ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 東京都/JR浜松町駅金杉橋口徒歩6分
総合得点
3.71
客室・アメニティ
3.58
接客サービス
4.25
バス・お風呂
3.25
施設・設備
3.50
お食事
4.00
満足度
3.92
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男性 3.68  /   女性 3.62    クチコミ数 12
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
やまちゃんまま さんの感想 投稿日:2020/03/19
駅から少し離れていて入り口が中道でした。ロビーはありますが、エレベーターを降りると外気がきになりウイークリーマンション?と感じる不思議なビジネスホテルでした。
窓と入り口ドアの間にベットがあり、寒く感じる部屋なので暖房を使わないと居られない部屋でした。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊先としてお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を基に、今後の検討課題としてスタッフ間で共有させて頂きます。
またご宿泊先として当ホテルをお選び頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
最後とはなりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 期間限定【住友不動産ヴィラフォンテーヌ 2020年ご愛顧感謝プラン】ポイント最大15倍 =素泊り=
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休ボウズ さんの感想 投稿日:2019/09/18
エレベーター付近の部屋でチェックアウトの際にエレベーターの音等大丈夫でしたかと言われ心配りがありがたかった。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。とても嬉しい限りでございます。お部屋に関しまして高層階や角部屋等ご希望ございましたら、こちらで出来る限りご要望にお応えいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
是非またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2019/09/10
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
天と風 さんの感想 投稿日:2019/06/19
可もなく不可もなく。
しかし余りに狭いから、あの広さに2つベッドを入れるのは、よくないです。服を入れるクローゼットないです。寝に帰るだけだと割り切れば、良しですが、デートとかに使用してはいけません。
宿泊日2019/06/17
利用人数2名(1室)
部屋=NEW=<禁煙>ツインルーム16平米<18年リノベート>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【DHCお泊りセット付プラン】 東京女子旅 東京観光やお買い物に便利=お得な素泊=
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
XiuShu さんの感想 投稿日:2019/05/16
ヴィラフォンテーヌはよく利用させていただいております。駅から遠い以外は満足でした!
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃よりご利用頂けることは、大変嬉しいことでございます。
JR浜松町駅からは徒歩8分程でございまして
少し遠く感じられる方もいらっしゃるかと思いますが
その分、静かにお過ごし頂ける点が強みでございます。
お客様がごゆっくり過ごすことが出来たのなら光栄です。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/05/15
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ!!(禁煙)
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】17時から22時の間でご利用可!浜松町駅より徒歩8分
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
えみりー* さんの感想 投稿日:2019/03/03
翌日から羽田空港を使うので、急に前乗りする事になり宿泊しました。
大門駅から向かいましたので、迷ったりしたので10分くらいかかりました。

○館内・室内…綺麗で清潔感のある館内・室内でした。
○浴室・洗面所…シャンプー・コンディショナー・ボディソープはMIKIMOTOコスメさんのもので、香りもよく癒されました。ハンド&フェイスソープはクラシエさんので、こちらも香りが良かった。
○アメニティ…ドライヤー、湯沸かし器と冷蔵庫、金庫があり、空気清浄機もあります。
フロント脇にて粉末の煎茶とほうじ茶、耳かき、歯ブラシ、入浴剤、ボディタオル等あり、室内にはないので頂いてから部屋に入ったほうが良いです。

仕事でシングルに泊まることはありましたが、ツインは初めてでした。
室内にはツインベッドと小さな丸テーブルと椅子が二脚ある程度のコンパクトな室内でした。
当日の予約にも関わらず、お世話になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き、クチコミを嬉しい気持ちで拝見致しました。
当ホテルはお客様にくつろいで頂けるよう、客室はもちろんのこと、館内を清潔に保つよう日々心掛けております。
そのように感じて頂けたようで光栄でございます。
アメニティにつきましては、タオルや石鹸類はお部屋のバスルームにございますが、その他の物はフロントにてご利用頂く分をご自由にお持ち頂くシステムでございます。その為、24時間ご都合の良い時に必要になった物をお取り頂けるかと存じます。
当ホテルには4つの部屋タイプがございますので、またお泊り頂ける際には是非他の部屋タイプもお試しくださいませ。
えみりー*様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ浜松町 マネージャー
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋=NEW=<禁煙>ツインルーム16平米<18年リノベート>(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 神出鬼没のショートステイ!18時IN/9時OUT【事前カード決済限定!直前割&返金不可】=素泊=
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
722bass さんの感想 投稿日:2019/02/18
急きょの宿泊にも関わらずフロントマンが非常に丁寧かつ周辺施設についても色々教えてくれて大変満足しております
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在中ご満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
またスタッフの対応に関するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂ける接客を目指して日々努力してまいる所存です。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>ダブルルーム16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダードプラン=素泊=
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
@NAYU さんの感想 投稿日:2018/10/12
スタッフの対応は良いと思う。部屋は古臭くKプレッソに比べると大変貧しい。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またお部屋につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂きましたお声を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも、今以上のおもてなしが出来るよう精進致しますので、ご要望などお待ちしております。

この度は、お忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】=素泊=
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まいぽん28 さんの感想 投稿日:2018/08/19
とても綺麗でした。冬は廊下が外なのでさむいかもしれません。アメニティも受付の前で必要な分取れるので助かりました。食事は900円でつけましたが、あまり種類はありませんが上品なものでした。バスルームに髪の毛があったのは残念でした。接客は素晴らしいです。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、改善に努めてまいります。

当館は防災上の理由により2階から11階にかけて外廊下の造りとなっております。
お部屋は、外気温を考慮しお客様ご到着時快適に感じて頂ける様、あらかじめ冬は暖房、夏は冷房と空調をつけさせて頂いております。

ご朝食に関しましては日替わりのメニューをご用意しておりますので、お楽しみ頂けます。
中でも具だくさんの日替わりスープが大変人気でございますので次回お越しの際はぜひお召し上がりください。

アメニティに関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様にとってより良いホテルとなれるよう試行錯誤している中でのお言葉大変励みになります。

スタッフに対してもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 住友不動産ヴィラフォンテーヌ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おじゃり さんの感想 投稿日:2018/08/16
駅からの距離はそこそこありましたが、曲がり角に大きな表示があり、迷うことなく行くことができ、とても助かりました。
環境的にも非常に静かなところでした。
到着が遅い時間になりましたが、夜でもまだ暑く、荷物を持って部屋についたところ、クーラーがかなり効いていてとても涼しいことに感激しました。通常のホテルは暑いお部屋に到着して自分でスイッチを入れなければクーラーは効かず、クーラーを消さずに外出しても、お部屋のキーを抜くと自然に切れてしまい、暑いお部屋にまた帰ってくることになるのに、こちらは、クーラーが自動で切れることはなく、ずっと快適な環境を作ってくれていました。今年のように暑い夏には、とても評価できることだと思います。
朝食は、有料化されましたが、朝食付きにして良かったと思います。お値段相当の品数だと思いますし、味も何の問題もありませんでした。
特に悪い評価が浮かぶことのない、本来宿泊施設とはこうあるべきだ、のスタンダードを行く施設だと思います。
施設からの返信おじゃり様

場所は浜松町駅より徒歩約8分となっており、場所が分かりにくいとのご意見を頂くことも多い中、ホテルの看板により迷うことなく来られたという事で安心いたしました。
浜松町はビジネス街でございますが、当ホテルは大通りより二本奥の通りへ入ったところにある為滞在中は比較的静かにお過ごし頂けるかと思います。
お部屋の空調ですが、当ホテルが吹抜けの外廊下の造りとなっております為お部屋へご到着の際すぐに快適にお過ごし頂けるよう、夏は涼しく、冬は暖かく設定を致しております。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

幾つもの点において高く評価して頂き嬉しい限りでございます。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】【連泊プラン】2泊以上で割引=朝食付=
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
島ナイチャー さんの感想 投稿日:2018/08/11
チェックイン、アウトもシステム対応、アメニティも必要なものを自分で取るシステムでスムーズに滞在できました。雨の中到着したところスタッフさんがタオルを差し出してくれてありがたかったです。
施設からの返信島ナイチャー様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
8月より新しいシステムを導入し、お客様自身でお手続きして頂けるようになりました。
また、アメニティも専用の棚を用意し必要なものを自由にお選びいただけるビュッフェ形式とさせて頂いております。
お客様にとってより良いホテルとなれるよう試行錯誤している最中のスムーズだったとのお言葉大変励みになります。
スタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

どうぞまた機会がございましたご利用頂けることスタッフ一同楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 住友不動産ヴィラフォンテーヌ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yang Wen-li さんの感想 投稿日:2018/08/08
快適でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉頂き嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう精進致します。

スタッフ一同より満足して頂ける様今後も励んでまいります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 住友不動産ヴィラフォンテーヌ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひろともさく さんの感想 投稿日:2018/08/06
猛暑の中やっとっ部屋に到着し、エアコンで冷やしてくれてた事に感動しました。あと、貸し出しスマホ嬉しかったです。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お喜びのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋ですが、夏は涼しく、冬は暖かくご準備しております。
快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

また、貸し出し用スマートホン「handy」は全部屋に設置されております。
外出時、お持ち頂くこともできますので遠方からお越しのお客様の道案内などにご活用頂くことが出来れば幸いです。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
残暑厳しい中ではございますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダードプラン=素泊=
食事食事なし