JR東日本ホテルメッツ 浦和 埼玉県/JR浦和駅西口徒歩1分
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3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
1.00
じんちゃん9 さんの感想 投稿日:2019/10/14
台風の影響で、朝食が無かった
宿泊日2019/10/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】17時-11時 少し長めのショートステイ
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もっふっふー さんの感想 投稿日:2019/10/02
初めて利用しました。

ホテルスタッフの方々の対応は、親切な対応と明るい笑顔での接客で、とても良かったです。
部屋は、バスとトイレが別になっていて、バスの横は洗面所のみ、トイレは部屋の通路を挟んで向かいにあり、2人で泊まっても、トイレ利用者と風呂・洗面所の利用者が同時に使用したとしてもぶつかることはなく、動線がよいと感じました。

アメニティは、歯ブラシが硬めで若干使いにくく、もう少し柔らかい材質のものも選べるとよいです。
バス備え付けのシャンプーがとても使いやすく、購入したかったのですが、ホテルでも製造元でも売っていない、とのこと。
今後トラベルサイズなど、販売も検討していただけると嬉しいです。
ほか、ドアに取り付けてあった防煙フード(火災時に被る、煙よけの防災グッズ)が画期的でした。
購入も出来るということでしたが、うっかり買うのを忘れてしまいました。
金額が書かれていなかったので、ホテルインフォなどで周知していただけると助かります。

残念だった点は、客室エリアの廊下が暗かったこと。
夜のチェックインだったので、そのせいかな?とも思いましたが、昼間も少し暗く感じました。
ホテルのインテリアのカラーが抑えめの色合いなので、もう少し明るい照明にしていただけると、手元も見やすくなりますので、ご検討いただけたらと思いました。

利用した部屋は数も少なく、予約サイトを見ていても人気が高い部屋なので、なかなか予約を取るのは大変ですが是非また利用したいと思います。
宿泊日2019/08/25
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
koma0316 さんの感想 投稿日:2019/09/29
2泊しました。フロントスタッフの対応も良くとても気持ち良かったです。部屋はコンパクトですが、ベッドも広く快適で、ユニットバスも広くて、ハンガーもたくさんあって文句なしです。ただ、朝食がデニーズと提携してましたが、美味しくありませんでした。それだけが残念です。
宿泊日2019/09/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
jdjdjd さんの感想 投稿日:2019/08/24
都内のホテルメッツはビジネスで度々利用するが、ほとんどの施設で満足度が高いので浦和でも利用した。
女性スタッフの対応は迅速、丁寧で、細かなリクエストにもすぐに応えてくれ気持ちが良かった。
Wi-Fiが無かったのがとても残念で、完備すれば満点です。
宿泊日2019/08/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごっとさんです さんの感想 投稿日:2019/04/18
娘と初めての利用をさせて頂きました。ビジネスホテルでは初めての利用をバス、トイレ別でとても快適に過ごすことが出来ました。そして、とてもきれいに整備されていて本当に快適でした。眺めもよく、514という広い部屋を用意していただきありがたかったです。
備品も、充実していてまた利用をしたいと思います。
フロントのスタッフのかたもとても親切で恐縮してしまいました。
入浴剤もおかれていて申し分ないです。
充実したホテル生活をありがとうございました。
宿泊日2019/04/02
利用人数2名(1室)
部屋(140cm幅1台)シングルルーム2名利用【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
midorimusi さんの感想 投稿日:2018/10/02
関西からの帰りに一泊しました。寝るだけなので、狭いお部屋だったのですが、駅近だったので、選びました。
アップグレードしていただけたので、お風呂がトイレとセパレート。しかも洗い場もあり、しかも綺麗。
よかったです。旅の疲れが取れました。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋(140cm幅1台)シングルルーム2名利用【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
はろ~ちゃん さんの感想 投稿日:2018/07/11
3度目に利用させて頂きました。フロントの方が大変感じ良く、良かったです。アメニティが少し寂しく感じました。後、今回のお部屋が線路近く電車の音が少し気になりました。割引があったので、そのような部屋に生ってしまったのか、満室では無さそうでしたのでご配慮頂けたら良かったと感じます。
施設からの返信この度は、ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、コメントをご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
アメニティーのボリュームアップに付きましては今後の改善課題としてありがたく頂戴致します。
私共のホテルは駅近という好立地が最大のアピールポイントではございます。
線路側のお部屋には3重窓を使用しており防音強化は施してはおりますが、
100%完全遮断とまではなかなか難しく若干の音の洩れが出てしまうのが現状ではございます。
大変申し訳ございません。
立地面の強みだけにはとらわれずお客様サービスの向上にもスタッフ指導に日々力を注いでまいります。
又のご予約を賜れます事を願っております。
支配人
宿泊日2018/07/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【朝食なし】夏限定!レイトアウトプラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ホテルランダムウォーカー さんの感想 投稿日:2017/12/02
浦和駅に隣接しているため、とにかく便利でした。
線路沿のため騒音を心配していましたが、まったく気にならず防音もされてます。
朝食がデニーズですが、これまた隣で便利。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、私共「ホテルメッツ浦和」にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。当館の線路側のお部屋の窓は三重窓になっており、「真横を通る電車の音も全く気にならない」と好評を頂いております。
今回のご滞在は、概ねご満足頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
浦和方面へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
ホテルランダムウォーカー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。   ご投稿下さり誠にありがとうございました。
支配人 根本
宿泊日2017/11/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【最安】3連泊ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
食事朝食付