渋谷東急REIホテル 東京都/JR渋谷駅宮益坂口徒歩2分
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3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
黒熊くん さんの感想 投稿日:2018/07/03
渋谷駅から徒歩すぐで便利でした。 コンビニも近くでOK。 部屋はやや狭いとは思いますが、寝るだけなので不便は感じませんでした。 部屋からすると値段は高めと思いますが、立地が良いからでしょう。 朝食にいろいろと工夫があり、とても良かったです。 一流ホテルに負けない、いやそれ以上の朝食と思います。
施設からの返信この度は、渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、

貴重なご意見有難うございます。お褒めのコメントを頂戴しスタッフ一同大変嬉

しく思います。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/30
利用人数3名(3室)
部屋禁煙スタンダードシングル(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 早割60【朝食付】
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
こひめこかんちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/16
かなり古いです。トイレのflash用のボタンがとれていて、穴の中のボタン(?)を一生懸命押さなければならなかったり、タオルがタオルかけにぐちゃっとかけてあったり、アイスペールがなくフロントのお願いしたら、「探す」のに時間がかかったり、枕元の電気が接触がわるくてチカチカしたり、あちこちで釘が露出していたり、全体的に薄汚れた感じで、黄ばんでいました。メモパッドも一冊でなく、一部をちぎっておいてあるので、よれっていたり、アメニティも一人3点までとか制限付きだし、、、。
なんか、うらさびれたすごく安手のホテルみたいで、いろいろ安価なビジネスホテルにも泊まったりしていますが、久しぶりに一人で、廊下を歩くのが怖いようなホテルでした。
ただ、フロントの方は誠実で気持ちよく対応してくださいました。
いずれにせよ、ロケーションが良いので、仕方ないのかもしれませんが、これで16800って高いです。
施設からの返信この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室設備や清掃点検など大変ご迷惑お掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。また、館内のイメージにつきましても改善に努めてまいりたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後とも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いします。
宿泊日2018/06/14
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
こひめこかんちゃん さんの感想 投稿日:2018/05/26
渋谷駅至近距離のホテルとしてはお値段もreasonableかもしれないが、ビジネスホテルとカテゴライズされるならば、高すぎる。

道を聞かれれば、もう少し親切にすべきである。
「新宿で乗り換え」くらいのことはわかっても、その新宿で何行きのどの電車(など)に乗り換えるのか、そもそも渋谷や新宿のようなメガステーションであれば、きちんと地図を持って説明してほしい。

原則的に、道を尋ねるのはstrangerでかつツーリスト(あるいは用事があって移動している人)なのだから、丁寧に説明してほしい。土地勘がないわけだから時間をかけてゆっくり説明しなければ、わからない。
施設からの返信この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

貴重なご意見有難うございます。今後はお客様に寄り添い丁寧なサービスを
心掛けて参ります。

渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルのご利用お願い致します。
宿泊日2018/05/24
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードシングル(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 早割28【朝食付】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しおかい さんの感想 投稿日:2018/01/01
全てにおいて満足でした。特にスタッフの方々のご対応がとても良かったです。次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度は、渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
お褒めのお言葉をもらえるのは大変恐縮でございます。
スタッフ一同、お客様の満足を越えるようなサービスを提供出来るように精進いたします。
次回宿泊されることを心からお待ち申し上げております。
宿泊日2017/12/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 早割60【素泊まり】
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2017/12/09
初めて宿泊しました。渋谷駅から近く、大変便利です。次回も利用します。
宿泊日2017/12/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サンキューK さんの感想 投稿日:2017/11/12
今回は海外からのお客様に宿泊してもらうために利便性の高い貴ホテルを予約させていただきました。事前に予約の手続きについて確認を取らせていただいたところ、とっても丁寧な案内をいただき当日の本人のチェックインがスムーズにいきました。ありがとうございました。お部屋の方は本人から特に苦情もなくグッスリ眠れたと聞いております。5点をつけたいところですが、5点は感動した120点レベル、4点は100点レベルと受け取って頂ければ幸いです。施設設備に関しては申し分ありませんが、ちょっと部屋が乾燥していたと聞きましたので、90点レベルということで3つ星とさせて頂きました。ちなみに、ロケーションという選択肢があればそちらは6点にしたいぐらいです。今後も渋谷宿泊の選択肢とさせて頂きます。よろしくお願いいたします。
宿泊日2017/11/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン シンプルステイプラン 素泊まり
食事食事なし
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
乗合バス さんの感想 投稿日:2017/10/19
立地は抜群ですが、施設が古く清潔感がたりない。
施設からの返信この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
立地につきましてお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。渋谷駅近くの立地・アクセスの便利さを活かし、渋谷周辺での用事のほか、都内各エリアにお越しの際にも、ご利用いただけましたら幸いです。
また、せっかくのご宿泊に私どものホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お部屋の設備等、ご不便をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。ご意見を真摯に受けとめまして、より一層客室管理には注力してまいり、お客様には快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/16
利用人数2名(2室)
部屋禁煙シングル(シングル)(13.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~朝食付~
食事朝食付