ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 東京都/JR浜松町駅金杉橋口徒歩6分
総合得点
4.06
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.41
バス・お風呂
3.82
施設・設備
3.95
お食事
4.13
満足度
4.14
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男性 4.08  /   女性 4.29    クチコミ数 22件
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
まいぽん28 さんの感想 投稿日:2018/08/19
とても綺麗でした。冬は廊下が外なのでさむいかもしれません。アメニティも受付の前で必要な分取れるので助かりました。食事は900円でつけましたが、あまり種類はありませんが上品なものでした。バスルームに髪の毛があったのは残念でした。接客は素晴らしいです。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、改善に努めてまいります。

当館は防災上の理由により2階から11階にかけて外廊下の造りとなっております。
お部屋は、外気温を考慮しお客様ご到着時快適に感じて頂ける様、あらかじめ冬は暖房、夏は冷房と空調をつけさせて頂いております。

ご朝食に関しましては日替わりのメニューをご用意しておりますので、お楽しみ頂けます。
中でも具だくさんの日替わりスープが大変人気でございますので次回お越しの際はぜひお召し上がりください。

アメニティに関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様にとってより良いホテルとなれるよう試行錯誤している中でのお言葉大変励みになります。

スタッフに対してもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 住友不動産ヴィラフォンテーヌ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おじゃり さんの感想 投稿日:2018/08/16
駅からの距離はそこそこありましたが、曲がり角に大きな表示があり、迷うことなく行くことができ、とても助かりました。
環境的にも非常に静かなところでした。
到着が遅い時間になりましたが、夜でもまだ暑く、荷物を持って部屋についたところ、クーラーがかなり効いていてとても涼しいことに感激しました。通常のホテルは暑いお部屋に到着して自分でスイッチを入れなければクーラーは効かず、クーラーを消さずに外出しても、お部屋のキーを抜くと自然に切れてしまい、暑いお部屋にまた帰ってくることになるのに、こちらは、クーラーが自動で切れることはなく、ずっと快適な環境を作ってくれていました。今年のように暑い夏には、とても評価できることだと思います。
朝食は、有料化されましたが、朝食付きにして良かったと思います。お値段相当の品数だと思いますし、味も何の問題もありませんでした。
特に悪い評価が浮かぶことのない、本来宿泊施設とはこうあるべきだ、のスタンダードを行く施設だと思います。
施設からの返信おじゃり様

場所は浜松町駅より徒歩約8分となっており、場所が分かりにくいとのご意見を頂くことも多い中、ホテルの看板により迷うことなく来られたという事で安心いたしました。
浜松町はビジネス街でございますが、当ホテルは大通りより二本奥の通りへ入ったところにある為滞在中は比較的静かにお過ごし頂けるかと思います。
お部屋の空調ですが、当ホテルが吹抜けの外廊下の造りとなっております為お部屋へご到着の際すぐに快適にお過ごし頂けるよう、夏は涼しく、冬は暖かく設定を致しております。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

幾つもの点において高く評価して頂き嬉しい限りでございます。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】【連泊プラン】2泊以上で割引=朝食付=
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
島ナイチャー さんの感想 投稿日:2018/08/11
チェックイン、アウトもシステム対応、アメニティも必要なものを自分で取るシステムでスムーズに滞在できました。雨の中到着したところスタッフさんがタオルを差し出してくれてありがたかったです。
施設からの返信島ナイチャー様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
8月より新しいシステムを導入し、お客様自身でお手続きして頂けるようになりました。
また、アメニティも専用の棚を用意し必要なものを自由にお選びいただけるビュッフェ形式とさせて頂いております。
お客様にとってより良いホテルとなれるよう試行錯誤している最中のスムーズだったとのお言葉大変励みになります。
スタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

どうぞまた機会がございましたご利用頂けることスタッフ一同楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 住友不動産ヴィラフォンテーヌ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yang Wen-li さんの感想 投稿日:2018/08/08
快適でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉頂き嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう精進致します。

スタッフ一同より満足して頂ける様今後も励んでまいります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 住友不動産ヴィラフォンテーヌ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひろともさく さんの感想 投稿日:2018/08/06
猛暑の中やっとっ部屋に到着し、エアコンで冷やしてくれてた事に感動しました。あと、貸し出しスマホ嬉しかったです。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お喜びのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋ですが、夏は涼しく、冬は暖かくご準備しております。
快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

また、貸し出し用スマートホン「handy」は全部屋に設置されております。
外出時、お持ち頂くこともできますので遠方からお越しのお客様の道案内などにご活用頂くことが出来れば幸いです。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
残暑厳しい中ではございますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】スタンダードプラン=素泊=
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
fuyuki@ さんの感想 投稿日:2018/07/05
このホテルに泊まるべきではないホテルだと思います。
設備は充実せず、アメニティはフロントで配られ、しかもクオリティが低い。さらに、カーテンを開けると隣のマンションの非常階段。しかも、朝食を食べるところは落ち着かない空間。
これで13,000円ほど取られるなら、品川プリンスとかで良いと思います。
宿泊日2018/06/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今ならポイント最大8倍付!!(朝食無料サービス付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
loverboy さんの感想 投稿日:2018/06/03
無料の朝食サービスは想像を超えていました。スクランブルエッグは、マッシュポテトと合わせていてとても美味しかったです。ただ、やはり無料と言うところが大きいです。だから許せると言うところも含めて。
アメニティも、他のビジネスホテルと比べると女性向けのアメニティはなかったです。女性の方で泊まられる方は要注意かと思います。
浴室の水回りはとても綺麗でした。客室係りを褒めないといけませんね。素晴らしいです。
しかし、ベッドのマットレスがとても硬い。寝返りを打つ度に目が覚めました。おかげで何度夜中に起きたやら。
睡眠はいつも爆睡の私がこうなので、普通の人はどうなんでしょう?
水回りが素晴らしくても無料朝食が良くても、やはり睡眠は大事です。次回はないかな、と思いました。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今ならポイント最大8倍付!!(朝食無料サービス付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2018/04/16
浜松町駅から少し歩く。
 客室は一人使いでは十分な広さ。
 風呂場が結構広くて使いやすい。
 建物自体はややふるい。
 窓からの車窓は隣のビルなので期待しない。
 標準的ビジネスホテル。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は少々駅から離れ、オフィスビルに囲まれており、景観などはお楽しみいただけませんが、大通から離れている為比較的静かにお過ごし頂ける点が強みでもございます。
また、ユニットバスタイプではありますが浴室やバスタブも少し大きめな造りとなっているため、湯船に浸かっておくつろぎ頂けます。お部屋には入浴剤もご準備しておりますので是非ご利用ください。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2018/04/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今ならポイント最大8倍付!!(朝食無料サービス付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
プーパピ さんの感想 投稿日:2018/04/01
cpは良いと思います。
宿泊日2018/03/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早得14】14日前までの予約でポイント最大10倍!! <朝食無料サービス付・Wi-Fi接続>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5963 さんの感想 投稿日:2017/12/30
初めての利用でした。 大通りより、少し入った所にありますが、浜松町駅金杉橋口の案内板にホテルの位置がハッキリと表示されていたので、それを参考に歩いたところ、途中にも道案内の看板が多数見やすく設置されていたので、迷わず着くことが出来ました。 客室は綺麗に保たれておりベットの寝心地も良かったです。 接客・食事(宣伝写真と同じ)には十分満足です。 特にチェックインした日は寒い日でしたが、部屋に入った時にはすでに適温まで暖房されており、ほっとしてくつろぐことが出来ました。 1階の自動販売機の中身がもう少し充実していたらいいかな?
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しては仰る通り、大通り(第一京浜)から少し入った所にある事もあり、お問い合わせを頂くこともございますが、看板の情報から迷わずお越し頂けたとの事で私どもとしてはホッとしております。

客室、朝食含めご滞在には満足頂けたとの事で嬉しく存じます。
これからもより良い水準にてご提供できるよう従業員一同最善を尽くして参ります。
また最後に頂きました自動販売機につきましては貴重なご意見としてこれからのサービス向上に役立てさせて頂きたく存じます。

重ねてこの度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町へのご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2017/12/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今ならポイント最大8倍付!!(朝食無料サービス付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やさいみっくす さんの感想 投稿日:2017/11/25
部屋に入ったら、既に温かくなっていて、ほっとしました。外が寒かったし、風邪気味だったので、温かくしたいと思っていたところでした。
フロントの接客も非常に丁寧でしたし、部屋は清潔でした。
設備は必要最低限ではありますが、代金を考えれば、むしろ安いと思える快適さです。
地図を見ると、浜松町駅から結構歩くかなと思いましたが、ゆっくり歩いても10分はかからない程度で、遠いと感じる距離ではありませんでした。
利用可能な時間帯が幅広く取られているので、行動予定に合わせやすかった。
短時間の滞在で済むような場合には、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当日のご予定に対してちょうどご都合の良いプランを提供出来た事、大変喜ばしく思いますし、空調セットやフロントの接客に対しての好意的なご意見を頂戴し、これが何よりも嬉しく、スタッフ一同で情報共有し温かい気持ちになりました。
まだまだ改善すべき点は多々ございますので、今後とも精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード<禁煙>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【11時~24時まで】【最大4時間】デイユースプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ベンジャー さんの感想 投稿日:2017/11/06
夜に到着すると、ホテル入口は閑散とした通りで
人影も少ない。反面、とても静かな環境であり、
個人的にはベリーグッド!
無料朝食も嬉しいので、継続利用したい。

以上
施設からの返信ベンジャー様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

周辺はビル街となっておりますので
ベンジャー様の仰る通り閑散としておりますが
お部屋でのご滞在は静かな環境でお過ごし頂けるかと思います。

ご朝食もリニューアルし、以前より品数も増えました。
スープ・ピラフ・お肉料理は日替わりでご提供しておりますので
次回、ご宿泊された際も是非お召し上がりください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2017/11/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】9:00チェックアウトde超得プラン!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ベンジャー さんの感想 投稿日:2017/11/06
朝食無料なのに、十分満足できる。
東京事務所が近くなので、今後も利用させて頂きます。

以上
施設からの返信ベンジャー様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたこと
スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

現状に満足せず、改善すべきとこは早急に対応し
今後とも快適にご利用頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中、また 貴重なお時間の中
ご投稿下さりありがとうございます。

またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2017/11/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】9:00チェックアウトde超得プラン!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ともねーさん さんの感想 投稿日:2017/10/07
夜遅い到着でしたが、速やかな対応、ありがたかったです。エレベーターが狭いので、夜遅くに見知らぬ男性と一緒に乗るのは少々不安を感じますが・・・・
今回一番うれしかったのは朝食バイキングにご飯もののピラフが付いたこと!!
これはありがたいです!!
朝の出発時も的確に速やかな応対。
また利用予定です。
施設からの返信ともねーさん様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
応対に対しお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また、ご朝食に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
先日メニューをリニューアルし、ご飯ものも追加致しました。
まだまだ始めたばかりで設置場所などご不便お掛けしてしまうこともございますが、皆様からいただいたご意見を改善に役立てていきたいと存じます。
深夜のご到着、その際のエレベータに関するご意見は私どもにとって大変貴重なご意見となりました。深夜は入口を施錠しており、ご宿泊者様のみお通ししておりますが、おっしゃる通り館内ご利用のお客様に対しての配慮も様々な状況を想定し対応して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2017/09/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】9:00チェックアウトde超得プラン!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
NORICO3 さんの感想 投稿日:2017/09/20
初めての宿泊なので、ドライヤーとお茶セットがどこにあるかわからず不便を感じた。
説明書きでもあればいい。

朝食は豪華ではなく品数も少ないが、朝ごはんはこの程度で十分。

コストパフォーマンス的には満足。また近くで仕事のある時には利用したい。
施設からの返信NORICO3様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の備品に関しご不便をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございません。ドライヤーに関しましては防災上バスルームではなくお部屋に設置致しておりましたが、お客様のおっしゃる通り、形また場所がわかりにくい為、いただいたご意見をもとに今後の改善に努めて参りたいと存じます。
ご朝食に関しましては、先日リニューアル致しました。こちらも配膳場所、ご案内等まだまだ改善すべきところはございます。
次回お越しの際、よりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
宿泊日2017/09/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早得14】14日前までの予約でポイント最大10倍!! <朝食無料サービス付・Wi-Fi接続>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あい7 さんの感想 投稿日:2017/06/27
他の方の口コミでは、「場所が分かりにくい・駅から遠い」等とありましたが、実際行くと全然遠くも無く
大門駅から5~7分、浜松駅でも同等の距離で全く問題ありませんでした。
朝食はちょっと物足りない感じがしますが、無料でコレだけ出していただけるのであれば充分かな。とも思います。(贅沢を言えば、おかずを1品追加してほしいかも)。
お部屋まで朝食を持った行けるような配慮もあり嬉しいポイントです。
お風呂もビジネスホテルにしては広く、快適に過ごせました。
女性にしてみたら、アメニティがもうちょと欲しいところです。
ホテルの近くには飲食店も多数あり不便な無いです。
雨の日は傘の貸し出しも無料であったので余計な出費も無く助かります。

また利用したいと思うボジネスホテルです。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りから離れた場所にございます為、わかりにくいというお声を皆様から多く頂戴いたします。
初めていらっしゃる方は、ホームページに分かりやすい地図が載っていますのでご覧ください。
ご朝食に関しましては、近々メニューのリニューアルを予定しております為、もしまた機会がございましたら是非ご利用下さい。
ご滞在中は、快適に過ごしていただけましたようで嬉しく思います。
フロントには近隣の飲食店マップをご用意しており、オススメのお店のご案内もしております。ご必要でしたらお申し付けくださいませ。
また、ご連泊の方には傘の貸出もございますのでお気軽にご利用ください。
アメニティに関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。是非今後の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊日2017/06/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【予約は6/16まで】10日間タイムセール!更にお得なポイント最大8倍付き!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アントニオショーコ さんの感想 投稿日:2017/03/22
まずホテルに入るとアロマのとても良い香りが心地良かった。入浴剤も香りが良く、くつろげた。ただ枕が合わず、肩が凝ってしまった。朝食も満足でした。
施設からの返信この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

枕が合わなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回お泊り頂いたスタンダードタイプのお部屋は通常タイプの枕でございますが、ご要望があれば、低反発枕のお貸出も可能でございます。またヒーリングタイプのお部屋でしたら、低反発枕が常時設置してございますので、またご利用頂ける際はぜひご検討下さいませ。
なお、高さ調整をして頂くのに、タオルの貸出も行っておりますのでどうぞ申し付け下さいませ。

当館に入った際のアロマの香りが心地良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
こちらは、「泉」をイメージしたホテルヴィラフォンテーヌ・ヴィラージュのオリジナルブレンドの香りでございます。フロントにて販売も行っており、加湿器に数滴たらして頂いたりと、ご自宅でもお使い頂けますので、またお越しの際にも香りをお楽しみ頂けると幸いです。

ご朝食につきましても、ご満足とのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
簡単な洋食ビュッフェではございますが、手軽にお召し上がり頂けますので、ぜひまたご来館の際は、お時間のご都合がつく限りご利用頂ければと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
頂いたご意見を受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をぜひお待ち申し上げております。
宿泊日2017/03/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早得14】14日前までの予約でポイント最大10倍!! <朝食無料サービス付・Wi-Fi接続>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アントニオショーコ さんの感想 投稿日:2017/03/22
十分満足に過ごせました。朝食もおいしくて大満足です。
宿泊日2017/03/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早得14】14日前までの予約でポイント最大10倍!! <朝食無料サービス付・Wi-Fi接続>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ta-hitcom さんの感想 投稿日:2017/02/27
この度初めて宿泊しましたが、静かな環境でとてもリラックスして泊まれました。
朝食もこれが無料? と驚くくらいちゃんとしていて(失礼な表現ですみません)ビックリしました。
駅から少し遠いようですが雨が降っていなければ丁度いい運動になります。
コンビニも近くにあり問題なく過ごせました。
お風呂は水圧がちょっと弱めなのですが問題ありませんね。湯船にためるのには時間がかかります。
椅子に座っているとエアコンが直接当たるので少しだけ違和感があるのと、結構大き目な音ですので寝る時は切りましたが、朝方寒くて目が覚めてしまいました。
エアコンの快適な設定アドバイスマニアルがあると嬉しいかな。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リラックスして頂けたということで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご朝食はパン、サラダ、スープ、肉料理と卵料理を無料でご用意しております。肉料理と卵料理は日替わりでございますので、ご連泊される場合でも毎日お楽しみ頂けるかと存じます。
ホテルから徒歩10分圏内にはJR浜松町駅、都営大江戸線・浅草線の大門駅や、お台場方面へ向かわれる場合はゆりかもめが通っている日の出駅もございます。お客様の行先に合った駅をご利用頂けます。
お風呂の水圧、エアコンの件、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。ta-hitoom様の仰る通り、お部屋のレイアウト上椅子に座っているとエアコンが直接当たってしまいます。そして貴重なご意見誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えますよう設備に関してスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
ta-hitoom様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/02/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早期割引】30日前の予約で断然おトク!プラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
訓美 さんの感想 投稿日:2017/02/04
仕事で3泊しました。外廊下と、3階のため電車の音が気になりますが、眠れないほどではありませんでした。
バスルームの清掃が他のビジネスホテルより行き届いており清潔感がありました。何より有り難かったのは初日は夜の到着でしたがエアコンを入れて暖かい宿泊室に入れたことです。気配りが行き届いています。
スリッパは、使い捨てではないタイプで気持ち悪いので使用しませんでした。使い捨てタイプの方が衛生的だと思います。
最終日、キャリーケースをお預けする際に急いでもらいたいと伝えた瞬間に別のスタッフが素早く表に出て対応してくれた。
近くにコンビニエンスストアもあり、便利です。
無料朝食が付いていましたが、食べなかったので評価無しにします。
施設からの返信この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当ホテルの立地上、線路が近く、また高速道路も近くを通っている為
音が気になられる場合もあるかと思いますが、大通りからは離れている為、
比較的静かにお過ごし頂ける面も強みでございます。

またご投稿内容にもございますように、当ホテルは外廊下の為、冬は寒く夏は暑いという特徴がございます。
少しでも快適にお過ごし頂けますよう、気温に合わせてエアコンをおつけしております。
毛布のお貸出も行っておりますので、ご入り用の際はぜひお申し付けくださいませ。

お部屋の清掃やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮です。
今後とも、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご丁寧にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2017/01/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【早得14】14日前までの予約でポイント最大10倍!! <朝食無料サービス付・Wi-Fi接続>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミー&チー さんの感想 投稿日:2016/12/10
月曜日の朝早くに会社に入らなければならなかったので利用しました。ベットは広く入浴剤もあってゆっくり出来ました。朝食もセットとしては十分だと思います。
施設からの返信この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

日曜日は宿泊プラン全般的にお得な料金でご案内していることが多い為、ご要望に沿ってお部屋を提供でき、大変に嬉しく思います。

シーリーベッド、並びに入浴剤のサービスもお気に召して頂けた事が嬉しいですし、朝食に関しましても及第点は頂けたのかなと思い安心致しました。

できる範囲で設備もサービスも改善して参りますので、機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/11/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】9:00チェックアウトde超得プラン!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しろくま123 さんの感想 投稿日:2016/11/30
飛行機遅延からの、急な当日予約でしたが、深夜入りでOKでしたので助かりました。
施設からの返信しろくま123様

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊ご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。
羽田空港からのお客様が沢山いらっしゃる為、急な飛行機遅延や欠航のお客様も多数いらっしゃいます。
深夜でもチェックインは喜んで承ります。
また、今回9時チェックアウトのプランで恐らくお早くチェックアウトされたと存じます。
次回はぜひロングステイプランもご利用下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
しろくま123様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/11/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード(喫煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】9:00チェックアウトde超得プラン!
食事朝食付