フィットネス施設
JR東日本ホテルメッツ 浦和 埼玉県/JR浦和駅西口徒歩1分
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.24
温泉・お風呂
4.47
施設・設備
4.35
お食事
-
満足度
4.15
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男性 4.05  /   女性 4.42    クチコミ数 17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
度々利用させていただいていますが、毎回スタッフの方の丁寧な対応と、清潔な客室で、快適に過ごしています。
駅前という便利なロケーションですが騒音は気にならず、またフロントにはコーヒーサービスもあり、アメニティーも充実しているので、気軽に利用できます。
宿泊日2021/10/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】1名利用16平米(シングル)(16平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!【朝食なし】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なつめぐ さんの感想 投稿日:2021/08/30
県外から参りましたライブの帰りに利用させて頂きました。駅から近くて部屋も広くアメニティなど入浴剤も色々あって迷いました。
又機会があれば是非利用したいです
宿泊日2021/08/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】1名利用16平米(シングル)(16平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ういんだむ250 さんの感想 投稿日:2021/07/05
初めて訪れる埼玉県でした。浦和駅直近で、しかも交番所隣のホテルで安心して宿泊できました。
 親切な対応で、何不自由なく過ごせました。東京からのアクセスも良く、何でも揃っている浦和駅と認識したので、またの機会があれば利用したいと思っています。
宿泊日2021/07/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】1名利用16平米(シングル)(16平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
robin? さんの感想 投稿日:2021/05/06
娘夫婦の為に初めて予約しました。
利用した本人はー
この価格で!?部屋もアメニティも大変良かったと言ってました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

さまざまな部分でご評価いただき大変うれしく存じます。
ご料金は日毎に変動させていただいておりますが、
ご宿泊いただいたお日にちに、この価格で!?というご感想を
持っていただき心より感謝申し上げます。

いつご宿泊されても同じおもてなしを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客さまからいただいたお言葉に満足せず、
今後もより良いサービスの提供に力を注いで参ります。

勝手なお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人 田坂
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋シングル【禁煙】2名利用16平米(140cm幅ベット1台)(シングル)(16平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/15
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シャンバーグ さんの感想 投稿日:2020/12/05
駅近でいつも利用させていただいてます。
部屋も広くコスパはとても高いです。
宿泊日2020/12/03
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】1名利用18平米(シングル)(18平米)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ラ・ビュー豪徳寺 さんの感想 投稿日:2020/11/22
Go Toトラベルでもあまり安くない感想があります。
部屋はユニットバスでトイレは同じでした。ズボンプレッサー、除菌スプレーがあるのはよかったです。
Wifiもあり、テレビもVODは1,000円で見放題があります。
部屋にポットとカップはあるもの、ティーバッグ等はなし。
洗面台にはタオルはありますが、歯ブラシのみ。
チェックイン時にフロント前にある必要なアメニティ等を持っていくようになっていました。
(ブラシ、かみそり、粉末のお茶、入浴剤など)コーヒーマシンもあり無料で飲めます。
部屋にはないのは少し不便(パジャマに着替えると取りにはいきづらいので)
スリッパは使い捨てではない、消毒済という茶色いものでした。
朝食付プランで、デニーズで700円相当のドリンクバー付プリフィックス朝食。
和食、洋食選択肢が多く、ヨーグルトもついていました。セブンカフェのコーヒーも飲めました。
新聞はフロント横に読売がありました。
改装されきれいでよかったです。充電ケーブルもあり良かったです。

駅至近のホテルなので便利なのですが、他の方の口コミにあるように、電車の音が聞こえます。
浦和駅は高架化されていて横に少し離れているので2階の部屋の私は大丈夫でしたが、人によっては気になるかもしれません。
デニーズはフロア1人でまわしていて忙しそうでしたが、手際よく明るい女性で関心しました。
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】1名利用16平米(シングル)(16平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
のーぱー さんの感想 投稿日:2020/10/21
お部屋は綺麗。まだ築年数たっていないのでしょう。
線路沿いなので、電車が稼働中は電車の音はしますが、我慢できないほどではない。
電車移動の人は駅近でいいだろう。

アメニティで入浴剤をもらえるのが個人的にgood point

朝食がデニーズ。。。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】1名利用16平米(シングル)(16平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yuuチャン! さんの感想 投稿日:2020/09/14
息子の用事で急遽の宿泊でした。ゴートゥートラベルキャンペーンで利用できたので、料金も格安にしていただき助かりました。7月に初めて利用させていただき、気持ちよく宿泊できたので、今回は短い滞在でしたが同様に満足できました。駅近で翌日早朝の出発でも電車の時間を心配することなく宿泊できることと、施設が綺麗でスタッフの方々のプロの接客応対に、また機会があれば利用したいと思うホテルです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴しスタッフ一同安心いたしました。

またフロントの対応に関しまして、プロの接客対応とのお言葉を頂戴しYuuチャンさまと関わりできたスタッフも大変喜んでおります。誠にありがとうございます。
これからも心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり努めてまいります。

またJR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。また駅周辺には数多くの飲食店もございますのでそちらも次回以降お楽しみいただけたら幸いでございます。

機会がありましたら是非またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人 田坂
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】2名利用20平米(ツイン)(20平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sophie07 さんの感想 投稿日:2020/06/03
10数年ぶりに利用したが、変わらず清潔感あってよかった。ビジネスホテルとしてはメッツにハズレはないと思うが、お値段が…というところかな アメニティで室内にコーヒーがなかったのは残念
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
10数年ぶりにご利用いただいたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく存じます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
お部屋にコーヒーのご用意がなかったこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コーヒーは2階ロビーフロントにご用意いたしております。ご滞在中何度でもご利用いただけるコーヒーマシーンを設置しております。
また入浴剤等、アメニティも豊富に取り揃えております。
今後もお客さまに心からご満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人 田坂
宿泊日2020/06/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】1名利用16平米(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@ゆきごん さんの感想 投稿日:2020/03/16
部屋の温度が1日目は暑すぎて2日目は少し寒かった。空調設備の温度で調節してみたがベストな室温とは言えなかった。 朝食のトーストの焼き具合が残念だった。焼きが足りなかった。 部屋は綺麗で浴室、洗面台なども清潔感があり良かった。 フロントの対応もとても良かった。また機会があれば泊まりたい。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外気(気温)に応じて調整を行なわせていただいておりますが、
お客さまがお泊りいただいた日の空調のコントロールがうまく出来ていなかった点お詫び申し上げます。
またトーストの焼き具合が足らなかったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。デニーズと事柄を共有いたしましたところ、ご要望に応じて焼き方を変えることが可能でございます。
もしご機会がありましたら、是非再度お召し上がりいただければ幸いでございます。
お部屋やフロントの対応に関しては、お褒めの言葉をいただき
大変ありがたいことで私たちの励みになります。
今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、機会がございましたら
是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人 田坂
宿泊日2020/03/09
利用人数3名(1室)
部屋ツイン【禁煙】3名利用20平米(トリプル)(20平米)
宿泊プラン 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/08
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
第一秘書 さんの感想 投稿日:2020/02/16
客室は狭いですが、ビジネス利用であれば問題ないかと思います。この値段でバス、トイレが別になっており、バスは洗い場付きで、バスタブは多少狭いですがしっかりつかれるタイプでした。ビジネスで疲れた後にゆっくりお風呂に入れてよかったです。あとは、朝食がデニーズのモーニングであることを除けば、普通のビジネスホテルです。ビジネス目的であればまた利用してもいいかな、と思いました。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食あり】17時-11時 少し長めのショートステイ
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
フモニイ さんの感想 投稿日:2019/12/17
部屋は清潔でgood
備え付けのシャンプーが気に入りました
3人部屋で、非常用頭巾が2つだったのが気になりました
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや備え付けのシャンプーをお気に入りいただけたようで安心いたしました。
今後も更に皆さまからご評価が頂けます様精一杯努めてまいります。
ただ非常用頭巾が二名様分しかご用意出来ておらずご迷惑をお掛けして
申し訳ありませんでした。
誠に勝手ではありますが機会がございましたら是非またのご宿泊
を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうござました。

支配人 田坂
宿泊日2019/12/14
利用人数3名(1室)
部屋トリプル【禁煙】3名様利用(トリプル)(20平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Mだっくす姫ママ さんの感想 投稿日:2019/12/03
朝早く出かける為に利用させて頂きました。
デラックスシングルのお部屋だけあってひとりには広めで綺麗、匂いもなし、掃除も行き届いており快適でした。お風呂の洗い場が広くてとても良かったです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく存じます。
お客さまからいただいたお言葉に満足せず
これからも心のこもったサービスにも力を注ぎ、
スタッフ一丸となり今後も努めてまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がございましたら
是非ご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人 田坂
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/27
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/24