Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sktysk さんの感想 投稿日:2021/01/10
駅直結で非常に便利でした。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。当ホテルの立地は駅直結のため、天候を気にせずチェックインしていただけることが強みの一つでございます。
今後もお客さまのお声を励みに、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2021/01/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【喫煙/16平米/BED140×195】(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン 【素泊まり】【2泊以上の連泊限定】2日に1回の清掃でお得な連泊エコプラン
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
とこくん さんの感想 投稿日:2020/12/11
洗い場付きお風呂は良かったです。
キャンペーン中に又利用したいと思います。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの設備につきましてお褒めのお言葉を頂き安心致しました。
これからもご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂けるようにサービス・清掃、整備に努めて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙/19平米/BED140×195】(シングル)(19.2平米)
宿泊プラン 【素泊り】越後長岡へようこそ!長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
cupcake_chan さんの感想 投稿日:2020/12/08
●接客:フロントのスタッフの対応は丁寧で気持ちが良かったです。
●食事:朝食はバイキング形式で品数も多くて美味しかったです。
    ビニール手袋が用意されていていたので、安心してトングを使用することができました。

初めて利用させて頂きましたが、駅直結のため、とても便利でした。
一点だけ残念だったことは、浴槽の髪の毛が数本残っていたことです。目に付くところに残っていたため、徹底した清掃をお願いしたいと思います。

ありがとうございました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントでの応対、立地、朝食会場の新型コロナウイルス対策にご満足頂き、お褒めのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じております。
しかしながら、浴室の清掃不備につきましてはご不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
清潔でしかるべき客室をご用意できなかったことに、ただただ恥じ入るばかりでございます。
このようなことが無いよう、清掃点検を強化して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また近くへお立ち寄りの際には是非お越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
支配人
宿泊日2020/12/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙/16平米/BED140×195】(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン <朝食付>生粋の長岡名産お土産「酒楽あさひ山3点セット」付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
すがっちさん さんの感想 投稿日:2020/08/30
Go To Travelでお安く宿泊できました。長岡に来る時はいつも利用させて戴きますがいつも館内・部屋共に綺麗でスタッフの対応も非常に素晴らしいです。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【喫煙】1名様利用(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【7・8月限定!!】ゆっくりのんびりチェックアウトは正午12時のレイトアウト特典付!(素泊り)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よしよしりんご さんの感想 投稿日:2020/08/05
コロナの影響がある中、食事には万全の注意がされていて、またフロントの対応も良く、気持ちよく利用できました。朝食、とても美味しかったです。ありがとうございました。ですが、廊下、フロア全体が煙草臭く、ドアの開け閉めのたびに部屋の中まで臭いが充満して禁煙ルームのはずなのに困りました。フロアを別にするとか考えていただきたいと思います。もうひとつ、ユニットバスの床に何か黒いものが点々と落ちていて、何かと思ったら天井の排気口に大量のホコリが溜まっていました。改良していただけたらなと思います。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場、フロントスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
しかしながら、フロアの臭い、バスルームの清掃につきましてご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。
禁煙ルームと喫煙ルームのフロアは別となっておりますが、今後清掃や館内巡回の際に細心の注意を払い、消臭の対応をして参ります。
またバスルームの清掃につきましても清掃の際に点検を徹底し清潔感を維持して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。
支配人
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙/22平米/BED120×195】(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン 【朝食付】越後長岡へようこそ!長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かやさのい さんの感想 投稿日:2020/02/21
初めて利用させて頂きました。
駅に直結しているので雨に濡れることもないですし、近くて便利でした。
フロントの方も感じよかったです。
お部屋も綺麗でした。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ長岡を初めてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館は駅に直結しておりますので、駅改札を出られて徒歩約1分で天候に関係なくお越しいただけますので大変便利かと存じます。
フロントスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるように清掃・整備やサービスの向上に取り組んで参りたいと存じます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙/16平米/BED140×195】(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン <素泊り>シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
新潟いちばん さんの感想 投稿日:2020/02/10
すべてが清潔に清掃されていて快適に過ごすことができた。
駐車場は宿泊者無料にしてくれたらさらに良い。
施設からの返信この度はお寒いなかJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけましたようで安心いたしました。
日々、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるように清掃・整備を行っておりましたので今後もサービスも含め、怠ることなく努めて参りたいと存じます。
駐車場に関しましては提携駐車場ということもあり現状、無料は難しい状況ではございますが今後も検討課題とさせていただきたいと存じます。
また長岡にお越しの際はぜひ、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙/16平米/BED140×195】(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン <素泊り>シンプルステイ・JR長岡駅東口連絡通路直結
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
niku3n さんの感想 投稿日:2019/10/21
お風呂とトイレが別々でよかった、シャワーの圧力も問題ないです。
二人で予約でしたが、タオル歯ブラシなどが一人分しかなく後でもらいに行きました。
お部屋はきれいでしたよ。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備に関しましてご満足いただけたようで安心いたしました。
お風呂とトイレが別々のタイプのお部屋をご希望されるお客様はスーペリアタイプのお部屋が人気でございます。
今回はお二人様でのご予約にも関わらず、お一人様分しかご用意がなくフロントまでお越しいただき大変ご迷惑とお手数をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただければ幸に存じます。
お客様にまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアシングル【禁煙/19平米/BED140×195】(シングル)(19.2平米)
宿泊プラン 【カップル必見】メンズ&レディース用フェイスケアセット付「シングルに2名1室」仲良しステイ<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わびすけ三休 さんの感想 投稿日:2019/06/11
フロントのサービスも最高に良かった。
朝の食事も冷凍食品など一切なく非常に美味しくいただきました。
米、野菜全て良かったし、宿代も安く、きれいな部屋で快適でした。
スタッフの方が特に親切で流石、国鉄系ホテルです。
ビジネスホテルでチェックアウトが11時は助かりました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして大変嬉しいお言葉をお寄せいただき光栄に存じます。
また、ご朝食もお気に召していただけた様で安心いたしました。
にいがた方舟の料理長一押しの中華粥は多くのお客さまからご好評いただいております。
また長岡へお越しの際は是非ご利用いただければ嬉しく存じます。
今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう尽力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのクチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/09
利用人数3名(3室)
部屋スタンダードシングル【禁煙/16平米/BED140×195】(シングル)(16.2平米)
宿泊プラン 【朝食付】長岡駅東口連絡通路直結・シンプルステイプラン・2会場から選べる朝食スタイル・
食事朝食付