙室として新設するよう検討中でございます。
埼玉へ向かわれる際も、東京都内へお越しの際も宜しければ当館をご検討くださいませ。
最後になりましたが貴重なお時間を割きご意見、クチコミをいただきましてありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
宿泊日2016/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブルルーム<140cm幅ベッド1台>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【2泊以上のご宿泊ならこちら】連泊deお得な宿泊プラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
食事朝食付