総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.55
バス・お風呂
3.82
施設・設備
4.09
お食事
4.29
満足度
4.27
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男性 3.19  /   女性 4.29    クチコミ数 11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろみh さんの感想 投稿日:2020/12/06
立地もよく、館内部屋も清潔でした
コーヒーサービスあり良かった
朝食もとても良かったです
又是非使いたいです
ありがとうございました
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をうかがい知ることができ、恐縮ではございますが大変嬉しく感じております。
JR福山駅より徒歩5分圏内にございますので、観光の拠点にもビジネスのご利用にも幅広く便利にお使いいただければ幸いでございます。またご宿泊者様用に、フロントフロアにはコーヒーやソフトドリンクなどのドリンクバーコーナーも夜11時まで設けております。今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますように、今回のご投稿に慢心することなく、サービスの向上と改善に努めてまいります。

福山にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋禁煙:スーペリアツイン・バストイレ別(ツイン)(27.4平米)
宿泊プラン 【朝食付き】和・洋・丼から選べる朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっつん、 さんの感想 投稿日:2020/12/06
朝食が充分取れました!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。
昨今の状況から、ビュッフェスタイルの朝食をいったん休止し、和食、洋食、丼ぶり、パンケセットよりお選びいただくメニューに変更をしてご提供しております。お客様からのご意見ご感想を頼りに、今後もより一層サービスの改善に努めてまいります。
また福山にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちいたしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋喫煙:スーペリアシングル(18.4平米/ベッド160cm)(シングル)(18.4平米)
宿泊プラン 【朝食付き】和・洋・丼から選べる朝食付きプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ノーム2 さんの感想 投稿日:2020/11/23
USBケーブルを客室に忘れたが、すぐ取りに行って探してくれて助かりました。
自動販売機コーナーには飲み物しか無かったですが、カップ麺などが有れば良かった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

自動販売機につきましては貴重なご意見として真摯に受けとめ、今後の検討材料とさせて頂きます。
その他にもお気付きの点などございましたら、お聞かせいただければ幸いです。

今後もお客様より頂くお声を第一に、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際はリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただければ幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋喫煙:モデレートダブル(18.1平米/ベッド152cm)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】食事なし/ビジネスにもレジャーにも最適!宿泊のみの素泊りプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きょうとのまま さんの感想 投稿日:2020/11/03
掃除が行き届いていて気持ちよかったです。
朝食エリアも清潔でまた朝食御担当者の方々の配膳も気持ち良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
滞在中気持ち良くお過ごし頂けたご様子を窺い知ることができ安堵しております。
また朝食会場やレストランスタッフへのお気遣い賜り誠にありがとうございます。恐縮ながら大変嬉しく感じております。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますようスタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
次回福山へおこしの際もぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館も心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙:ユニバーサルツイン(バリアフリールーム)(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【早得28】朝食付き/室数限定!28日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Poohさん!!! さんの感想 投稿日:2020/08/29
綺麗なホテルです。ラウンジがあり飲み物はソフトドリンクですが非常に嬉しいサービスです。コインランドリーもあります。洗剤がいらないので助かります。全自動で乾燥までしてくれます。残念なのが両替機がフロントまで行かないとないことです。部屋は広いです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテルでは快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
館内設備やフリードリンクのサービスにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。ソフトドリンクのサービスはご宿泊のお客様は無料でご利用頂け、おかげさまで皆様に好評でございます。
ランドリーの両替についてはご足労おかけして申し訳ございません。
現状フロント階までおこし頂くようお願いしており、大変心苦しく存じますが、貴重なご意見頂きありがとうございます。
これからもお客様からの声を真摯にうけとめスタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/24
利用人数3名(3室)
部屋喫煙:モデレートシングル(18.1平米/ベッド152cm)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】食事なし/ビジネスにもレジャーにも最適!宿泊のみの素泊りプラン
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あき99 さんの感想 投稿日:2020/03/30
いつもと同様心地よく過ごすことができました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
いつも心地よくお過ごし頂けているご様子に安堵しております。
これからもお客様からの声を真摯に受けとめ、スタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテル福山駅前をよろしくお願いいたします。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙:スーペリアツイン・バストイレ別(ツイン)(27.4平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】食事なし/ビジネスにもレジャーにも最適!宿泊のみの素泊りプラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
echang さんの感想 投稿日:2020/01/10
駅近で便利な場所にあります
ホテルはビルの上層階なので、繁華街の中のホテルですがうるさくありません
チェックイン・アウトは機械でもできます
部屋のレイアウト、備品などは可もなく不可もなくといったところです
朝ごはんはおかずの種類も豊富で、美味しくいただきました
スタッフの方々もキビキビと動いていらして好感が持てました
ただし、お掃除が今ひとつでした
部屋に入ってすぐ、缶コーヒーのスクリュー式キャップが床に落ちているのに気づきました
バスタブに入るための脱衣木箱があるのは助かりましたが、箱がホコリっぽくて、一度拭いてから使いました
ビジネスとはいえ日本のホテル、もう少しお掃除頑張ってみたらいかがでしょう
そしたら印象、もっと良くなると思います
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。さぞご不快であったことと存じます。謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう清掃スタッフとも改めて連携を深め、改善してまいる所存です。
朝食についてはお喜び頂けたご様子に安心いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り恐縮ながら大変嬉しく感じております。
これからも皆様の声を真摯に受けとめ、さらによいホテルを目指して精進してまいります。
次回福山へおこしの際にもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋喫煙:スーペリアツイン・バストイレ別(ツイン)(27.4平米)
宿泊プラン 【早得28】朝食付き/室数限定!28日前までの予約でお得に泊まろう!ビジネスやレジャーに最適
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikukousako さんの感想 投稿日:2019/10/05
場所もいいですし、お部屋も新しく綺麗、朝食も1000円と思えないくらいに種類あり、瀬戸内らしいお食事(たこめし、練り物)で美味しかったです。スタッフの方も明るく元気な方々でした。最近、何らかホテルのはずれが多いなか、久しぶりに大満足のホテルでした。リッチモンドさんでは嫌な思いをしたことは今までもありません。また、よろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の過分なまでのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく感じております。
朝食も気に入って頂けたご様子に安心致しました。
これからもお客様にご満足して頂けますようにサービスの向上と設備の維持に励んで参ります。
また福山にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル福山駅前にご宿泊下さいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙:スーペリアダブル(18.4平米/ベッド160cm)(ダブル)(18.4平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
てるまるこ さんの感想 投稿日:2019/07/02
三度目の利用です。
部屋は狭いけど全てが清潔。
水の出方を切替えれるシャワーヘッドとか、温風でも熱すぎないドライヤーとか、考えてるなと思った。
フリードリンクがダイニングで飲めるのがうれしい。
ポイントが次の宿泊に使えるのでうれしい。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
シャワーヘッドやドライヤーなどお部屋の設備につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お客様の仰いますようにリッチモンドホテルの個人会員様は宿泊ごとにポイントが貯まりますので、ご宿泊代にも充てていただけます。
その他延長等の特典もございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙:モデレートダブル(18.1平米/ベッド152cm)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【50歳以上限定】朝食付き/早めチェックイン&ゆっくりチェックアウトで50歳からの大人旅を応援!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぶ~すか さんの感想 投稿日:2019/06/28
息子の試験に便乗して利用させていただきました。
立地もよく快適空間ではありましたが、どうも部屋の臭いが気になり、ルームフレグランスをかなり消費させていただきました。
再度利用させていただくことになると思いますので、またよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のにおいの件ではご迷惑おかけし大変申し訳ございません。さぞご不快であったことと存じます。謹んでお詫び申し上げます。
清掃スタッフともさらに連携し、チェックを徹底してまいる所存です。
今回このようなことがありながらも、またご利用頂けるという温かいお言葉を賜り、恐縮ながら大変嬉しく拝読しております。
スタッフサービスの向上や施設の維持管理に努め、次回ご宿泊の際に快適にお寛ぎ頂けるよう精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2019/06/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙:スーペリアツイン・バストイレ別(ツイン)(27.4平米)
宿泊プラン 【50歳以上限定】食事なし/早めチェックイン&ゆっくりチェックアウトで50歳からの大人旅を応援!
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
umausa さんの感想 投稿日:2019/06/07
禁煙という部屋だった
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回お部屋のにおいの件でご迷惑おかけしたこと謹んでお詫び申し上げます。
清掃担当者とも今一度連携を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回福山へおこしの際もリッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
宿泊日2019/06/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙:モデレートシングル(18.1平米/ベッド152cm)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食付き】人気メニューは「鯛めし・蛸めし・穴子めし」の日替わり瀬戸内炊き込みご飯
食事朝食付