フィットネス施設
JR東日本ホテルメッツ 立川 東京都/JR立川駅南改札徒歩1分
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.49
温泉・お風呂
4.31
施設・設備
4.33
お食事
4.00
満足度
4.48
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男性 4.50  /   女性 3.99    クチコミ数 43
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きなこ&チョコ さんの感想 投稿日:2021/10/21
6日間宿泊しました。もうめちゃくちゃ居心地よくて、大変気に入りました!
スタッフ対応が皆さん礼儀正しく優しく、こちらのリクエストに丁寧に対応して頂き素晴らしかったです。フロント前に設置の飲み放題のコーヒーが美味しくて、滞在中は一日何杯も頂きました。本当にありがとうございました。また立川に行く時は利用させて頂きます。
宿泊日2021/10/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【朝食なし】早期割28~28日前までの予約がおトク~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/17
今回は親方で、利用させて頂き、居室内も落ち着いた感じで、ゆっくり出来て、朝食は外店でしたが、選べてどちらも豪華でした。
お風呂が入浴剤がたくさんで色々楽しめてのんびりさせて頂きました。
宿泊日2021/10/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/17
駅の所にあり、清潔で、親切で、お風呂は部屋風呂ですが、入浴剤が豊富で何度も楽しめて、朝食は外店ですが、大変豪華で大満足でした。
部屋もシンプルで落ち着いた感じでゆったり出来ました。
宿泊日2021/10/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル「喫煙」(シングル)(16平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
edokawa さんの感想 投稿日:2021/10/07
駅から近くて、2階のデッキから降りずに到着できる点が便利でした。電車の音もあまり聞こえず基本的には静かでしたが、ときどき隣の部屋のトイレの音なのか、ドーンという音が響くのが少し気になりました。部屋はきれいで過ごしやすかったです。
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミニらび さんの感想 投稿日:2021/10/01
初めての利用でした。
立地がとてもいいのに静かだしお部屋もキレイだし、とても良かったです。
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋デイユース シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
そわか49 さんの感想 投稿日:2021/08/21
窓が開けられない構造になっており
湿気が溜まりやすいのか、カーテンにカビが生えていました。
フロントに連絡したら部屋を変えてくださいました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

カーテンにカビが生えておりました件、大変申し訳ございませんでした。
客室内のメンテナンスが出来ておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
日々の清掃などで確認を怠らないようにしてまいります。

またご指摘をいただきました際、寛容なお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

またの機会をいただけましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/16
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nonapple さんの感想 投稿日:2021/07/24
朝食は提携先での利用でしたが、モーニングセットでリーベルのフルーツサンドを食べれてよかったです。
アメニティはフロントロビーで取るスタイルですが、メイク落としや洗顔、入浴剤などあり、困りませんでした。
施設からの返信このたびはJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用はいかがだったでしょうか。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
当館ではツインルームのベッドの間にナイトテーブルがございますので、ご希望通りベッド同士をくっつけてご用意が出来ず、ご不便をおかけいたしました。
すぐに変更するということは難しい状況ですが、今後の運営の貴重なご意見として承ります。
いただいたご意見は必ず検討させていただきますので、お気づきの点はお寄せいただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/22
利用人数3名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たまごサンド好き さんの感想 投稿日:2021/06/26
引っ越しに伴い5泊ほどしました。子どもと一緒だったので毎日清掃をお願いしたのですが、毎日綺麗に整理整頓してくださり快適に過ごせました。フロントの方の対応もとても良く、帰りもチェックアウト後にコインロッカーのことをきくとお預かりできますよと仰ってくださり、サービス力を感じました。利用しなかったですがコーヒーのサービスがあるのもとても魅力ですね。
室内もとても綺麗でしたし、多摩モノレールが見える部屋で子どもは感動して毎朝喜んでいました。バスルームのシャワーがだんだんずれてきてそのままにしておいたらトイレの方に向いてしまいびしょ濡れになってしまったので、シャワーの根元が安定してくれると良いなって思いました。
また機会があれば是非利用したいと思います!
施設からの返信このたびはJR東日本ホテルメッツ 立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーに関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ただいま全室のシャワーフックのメンテナンスを行っております。
次回ご来訪の際にはご不便をおかけすることは無いかと思いますが、日々メンテナンスを行ってまいります。
長期の滞在で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
できうる限りお客様のご希望をかなえていけますよう、努力をしてまいります。
またの機会皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/20
利用人数2名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
けいなおきんぐ さんの感想 投稿日:2021/06/25
よく利用しますが今回初めてレディースルームに宿泊しました。安心感がありよかったです。レディースフロア内にコインランドリーがあればよかったと思います。
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レディースルームでのご宿泊でご安心いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
当ホテルのコインランドリーは1機しかなく、8Fのご用意となっております。
ご不便をおかけいたしましたことは今後のホテル運営におきましての貴重なご意見として承ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/23
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんいちぱぱ さんの感想 投稿日:2021/06/25
空調の吐き出し口が綺麗ではありませんでした。朝食の果実園リーベルは大満足でした。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の吹き出し口に関しまして、ご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございません。定期的な清掃は行っておりますが、清掃が間に合っておらず、今後の課題とさせていただきます。
朝食会場に関しましては2021年4月より現在の店舗に会場変更いたしました。 変更後はご満足をいただけたというご意見を多く頂戴しております。果実園リーベルはフルーツをふんだんに使ったモーニングセットメニューをご用意しております。 今後も変わらずご愛顧いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン <日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(朝食付き)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/06/20
朝朝食を買いに行った帰り、エレベーターからフロント周辺まで床の汚染がありスタッフの方が注意喚起してましたが、それより早く掃除してくれた方がいいので素早い対応をしてもらいたいです。
チェックアウト時にはきれいになっていたのでよかったです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ 立川をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中のロビーにつきましてはよごれによりごめいわくをおかけしてしまいましたこと、また清掃対応も遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に声を掛けながらの作業で範囲も広く、清掃に手間取ってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様よりお寄せいただきましたお言葉を共有し、このような事態の対応改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら、お客様のお腰を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/02
4.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/18
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
昆布締め さんの感想 投稿日:2021/04/19
駅近くで清潔感があって、気持ちよく利用できました。特にめちゃくちゃ豪華なアメニティとかってわけではないし、コーヒーがお部屋に用意されている訳ではないため評価星4つにしていますが、満足です。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋デイユース シングルルーム2名利用【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【デイユース】8時-24時で最大8時間!テレワークにもオススメ【ルームシアター付き】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
omochii さんの感想 投稿日:2021/04/12
清潔感があってとてもよいホテルでした。
フロント対応も丁寧でした。また利用します!
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おおむねご満足いただけた様子に大変嬉しく存じます。
当館はJR立川駅南改札(ICカード専用改札)と直結しており、駅ビルや飲食店などとも隣接しておりますので
便利にご利用いただける立地にございます。
ロビーには現在10種類の入浴剤やスキンケアなどもご用意しておりますのでご自由にお選びいただけます。
またコーヒーサービスも24時間ご利用いただけます。
また機会がございましたらぜひ、JR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋シングルルーム2名利用【禁煙】
宿泊プラン 【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/02
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/21
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シバンコフ さんの感想 投稿日:2021/03/15
スタッフの対応もとてもよかったです
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただくことができ大変ありがたく、励みになります。
これからもハード面・ソフト面共にご宿泊のお客さまの期待にお応えできるよう挑戦してまいります。
いつご利用いただいても同じようにご満足いただけるよう励んでまいりますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
またのご予約をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川 フロント係 永島
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋シングルルーム2名利用【禁煙】
宿泊プラン 【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/11
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えあまりあ さんの感想 投稿日:2021/03/08
アメニティが自分で必要なもののみチョイスして持っていくことができるのは、エコロジー観点からも大変良いと思いました。次の日も仕事でしたので短い滞在でしたが、特に不便もなく立地も大変よく、レディースフロアは二重の扉になっておりましたので、大変安心して滞在することができました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティをお好みのアイテムをご自身でお選びいただきご利用いただく事で、不要な廃棄物を減らす観点で始まった施策でございますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ホテル6階レディース専用フロアでは、エレベーターのセキュリティ以外にもレディースルームご利用の方以外の方がフロアに入れないように扉を設けております。また、客室にフットマッサージやエレベーターホールにセレクトピローコーナーを設けており、女性のお客さまより大変ご好評をいただいております。
また立川にお立ち寄りの際はぜひ、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川 フロント係 永島
宿泊日2021/02/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/04
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/04
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/25
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/08