フィットネス施設
JR東日本ホテルメッツ 駒込 東京都/JR駒込駅南口徒歩1分
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.23
温泉・お風呂
4.27
施設・設備
4.27
お食事
-
満足度
4.20
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男性 4.17  /   女性 4.22    クチコミ数 22
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/08/28
アメニティがあるのが助かります。
こちらのコーヒーはドリップなのでインスタントよりは美味しいのでいいです。
宿泊日2021/08/24
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/08/17
アメニティがあるのは助かります。他のメッツホテルにはないが、こちらにはドリップコーヒーが置いてあるので部屋で飲めるのはありがたいです。
宿泊日2021/08/12
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/07/30
チェックアウト時に部屋の鍵をフロントに渡さなくてはならず、早いとフロントに人がいない、混雑時だと待たなくてはいけないため、もう少し工夫して欲しいと思います。
宿泊日2021/07/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
koneko552 さんの感想 投稿日:2021/06/13
初めて利用しました。特に不満はないです。湯船が(少し)広かったのでこれが一番の満足点でした。
宿泊日2021/06/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル【喫煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大10倍!【朝食なし】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メッツさん さんの感想 投稿日:2020/12/09
在宅のオンライン試験で使用させて頂きました。
事前のwifiのテストから、当日の清掃の時間変更まで気を使って頂きありがとうございました。
快適に受験をすることができました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同ホッとしております。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に
努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>連泊清掃なしプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
事件は現場 さんの感想 投稿日:2020/10/22
清掃が行き届いて綺麗でした。
駒込は静かな場所なので落ち着いて宿泊出来るところです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清潔で快適なお部屋でいつでもお帰りをお待ちしております。

お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。

支配人 樋口
宿泊日2020/10/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MSUSIE さんの感想 投稿日:2020/10/17
コロナ禍のためになかなか上京できず、1年ぶりの宿泊になりました。とにかく便利。JRも地下鉄も部屋から濡れずに行けるので雨の日でも美術館やデパートなどに傘なしで出かけました。
スタッフの応対もとてもよく、1週間以上の滞在でしたが大変心地よく過ごすことができました。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフもお待ちしておりましたので、コロナ禍の中、お帰りいただき安心いたしました。
いつでもお帰りをお待ちしておりますので、お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。

支配人 樋口
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
nik5 さんの感想 投稿日:2020/07/12
初めてこちらのホテルを利用しました。駒込で夜に会食があるため、それまでの時間利用しました。フロントで受付をしてくれた女性の方は、研修中のスタッフの方で表情が硬かったように思いました。笑顔で接客していただけると良かったと思います。部屋タイプはおまかせのプランでしたので、「部屋に空きがあれば広い部屋を希望」とお伝えしたのですが、「デイユースの利用の場合はシングルの部屋になります」と言われました。それならば、おまかせではなく、シングルのプランで販売すれば良いと思いました。変な期待を持たせるようなプランは必要ないと思います。さらに、この日は日曜日の利用で、駒込という立地や、コロナの影響で利用客が少ないと思うのですが、それでも広い部屋を案内してもらえなかったのはとても残念でした。もし、融通を利かせてくれたなら、また利用したいと思うのに残念でした。部屋は、やはりコンパクトな設計でただ寝るだけならば不満はないという程度です。お風呂も足を伸ばして入れるほどではないし、お湯が溜まるまでの時間も長くかかりました。良かった点は、デスクが広い点や窓は小さめですが眺望が楽しめた点、エアコンの効きも良かったし、清潔感も感じられる部屋でした。総合的な評価は、もう二度と利用したくないとは言い過ぎでも、一度利用したら、あとはもういいかと言う程度のホテルです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき、眺望とエアコンの効き具合や清潔感にお褒めをいただきありがとうございます。
しかしながらチェックイン時のお部屋案内の際にうまく伝える事ができず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、研修中スタッフの対応に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
接客の基本となります笑顔のお出迎えが自然にできるよう、しっかり指導してまいります。

この度は様々な貴重なご意見ありがとうございました。


支配人 樋口
宿泊日2020/07/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙デイユース】部屋タイプおまかせ 1名利用
宿泊プラン 【デイユース】8時-24時で最大6時間!テレワークにもオススメ!【ルームシアター付き】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
コペンハーゲンスマイル さんの感想 投稿日:2020/02/14
フロントのにこやかな対応や、清掃の方の丁寧な挨拶など、行き届いたスタッフ教育を感じます。ビジネスホテルながら、浴槽がゆったりしているのも嬉しい。急遽、東京滞在が延期になり、更に9泊追加連泊中ですが、自分の部屋の如く快適に過ごしています。ホテル近辺には美味しい食事処も多く、駒込が気に入りました。次回帰国の際も利用できたら、と思います。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフや清掃スタッフへお褒めをいただき、ありがとうございます。

いつでも気持ちよくお過ごしいただけるホテルで
お帰りをお待ちしておりまので
お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。

支配人 樋口
宿泊日2020/02/03
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sprinter さんの感想 投稿日:2020/02/04
年に1〜2度、定期的に利用しています。ショートステイの設定でリーズナブルな料金で利用できました。フロントの接客も気遣いがあって良い感じです。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

定期的なご利用ありがとうございます。
都内各所に行かれるにも便利な駒込でございますので、またのお帰りをお待ちしております。

遠路よりお越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。

支配人 樋口
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1番に選ばれる さんの感想 投稿日:2020/01/23
お世話になりました。

予定時刻よりもかなり遅れて到着してしまい申し訳なかったのです。
それでもフロントの方が丁寧に対応してくださりありがとうございました。

アメニティは自分の必要な物を選べるのが魅力的です。

お部屋も綺麗ですし、チェックアウト時にフロントから「お早うございます」皆さんが声を掛けて下さり、とても気持ちの良い朝になりました。

駅直結でもあり助かるので、また駒込に行く際には宜しくお願いします。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨年8月よりアメニティーステーションと題しまして、
アメニティー類や入浴剤の種類を増やしました。
滞在中はいろいろな入浴剤をお試しください。

またのお越しをお待ちしております。

支配人 樋口
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yunami51 さんの感想 投稿日:2020/01/20
出張で使用しました。
東京は雨のち曇りの予報で傘をもたずに出たら、山手線で雨が…。
駅を出てそのまま濡れずにホテルに入れて助かりました。
客室は必要十分な設備です。入浴剤など好きに持っていけるので、家へのお土産分も頂戴しました。
朝食は同じビル内のデニーズで驚いたけど、不自由はなかったです。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多少の雨であれば濡れずにお越しいただけますので、
近隣にご用時の際はご予約ご検討お願い致します。
お越しの際はお気をつけてお越し下さいませ。

支配人 樋口
宿泊日2020/01/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HACCHI& さんの感想 投稿日:2020/01/03
はじめて利用しました。都内に観光するため、ショートステイにしました。値段も値段なので期待していませんでしたが、接客もよく、部屋もきれいで広い!言うことなしです。また、次回使用したいとおもいました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また都内にお越しの際は、お帰りをお待ちしておりますので
お越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。

支配人 樋口
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋シングル【禁煙】 2名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/17
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/17
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukosすーさん さんの感想 投稿日:2019/12/14
メッツ駒込、久しぶりでしたが(最近は東京のホテルはどこも割高ですね。。。)ようやく泊まれました。
お部屋のくつろぎ具合も、お風呂が足を伸ばせるところも、レディースルームはフットマッサージャーがついてるところも、全部大好きです。
最近行かない間にアメニティバーができていて
入浴剤等充実してるのも良かったです。
もう東京の定宿はやっぱりメッツ駒込にしようと心に決めました。
これからは浮気しません。(笑)
来年のオリンピックからしばらくは争奪戦になりそうですがまたお邪魔したいと思います。
今後もよろしくお願いします。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

8月より必要なアメニティをお選びいただくスタイルに変更いたしました。
皆様から好評をいただいております。

入浴剤も数種類揃ございますので、また是非お越しください。

遠路からお越しの際もお気をつけてお越しください。

JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2019/11/24
必要なアメニティが選べるのはいいと思います。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

8月より必要なアメニティをお選びいただくスタイルに変更いたしました。
皆様から好評をいただいております。

入浴剤も豊富に取り揃えておりますので、また是非お越しください。

お帰りをお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ディアマンテベア さんの感想 投稿日:2019/11/23
私はかなりの寒がりですがお部屋はほんわり暖かく、冷え込んできても問題なく過ごせました。自宅から都内へは全くの通勤圏内ですが、近頃、電車の故障や事故が多いことと、深夜のタクシー待ちが30分以上になると、その間に風邪を引いて仕事に支障をきたしますし、睡眠時間も極端に少なくなるため、このように都内に宿泊することがあります。今月は、通算5日間お世話になりました。また都内宿泊の必要があるときにはよろしくお願い致します。
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ディアマンテベア さんの感想 投稿日:2019/11/23
ズボンプレッサーが各室に標準装備されていると便利と思います。加湿器があるので助かっています。いつも通りとても快適でした。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全室、全タイプに加湿空気清浄機を完備しておりますので
ご安心ください。

いつでもお帰りをお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
宿泊日2019/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ディアマンテベア さんの感想 投稿日:2019/11/14
バスルームのお湯量もたっぷりで水圧も強く、効率よくシャンプーできます。某メトロポリタンホテルに宿泊したあとこちらへ来ましたが、メッツ駒込さんのタオルのほうが上質で気持ち良いです。ナイトローブは、そちらのメトロポリタンさんと同じく薄くペラっとしていますので、この時期だと自分のパジャマを持参します。快適でした。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いろいろなご意見をいただきながら、
今後も快適にご利用いただけるよう努力いたします。

入浴剤等も豊富に取り揃えておりますので、また是非お越しください。

お帰りをお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ディアマンテベア さんの感想 投稿日:2019/11/14
ズボンプレッサーを標準装備にしていただけると有り難いと思います。お部屋も暖かく快適でした。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームご利用の際も、ズボンプレッサー貸出できますので
ご利用時にフロントまでご連絡お願い致します。

またのお帰りをお待ちしてます。

JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングル【禁煙】 1名利用(16平米)(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ディアマンテベア さんの感想 投稿日:2019/11/14
ズボンプレッサーが装備されており助かりました。ツインルームでしたので広くて快適。アメニティーは、必要なものは持参すれば済みます。改札ぬけると雨に濡れずにすぐホテル。これ以上便利なホテルは知りません。バゲージラックが小さいのが残念です。快適でした。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バゲージラックへの貴重なご意見ありがとうございます。
大きさは同じものになりますが追加は承れますので
フロントへお申し付けください。

駅近で多少の雨は濡れずにお越しいただけますので、
またのお帰りをお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ駒込 支配人
宿泊日2019/11/04
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】 1名利用(21平米)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし