ダイワロイネットホテル東京赤羽

東京都/赤羽(JR赤羽駅徒歩3分)
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.08
バス・お風呂
4.17
施設・設備
4.42
お食事
4.50
満足度
4.33
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男性 4.26  /   女性 4.00    クチコミ数 12件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Hiroパパさん さんの感想 投稿日:2017/08/19
今回は研修の宿泊先として、利用させていただきました。駅からも近く、立地もよく大変満足しました。また、ベッドがシングルでもとても広くグッスリ眠ることができ、英気を養うことができました。今後もダイワロイネットホテルグループを利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

研修の際のご利用だったとのこと、お疲れであったかと存じますがゆっくりお休み頂けたご様子が伺え何よりでございました。1名様1室のご利用をシングルとお呼びしておりますが、実際にご宿泊頂きましたのはダブルルームで、ベッドも154cmのワイドダブルサイズでご用意しております。ご満足頂けて嬉しく存じております。

ダイワロイネットホテルは皆様にご愛顧頂き、全国へ続々展開中でございます。今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
宿泊日2017/08/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~朝食付~
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2017/08/03
様々なダイワロイネットホテルを利用しておりますが、こちらの赤羽は初めて利用しました。
他のダイワロイネットと比べるとハードの古さを感じますが、それでは致し方ないのかと思えるレベルでした。

しかし、ソフト面ではスタッフによりサービスにやや難があります。
失礼ながら、チェックアウト時に対応された男性スタッフは、気配りに関してルーティンな対応に思えてなりませんでした。

次回利用するか定かではありませんが、お気に入りのホテルなので、敢えてコメントしました。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、東京赤羽は初めてお越しになったとのこと、ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。

東京赤羽は、2011年3月の開業より早7年目を迎えました。仰せの通り、新規開業のホテルと比べますと違いがありますが、清掃・修繕を日々続けることで客室の快適さを保てますよう努めて参る所存でございます。

チェックアウト時にお話になったスタッフが柔軟なご対応が出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。然しながら、お気に入りのホテルと仰って頂く事ができ大変恐縮でございます。ご期待を裏切らないよう、スタッフ全体のサービスレベルの向上に努め、細やかな応対をさせて頂ければと存じます。

ご多忙の中ご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お近くにお立寄りの際は、是非また弊館へのご宿泊をご検討下さいませ。
宿泊日2017/08/01
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】日頃の感謝を込めまして!会員限定のポイント最大5倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kaeにゃん さんの感想 投稿日:2017/06/11
とても清潔で快適でした。タオルもふんわりしていて気持ちよかったです。
備え付けのスリッパは、使いませんでした。フロントで実費でもいいので女性用のアイテムと一緒に
選べるといいと思いました。スタッフの方の対応はとても感じよく丁寧でした。また利用したいと思いましたのでよろしくお願いします。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂くことができ、大変嬉しい限りでございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。皆様により一層ご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきたく存じます。

機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル東京赤羽
宿泊日2017/06/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】予約は5日まで!限定タイムセール!ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
コロン1216 さんの感想 投稿日:2017/05/18
出張のため2泊しました。ダイワロイネットは大好きなビジネスホテル系列なので、空きがあれば最優先で予約するようにしています。客室清掃の行き届き・設備及びベットの広さ・豪華な朝食はいつも通り満足です。
 今回あえて苦言を呈させていただくと、チェックイン時、フロントには「研修中」の名札を着けた方と外国籍の方しかいらっしゃらず、怪しげな日本語で対応され不安を覚えました。また、当方のキャリーバッグの引っ張りハンドルの調子が悪かったため、ホテルならまず常備されているであろうスプレー式潤滑剤を少しだけ貸していただけるよう所望したのですが、あまり探しもされずに「当ホテルにはありません」との回答があった事は非常に残念でした。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃よりダイワロイネットホテルズをご愛顧頂いているご様子、何より嬉しく存じます。

お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、スタッフの不十分な対応でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。仰せの通りスプレー式潤滑油は用意がございましたが、新人スタッフへの周知が足りませんでした。私どもの指導不足でございます。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育を強化して参ります。

勝手な申し出ではございますが、今後ともダイワロイネットホテルズをご利用頂けましたら幸いでございます。
以後もお気づきの点はご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル東京赤羽
宿泊日2017/05/15
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【予約は4/14まで】10日間限定タイムセール!ポイント最大10倍! ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
imugya さんの感想 投稿日:2016/12/23
出張で一泊お世話になりました。
受付の方や清掃の方、どの方も挨拶などの対応が気持ち良く、部屋も決して広くはないですが清潔で快適でした。
駅やコンビニ、薬局なども近くとても便利ですので、次回も周辺へ出張の際は利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの応対にお褒めの言葉を頂きましたこと、何より嬉しく存じます。
お部屋は17平米でございますが、清潔さ・機能性に重点を置き、快適にお過ごし頂けるよう努めております。
仰せの通り、周辺には24時間営業の店舗が多く、お買い物にはお困りにならないと存じます。お気に召して頂けて何よりでございました。

またお近くにお越しの際は、是非当館へのご宿泊をご検討下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2016/12/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早期割引14日前】駅近!JR赤羽駅より徒歩3分!旅行・出張・受験に!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うたじゅりお さんの感想 投稿日:2016/12/12
いつも利用させていただいています。
今回は7階でコインランドリーがあり、非常に助かりました。
連泊の場合は助かります。
これからもよろしくお願いします。
施設からの返信日頃よりダイワロイネットホテル東京赤羽をご愛顧下さりありがとうございます。

ご不自由なくお過ごし頂けた由承り、何よりと存じ上げます。
連泊の際はランドリー階をご案内できますよう、リクエスト情報に加えさせて頂きました。
恐縮ながら、空室がない際はご容赦下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2016/12/06
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早期割引28日前】駅近!JR赤羽駅より徒歩3分!旅行・出張・受験に!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きそのなかのりさん さんの感想 投稿日:2016/10/10
スタッフの方の対応がとても丁寧で親切でした。想像していたよりも部屋も広く綺麗で、このお値段でこの内容は満足です。
ホテル前に羽田空港へのバス停があるので便利です。
また宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応・お部屋・立地等にご満足頂くことができ、何より嬉しく存じます。
複数のバス会社によって共同運行されております空港バスは、空港からの便も、空港への便も1日7本運行しております。ホテルの斜め向かいにバス停がございますので、当館へお越しのお客様も多くご利用のご様子でございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
宿泊日2016/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【特別割引プラン】観光・出張・受験にオススメ!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うたじゅりお さんの感想 投稿日:2016/10/02
静かでゆっくり休めました。また利用します。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これより先も変わらぬ満足をご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

またお越し頂けるのを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2016/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマ割 vol.3】10日間タイムセール!~素泊り~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うたじゅりお さんの感想 投稿日:2016/09/26
いつも利用させてもらっています。
快適で文句無しですが、今回は連泊中の清掃が一部抜けていたので星を減らしました。
設備は万全だと思いますが、清掃の方も忙しいとは思いますが。
施設からの返信日頃よりダイワロイネットホテル東京赤羽をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

文句なしとのお言葉を頂いたにも関わらず、清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。清掃の不備はあってはならないと重々承知しておりますが、ご指摘を頂き再度強く注意して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お心遣いを賜り恐縮でございます。

勝手な申し出ではありますが、同じご指摘を2度頂戴しないよう最善を尽くして参りますので、また次回もご利用頂ければ幸いに存じます。
今後もお気づきの点がありましたら、是非お申し付け下さいませ。
宿泊日2016/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマ割 vol.3】10日間タイムセール!~素泊り~
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すてら196 さんの感想 投稿日:2016/08/08
2度目の利用です。
綺麗で、安心できるビジネスホテルです。
駅からも近いし、これからも東京出張の定宿にしたいと思います。
施設からの返信前回に引き続き、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けましたご様子が伺え、従業員一同安堵しております。
弊館は、赤羽駅の東口北改札から徒歩3分、東口南改札からは徒歩1分でお越し頂けます。駐車場側お出入り口からですと、すぐ駅に着きますので便利とのお声を多数頂いております。
清掃につきましても、綺麗とのお声を裏切らぬよう、細心の注意を払って管理に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2016/08/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早期割引28日前】駅近!JR赤羽駅より徒歩3分!旅行・出張・受験に!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まわり道 さんの感想 投稿日:2016/06/24
特にチェックイン時のフロントの対応はビジネスホテル以上の心配りを感じました。複数のスタッフに対して同じ印象を持ちましたので、支配人の目が行き届いているのだろうな、、、と好感を得ました。
だから余計に残念に思うのが、立地周辺の環境に高い評価を与えられない点。これはホテルの問題ではないので仕方ないのですが・・・
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用下さり誠にありがとうございました。

接遇について格別のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いが致します。今後も変わらぬご満足を頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

立地等についてはご不便をお掛けして心苦しいばかりでございます。赤羽は交通の便が非常によくご好評頂いておりますが、裏通りが歓楽街となっており煩わしさをお感じかと存じます。表通りは客引きもなくお運び頂けるかと思いますので、またご宿泊頂けます際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2016/05/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテルズ × 一休】 ポイント最大15倍!
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すてら196 さんの感想 投稿日:2016/06/03
ホテル自体は、綺麗で客室も良かったです。シングルの利用でしたが、ベットも広く快適です。
ただ、遮光カーテンがダメです。特にこの時期(6月)は、日の出が早いので、カーテンの隙間から陽が漏れてきて、部屋が明るくなってしまいます。この点は、ホテル側の工夫が欲しいです。
全体的には、とても気に入りましたので、東京出張の際はまた利用しようと思います。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎ頂けたご様子が伺え何よりでございました。
せっかくお気に入りと仰って頂けたにも関わらず、お部屋のカーテンについてご不便をお掛けして心苦しく存じます。
即時のご対応は難しいところではございますが、お客様よりの貴重なご意見として承り、今後の備品交換等の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
また東京へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

ダイワロイネットホテル東京赤羽
宿泊日2016/06/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテルズ × 一休】 ポイント最大15倍!
食事食事なし
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