Go To トラベル キャンペーンについて
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JR東日本ホテルメッツ 久米川 東京都/西武新宿線久米川駅南口徒歩2分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
aquastop さんの感想 投稿日:2020/09/28
2020年9月末で営業終了なので接客などを危ぶんでいたが、接客は気持ちがよいものだった。バスタブが破損していたりアメニティが欠損していたりも有ったが、室内の清掃やベッドメークは清潔であった。蛇口ののパッキンなども水漏れなど無く、最後までしっかりと営業しようとする職員の気持ちが窺えて気持ちがよい宿泊でした。コロナが無かったらもっと続けられただろうと思うと、定宿を探していた身としては残念である。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ネジリネジリ さんの感想 投稿日:2020/02/22
叔父夫妻が宿泊いたしました。
とても良いホテルでしたと喜んでおりました。
どうもありがとうございました!。
施設からの返信この度は、JR東日本ホテルメッツ久米川をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご親戚の宿泊先としてご利用くださったとの事。
数ある宿泊施設の中からわたくしどもをお選びいただき、大変光栄でございます。
また、ご宿泊者様には喜んでいただけたご様子で、何よりでございます。
機会がございましたら、またどうぞJR東日本ホテルメッツ久米川をお選びいただけたら幸いでございます。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 橋本
宿泊日2020/02/19
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休はな さんの感想 投稿日:2019/10/21
アメニティや、ドリンクがフロントまで取りに行かないと行けないのが、少し面倒でした。
喫煙ルームしか空きがなく、当日電話をしてみたら、快く変更していただきました。
駅からも近くコンビニもあり、また機会があればお世話になりたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

アメニティ類や自販機の件ではご不便ご面倒をおかけし、申し訳ございませんでした。それ以外は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

禁煙喫煙のお振替等、出来るだけお客様のご希望に添える様に対応させて頂いております。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後ともJR東日本ホテルメッツ久米川をよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】シングル2名利用 (※ベッドは1台です)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】19時チェックインのショートステイ
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かおりんseaside さんの感想 投稿日:2019/08/18
全体的に満足でした!
綺麗に掃除されていて
フロントの方の対応も笑顔で良かったです
お値段 以上の満足感がありました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ久米川をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなかご意見賜りました事、御礼申し上げます。

ご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく、励みとなります。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、一同努めて参ります。

また久米川方面へおいでの際には、JR東日本ホテルメッツ久米川をお選びいただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツインルーム(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【朝食あり】19時チェックインのショートステイ
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kerberos さんの感想 投稿日:2019/03/24
建物は古いと思うがロビーもお部屋も清潔感を感じた。
空調が個別コントロールが出来ないのでお部屋がとても暑く感じた、窓も安全の為か空けられない。
(これは如何ともし難いが)駐車場の隣の車とのスペースがとても狭い。
施設からの返信この度は、JR東日本ホテルメッツ久米川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どもはホテルメッツグループ第1号館として、1994年にオープンし皆様にご愛顧いただいております。
ご利用のお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回ご滞在中に室温や窓の施錠といった点でご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心苦しい限りでございます。
室温の調整につきましては、フロントにて鍵の開錠を承るほか扇風機の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また久米川方面へおいでの際には、私どもJR東日本ホテルメッツ久米川をお選びいただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しいなかご意見賜りました事、改めて御礼申し上げます。
支配人 橋本
宿泊日2019/03/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】1,000円分の便利なQUOカード付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
セレブともこ さんの感想 投稿日:2019/02/04
シングルのお部屋を2人で使用という事で、心配していましたが、充分に寝ることができました。バスルームが思ったより広くて嬉しかったです。スタッフの方も、とても親切でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ久米川にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

設備やフロントスタッフの対応に関しまして
お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
お客様にお喜び頂けますことが、何よりも私どもの
励みとなっております。

これからもお客様により快適にお過ごし
いただける様に、努力して参ります。

また機会がございましたら是非JR東日本ホテルメッツ久米川を
ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】シングル2名利用 (※ベッドは1台です)(シングル)(16平米)
宿泊プラン <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食あり】19時チェックインのショートステイ
食事朝食付