Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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JR東日本ホテルメッツ 川崎 神奈川県/JR川崎駅西口徒歩1分
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.33
お食事
4.20
満足度
4.53
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男性 3.91  /   女性 4.29    クチコミ数 15
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みなちわ さんの感想 投稿日:2020/10/13
今回も満足です。
寝心地の良いベッドと枕、熟睡できました。
化粧水や入浴剤などのアメニティもフロントにそろっているので安心です。
ドライヤーの風量が弱いことだけ改善して頂けるとありがたいです。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムダブル【禁煙】 2名利用(22平米)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ytg さんの感想 投稿日:2020/10/13
駅に近くて便利です。
清潔で、寝るだけなら、とても快適に過ごせます。ホテルスタッフも親切で、気持ち良い対応でした。
コスパが良く、満足なステイでした。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三鷹なるみ さんの感想 投稿日:2020/10/05
ホテル自体清潔感があり、とても心地良く過ごせました。部屋に置き忘れたものがあったようで、その連絡を頂き、更に住所先に送付する手配もして下さり、とても親切でした。また利用したいです。
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カリンポス さんの感想 投稿日:2020/09/30
フロントの対応もよくお部屋も綺麗でした
プレミアムシングルだったのですが、バスタブが広く足を伸ばしてお風呂にはいれたことがよかったです!またご利用するつもりです
宿泊日2020/09/28
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムシングル【喫煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みなちわ さんの感想 投稿日:2020/07/04
帰省時に何度か利用していますが、今回急遽実家に戻る事情があり当日朝に予約しました。
駐車場も利用できて助かりました。
部屋も快適で特にテンピュールの枕が良くて、同じ物を購入したいと思った位です。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】 2名利用(21平米)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
eeji-k さんの感想 投稿日:2020/05/18
大変気持ちよく過ごすことができました。客室はキレイで設備も申し分なく快適に過ごせました。JRホテルメンバーズだったのでレイトチェックアウトができたので、のんびりと過ごすことができましたし、チェックアウト後に荷物を預かっていただけたので大変助かりました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたとのことで、何よりでございます。
設備やサービス等に関しましても、お客様へより一層心地よい宿泊がご提供できるよう今以上に上質な接客を目指し、より一層心地よい宿泊がご提供できるように努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 嶋村
宿泊日2020/05/16
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン【禁煙】 2名利用(21平米)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ルルミル さんの感想 投稿日:2020/01/24
少し狭いと思いましたけどショートステイなので、十分でした。
夜遅かったよですが、対応もよかったです。何より駅から近いのが良いです。アメニティも部屋には必要最低限、あとはロビーで選べるので助かりました。
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みちばばちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/11
応対も親切、丁寧で安心出来る滞在でした。
又、利用いたします。

ありがとうございました。
施設からの返信過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅れ、誠に申し訳ございません。
ご滞在中のスタッフ接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、何よりの励みとなります。
頂戴したお言葉に甘んじることなく日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 嶋村
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(2室)
部屋プレミアムシングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15~115平米)
宿泊プラン 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
フランキンセンスが好き さんの感想 投稿日:2019/10/13
台風の影響で、急遽宿泊させて頂きました。今回で三回目位だったと思いますがプレミアムシングルは初めてでした。
バスルームが広く、浴槽も深く広いので大変使いやすかったです。アメニティはすべて1階のフロント近くで貰う方式なので注意が必要です。コーヒーは客室にもドリップ式のがありました。
施設からの返信過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中せっかくご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅れ、誠に申し訳ございません。
当ホテル、歯ブラシ以外のアメニティにつきましては、フロント横の専用棚からお好きな物を自由にお持ち頂いております。入浴剤は数種類からお選び頂けるため、好評でございます。
快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 嶋村
宿泊日2019/10/11
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムシングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15~115平米)
宿泊プラン 【朝食なし】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さえさえのさえ さんの感想 投稿日:2019/10/08
JR駅から近く便利です。部屋もキレイで角部屋だっので広めで静かでした。新聞あり、アメニティも充実しているので、荷物を少なくでき助かりました。また、利用したいと思います。「つばめグリル」のランチもお手頃だったので、次はランチや夕食を食べたいと思いました。
施設からの返信過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお忙しい中ご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
つばめグリルは大変人気がございます。是非次回ご利用頂きました際は、ゆっくりとご堪能頂ければと思います。
引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 嶋村
宿泊日2019/10/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
zunzun054 さんの感想 投稿日:2019/07/07
何度も利用させていただいています。
歯ブラシ以外のアメニティはフロント前に置いてあるため、チェックイン時に必要なものは持っていくと後から取りに降りる手間がかかりません。
部屋は一般的なビジネルホテルとして十分と思います。
清掃も行き届いていて不満はありません。
駅にも近く、金額もリーズナブルだと思います。
ただし、駅から数分歩けばもう少し安いホテルも何件もあります。
(雨の日は傘が必要ですが)すぐ近くにコンビニもあります。
レストランはホテルから直結で入れます。
これまで特に不満はありません。
施設からの返信過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂いたにもかかわらずご返信が遅れ、誠に申し訳ございません。
アメニティにつきましては、お好きな物を自由にお選び頂けるため、概ね好評でございます。特に入浴剤は数種類からお選び頂けるため、好評でございます。
引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 嶋村
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋シングル【禁煙】 2名利用(15平米)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
M551 さんの感想 投稿日:2019/03/30
いくらスリッパの消毒済でもどんな人が履いていたのか分からないので気持ち悪いです。
スリッパくらいは使い捨ての物にしてほしいです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウォッシャブル・スリッパにつきましてご不快な思いをされた点、申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるホテルとして、使い捨てスリッパの導入に関しましては今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人
嶋村
宿泊日2019/03/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SPIO さんの感想 投稿日:2019/03/27
何度も利用させていただいてます。
川崎駅周辺は近代化されましたが、まだ治安にかなりの問題点があります。
ここは西口駅前にあるという立地がとても安心できる便利なホテルです。
東口にも魅力的なホテルはいろいろありますが繁華街が近いため夜遅くまでいろんな人がいます。
若い女性は東口を少し歩いただけで知らない人に声をかけられ怖い思いをすると聞きます。
比較的静かな西口駅前にあり駅からすぐホテルに入れること、
ショッピングモール・ラゾーナにすぐの場所で食事に全く困らないことなど、
川崎では一番安心便利に宿泊できるホテルです。
部屋には必要最低限のものが揃ってます。冷蔵庫も新しいのに交換されたので飲み物が良く冷えます。
できればセーフティボックスが欲しいところです。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテル安全面をお褒め頂き、誠にありがとうございます。私共のホテルは駅近という利便性はもちろん、エレベーター内のセキュリティーなど、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。セーフティボックスにつきましては、今後導入の検討課題とさせて頂きます。貴重品につきましてはフロントにてお預かりも出来ますので、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
今後も上質が息づく、洗練された空間をお客様に提供できるホテルを目指してまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人
嶋村
宿泊日2019/03/21
利用人数4名(2室)
部屋シングル【喫煙】 2名利用(15平米)(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kaz1844 さんの感想 投稿日:2019/01/22
何度も利用しています。
駅隣接で大変利便性が高いです。
価格も手頃で、お部屋もある程度スペースがあります。
アメニティが部屋にないのでフロントから自分で持っていく必要がありますが、それほど苦にはなりません。
朝食は2種類を交互に、ですのですぐに飽きてしまいます。
その時は隣のパン屋さんで1000円分のパンを買えるので、便利です。おいしいし。
これからも利用したいです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご希望にそえた料金プランであったことを大変嬉しく思います。(宿泊の料金につきましては変動性で、日々変わって参ります)アメニティーにつきましてはエコロジーの観点からフロントから自由にお取りいただけるシステムに変更して依頼大変好評の声をいただいております。また朝食はベーカリーショップも併設しておりますので連泊のお客様に飽きることのないようご用意しております。またこちらにお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いでございます。
支配人 
嶋村
宿泊日2019/01/14
利用人数1名(1室)
部屋プレミアムシングル【禁煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15~115平米)
宿泊プラン 【朝食あり】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
SPIO さんの感想 投稿日:2018/12/06
とにかく駅からすぐの利便性が全てのホテルです。
ショッピングモールもすぐそばで、フードコートには天丼など美味しいものがたくさんあります。
駐車場までは少し歩くのでちょっと不便。
部屋の広さ、居心地は最低限。
朝食はシチューが冷めて具もタマネギばかりで美味しくありません。
スタッフの方々は親切でした。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
並びに数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたこと、
心よりお礼申し上げます。
朝食に関しましてはご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見の数々を、
今後に活かしていきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/28
利用人数2名(2室)
部屋プレミアムシングル【喫煙】 1名利用(15平米)(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事食事なし