JR東日本ホテルメッツ 渋谷 東京都/JR渋谷駅新南口改札直結
総合得点
3.67
客室・アメニティ
3.53
接客サービス
3.94
バス・お風呂
3.53
施設・設備
3.76
お食事
2.67
満足度
3.76
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男性 3.24  /   女性 3.61    クチコミ数 17
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
みーさママ さんの感想 投稿日:2020/03/18
お世話になりました。
渋谷という土地柄大変便利に利用させていただきました。
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋(禁煙)プレミアムグリーン 2名利用 東京タワービュー(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
blackie さんの感想 投稿日:2020/03/03
短時間ビジネス等で泊まるには十分
また利用する。
宿泊日2020/03/01
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアシングル 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
MamimamiM さんの感想 投稿日:2020/02/11
今後の改札閉鎖に伴い若干状況変わるかもしれませんが・・・
渋谷駅徒歩1分という立地の良さ。
宿泊日2019/12/24
利用人数1名(1室)
部屋(禁煙)スーペリアシングル 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆにいぶ さんの感想 投稿日:2019/12/23
広さはあまりないが、広く感じられ快適でした。
部屋はとても綺麗でしたが、お風呂のカーテン裾の水臭い匂いがこもっていて残念。
朝ごはんはついてなかったけど、目の前にローソンやモーニングやってるお店あり便利。
コーヒー、お湯無料。アメニティや入浴剤無料など、嬉しいサービスあり。
フロントの方、とても感じよく丁寧、親切な対応。
電話対応もとても良い。
チェックアウトものんびりでよし。
立地としては新南口すぐで便利ですが、ハチ公からの目的ばかりだったので遠かった。
でも駅中は無料で通り抜けできるようにしてもらえるので、そこはカバーされてます。
ただ何度も行き来するのは疲れます…
街中の人混みをかき分け、大荷物持たなくてすむので
そこは、良いです。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋(禁煙)スーペリアシングル 2名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
愛の館 さんの感想 投稿日:2019/06/28
駅から徒歩1分のロケーションで予約しましたが、環状線のホームからは非常に遠かったです。接客も記憶に残るものはなく全て普通のビジネスホテルです。再訪はないと思います。
宿泊日2019/05/04
利用人数4名(2室)
部屋(禁煙)プレミアムグリーン 2名利用 東京タワービュー(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【朝食あり】ホテル滞在満喫 特典付きロングステイ
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ボバンくん さんの感想 投稿日:2019/05/01
可もなく不可もなし
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアシングル 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
smaily-masa さんの感想 投稿日:2019/04/09
無理なお願いに対応していただきありがとうございました。スタッフの皆様、嫌な顔されず対応していただきありがとうございました。快適に過ごせました。
宿泊日2019/04/07
利用人数1名(1室)
部屋(禁煙)プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MHG さんの感想 投稿日:2019/03/18
初めて宿泊させていただきましたが、わからないことは丁寧に教えてくださり、不安だった宿泊が楽しい旅行になりました!いつも、宿泊先で不安なことが多く、安心して寝れた試しがあまりなかったので、今回はどんな風になるのかなと思いましたが、立地もよく部屋も綺麗でとても満足です。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋(禁煙)スーペリアシングル 2名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
kenkyumushi さんの感想 投稿日:2019/03/05
駅直結とのことだが出口によりかなり遠くなります。また、今回は東京マラソンの影響か混雑しており価格と比較すると部屋の満足度は低くなります。
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】桜咲け!受験生歓迎!安らぎグッズでリラックス~駅直結だから安心~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
INU3 さんの感想 投稿日:2019/03/03
仕事で帰れないときに、たまに料金が安いときがあるのでその時に泊まっています。
素泊まりには贅沢すぎるくらい立派なホテルです。
アメニティも揃っていて不便なしです。
宿泊日2019/03/01
利用人数1名(1室)
部屋(禁煙)スーペリアツイン 1名利用(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
狐こん さんの感想 投稿日:2019/02/23
とても静で綺麗なお部屋で寝具も良くぐっすり眠れました。また機会がありましたら、泊まります。
宿泊日2019/02/19
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツイン 1名利用(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念>【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
shibanyan さんの感想 投稿日:2019/02/11
可もなく不可もなく普通のビジネスホテルという印象。
リフォームがされているようで、部屋はきれいだが建物自体は古いと思った。
埼京線改札直結はとても便利で、埼京線、山手線は階段を使うことなくホテルと往復できるが、渋谷駅の乗り換えの複雑さを考えると駅ホームまで往復が難しかったり、時間がかかる場合がある。重い荷物があるなど階段の利用が厳しい場合は、エレベーターの場所など乗り換えの経路を前もって確認したほうが良いです。
渋谷のかなり南側になるので渋谷に滞在している感じがあまりなく静かな環境でした。
コンビニをはじめ飲食店はたくさんあって飲食には困らないですし、ラウンジのコーヒーが美味しかったです。
宿泊日2019/02/02
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TAKAKO25 さんの感想 投稿日:2018/11/29
お部屋が清潔でベッドも大きく快適でした。フェイスタオルが2種類あったのもありがたかったです。また利用させてもらいます。
宿泊日2018/11/26
利用人数1名(1室)
部屋(禁煙)スーペリアシングル 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
キプリング さんの感想 投稿日:2018/08/03
国内外を問わず、出張が多いので、主に帰国・帰京日に利用しております。

だいぶ以前になりますが、宿泊予約をしてから次のような質問をさせていただきました。
海外からの帰国日に宿泊をするので、荷物は何日前から預かってもらえるのか?についてです。
その時フロントの方は「宿泊されることもわかっているので、何日前からでもお預かります。」とのことで以降、宿泊前に快くお預かりしていただきました。。
もちろん、何ヶ月も前から預けようとは思っておりません。最長で1週間前です。

ところが、今回“快く”思われていなかったことが判明しました。
宿泊4日前にいつものように宿泊日、名前を伝え荷物を預かっていただきたい旨告げるとフロントの方が「本来ならば、チェックイン、チェックアウトの当日しかお預かりませんが…」とのことで、いつからかホテルのルールが変わっていたようでした。
出張先にホテルメッツ渋谷に宿泊する一日分を多く持っていけば良いのでしょうが、されど一日分です。
できるだけ荷物を少なく移動ができれば…それに越したことありません。

 これからはチェックイン当日に荷物を預けに出向くことが難しい特に平日は、こちらの要望を受け入れて頂ける宿泊先を急いで探さなければ…と思いました。
宿泊日2018/07/30
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
myew さんの感想 投稿日:2018/06/10
ホテルの従業員の方は荷物を預けるときもチェックアウトの時も印象がよかった。
朝、部屋を出た時、清掃の方がきちんと挨拶をしてくださるのもよかった。
ビジネスホテルだと無愛想なところもあるので。
部屋は全体的に綺麗だったけれど、
バスルームの浴槽内が汚れていて(水に流れたのでよかったが)
もう少し徹底してほしいと思った。
宿泊日2018/06/08
利用人数2名(1室)
部屋(禁煙)スーペリアダブル 2名利用(ダブル)(17~19平米)
宿泊プラン 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しおーぴー さんの感想 投稿日:2018/05/22
ホテルにたどり着くのにかなり歩いてしまいました。
アクセスがしにくいため、次は気をつけようと思います。
ホテル自体は清潔で一人で泊まるのにとても落ち着いて良い空間でした。また泊まりたいです。
宿泊日2018/05/19
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食なし】ベーシックレート
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/02

ホテルはとても清潔で、何より机が広く
ゆっくり読書や勉強、仕事をするには最適の環境でした。中でもシャワーの水圧の丁度よく
快適で感動しました。
併設されたカフェでのモーニングは、ホテルの素晴らしさと比べ感動が無かったですが、
アメリカのカフェだと思えば素敵なとこでした。

是非、また利用したいです。
宿泊日2018/04/29
利用人数1名(1室)
部屋(禁煙)スーペリアシングル 1名利用(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【朝食あり】2連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい
食事朝食付