ホテルサードニクス上野 東京都/JR御徒町駅徒歩3分・JR上野駅徒歩7分
総合得点
3.99
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.17
お食事
2.82
満足度
4.25
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男性 4.06  /   女性 3.50    クチコミ数 12件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なちぐろん@7 さんの感想 投稿日:2018/09/03
従業員の方の接客態度は素晴らしかったです。
部屋も電源が至る所に在りありがたかった。
朝食は量が物足りなかった、飲み物の種類が少なかったのが不満でしたが金額を考えれば妥当かと。
お風呂が狭かったがこれも他のホテルも同じようなものなので及第点かと。
反面、冷蔵庫が入り口付近にあり、ベットから降りて撮りに行かなければならないのが不満。
施設からの返信この度はご利用ありがとうございます。
更に貴重なお時間を頂き、ご意見も感謝いたします。
朝食に関しては今後、よりフロントスタッフと、レストランスタッフで意見を交換し、サービス向上に向けて努力致します。
冷蔵庫のご指摘、真摯に受けとめております。
配置場所など、改善できるところはもう一度お客様の側にたち、しっかり取り組んで参ります。また機会がありましたら、是非ご利用お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊日2018/09/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム1名様 【禁煙】(シングル)(12.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大10倍(全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nandakakyouharirakkususu さんの感想 投稿日:2018/05/12
リニューアルして間もないようで、とてもきれいでした。
手狭ながら、棚が複数箇所にあり、使いやすかったです。照明も明るいし、照度の調整もしやすかった。価格を考えれば充分です。朝食は軽食となるので、足りない方は他で買って追加で食べてもいいと思います。朝、トースト一枚で良い人にはちょうどいいです。
施設からの返信この度はホテルサードニクス上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在になられたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は2016年にリニューアルオープンいたしました。
早いもので約2年が経過し、今後も清掃会社と協力しなるべく綺麗な状態が保てるよう努めて参ります。
また東京方面へお越しの際は、サードニクス上野を是非宜しくお願い致します。
次回のご利用とご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/05/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム1名様 【禁煙】(シングル)(12.5平米)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
くろちゃんママ さんの感想 投稿日:2018/04/27
バスルームのドアノブが取れます。ヘアードライヤーがなぜか傾き加減でホットからクールに変わります。wifiが利用できますが、ほぼ繋がらなかったです。場所的にも便利なだけに少し残念でした。
宿泊日2018/04/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム1名様 【禁煙】(シングル)(12.5平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
000155 さんの感想 投稿日:2018/04/06
ビジネスホテルっぽくないおしゃれな雰囲気がいいと思いました。
朝食は選べるのはよかったですが、もう少し量が多いほうがよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お洒落な雰囲気と素敵なお言葉を頂き、嬉しく受け止めております。
ただ朝食に関してはボリューム面でご指摘がありましたように、スタッフ一同真摯に受け止め改善できるよう、努めて参ります。
貴重な意見をありがとうございます。またお越し頂いた際には、より満足して頂けるように努めていきます。女性のアメニティにも力をいれていきますので、また是非お越し下さいませ。
宿泊日2018/03/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム1名様 【禁煙】(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スミ、 さんの感想 投稿日:2018/02/09
御徒町、上野どちらの駅からも近く、分かりやすい通りにあるので不慣れな旅行者には便利でした。お部屋もとても綺麗でしたし、加湿器もこの時期は助かりました。朝食も私にはあの量で十分でした。後から気づいたのですが、希望すれば備え付け以外のシャンプーとかも利用できるようなので、また機会があれば利用したいです。お世話になりました。
宿泊日2018/02/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム1名様 【禁煙】(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけポイント最大10倍(全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Mrs.Craig さんの感想 投稿日:2017/12/24
御徒町から歩いてすぐ、新しいホテルのようです。周りに何でもあるのでご飯食べてからマッサージして美術館行って寝る前にいっぱい飲んで、と上野を満喫しました。お値段なりに満足しました。
初日にお風呂使った時にバスタブの排水溝から絶対自分のものではない真っ黒の髪の毛がボディソープの泡で浮き上がってきた事が少々残念でした。
施設からの返信この度はホテルサードニクス上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

上野でのご滞在を楽しんでいただけたようでなによりです。
肉の大山さんや大統領さんなど有名な居酒屋が多くございますので次回いらした際に是非行ってみて頂ければと思います。

ご滞在に関して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようホテルスタッフ一同気を付けてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見とご感想をいただきありがとうございます。
今後ともより快適な空間づくりを心掛けていきますので、ホテルサードニクス上野を宜しくお願いいたします。
宿泊日2017/12/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム2名様 【禁煙】(ダブル)(13.5平米)
宿泊プラン 【指定日限定】とりあえずお得に泊まろう 11時レイトアウト(全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/12/11
駅近でロケーションはとっても良かったです。エントランスもお部屋もおしゃれで落ちついていてとても良い雰囲気でした。気になった点が2点あります。バスルームのシャンプー等のノベルティはおしゃれで品ぞろえも良かったのですが、ボトルがどれもほこりまみれで、ちょっと嫌でした。あと1点は、朝食サービスの内容です。旅行の朝食はとっても楽しみなのですが、(旅行のモーニングを楽しみにしている旅行者は多いと思います。)貴店のモーニングは残念でした。他店のようにサラダ、フルーツ等色々バイキングでゆっくり朝食をとれるのが、旅行の大きな楽しみなので・・・。ご検討お願いします。
施設からの返信この度はホテルサードニクス上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では色々とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃なのですが、今後このような事が無いよう清掃スタッフへの確認、指導を徹底してまいります。
ご朝食に関しましては、サービスで付いているものになりまして別途追加料金にてサラダなどをお付けできるシステムになっておりますので次回ご利用頂ければと思います。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。より一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともホテルサードニクス上野を宜しくお願い致します。
宿泊日2017/12/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム1名様 【禁煙】(シングル)(12.5平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
山田隆夫 さんの感想 投稿日:2017/10/28
立地もよく施設も新しいので宿泊にはいいホテルだと思います。ただ、机などが貧弱で少し狭いので作業をしたりといったビジネス目的では少し利用しづらい印象でした。クリーニング設備は最新なので上野の観光で長期宿泊などに使うのも良いと思います。
施設からの返信この度はホテルサードニクス上野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは上野駅から徒歩10分、御徒町駅から徒歩5分程度の位置にございます。

お部屋に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。

今回お客様にお泊り頂いたスーペリアルームというお部屋はソファーの入っているお部屋でございまして、
ビジネスのお客様向けに長いテーブルの入ったスタンダードルームというお部屋もご用意がございますので、次回お試しいただければと思います。

クリーニング設備に関しましては昨年のリニューアルオープンに伴いましてランドリーの洗濯機をドラム式に変更いたしましたので、長期滞在の方にも快適にお使い頂けるかと思います。

今後ともより快適な空間づくりを心掛けていきますので、ホテルサードニクス上野を宜しくお願いいたします。
宿泊日2017/10/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム1名様 【禁煙】(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 【指定日限定】とりあえずお得に泊まろう 11時レイトアウト(全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
shouchan さんの感想 投稿日:2017/10/25
入室してすぐのミラーに口紅が2-3センチしっかりついていたのがショックでした。その他は満足しました。接客態度も爽やかで良かったです
宿泊日2017/10/23
利用人数2名(2室)
部屋スーペリアルーム1名様 【禁煙】(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 【早割30日前】1か月前の予約でポイント最大8倍 (全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
send-off さんの感想 投稿日:2017/10/02
交通利便でその点では満足です。フロントの方も親切丁寧でした。朝食付きですが、トースト1枚とコーヒーだけ。無い方がよい気がする。これはあんまりです。
施設からの返信この度はホテルサードニクス上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
利便性・接客面におきまして、お褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは上野駅と御徒町駅の間に位置しており、地下鉄日比谷線や大江戸線にも近い為、ビジネス・観光共に多くのお客様にご好評いただいております。アメ横へは徒歩1分程ですし様々な飲食店もございますので上野へお越し頂いた際はお楽しみいただけると思います。
しかしながら、無料サービスとはいえボリュームの無さに物足りなさを感じさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を今後に活かすことが出来るよう、努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム1名様 【喫煙】(シングル)(12.5平米)
宿泊プラン 【早割60日前】2か月前の予約でポイント最大10倍 (全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
全国出張 さんの感想 投稿日:2017/02/13
メガネを客室に忘れてしまいましたが、問い合わせをしたところ大変丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。きめ細かい気配りに感動しました。
宿泊日2017/02/08
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(禁煙タイプ)
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせお得プラン+さらにポイント最大3倍【禁煙】全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
たのしいおもいで さんの感想 投稿日:2016/11/24
お世話になりました。有楽町とのアクセスも良く、御徒町駅からも比較的安全に歩いて行けました。近隣に御食事処やコンビニエンスもあってとても便利でまた利用したいと思いました。ベットの堅さも腰痛持ちの私には調度良かったし、シャンプーの香りと使い心地が最高でした。強いて言うなら、バスルームかな・・髪の毛の長いのや短いのが何本か落ちていて気持ち悪くて浴槽に浸かることはできませんでした。朝食はサービスでも Tインくらいの品数はほしいですかね。その2点を改善すれば、また伺いたいですね。 他は快適に過ごせました。有難うございました。
施設からの返信この度は、ホテルサードニクス上野をご利用頂きありがとうございます。
アクセス面や、お部屋・アメニティに関しましてご満足いただけた様子でなによりです。

ただ、お一つお客様にお風呂場につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳けございません。今後このような指摘がないよう、ホテル従業員一同気を付けてまいります。

ご朝食につきましても、物足りなさを感じさせて申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見とご感想をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2016/11/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム1名様 【禁煙】(シングル)(12.5平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(全室WIFI・軽朝食無料)
食事朝食付