総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.41
お食事
4.38
満足度
4.48
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男性 4.58  /   女性 4.40    クチコミ数 27
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
utukasa さんの感想 投稿日:2020/11/08
駅近で場所的に良かった。3階までがわかりにくかった。
温泉に、入れて良かった。
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
庄屋さん さんの感想 投稿日:2020/11/04
過ごしやすいホテルでした!
部屋も快適、温泉付きで、値段の割にとてもよかったです。
宿泊日2020/11/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@茉莉花 さんの感想 投稿日:2020/10/18
駅前すぐで迷わず到着出来るしコンビニもあり便利です。
外観、館内設備、室内全て清掃が行き届き、清潔感がありきれいです。館を繋ぐ渡り廊下も景色が見えて非日常感がありよいと思います。温泉の泉質も気に入り滞在中何度も入浴させてもらいました。毎回新しいタオルを使わせて頂けるのは嬉しいサービスです。チェックイン時にフロント前で選べるアメニティも豊富でした。おかげで気持ちよく徳島滞在が出来ました、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【別館】スーペリアダブル禁煙(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
森正敏 さんの感想 投稿日:2020/10/15
ホテルの設備としましてはかなり高いレベルでアメニティーグッズなど素晴らしい品揃いでした。また温泉もタオル付きで楽しめました。
欠点的にはフロントが、3Fの為もう少し動きの速いエレベーターが欲しいところでした。
またgo toキャンペーンの共通チケットですが、徳島駅付近では紙チケットしか扱わない店が多く使いにくかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。


またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
アメニテイにつきましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また徳島にお越しの際はぜひ当館にご利用ください。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ 郡
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン カフェDEモーニングセット付 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!】
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yoyoyoちゃんんんん さんの感想 投稿日:2020/09/21
部屋の扉の幅が全体的に狭めで天井も低めだったので 若干圧迫感ありました。部屋のスチームアイロン常備はありがたかったのと、部屋が明るく室内に時計があったのでとても良かった。大浴場は乳液化粧水メイク落としなど充実してました。ただ混雑具合を調べると夕方8時以降混雑と表示されおり、朝に一回しか利用できませんでした。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【別館】イーストタワーツイン禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あべけん さんの感想 投稿日:2020/09/10
ほぼ満足です
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
taroukun さんの感想 投稿日:2020/09/02
実家の用事で、朝食付きプランで宿泊しました。室内も清潔にされていてベッドも広く快適に過ごせました。屋上の温泉も利用しましたがシャワー回りも綺麗でお湯も気持ち良かったです。気になったのはエレベーターの来るのが遅いかな。と。もうひとつはフロントの女性の話し方がもう少し温かみがあってもいいんじゃないかな。と思いました。
朝食会場は品数も多くとても美味しかったです。スタッフの方々も感じが良くとても満足しました。
色々なホテルに泊まる事が多いですが、こちらのホテルはコスパ最高だと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島にご宿泊頂きありがとうございます。
また、温泉や朝食についてお褒めいただき光栄に存じます。

エレベーターにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
ただいま管理会社と相談し、改善を検討しております。
スタッフのお客様への対応に関しても社内で見直しをさせていただきます。

また機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
neana さんの感想 投稿日:2020/08/11
専用駐車場があります。
スタッフの方は親切です。
部屋はもちろん全体的に綺麗です。
温泉も無料で入浴できバスタオル、フェイスタオルを部屋のタオルとは別に貸してくれます。
館内にファミリーマート、タリーズ、レストランもあり駅前の為外にもお店が多く何かと便利です。
また徳島に行った際には利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルサンルートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

『また利用したい』とのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

駐車場ですがホテル敷地内にはなく、周辺の3ヶ所の駐車場と提携しております。1泊1台800円でご利用可能です。

最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は地元のお客様からも人気があり、当ホテルの自慢の一つでもあります。
ご宿泊のお客様は営業時間内無料で何度でもご入浴頂けますので、
疲れを癒して頂ければ幸いです。


徳島にお越しの際は是非サンルート徳島にお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/08
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
宿泊者です さんの感想 投稿日:2020/04/13
年数が経っているようで、設備は古めですが、駅近くで便利です。

良い点
・駅から近く
・古いが大浴場があること、また浴場のスタッフの方はとてもフレンドリーで、お客思いの対応が
 素晴らしい

改善を求める点
・スタッフの方は、もう少し宿泊者を受け入れる姿勢があってもよいでのは?
 笑顔がない、冷たい印象
・浴場のタオルの毛がない
・エレベーターは、誰でもどの階にでも入れてしまうこと
・コインランドリーの乾燥機はあまりよくない、乾かない
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは設備のリニューアルを常に行っておりますが、「古い」と
感じさせてしまったこと、大変申し訳ございません。より皆様の視点に立って、改善に取り組んでまいります。

また、「笑顔がなく冷たい接客」とのご指摘を頂きました。大変失礼いたしました。現在全従業員がマスクを着用し接客に当たっております。顔の半分を画した状態での接客はお客様へ明るく元気な印象が伝わりにくく、いつも以上に笑顔で元気な接客を心掛ける様指示をしてまいりました。今一度、スタッフには接客の原点に立ち返り、接客へ取り組むよう指導してまいります。

次回徳島へご来県の折には、またご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/04/10
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひてひて さんの感想 投稿日:2020/04/10
まあ、普通でした。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子に安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける
ホテルづくりを目指すとともに、お客様の期待以上の
サービスをご提供できますよう、努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 郡
宿泊日2020/03/21
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(36.1平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ZUMU さんの感想 投稿日:2020/02/26
子供の受験のため1泊朝食付で利用しました。
全てにおいて何の問題もありませんでした。
ホテル1Fにファミリーマートがあるのも便利でした。
客室も高級感・清潔感があり、シングル利用でしたがベッドが広く、ゆっくりできました。
受験生の宿泊が多かったので朝食時間を通常より早めに開始していただいていたのも助かりました。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお子様のお受験とのこと、おくつろぎいただき、
受験前にしっかりお休みいただけたでしょうか?
お子様の合格をお祈り申し上げます。
この度はお忙しい中ご利用いただき、
またお褒めのお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ZUMU様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/02/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のどくろりーな さんの感想 投稿日:2020/02/16
温泉は露天風呂に期待していたが、小さなジャグジーのみで残念でした。あとは快適でした。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に副うことができず残念でございます。
当館最上階の『びざんの湯』では、地下より源泉を汲み取り内湯にて、
宿泊者様には存分にご堪能いただけるよう無料でご利用いただいております。
また、露天ジャグジーにて徳島の景観をご堪能いただけるよう
配慮させていただいております。
なにぶん屋上階の温泉施設の一角を露天ジャグジーとして
利用しておりますので、ご容赦いただければ幸いでございます。

内湯にてご利用いただける源泉の泉質は『ナトリウム一塩化物冷鉱泉』
というものでございまして、微量の塩分を含んでおり、
血行促進や保温効果により、温泉から出た後も湯冷めしにくいのが
特徴の泉質でございますので、お部屋に戻られてからも
快適にお過ごしいただけたようであれば当館としても幸いでございます。
この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろっしー111 さんの感想 投稿日:2020/01/27
朝食は徳島の他のホテルと比べて質が高いです。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にお気に召していただけたようで大変安心いたしました。

当館の朝食は、お客様の活力となるように地元の食材を利用した
ご朝食メニューを毎朝40品前後からお客様の気分に合わせて
お選びいただくことができるようビュッフェスタイルにて
ご用意させていただいております。
お日にちによっては鳴門のワカメを利用した『ワカメご飯』や、
『鳴門鯛のふりかけ』、『蕎麦米汁』等、徳島の厳選食材を利用した
メニューのご用意もございます。
ぜひ次回ご宿泊の際にもご用意ございましたらご賞味いただければと思います

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 小西
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
55kima さんの感想 投稿日:2020/01/24
駅前なのに、天然温泉の大浴場があるのは、とても嬉しいです。金泉のような色合いで、塩分のある柔らかいお湯で、とても温まりました。
お部屋は新館で、綺麗でスタイリッシュでした。スタッフの方もとても丁寧で感じが良かったです。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで大変安心いたしました。

お客様のおっしゃる様に当館の最上階『びざんの湯』は、
地下から湧き出る源泉を汲み取りお客様に気持ちよく入って頂けるよう
適温まで加温した上でご提供をさせていただいております。
日によって湯の色は微妙に変動がございますが、
泉質は『ナトリウム一塩化物冷鉱泉』というものでございまして、
微量の塩分を含んでおり、血液循環を促し、湯冷めしにくいのが
特徴の泉質でございます。
ご宿泊のお客様は24時迄、一般のお客様にも20時迄の受付ではございますが
開放しておりますので、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

この度はお忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋【別館】モデレートツイン禁煙(ツイン)(20.3平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Awacco さんの感想 投稿日:2020/01/05
里帰りの定宿です。昨年の布団、部屋着に続き、今年は空調とカーペット、滞在毎に見られるアップグレードに脱帽。スタッフの丁寧でフレンドリーな対応は勿論、温泉受付の女性の変わらない笑顔も、毎回楽しみ。次回もよろしくお願いします。
施設からの返信何度もホテルサンルート徳島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様に「宿泊して良かった」と思ってもらえるよう、建物の老朽化に負けじとお部屋の備品や家具を新調しております。もし、何か「こんなものがあったらいいのに」というご要望があれば、なんなりと仰ってください。

Awacool様のお里帰りで、少しでも当館が癒しとなる空間になれるよう、スタッフ共々努力してまいります。
スタッフ一同、またAwacool様にお会いできる日を心よりお待ちしております。次回お越しされる際も、どうぞお気を付けてお越しください。

お忙しい中での口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyo&mirai さんの感想 投稿日:2019/12/13
駅に近い利便性で選んだのですが、最上階にある温泉に部屋着にスリッパで行けることが、ホテルなのに温泉旅館っぽくよかったです。天然温泉とのことでジャグジーもあったし、温泉にはいったあと本当にポカポカで疲れもとれました。思わず翌朝もはいったほどです。朝は和のバイキングみたいな感じでご当地のわかめやシラス等種類もたっぷりで楽しめました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館最上階にございます『天然温泉びざんの湯』を
お気に召していただけた様で大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご入浴していただけます。
ご利用の度に温泉の受付でロッカーの鍵とバスタオル、フェイスタオルを
お渡ししておりますのでお部屋からは手ぶらでもご利用いただけます。
温泉の湯は地下から湧き上がる源泉を使用しております。
前日と翌日で湯の質感に多少の変化もございますので、
次回はそちらもお楽しみいただけたらと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【喫煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
fumi&chiko さんの感想 投稿日:2019/11/07
駅から近くて、観光や買い物や食事するのにとても便利でした。イーストタワーだったので、部屋もキレイで設備が最新のもので良かったです。
最上階の温泉は良かったのですが、キーとタオルをその都度もらうので何回も入りたい人にはどうなのかなぁと思いました。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお部屋等はお気に召して頂けた様で安心致しました。

当館の11階びざんの湯ではご宿泊のお客様がお好きなタイミングで
滞在中は手ぶらで何度でもご利用頂けるよう随時新しいタオルとロッカーキーを
11階の温泉受付にてお渡しさせて頂いております。
定期的に温泉の水質確認等の為、一時的に席を外しますので、
タイミング次第ではお客様にご不便をお掛け致しますが
何卒ご理解とご容赦いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【別館】イーストタワーツイン禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たぁあさ さんの感想 投稿日:2019/10/18
初めて利用したのですが駅前で立地もよく、バストイレ別でバスに鏡もあり最高でした、アメニティーの体を洗うタオルもとっても良かったです。チェックイン時フロントの女性も感じが良かったでし徳島に行くときは定宿に決まりです。ありがとうございました。入浴剤とサービスのミネラルウオーターなどあればなお良しです。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

別館のお部屋(コンフォートツイン以外)のは、お風呂・トイレ・洗面台が独立した形になっておりまして、温泉をご利用されない場合でも、お部屋でゆったりと寛げる空間になっております。フロントに設置しているアメニティに入浴剤もございます。チェックイン時、お伝えできておらず申し訳ございません。
ミネラルウォーターの件は、社内でも検討させて頂きます。やはり、お水がある方がお客様も嬉しいですよね。貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【別館】スーペリアダブル禁煙(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/16
雰囲気も接客も問題なく良かったです。ロビーの対応もちょっと面白かったし満足しています。ホテルの出入りも直接一階から部屋階に行けて良かったです。
ただ一つちょっとって思ったのがベットのマットレスがちょっとへたってきたのが気になりました。腰痛持ちにはきついかも知れないです。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けまして、スタッフ一同本当に光栄でございます。
マットレスは、サーター社のものを使わせて頂いており、ソフトなタッチ感のものになっております。堅めのマットレス、柔らかめのマットレスとどちらか選べるようなお部屋タイプに出来れば良いのですが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。改善できるよう努力致します。貴重なご意見、ありがとうございます。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/14
利用人数3名(3室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としちゃんまん1号 さんの感想 投稿日:2019/10/06
今回は、二泊しましたが、とても快適に過ごせました。
 喫煙室での予約を当日に禁煙室に変更していただけたこと、マッサージの予約についても配慮していただけたこと、朝食のメニューが毎日微妙にアレンジされていたこと、11階の温泉はとても広く快適だったことなどから、また徳島にいくときには利用させていただきます。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空きがございましたらお部屋タイプのご変更が可能ですので、チェックイン時ご希望を仰ってください。
ご朝食は、和・洋のバイキングで種類は40種類程ございます。ご滞在のお客様も多いので、お客様には飽きがこないご朝食を提供できるよう工夫させて頂いております。もしよろしければ、どんなメニューがあれば嬉しいか、リクエストを効かせて頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/03
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【喫煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hirorin02549 さんの感想 投稿日:2019/06/03
お部屋は掃除が行き届いていて、綺麗で快適に過ごせました。
天然温泉は、内湯は広くてとても良かったですが、露天風呂のジャグジーは小さめなので、すでに人が入っていて、入れませんでした。
朝食のバイキングは、和食洋食色々揃っていて、パンの種類が豊富なのが嬉しかったです。
一階にお土産屋さんがあるのも、便利でした。
駅から近くてアクセス良いので、また徳島に来る機会があれば、利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当ホテル1階には『あいぐら』という
お土産屋が入っております。他にも阿波三盆で有名な『岡田桃源郷』、
コーヒーショップの『タリーズコーヒー』、花屋の『ジャルダンヴェール』などが併設されており天候の悪い日などは外へ出なくても
簡単な用事であれば館内ですましていただけます。

また徳島にご来県の際はお気軽に当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 郡
宿泊日2019/06/01
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お値打ち兄さん さんの感想 投稿日:2019/05/25
アクセス、立地、利便性含め部屋も綺麗でとても良かったです。
友人の本館の部屋も見せてもらいましたが十分な部屋でした。
が、自分は少し割り増しでも別館に泊まりたいです。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様は別館、ご友人は本館にご宿泊いただきそれぞれのお部屋をご覧いただけた様でございますね。

この度ご宿泊頂いた別館は2016年8月にオープンし、禁煙タイプのお部屋のみの建物でございます。
バス・トイレ・洗面台が独立しているなど、使い勝手の良い造りで設備の整ったお部屋タイプですので、多くのお客様より大変ご好評いただいております。
同じ別館でも様々なお部屋タイプがございますので、部屋タイプごとにそれぞれ造りが多少異なっております。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非お試しください。

この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/05/16
利用人数1名(1室)
部屋【別館】スーペリアダブル禁煙(ダブル)(20.3平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リーガ大好き さんの感想 投稿日:2019/05/04
駅前にあり、駐車場も近隣にあって、飲食店も多数あり、便利な立地にあるホテルでした。お部屋も落ち着いたデザインでベッドも160センチ横幅があり、マットレスもよく、ゆっくり休めました。天然温泉もあり、お部屋のバスタオルを持って行かなくてもよいのが嬉しいです。コインランドリーもあり、旅行最終日だったのでありがたかったです。
アメニティグッズもフロントで選べるので、これもまた嬉しいです。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきありがとうございます。
お客様にお気に召していただけたようで大変安心いたしました。

当館はお客様のおっしゃるように徳島駅前に面しておりますので、周辺には飲食店や百貨店や公共交通機関の停留所等があり、ひとり旅やビジネス等でお越しのお客様にも大変重宝頂いております。

当館ではフロント横にてご宿泊のお客様にご利用いただけるよう、無料の各種アメニティ類のご提供をさせていただいております。
その時期に合わせ当館の従業員が実際に試し、良いものを厳選してご用意させていただいております。
時期によって内容等は変更にはなりますので、もしご希望のアメニティがございましたら、お気軽にお近くの従業員にお伝えください。
次回入れ替え時の一案として検討させていただきます。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
泰源爺 さんの感想 投稿日:2019/04/24
この3年このはな・はる・フェスタ徳島を楽しみに、徳島にこらしてもうてます。
今回はサンルート徳島さんにお世話になりました。
立地は最高、部屋も広く、バスルームも広くて、接客も親切丁寧で大変満足のいくホテルだ!と思いました。  これは妻も同意見だと思います。  ただ残念だったのは朝食のときにならんだことと、ご飯が
少し冷えていたことぐらいでした。  でも次回もお願いしたいと思いました。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋【別館】コンフォートツイン禁煙(ツイン)(21.5平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
神戸生まれ育ち さんの感想 投稿日:2019/03/07
びざんの湯は良かったが、宿泊者が朝6時からを見逃して7時まで待って行った。チェックインのカードを差しているファィルに案内があれば便利だと思います。フロントと支払いが分かれて微妙。エレベーターが遅くて待つ時間がかかる。加湿器良かった!
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉の案内が分かりにくかった様で誠に申し訳ございませんでした。
通常ですとチェックイン時に温泉のご案内を口頭でした後、
カードキーケースに温泉の案内が書いてある用紙と
ルームキーを一緒に入れてお渡ししております。
加えてカードキーケースにも温泉のご案内を表示する事が出来ないか、
すぐにとは参りませんが、改善点として今後検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

また徳島にご来県の際もぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島 郡
宿泊日2019/03/05
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Awacco さんの感想 投稿日:2019/01/07
里帰り時の定宿です。浴衣とスリッパが変わりましたね。また滞在中に掛け布団もリニューアルされるなど、快適度は更に向上です。丁寧な接客、贅沢気分な温泉も相変わらず。徳島市内での別宿滞在は考えられません。次回も楽しみにしています。
施設からの返信この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『里帰り時の定宿』との嬉しいお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
これからもご期待に添えるよう従業員一同努力して参ります。

昨年末にお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、
お部屋着・スリッパ及び掛布団のリニューアルを実地いたしました。
また昨年末から順次空調の改修も実地させていただいておりますので、
次回ご宿泊の際にでもお試しいただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/12/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【JR徳島駅から徒歩1分!天然温泉入浴無料!!】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
*asamin * さんの感想 投稿日:2018/12/25
いつも利用しています。客室のお風呂がやはり古く、セパレートではないのでカーテンがカビの臭いがします。新のに変えてもらえたらもっと評価いいです。
屋上の露天はジャグジーで2人ぐらい入ればキチキチの大きさです。内風呂は綺麗に清掃されてあり、大満足です。
施設からの返信いつも数あるホテルの中からホテルサンルート徳島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームのカーテンがカビ臭いとの事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の責任者に確認後、改善(交換)させて頂きます。

当ホテル最上階にございます『天然温泉びざんの湯』をお気に召して
頂いているようで嬉しく思います。
『天然温泉びざんの湯』には温泉の他に露天のジャグジーと、サウナが
併設されておりまして、水素水サーバーも無料でご利用頂けます。
温泉があるから出張が楽しみとお声をいただく事も多々あり、
当ホテル自慢の施設となっております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
asamin様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 郡
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ご朝食付きプラン 【JR徳島駅から徒歩1分! 天然温泉入浴無料!!】
食事朝食付