フィットネス施設
総合得点
3.89
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
3.90
温泉・お風呂
4.05
施設・設備
4.20
お食事
-
満足度
3.67
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男性 3.78  /   女性 3.90    クチコミ数 20
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
値段も安くて綺麗なお部屋でした。
宿泊日2021/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定・室数限定】スペシャルプラン <素泊り>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まりりん55go さんの感想 投稿日:2021/09/21
お仕事で使用されるときは線路側のお部屋ではないところを希望する方がよいです。窓下に線路が見えて、あら・・・と思っていたら電車が通って・・・。ちょっとうるさかったです。音のことを除けば満足です。
宿泊日2021/09/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【リモートワーク応援! 】プラン(8時~19時)【最大11時間滞在可能!】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まりりん55go さんの感想 投稿日:2021/09/21
急遽必要となりデイユースしました。快適にお仕事できました。また利用させていただきたいと思いました。
宿泊日2021/09/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【リモートワーク応援! 】プラン(8時~19時)【最大11時間滞在可能!】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
hiropiyosan さんの感想 投稿日:2021/09/19
朝食お願いしまして、フロントの一階にある、居酒屋日本海さんで、との事でしたが、お料理は問題なかったのですが、オレンジジュースが酷かった。あれなら出さない方が良いと思います。
正規品をかなり薄めて提供されてます。
それだけで、食事全体に対する印象が悪くなりました。
宿泊日2021/09/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定・室数限定】スペシャルプラン <朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/25
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
torota さんの感想 投稿日:2021/07/16
ビジネスホテルとして、客室はやや広い程度かな。簡易とはいえマッサージチェアはリラックスしました。また、朝食バイキングとしては普通かな。品数・味とも。
宿泊日2021/07/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リラックスシングル【21平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食バイキング付プランが今だけポイント最大15倍!
食事朝食付
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
巣布 さんの感想 投稿日:2020/12/04
出張でお世話になりました。
シングルの部屋を予約していましたが、ホテル側に手違いがあったようでツインのお部屋に宿泊させていただきました。きちんと清掃もされており、新しい空気清浄器が設置されていてとても快適でした、。
宿泊中に、爪が折れてしまい、爪切りをお借りしましたが、すぐに部屋までもってきてくれました。
(もちろんきちんと消毒されていました)
駅付近で、他のホテルも多くありますが、また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルからダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

今回お客様はシングルルームでご予約されておりましたが、当日に広めのお部屋に空きがございましたので、ご料金そのままでツインルームへグレードアップさせていただきました。
こちらチェックインの際にご案内が漏れてしまい、お部屋入室後に驚かれたかと存じます、申し訳ございません。
ツインルームのお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら、幸いです。

当ホテルは館内はもちろん、貸出備品も消毒をして貸し出しております。
お客様へ安心と安全をご提供出来るように、引き続き清掃や消毒は徹底してまいりたいと存じます。

またご利用していただけるというお言葉までありがとうございます。
私達もお客様とまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
宿泊プラン カード決済限定。素泊まりプラン【事前決済】
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Ivanka さんの感想 投稿日:2020/12/03
3泊しましたが、ベッドのスプリングが柔らかく、高さも低くて、少し疲れました。
保湿パック、コーヒーなどを頂けて良かったですが、お部屋にミネラルウォーターがあれば、なお嬉しいと思いました。
全朝食付きにしましたが、内容が残念すぎて、一度しか頂きませんでした。
朝食は、全面的に改善されたほうが良いと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
身体を休めるためのベッドがお客様の身体を逆に疲れさせてしまい、大変心苦しい思いでございます。
またご朝食につきましても、ご満足できる内容がご提供できずに、1度のみしかご利用されなかったとの事で、申し訳ございません。
現在は新型コロナウイルス感染予防のため、バイキングを取りやめてプレート式でご提供しておりますが、多くのお客様からご朝食についてご意見をいただいております。
現在の状況からの早急な対応は難しいところもございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、朝食会場と協力して改善に努めてまいりたいと存じます。


お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
新型ウイルスが流行っておりますが、お客様もどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
また浜松へお越しの機会がございましたら、当ホテルを選んで頂けたらと存じます。
お客様とお会いできる日をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム1名利用【27平米セミダブルベッド×2】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン カード決済限定。朝食付きプラン【事前決済】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/18
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Andrew@ さんの感想 投稿日:2020/07/12
泊まった部屋のベットが少し湿気っぽくて、かつ空調の効きが良くなかったのですが、それ以外は総じて満足しています。
施設からの返信この度は数あるホテルからダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際に湿気と空調についてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
連日続いておりました雨天に私達の管理が行き届いておらず、また空調の効きが満足いくものではなかった中ご滞在されていたかと思うと心苦しく感じております。
ご投稿を受け、私達もお客様のご利用されたお部屋の空調を何度か確認いたしましたが、現在はまだ問題が見受けられておらず、様子を見させていただいております。
ご滞在中にご不便があったにも関わらず、お褒めの言葉をいただいてしまい、大変恐縮でございます。

お忙しい中ご投稿とお部屋についてご連絡ありがとうございます。
お客様の声を元により良いホテルの管理ができるように善処を尽くします。
誠に勝手ながらもまた浜松へお越しの際は当ホテルを選んでいただけたらと存じます。
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 今だけポイント最大15倍!!(朝食付き)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
土方歳二 さんの感想 投稿日:2020/05/25
フロントの従業員の対応がいかにも事務的な感じで感じ悪かった。一通りの挨拶?は言ってはいるが心がない...みたいな。もう利用しません。
施設からの返信いつもダイワロイネットホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。

この度はお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待を裏切ることになり深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。

今回、ご指摘いただきました内容につきまして全スタッフで共有し、ご到着からご出発までの限られた時間の中でお客様との会話を大切にし、心のこもった対応ができるよう改善に努めてまいります。

誠に勝手ながら、浜松にお越しの際は当ホテルを選んでいただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/05/23
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゴルフ7R さんの感想 投稿日:2020/03/07
朝食も美味しく頂きましたが、コロナウイルス全盛の時期なのでバイキングではなく定食スタイルになっていればより良かったです。
施設からの返信日頃よりダイワロイネットホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また新型コロナウイルスによるご朝食についてご意見も重ねてお礼申し上げます

当ホテルもコロナウイルスの時期にバイキング形式の提供について検討を重ねた結果、2020年3月20日より一部提供スタイルを変更いたしました。
メインの料理をプレートに盛り付けた状態でラップをして用意をし、一部の料理は小鉢にラップをしてご用意しております。
お客様ご自身で盛り付けた料理を持っていっていただくスタイルとなっております。
私達も初めての試みのため、今後もお客様からのご意見を参考に提供スタイルを考えて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの状況が続いておりますが、お客様もどうぞお気をつけ下さいませ。
私達スタッフもお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松
宿泊日2020/03/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 朝食バイキング付プラン!朝の栄養バランスもこれで安心!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/12
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おおすけどん さんの感想 投稿日:2020/02/02
女性用の洗顔料、化粧水、美容液、マスク2つ、はビジネスホテルとしては素晴らしいと思います。使い捨てのスリッパも他より高級感あり。フロントの方の対応も心がこもっていました。またお世話になります。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使って口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松
宿泊日2020/01/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レディースルーム【20平米/ダブルベッド】(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【早めがお得!】早期割引60【素泊まり】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/08
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/16
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
さるん さんの感想 投稿日:2019/11/20
弔事のため急いでいるなか、14時にチェックインし、着替えを済ませる予定でした。ところが、フロントでは待った上に、「案内は14時30分頃になります、順番なので」と対応され、唖然としました。さらに、30分経ってから、チェックインの用紙を渡され、時間を更にロスしました。我々と同様の人でロビーはごった返していました。外国人客が多い中、とても細かい説明(サービスのコーヒーの種類など)を日本人向けと同様に行っており、これではフロントが長蛇の列になるはずだと思いました。わかりやすい英語、簡単なマニュアルを作るなり、簡素化できる要素だと思います。我々のように、待った上で、14時には入れると思っているにもかかわらず、「お荷物だけ預けることができますが」とサジェストされても、呆れてしまいます。「清掃が間に合っていないのか」「人手不足なのか」と遅延の理由を聞きましたが、「違います、順番です」とだけ言われました。
最終的には、チェックアウトを30分ずらしてもらうことで納得しましたが、観光・ビジネス・弔事など、チェックインの時間よりも待っている人が沢山いることを踏まえ、定刻にサービスを提供できるように改善していただきたいです。設備は綺麗で、次回利用したいと思いますので。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予定のお時間にお部屋にご案内することができず、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際にスムーズにご案内ができなかったこと、配慮にかけたお客さま対応など、反省すべき点が多々あり大変心苦しく感じております。
今後は混雑時など状況に応じたお客様対応、心のこもった接客ができるよう指導し改善に努めてまいります。
ご気分が優れない中、貴重なご意見、ご指摘を賜り、ありがとうございました。
「次回利用したい」というお言葉に心より感謝申しあげます。
次回、浜松へお越しの際は挽回の機会をいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル浜松
支配人
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム【27平米/セミダブルベッド×2】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定の特別料金!素泊まりプランがお得!
食事食事なし