ホテル ザ・グランコート津西 三重県/JR・近鉄津駅西口徒歩5分
総合得点
3.86
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.10
バス・お風呂
3.30
施設・設備
3.70
お食事
4.22
満足度
3.90
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男性 3.67  /   女性 3.33    クチコミ数 10件
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikijimikiji さんの感想 投稿日:2019/04/15
所用で、2週連続で宿泊しました

ベットが広く、2人でも十分に寝れます

また、朝食の唐揚げが好きで、前回と同様に、今回も多数頂きました。
日曜日のカレーもおいしいです

また利用します
施設からの返信いつも当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごし頂けたようで
嬉しく思います。
当ホテルの1ベッドルームは
160cm幅のクイーンサイズのベッドを設置しておりますので
2名様でも広々とご利用頂けます。

当ホテル自慢の朝食バイキングにつきましても
美味しいとお声を頂き
シェフも大変喜んでおります。
お声に頂きました唐揚げとカレーは
メニューの中でも1.2位を争う人気メニューでございます。
他にも曜日限定メニューで
松阪牛コロッケ・サンドイッチ
炊き込みご飯・牛丼がございます。
次回お越しの際は是非ご賞味くださいませ。

お客様の又のお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

担当:吉間
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikijimikiji さんの感想 投稿日:2019/04/08
津駅にも近く、便利で助かりました

また利用します
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは津駅の西口から徒歩5分程でございますので、
便利で助かったとのお声を頂け、大変嬉しく思います。
また西口側自体には飲食店はあまり多くはございませんが、
徒歩10分圏内(東口側)には飲食店も多数ございます。

また当ホテルの朝食はいかがでしたでしょうか?
当ホテルの朝食が一日の活力になっておりましたら
幸いでございます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂ける
ホテルづくりに努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルを
宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を誠に有難うございます。
宿泊日2019/04/06
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
naoki4898 さんの感想 投稿日:2019/01/15
とてもシンプルなホテルですが必要なものは全てあり、ベッドも大きくゆったりくつろげて疲れが取れました。
おすすめです。
宿泊日2019/01/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン <素泊まりスタンダード>最終INは29時!OUTは12時!予定が未定な方必見
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
としかし さんの感想 投稿日:2019/01/08
暖房が効かない(26度以上にしても寒く、強風にもならない)
バスルームの天井にハリがあり、175センチ以上だと頭がぶつかってしまうし、シャワーが浴びにくい
室外機と思われる騒音が大きく、なかなか眠る事が出来なかった
トリプルで予約したのですが、ハリウッドツインに寝具を追加のはずが、通常のツインで追加の寝具も幅が狭い寝返りも打てない非常に寝心地の悪い物だった
到着時、駐車場にゴミや使用済みのリネンが四方に山住み状態、翌日10時頃に部屋を出ると廊下やエレベーターホールにゴミや使用済みのリネンが積まれていて、階段へのドアが使えない状態
この金額では納得がいかないホテルでした。
一休さんもこのホテルを何故載せているのか、よく調べてから掲載して欲しいと思います
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の暖房や室外機の音などでお客様にはご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましては、今の所改修の予定がございませんので、
ご希望に添えかねますが、エアコン等に関しましては直ちに確認し、
改善に努めて参ります。
3名様でご利用頂く場合のエキストラベッドは、サービスで
お部屋に入れさせて頂く形となり、エキストラベッドも
簡易的な物でございます。お客様のご期待通りのご用意ができず、
申し訳ございませんでした。
また地下駐車場の一角を業者様のリネン品回収スペースとして
使用しております。また9時より清掃を開始させて頂いております。
階段が使用できなかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
今後はそのような事がないよう清掃スタッフとも共有し、
清掃の有り方について再確認させて頂きます。
この度は金額に見合ったおもてなしをさせて頂けず、
大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受けとめ、
よりよいホテルづくりに精進して参ります。

この度は貴重なご意見を誠に有難うございます。
宿泊日2019/01/01
利用人数3名(1室)
部屋禁煙ハリウッドツイン16-18平米<シングルベッド2台>(ツイン)(16~18平米)
宿泊プラン <朝食スタンダード>お洒落なcafeで頂くバイキング。元気に一日のスタートを!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
320Mspo さんの感想 投稿日:2018/12/09
津駅の西口(飲食店などの少ない閑静な方)の細い路地を入ったところにありました。内外装はリニューアルされていますが、ユニットバスは小さめでベースは古いビジネスホテルという印象。駐車場が無料、ロビーでコーヒーサービスあり、朝食は過不足なく十分、部屋の広さも不便がないところなどはよかったと思います。清掃はやや不十分と思いました。近隣のビジネスホテルに比較すればお得感はあります。
施設からの返信この度はホテル ザ・グランコート津西にご宿泊いただき誠に有難うございました。

お部屋やご朝食につきましては
お褒めのお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。

また、お風呂や清掃につきましてはお客様にご満足いただけず
誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましてはお客様から頂戴致しましたご意見を
清掃スタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参りますので
また、機会がございましたら当ホテルにもう一度
ご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を誠に有難うございました。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン <朝食スタンダード>お洒落なcafeで頂くバイキング。元気に一日のスタートを!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふみひさまさぽん さんの感想 投稿日:2018/09/24
初めて宿泊させて頂きました。津駅から徒歩5分、しかもホテルの建屋は見えるものの入口が分からず、一周しました。にもかかわらず、ロビーは勿論のことフロントにも大勢のお客さんがおられました。その理由は、あくまでもフレンドリーなフロントの方々と朝食の美味しさ、そして自由に選べるアメニティだったのですね!!ちなみに、私はバス用のソルトを選ばせて頂きました。また津に泊付きで伺うことがあれば、是非とも宿泊させて頂きたく思っております。大変お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2018/09/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン <朝食スタンダード>お洒落なcafeで頂くバイキング。元気に一日のスタートを!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
柴しばシバ さんの感想 投稿日:2018/05/20
フロントの方が親切で、好感が持てました。アメニティがとても沢山あり充実しています。朝食もビジネスホテルの中でも豊富かと思います。また、津駅まで徒歩圏内ということもあり、夜の食事は様々な物がいただけます。庵JUJUという三重をまるごと食べる居酒屋がオススメです。
施設からの返信この度はホテル ザ・グランコート津西にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。

フロントスタッフの対応に交換が持てたとお客様から仰っていただくことができ
大変光栄でございます。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごしいただける接客ができるよう努力致します。

また、アメニティや朝食にもお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
当ホテルのアメニティは、部屋入れではなくバイキング形式にすることで
種類を増やし、お客様のニーズに合わせてセレクトしていただき
少しでもお荷物を減らしてご宿泊できるホテルを目指しております。
朝食につきましては、焼き立てパンや手作り唐揚げ、曜日限定メニュー等を取り入れ、
何度食べても美味しい朝食をご提供出来ます様、今後も努力致します。

また、お客様おススメの庵JUJUさんは、
当ホテルでもおススメのお店としてご案内しているお店の中の1つであり、
三重をまるごとお召し上がりいただけたようで誠に嬉しく思います。
フロントにて、他にもたくさんの美味しいお店をご紹介しておりますので
もし次回お越しいただける機会がございましたら
是非、お気軽にお声掛け下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。
宿泊日2018/05/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン <朝食スタンダード>お洒落なcafeで頂くバイキング。元気に一日のスタートを!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
keyman007 さんの感想 投稿日:2018/05/02
お世話になりました。
従業員の皆さんが挨拶をしっかりしてくれて気持ち良かったです。
アメニティも必要なものだけを部屋へと。
無駄もなくイイ取り組みかと思います。
朝食バイキングはやっぱり食べ過ぎました…
から揚げも美味しく牛丼まで食べてしまいました。
とても美味しかったです!
コスパは最高です。
また機会がありましたら利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただき誠に有り難うございました。

スタッフの対応やアメニティバイキングに
お客様からお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
今後も、お客様にチェックアウトの間まで
気持ち良く、快適にお過ごしいただけるホテルとなれます様努力致します。

また、ご朝食の日替わりメニューの牛丼や唐揚げを
美味しくお召し上がりいただけたようでシェフも大変喜んでおります。
日替わりメニューに関しましては、他にも炊き込みごはんやカレー、
たまごサンドがございますので
また、お越しいただける機会がございましたら是非、お召し上がり下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見を誠に有り難うございました。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン <朝食スタンダード>お洒落なcafeで頂くバイキング。元気に一日のスタートを!
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ohひとり様 さんの感想 投稿日:2017/12/16
掃除が不十分で、バスルームと洗面台に長い髪の毛と縮れ毛が落ちていました。

目視で十分確認できるはずなので、きちんとしてほしいですね。

他は問題なかっただけにもったいない。
施設からの返信この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに
お部屋の清掃の件でお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことがないよう
再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を誠に有難うございました。
宿泊日2017/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン <朝食スタンダード>お洒落なcafeで頂くバイキング。元気に一日のスタートを!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリミキ さんの感想 投稿日:2017/11/19
快適にすごせました。
施設からの返信この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたことを
大変嬉しく思います。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるよう
快適なホテル作りに努めて参ります。

また、津市にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。
宿泊日2017/11/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム15平米<160cm幅クイーンベッド>(シングル)(15平米)
宿泊プラン <朝食スタンダード>お洒落なcafeで頂くバイキング。元気に一日のスタートを!
食事朝食付