総合得点
3.76
客室・アメニティ
3.70
接客サービス
3.85
バス・お風呂
3.45
施設・設備
3.85
お食事
4.33
満足度
3.60
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男性 3.50  /   女性 3.67    クチコミ数 20
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ミリオンフィルム さんの感想 投稿日:2020/03/26
アメニティグッズをフロントで言えばもらえて助かりました。
でも対応が人によりそれぞれで、もう少し統一した対応をして欲しいものです。
立地場所も良く駐車場も交通の便も便利なので、また気軽に利用したいと思いました。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 想い出を、優雅に、贅沢に、彩る!スイートルームで忘れられない神戸の一日を(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふぅたんひろたん さんの感想 投稿日:2020/02/11
急にネット予約して、チェックインの時間が早くなってしまったのですが親切にフロントで対応してくださって分かりやすく説明もして頂きありがとうございました。
近くにコンビニあり便利でした。
朝食も種類がたくさんあり美味しかったです。
部屋も綺麗でベッドも大きくて良かったです。
また利用したいと思いました。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(喫煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン ファミリー・カップル旅行に!小学生未満は添い寝無料でみんな一緒にお泊り(朝食付)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2019/12/17
トイレのウォシュレットが故障してたのが残念でした。
宿泊日2019/12/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 広めのベッド・広めのお部屋を独り占め!ちょっとだけ贅沢に出張・一人旅(食事なし)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
eeego さんの感想 投稿日:2019/11/25
フロントスタッフの方々の対応には満足していますが、客室係(清掃)の方々の話し声が大きく、朝方ゆっくりすることができませんでした。話し声の大きさか防音の問題かは判りませんが、改善すべきだと存じます。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブルルーム(喫煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン ファミリー・カップル旅行に!小学生未満は添い寝無料でみんな一緒にお泊り(食事なし)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちさと君 さんの感想 投稿日:2019/10/14
ユニットバスのトイレが少々においます。他は快適でした。
宿泊日2019/10/11
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム(禁煙)(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【2連泊プラン】2泊以上のご予定がお決まりなら…こちらがお得!連泊割引(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はちろくそう さんの感想 投稿日:2019/09/29
70代の父母が病院受診のため宿泊しました。タクシーの手配など、丁寧にしていただき、喜んでいました。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン!(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
すけぴり さんの感想 投稿日:2019/08/28
アップグレードしていただき、部屋は広く洗面台とユニットバスが分かれていたので友人と二人、快適に過ごせました。
ベッドはとても寝心地が良く寝間着も着心地良かったです。
ただ、とても残念なことにバスルームの蛇口やコップの汚れなどがあった上、前に宿泊された方の歯ブラシが(使用後に袋に戻してあったため、封が切られた状態で)アメニティのトレイに置いてあったのがショックでした。帰り際にホテルフロントに伝えましたが、今ひとつ反応が薄かったです。
交通のアクセスもよく、部屋は快適でしたので改善されればまた利用するかもしれません。
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割45】早めの予約で得をする!45日前まで予約でポイント最大5倍!(食事なし)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
流離のヴォクシー さんの感想 投稿日:2019/08/17
接客は問題なく朝食も美味かったですが、風呂の湯が出ません。
水よりマシな水が出るだけです。
これで盆価格の約1万は、正直ぼったくりもいいところです。
台風の雨に濡れて、ベトベトの身体をサッパリしたいのに、風邪を引きそうでした。
チェクアウト時、フロントの女性が詫び小さな缶ジュースをくれましたが、全く割りが合いません。
フロントの女性は至急調べますとの回答でしたので、翌日でも、支配人から説明があるかと思ってましたが、それもありません。
どうやら、その場さえ収まれば、一見客などどうでもいいと思っているのでしょう。
支配人宛の手紙にも記載しましたが、これで風邪を引けば、医者代は必ず払ってもらいたいと思います。
二度と利用したくありません。
三宮駅近くの1泊5500円のホテルの方が、まだ諦めがつきますね。
宿泊日2019/08/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン お仕事もご旅行も…一日の始まりは朝ごはんから!和洋バイキング朝食付プラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハ~ト さんの感想 投稿日:2019/06/26
2度目の宿泊で今回は2泊しました。
家族旅行で数部屋利用したのでシングルもツインもダブルも利用しました。
多少の不具合はあった様です。
シングルではトイレが流れず直ぐ来ていただいて修理は出来た様ですが他人に物を見られ恥ずかしかったとの事でした(笑)
ダブルは2人居るのに部屋のカードが1枚しか貰えずカードを入れて部屋の電気が利用出来たりする様だったので夜に1人だけ外出する際は困り手持ちのクレカを利用する事で解消は出来ましたがツインには2枚のカードを渡されたのでダブル(2名利用の時は)同様にして欲しかったです。
食事は全て朝食付きにしました。
美味しかったですが、もう少しバリエーションが欲しいと思いました。
全体的には満足でしたが次回は違うホテルとも比較したいと思いました。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】期間限定のお得なプラン!(朝食付)
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
マッソんず さんの感想 投稿日:2019/05/27
部屋にホッチキスの芯が飛び出ており、足に刺さり怪我をしました。
すぐに血は止まったのですが、お部屋の点検はきちんとして欲しいです。
お詫びが栄養ドリンクというのもどうかと思いました。
宿泊日2019/05/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【3連泊以上プラン】3泊以上のご予定がお決まりなら…こちらがお得!連泊割引(食事なし)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
神原基弘 さんの感想 投稿日:2019/05/06
GWということもあり、空室も少なかったのかと想像しますが、予約時のリクエストに対してチェックイン時に何も触れないのは如何なものかと思いました。館内客室に関しては可もなく不可もなく。古いホテルをリニューアルした感じ。でも、塗装など工事の粗さを感じる部分が多々ありました。朝食に関しては会場は狭いものの種類も豊富で楽しむことが出来ました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン!(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
H iNa さんの感想 投稿日:2019/05/06
夕食のブッフェが、思いのほか秀逸でした。スタッフも とても丁寧で好印象です。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 5月3,4日限定!ご家族・カップルみんなでわいわい!GWディナーバイキングプラン【1部】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こぶちゃん2世 さんの感想 投稿日:2018/12/04
朝食のスムージー(2種類も!)とても美味しかったです。
お部屋もキレイで、十分な広さ、駅からも近いし、満足でした。
宿泊日2018/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン!(朝食付)
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2018/11/10
チェックイン前に荷物を預かってもらったが、フロントの方の段取りが悪かった。
寝るだけならいいかなという感じです。
宿泊日2018/09/23
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早割45】早めの予約で得をする!45日前まで予約でポイント最大5倍!(食事なし)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
 食いしん坊 栗子 さんの感想 投稿日:2018/10/10
ポートライナー駅から近くコンビニも徒歩圏内便利だと思います。
ロビーでの無料サービスのコーヒー、無料PC 良かったです。
神戸は素敵な街でまた行きたいと思いました。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割45】早めの予約で得をする!45日前まで予約でポイント最大5倍!(食事なし)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/18
清潔感もあり接客も丁寧で朝食も美味しくとても満足しておりますが、残念だったのは暑い夏場、外から部屋に入った時のモワーッとした室内には残念な感じがしました。どこのホテルでも室内を冷やしていてくれていたので‥朝早い時間から廊下に掃除の台車があるのは汚い感じしました。この2つがなければ完璧でした。子供も大喜びでまた利用したいと言っておりました。改善されていることを願います。
宿泊日2018/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(喫煙)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割45】早めの予約で得をする!45日前まで予約でポイント最大5倍!(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アズチューナ さんの感想 投稿日:2018/07/27
三ノ宮駅から少し距離があるのが難点ではあるが、比較的綺麗な印象の客室とスペースに余裕は無いものの椅子(ソファ)と丸テーブルがあるのが助かる。寝るだけではなく、くつろぎも必要だから。
今回二度目の投宿だがバスルームの便座に汚れが。最低限清潔さを求める箇所の清掃状態はホテルの評価を大きく左右させる。 この点改善されれば、神戸のホテルの1つとしてまた利用しても良いと感じた。
宿泊日2018/07/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプラン!(食事なし)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
reokunn さんの感想 投稿日:2018/07/02
セミダブル仕様のベッド・大画面のTV、シングル利用での満足度大でした。おかげさまで、深夜のサッカーワールドカップ日本戦を満喫できました!
宿泊日2018/06/28
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町】ポイント最大3倍!(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/02
レディースプランで一泊しました。お部屋は広くてゆったりしています。マッサージチェアーや寝心地の良いベッドマットと枕、空気清浄機もあり快適に過ごせました。お値段がとてもお得なので予約時に少し不安に思っていたのたが、実際宿泊するとこの値段で本当に良いのか?と不思議に思う程でした。駅からちょっと歩きますが分かりやすいので迷うことはありませんでした。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋レディーススーペリアツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 女性専用スーペリアツインで優雅にのんびり!アメニティセット付レディースプラン(食事なし)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ふくちゃん715 さんの感想 投稿日:2018/04/16
親子3人でトリプルの部屋に泊まらせて頂きました。3台目のベッドが大きいのにビックリ。普通、エキストラベッドは幅のせまいベッドが多いのに。清潔で過ごしやすい部屋でした。ベッドが3台入っているのに全然狭苦しい感じがしなかったのがよかったです。
ホテル併設の車の駐車場台数が少なかったのが残念。午後2時にチェックインしたのに既に満車状態で、徒歩5分の立体駐車場に行かざるを得ませんでした。
すごく静かな環境なのに三ノ宮駅までも徒歩数分圏内で、ロケーションが良かったです。また、朝食ビュッフェはカレーライスがあったのが嬉しくて、おかわりしてしまいました。また泊まりたいです。
宿泊日2018/04/14
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム(禁煙)(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけの特別料金!一日の始まりは朝ごはんから!和洋バイキング朝食付プラン
食事朝食付