ラグナスイート新横浜 神奈川県/JR新横浜駅北口徒歩5分
総合得点
3.92
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.09
バス・お風呂
3.73
施設・設備
3.91
お食事
3.60
満足度
4.00
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男性 4.19  /   女性 3.68    クチコミ数 11
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tommy’1985 さんの感想 投稿日:2020/01/23
子どもが車で寝てしまい、荷物も多くて下ろすのに横付けしたところ、快く受け入れて下さりました。荷物も運んで頂けて、本当に助かりました。
ご飯は種類は多くないですが、レストランはとても綺麗で素敵な朝を過ごすことが出来ました。
お風呂が狭いのが少しだけ残念でしたが、立地も良いしまた利用したいです。
宿泊日2020/01/21
利用人数4名(1室)
部屋ツインルーム 【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【2020】新春セール!QUOカード1000円のお年玉付き!(朝食付き)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2019/12/16
しずかに滞在できました。トイレの水流が若干悪かったですがあとは満足です。また利用したいと思いました。清掃不要のプランでしたが、3泊目には清掃が入るのでペットボトルの水やお茶の補充があると嬉しいなあと思いました。
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【女性専用】【連泊限定】STOP地球温暖化eco清掃不要のお客様限定プラン<素泊まり>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
らんみーちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/24
先日、ラグビーのワールドカップの為、宿泊しました。急きょこちらの都合で、人数の変更や、車で行くことになり駐車場の手配など、急だったにもかかわらず、快く対応していただきました。本当にありがとうございました。施設も、清潔感がありとても気持ちよく過ごすことができました。
また、機会がありましたら宿泊したいと思います。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 【喫煙】(ツイン)(17平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
YU0503 さんの感想 投稿日:2019/07/08
客室のカーテンを遮光にしてほしいです。新横浜でのイベント終了時刻が少々遅かったので、帰宅すると睡眠時間が短くなると思い宿泊をしましたが、この時期は朝4時過ぎには外が明るくなってしまうので、窓から太陽の明かりがしっかり入ってきて、目が覚めてしまいました。結果的に自宅に戻るよりも短い睡眠となってしまい、何のために宿泊したのか…と思ってしまいました。
朝食は会場がとても狭いので、混みあうことが多いようです。品数も少な目なので、そんなに長居をする感じでもありませんので、外で朝食をとってもいいと思います。
宿泊日2019/06/25
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム 【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【クオカード2,000円&和洋軽食ブッフェの朝食付ご宿泊プラン】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プリンくっきぃ さんの感想 投稿日:2019/01/17
接客態度や気遣いの細やかさは素晴らしいです。また泊まりたいと思います。
宿泊日2019/01/15
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル禁煙(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【女性限定!新春セール】QUOカード1000円のお年玉付き!初売りバーゲンプラン!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とうこみや さんの感想 投稿日:2018/09/25
当日予約で低価格だったのであまり期待していなかったのですが、接客も丁寧で明るくとても快適に過ごせました。特に受付を担当してくださった方のおかげでこちらも気分が明るくなりました。駐車場も高さ制限はあるものの出し入れ自由で1500円というのは大変助かりました。アメニティも比較的充実していましたし、ドライヤーの風量も問題なかったです。浴槽も深さがあるためか見た目よりゆったりと入れました。お値段以上でとてもよかったです。ありがとうございました。
また、横浜に滞在するときはぜひこちらを利用したいです。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 【喫煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 横浜デートはここで決まり!カップルプラン
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
さにーちゃいるど さんの感想 投稿日:2018/09/03
設備が全て古く、駅からも遠く分かりにくく、宿泊料も割高に感じ、気分悪かったです。ホームページに騙されました。もう泊まりません。
宿泊日2018/09/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!横浜デートはここで決まりカップルプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ミーシャマイスキー さんの感想 投稿日:2018/08/27
新横浜ではここと決めています。
部屋は静かで落ち着くし、フロントや他スタッフの方々の対応にも満足。
朝食は種類が少ないのが残念。
土曜日の予約が取りにくいのも難点。
宿泊日2018/08/25
利用人数1名(1室)
部屋レディースツイン禁煙(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【ワインプレゼント!】ちょっぴり贅沢大人プラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kokolulu さんの感想 投稿日:2018/06/26
また利用させていただきました。
駅近でとっても便利ですね!
お部屋もキレイで安定のリピート3~4回目!
宿泊日2018/06/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 【喫煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 横浜デートはここで決まり!カップルプラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
kokolulu さんの感想 投稿日:2018/05/23
約4ヶ月ぶりに泊まりました。今回はリピート3回目です。
新横浜の時は最近のお気に入りでしたので今回も利用しましたが、
仕事の予定が押したので連れが先にチェックインしたのですが、
(前回も連れが先にチェックイン)
今回はチェックイン時に色々な個人情報を根掘り葉掘り聞かれ、
信用されず中々チェックインできなかったので不快だったと言ってました。
今までこんな事なかったのにどうしちゃったのでしょうか?
いつも若い女性が受け付けてくれてとてもフレンドリーだったけど、
今回はおじさんだったらしいです。
決済も済んで、予約者の名前も伝えているのに、更にラインの画面も見せたと言っていました。
チェックインできないのは、なにかこちら側に問題でもあったのでしょうかね?

客室・アメニティや設備に関しては100点です。
宿泊日2018/05/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 【喫煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【月曜早得!最大51%OFF!】週の初めはお得にベストプライス宿泊プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
嵐くん さんの感想 投稿日:2018/03/28
今回初めて、利用させて頂きました。
フロントの方達の元気な挨拶がとても嬉しかったです。
また、必ずしも利用させて頂きます。
宿泊日2018/03/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 【禁煙】(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【早割】14日前までの早割りバーゲンプラン
食事食事なし